管理人员的五项修炼 PPT课件

1、管理技术5种修炼，演讲：徐检2008年4月，北京大学中国专业管理人员中心特聘教授、清华大学、北京大学企业家班特聘教授、多所高校EMBA客座教授、企业管理专家、专业高级专家、10年训练师、管理顾问经验。曾为国内1000多家企业及政府部门进行过训练或咨询。曾担任贝拉特猎头公司、军工企业、朋友软件、恒江软件、东京陶瓷等知名企业的总裁、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等大型连锁总经理。国内第一批专业原创图书工作人员总动员，制作专业化、最伟大的礼物(陈合集)等书籍。出版：一系列培训VCD光盘，包括一流员工、一流企业优秀员工专业化、有效的业务通信、专业团队建设等。徐剑教授介绍，如何参与

2、专业教育，训练是自己快速成长的最好机会。训练是职业，训练是责任，训练是机会，训练是快乐。开放的心态，积极的态度，积极的发言，全心全意跟随思想，用心体会，不鼓励记住太多的笔记。随时欢迎提问。定期休息，不要随便进出。排除干扰，关闭通信工具，或更改为振动。快乐的团队学习。在参与提高学习效果的方法、100%参与孔刘和表现伙伴关系的活动时，专心倾听其他学习者的意见。在学习过程中，不怕出错，要让别人尽情学习，积极思考，课程整体说明，面对激烈的市场竞争，各地电视台要确立自己的竞争战略，正视问题，抓住机会，迎接挑战，电视台在面对国内外激励的市场竞争，首先在人才方面有很大的差距。制片人专业化的管理技术、行为规范

3、、工作理念等需要通过不断的训练来提高。本课程旨在帮助电视台培养制作人的管理技能，提高团队精神、有效的沟通能力、目标管理能力、领导、执行等制作人的专业化。介绍课程内容，第一讲的制作人管理基础，第二讲的制作人管理基础，形成第二讲的有效业务沟通，第四讲的目标管理能力，第五讲的卓越领导能力，第六讲的有效执行，第七讲的变化和挑战应对，零的心理，在此之前会取得丰富的经验和高成果，但是现在来这里训练的时候，必须要有零的心态。只有这样才能快速增长。(David aser，Northern Exposure，成功)”，“我唯一知道的是我什么都不知道。“苏格拉底现在住在那里。你现在做的事情，停留的地方，周围一起工

4、作和生活的人。活在当下：专注于这些人、工作、事物，全心全意地接受，品尝，投入，体验。(莎士比亚，哈姆雷特)活在当下是一种全心全意投入生活的生活方式。当你生活在现在，过去不在你后面，未来把你向前拉的时候，你所有的能量都集中在这个时刻，所以生命有很强的张力。改变世界并不比改变自己难。制作人职业生涯5季模式，持续增长，学习能力，学历，经验更重要。清秀的同时还能成长。成熟时，烂读书，读书，读书人关心自己的专业素质，关注工作的细节和质量，比别人更努力。充实地度过每一天！每天都要进步！如何以成功管理自己，对自己专业化素质的关心程度往往决定于原谅自己的过程，使你的成就更有效率地工作。与坏习惯斗争的过程是天下

5、大事，必须细致。(莎士比亚，温斯顿，成功) (管理技能中有很多东西是简单的道理，但往往制约着你的成功！形成团队精神、团队流行的原因、30多年前丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等将团队引入管理过程时，引起了轰动。30多年前，谈论团队建设还是很稀奇的。现在，不谈论球队是很奇怪的事。今天，任何成功的组织如果不采用团队形式，就会成为新闻热点。徐璐在需要其他技能的时候，证明了团队合作比单个工作好，协调容易，团队合作对组织有好处，提出新的观点和看法，做出高质量的决定，解决问题，顺利进行改革，提高成员的满意度，提高生产率的降低成本，团队合作是个人优势，快乐工作的源泉。接受新的挑战，更好地利用自己的才能和能力

6、，有助于成长和学习，更多地共享组织的成绩，作为团队的一部分，激励他们更好地决定与自己利益相关的问题。什么是团队？(莎士比亚，哈姆雷特)，为了共同的目标一起工作的团体。团队是由为互补技术、共同愿景目的、绩效目标和方法徐璐负责的人组成的群体。团队可以合理利用各成员的技巧和才能，共同工作，解决问题，实现组织目标。真正的团队必须有共同的目标。该成员的行动必须相互依存，相互作用，能够很好地合作，追求集体的成功。(约翰肯尼迪，努力)什么是团队？心理上相互承认，相互信任；技术上各有优缺点。行为交互，互动。在利益上徐璐负责，相互依存。为了实现共同目标而结合在一起的群众的集合。专业团队的8个特点，目标：明确的共

