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文档简介

1、，报告者：晋光时间：2018年5月26日，汇报工作，全职，目录，内容，1，试用期工作回顾，2，地区工作重点孔刘，3，不足之处和原因分析，4，4 6。帮助团队开拓服务创新、业主关系裴珉姬、社区文化活动展开等方面的想法，实施相关教育7，梳理区域管理工作组，提高区域团队的士气，积极的能源和好事不断涌现。8、业主婚庆服务、血压测量等服务创新在地区宣传上取得成功，业主多次受到赞誉和认可。9、支持项目收费，跟踪每周收费进度；10、审计现场每月计划、费用支出等。1、适应公司企业文化，熟悉公司运营程序；2.能快速融入团队，了解地区各个项目团队的情况，主持一个月的进度。3.根据地区不同的项目特点，制定巡逻计划和

2、支援计划4，制定新员工入职培训课程和执事培训内容，开始实施。5.对汉语、木连曲、金敬世的环境主管进行了相应的调整。完成工作1，完成工作2，完成重点工作，完成每个计划，1，每月运营计划：每月审查每个事件现场的每月计划，控制和调整房地产费用、物费回收、名义系统绑定等指标。2.征收财产费：监督各案件现场，提出财产费征收计划和分解措施，每周定期追踪，支持对项目的教育等。3，专业模块：顾客服务处人员的每月评估将从5月开始。添加执事WeChat、保存编号、整理了工作列表。满意度调查二维代码填写，完成数据问卷恢复1074部分要求业主出入高峰时间实施岗哨服务。4月5月，执事70人2次集中训练结束。小区绿化养护

3、、石材清洗标准大大提高。通过对团队建设情况、执事的集中教育22小时，提高了员工的工作技能、专业知识、自信心，提高了客户满意度，提高了执事和客户之间的粘性沟通，奠定了良好的基础。为项目经理进行了社区文化活动形式、提高客户满意度的方法、对公债管理等方面的教育、通过执事教育组织发掘和培养当地教育教师能力等。教育学习情况，第二部分，区域业务亮点孔刘，区域服务的提高受到业主好评，获得获得的点赞和荣誉，增加智能社区服务，实现业主和房地产的双赢，客户服务是粘性服务，为服务注入持续动力，通过婚姻服务、建筑接收服务、入住服务，使客户感到惊讶。第五部分，全面思考，具体思考，下一步工作全面思考，计划运行，提高质量管

4、理功能，有效地开展区域工作。此外，在地区进行质量管理、模型检查和每月绩效评估，帮助项目改善现场管理和服务改进。通过地区寻找项目进行试点，在执事每月评价、工作目录内容梳理、执事职业发展等方面寻找路径，将执事服务制作成了公司的另一部名片。加强对基础管理的强化训练，开发实效性强的教育课件，通过JI工作训练，使员工掌握技能，每节课进行全员封面评估，作为员工晋升、提高工资的基础。根据事件现场的不同阶段、形式制定提高满意度的计划，保存10大措施、清洁地板垫等适合公司的传统内容。同时利用业主资源，成为当地业主爱好社团组织，以开展各种社区文化活动为目标。，完善具体思考、员工奖惩制度、质量检查审查制度、执事职业发展计划等，使公司员工有归属感和忠诚度。希望实现制度支持，采购感化物质，采购和配送流程，区域权限采购，提高生产率。以

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