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文档简介
1、因果分析图(鱼骨分析法),改变自己很久以前,人类仍然赤脚走路。一位国王去某个偏僻的乡村旅行,道路崎岖、碎石多,脚疼、扎得发麻,回到王宫后,他下令用牛皮覆盖国内所有的道路。(莎士比亚,哈姆雷特,信) (他认为)这样做不仅对自己有益,也对他的人民有益,使人们走路时不再受到刺痛。但是即使杀死国内所有的牛也不能准备足够的皮革,花费的钱和动员的人力也不知道有多少。(莎士比亚,哈姆雷特,钱)这件事根本做不到,甚至相当愚蠢,但由于是国王的命令,大家都只能摇头叹息。一个聪明的仆人大胆地向国王口授。国王啊,为什么你牺牲那么多牛,牺牲那么多牛,不花那么多钱呢?(莎士比亚,哈姆雷特)为什么不用两片小牛皮包住脚呢?国
2、王听了大吃一惊,突然意识到,取了性命,接受了这个建议。这就是皮鞋的由来。小故事:想改变世界,很难;改变自己更容易。如果想看到世界的变化,首先要改变的就是自己。(乔治伯纳德肖),鱼骨图的定义: 1953年,日本管理大使石川信老师提出的结果(特性)和原因(影响特性的原因),以非常方便有效的方法被称为“石川图”。其形状类似于鱼骨,因此是发现问题“根本原因”的方法,是通过现象看本质的分析方法,也称为“鱼骨图”或“鱼骨可见性”。问题的性质总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴方法找到这些因素,并与属性值一起,根据相互关联进行排序的层次结构,清晰地显示重要因素,图形被称为“特征因素图”,“因果图”。头脑
3、风暴法(BS):通过头脑风暴发挥集体智慧,从多个角度找出问题的所有原因或组成部分的会议方法。BS有批评、自由奔放、多益善、搭便车等四个原则。顾客满意度低,没有得到应有的服务,产品质量低,收费太高,顾客服务响应错误,收费结构,顾客服务电话等待时间太长,资料不好,职员负担不起,设计差,营销效果不好,材料的成本,鱼骨图是一个非定量的工具。可以与项目团队或实际对项目过程感兴趣的人员一起执行。它让我们提问:为什么项目组出现了关注问题原因的问题,而不是问题的症状。不是问题的历史或其他个人观点,而是可以集中在问题的实际内容上。让团队成员了解项目团队围绕某个问题时产生的集体智慧和意见,从而帮助他们找到有效的解
4、决方案。鱼骨图的作用:鱼骨图的三种类型,每个元素和属性值之间没有原因关系,但结构构成了团结。鱼头在右侧,特性值通常记录为“为什么”。问题型,原因型,对策型,黑暗在左边,特性值通常写为“如何提高/改善”。5m1e3360,6m,Man/Manpower,machine,materials,method,measurement,environment是操作时的疏忽。不遵守操作规定。操作技能低,技术不熟练,对工作的简单重复感到厌烦等。防污控制措施:(1)加强“质量第一,用户第一,下一道工序是用户”的质量意识教育,建立健全的质量责任制。(2)制定明确详细的操作程序,加强工程专业培训,发放操作合格证。(
5、3)加强检查,适当增加检查频率。(4)通过跨职业人员曹征、工作经验丰富化等方法,消除经营者的无聊。(5)广泛开展质量控制圈活动,促进自我提高和自我改善能力。设计人员要素:机械设备(机器)要素:(1)加强设备裴珉姬管理和裴珉姬维修,定期检测机械设备的核心精度和性能项目,建立设备主要部分的日常检查系统,对工艺质量控制点的设备重点进行控制(2)使用第一次检查确认位置或定量设备的调整量。(3)开发可能的定位数据自动显示和自动记录装置,减少工人对工作可靠性调整的依赖。材料要素:(1)在原材料采购合同中明确质量要求。(2)加强原材料的工厂检查和工厂内自制零部件的工艺和成品检查。(3)供应商(包括“外部工厂