7、同目标和愿景责任：相互责任、角色和分工明确的关系：和谐、相互依存和高度信任关系技术：互补技术规范：共同的规范和方法价值：共同的思想和方法价值学习：从经验中高效的学习领导：孔刘创造性领导、孔刘、团队合作的核心是合作，最高境界是全体成员的向心力和凝聚力，反映个人利益和整体利益的统一，保证组织的高效运行。团队合作是团队成员为了团队的利益和目标徐璐合作和竭尽全力的意志和作风。团队精神的作用，团队精神的培养，员工齐心协力，团结一心，向着一个目标努力，是团队目标导向的功能。促进会员之间的合作，提高员工的士气。团队准则在鼓励会员工作优秀的同时，营造了提高工作满意度的氛围。提高工作效率和工作成果。团队精神产生

8、的控制约束功能是通过团队内部形成的概念的力量、氛围的影响来约束规范和控制个人行为。团队精神的主要内容，团队精神包括以下三个方面：在团队和成员之间的关系中，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。在团队成员之间的关系中，团队精神表现为成员之间的相互合作和一体。(莎士比亚、温斯顿、提姆、提姆、提姆、提姆、提姆、提姆)在团队成员对团队工作的态度上，团队精神表现为团队成员对团队工作的奉献精神和全方位的投资。，有效的业务通信是指将目标设定、事实、意见、观点、信息、思想、感情等传递给个人或群体，实现彼此的理解、信任、良好的人际关系和共同协议的过程。沟通的意义，沟通是人与人之间的信息传递方式。沟通是人与人

9、之间情感交流的手段。沟通是人与人之间思想互动的渠道。沟通是促进人与人之间关系的工具。沟通是人与人之间实现业务的关键。沟通是人与人之间形成共识的过程。业务通信的本质，通信的意图是“共同”的意思，业务通信是构建业务共性的尝试。商业沟通是如何让别人理解你，同时更好地理解别人的过程。业务通信是如何达成高效有效工作的共识的过程。业务通信是减少误会，快速传达信息、思想、感情的过程。商业沟通是如何实现和谐生活和和谐工作的过程。业务通信是为了协调，根据质量圆满完成业务活动的过程！商务沟通的九个要素，商务沟通的八个特点，商务沟通中经常发生的情况，坚持自己的看法，各言不投机，不欢而散，随时出兵牌不同，没有诚意，要

10、求肯定自己，只想以自我为中心完成自己的目标。我是真理，走向成功的商业沟通心态，积极的心态是感谢自己的心态感谢不是感谢大恩大德，而是感谢发现境界、心灵、美，欣赏美的道德情操。(萧伯纳，谢谢，感谢，感谢，感谢，感谢，感激，感激，感激)慷慨的心，海纳百川宽容得很。退一步，暂时忍受风平浪静。大事讲原则，小事讲风格。合作的心态理解自己，发现别人，尊重别人。学会分享和合作。在单一胜利中取得双赢，三胜，更多的胜利。换位置的心态让我们学会打破固有的思维习惯，学会灵活性，解决通常思维中难以解决的问题。让我们了解别人的需要，感受别人的感情，将业务沟通进行到底。商业通信的有效空间距离，商业通信中人与人之间的正常距离

11、大致可以分为以下四种，每种都适用于不同的情况：第一，私人距离小于0.5米。仅适用于家人、恋人、亲戚。所以有些人称之为“亲密的距离”。第二，社交距离大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般的交往，因此也被称为“正规距离”。第三，礼貌。那个距离大于1.5米，小于3米。适用于会议、演讲、庆典、仪式、接见，为了向交往对象致敬，也称为“京仁街”。第四，公共街道。那条街在3米外，适合在公共场所与陌生人相处。也称为“有距离”。以商业沟通的积极身体语言技巧，笑脸称赞的眼神与他人接触。开放的姿势，坐着，粒子税坚定而高耸。身体向前倾斜一点。用明朗的表情辅助他们的评论。用明确、稳定、坚定的语调说话。保持明朗，平静，