6、”)的合理选择;(4)搞好合作工厂之间的合作关系,督促和帮助供应商做好质量管理和质量保证工作。工序方法的要素:工序方法包括放置工艺流程、工序之间的连接、选择工艺处理手段(选择加工环境条件、选择工艺设备配置、选择工艺参数)和准备工艺加工的说明文件(例如工艺卡、操作过程、工作说明和工序)(2)加强技术工作培训,使操作员熟悉定位设备的安装和曹征方法,配置尽可能多的显示定位数据的设备。(3)加强定型工具或切削工具的锐化和管理,实行强制更换制度。(四)积极实行控制度管理,以便及时采取措施。(五)严肃工艺纪律,对操作程序的执行进行检查和监督。(6)加强工装和计量器具管理,切实做好模具的周期检查和计量器具的
7、周期校准工作。测量因素:(1)确定测量工作和所需精度,选择具有所需精度和精度功能的使用测试设备。(2)定期检查、校准和调整所有测量和实验设备。(三)规定必要的校准程序。这包括设备类型、编号、位置、验证周期、验证方法、接受方法、接受标准和出现问题时应采取的措施。(4)保存校准记录。(5)如果测量和实验设备不处于校准状态,立即评估以前测量和实验结果的有效性,并记录在相关文件中。环境因素:环境通常是指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、照明、室内净化、现场污染程度等。除了确保产品对环境条件的特殊要求外,还要做好现场整理、整理和清洁工作,积极改善文明生产,创造持续生产优质产品的条件。鱼骨图的基本结构
8、:特性/结果,我们需要以寻找朋友的态度找出问题的原因。要考虑对特性影响的大小和对策的可能性,深入探讨。追踪原因的时候要通过全体讨论来决定。,分析阶段:因果分析必须:(1)确定问题或特性;(2)确定主要问题的类别;(3)根据原因类别确定中间原因;(4)确定最可能的原因;(5)纠正措施;(6)实验,必须用中性词说明(不说明好坏),头脑风暴,要尽可能多地找出所有可能的原因。不仅仅是自己完全控制或执行的内容。对人的原因,应该从行动开始分析,而不是从思想态度开始分析。中除特性值外,小的与中的直接原因问题关系,小的在可以直接制定对策之前,要接受分析。如果因为某种原因可能属于两个以上的因素,请以关联性最强者
9、为准(如果需要,请考虑三贤主义:即去现场看现象,通过比较相对条件,将相关性最强的分为分类)。),在选择重要原因时,应渡边杏超过7个,并在末尾注明。分析要点:鱼骨图绘制过程:B,要画大骨头,填大原因,A,填暗(为什么要用渡边杏好的方式描述),要画主骨,为什么要有这样的原因,并且要集中在5W1H的方法上。召集相关人员,大家要集体出主意,查明原因。要追踪与特性的关系(利用特性如图),特性问题的主要原因。如果不采取镇民的对策,就不会有持续的效果。使用、5、火炬融化时腰疼。处理过程中保险杠上可能会有碰撞伤口。零件回收作业的疲劳。扭矩确认检查时步态太多。座椅表皮破损,孙怡修复得太多。防锈油掉到地上。餐厅入
10、口混合、属性、属性参考,如、3、属性、镫骨、书写属性和镫骨属性写在右端,并由四个框包围。脊背用粗线绘制,并标上箭头。饭店入口混杂,要用大骨,要在大骨上分类,用36个,所以要用4个方块圈出。经常对大骨头使用4。人类Man /women机械Machine材料Material方法Method其他测量Measurement环境环境环境环境环境考虑大骨记载原因的大分类项目。机器,方法,材料,大骨头,人,餐厅入口混杂,4,中骨头,小骨头,掌骨事实。如果不从事实开始,就要制定对策的真正味道很淡。)为什么小骨头必须被包围?可以写。手骨为什么要那么写,还要进一步。,例如:软管长油漆在溅到实物上之前,应围绕事实系统进行整理。6,要深入讨论,称为主要原因,要标记。主要是因为对策的内容可以用眼睛和数据确认。在决定复数形式的主要原因时,真正在与有效对策相关的人身上解决,并按顺序标记。7、关联中列出的特性必须根据地物下标注栏标注特性为地物命名。用成年日期标记。标记作者的名字。事实,估计,估计,估计,估计,长度差,制动导管长度差,特性,尺寸混乱为什么
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