12、舒适的表达，微笑表示喜悦。点头，得到反馈，平静地解释，强调重点词汇，几乎毫不犹豫。避免商业交流的身体语言禁忌，避免腿部跷跷板，把跷板的脚尖转向别人。避免打哈欠，伸伸懒腰。不要用手挖耳朵和鼻孔，不要剪指甲。不要跺脚或玩弄手指。不要在友好的气氛中模仿别人消极的手势和姿势。不要总是看表，不要过于看对话者的眼睛。不要双手抱头。不要交叉双臂。不要前后摇晃大腿。不要揉眼睛，搔头，也不要把头抬得太高。不要和别人坐得太近。要友好地对话，就要避免坐在对面。美国管理协会商业通信十诫，沟通前要明确自己的想法。确认沟通的真正目的。全面考虑沟通环境。计划沟通的时候要和别人商量。必须考虑信息的内容及其意义。尽可能使发送的

13、信息对收件人有益或有用。沟通后要进行追踪检查。沟通必须集中在现在和未来。必须以实际行动维护沟通信息。成为善于倾听的人。说，问，看，听，表达，浏览，观察，吸收，商务交流的六种基本手段，笑，升华，回答，解释2，平等平等，相互尊重。3、善于包容，徐璐接受。4、充分准备，综合思想。5、语气委婉感性的呼吁。6、谈论事情，避开人。7、慎重的协商，互惠互利。8.不占便宜，心里舒服。商业沟通不能失礼，商业沟通不能失礼，所有人尊敬和疏远，1，请自己不要傲慢无礼，态度蛮横。大卫亚设，北境(美国电视剧) 2，发号施令，强行压制。污秽的话，屈辱的讽刺。没有道理，层次紧。5、没有准备就草草应对。6、双方的对话，你来我往

14、。7、瞄准对方，不合情理。8、坚持自我，徐璐不让步。目标管理能力，目标的重要性，组织开发和管理需要将自己的行动引向目标，从最高管理者到最低层员工，从整个电视台到每个制作人。目标是指导电视会员的努力。它是所有管理活动的中心和总体方向。计划时确定最终目的，执行时行动导向，评估时确定具体标准。有效地把握目标，管理活动就会有效、高效。Specific -具体、明确的度量-可度量、可量化、可度量的活动-可执行的真实时间-有限-公认、共识B -平衡、整体、平衡的目标领导是特殊的输入和输出。3.领导的效果是领导者、斐济人、环境的函数。领导能力=(领导*领导*环境)、领导与管理的连接和差异、领导是管理的重要组

15、成部分，但是领导可以独立于管理。联系方式：领导力在管理上与众不同。指导活动和管理活动在现实生活中具有较强的复杂性和兼容性。差异：领导力是变革的力量和创造性。管理是程序控制工作。管理者、领导人、管理者是指在组织中行使管理职权的人，被任命，拥有合法权力进行补偿和惩罚，其影响力来自职位授予的正式权力。领导是指行使领导职权的人。领导者可以被任命，也可以来自一个群体，领导者可以不使用正式的权力，影响其他人的活动，例如非正式群体的领导人。领导，领导是激励别人，主动，乐意实现目标的能力。(莎士比亚，领导，领导，领导，领导，领导，领导，领导，领导)这种能力是影响力，不是操纵力或控制力。任何人都可以构建和使用领

16、导力。如果你能影响领导力，你就能成为领导者。(约翰肯尼迪，领导者)，优秀领导者的四大行动特征，树立愿景，全力以赴。善于沟通，能鼓舞人心。表里如一，人格可靠。忍耐可以勇敢挑战。领导必须要有十大人才素养，一，才能的心。2、人才的眼睛；3、人才的力量；4、人才之道；5、手术的才能；6、人才数量；7、人才名扬；8、人才胆汁；9、知识的才能；10、才能的美德。，用于解决问题的思维工具，用于解决问题的思维工具，流程图，核对表，头脑风暴方法，匿名分组，思维图，因果/鱼骨图，趋势图，层次图，直方图，散点图，控制表，力场分析，6个事故母利益用机制激励人。用制度约束人。用精神鼓舞人。用文化凝聚人。通过授权信任人。培养提高人。以风格感染人。关心温暖人。通过沟通了解人。以事业抓人。领导者必须具备10种优秀的品格，尊重人格：对人要有礼貌，不要在公众面前训诫，要随便生气，态度友好。善于激励：洞察员工的心