OLP培训_故障处理.ppt

1、光自动切换保护系统,广州杰鑫通讯技术有限公司 Tel2020年7月17日,故障解决办法,正常运行的SOLP光线路自动保护器在多方面的原因影响下（比如受系统外部环境的影响、部分元器件的老化损坏、维护过程中的误操作等），有时可能会进入不正常运行的状态。此时，就需要维护人员能够对设备故障进行正确的分析、定位和排除使系统迅速恢复正常。,内容 SOLP故障分析方法 SOLP分类故障的处理,目标 有效预防故障的发生 及时有效处理故障,对维护人员的要求 加强SOLP基本原理尤其是告警信号的学习 熟练掌握所维护设备的基本操作 熟悉所维护局的情况 作好现场数据的采集与保存工作,业务中

2、断故障,外部原因：主备用路由都阻断 人为原因：人为对网管或设备误操作使得线路交叉 设备原因：设备内部关键器件阻断,可能性极小，但不可不防,通用故障,光纤故障: 1.光纤性能劣化，光纤损断；2.光纤接头不清洁或连接器不正确。 电源故障: 1.电压是否过低 ；2.瞬间低压 接地故障: 如设备出现被雷击的问题，则需检查接地是否存在问题 网络故障: 1.连线错误；2.网管计算机IP地址等设置错误或与设备IP设置不一致；3.修改设置后没有重新启动计算机 安装故障: 1.有强烈干扰源并排除；2.设备是否散热不好,分类故障处理,一、系统对接故障： SOLP设备与传输系统对接后出现系统告警或其它故障 处理步骤

3、： 检查SOLP设备与光端机设备、SOLP设备与ODF架间物理连接的正确性； 检查各光端口的接续是否带来额外的大附加损耗； 如果备用路由接有光纤放大器或拉曼光纤放大器，利用放大器LCT检查放大器的输入输出是否与设计一致，看设计输入与实际线路情况有差异；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.1 故障现象：电源指示灯不亮 说明：SOLP设备含三组电源：主电源、备电源、告警电源 处理步骤： 确认电源开关是否已打开 ； 检查设备后盖的电源插头是否连接正常，是否有松动或接触不良的现象 用万用表进行检查：红表笔接地引脚、黑表笔接-48V引脚，万用表显示的结果是否在40V以上、54V以下。 经上述步骤检

4、查若无差错，电源指示灯仍不亮，可能是硬件故障 。,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.2故障现象：本地远程指示灯，单盘选择指示灯，单盘型号指示灯不亮 处理步骤： 可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.3故障现象：工作模式指示灯不亮或一个以上工作模式指示灯亮 处理步骤： 用笔或其他工具按复位键（RESET），看是否恢复正常 ； 改变工作模式，看是否恢复正常 ； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 。 请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系;,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.4故障现象：工作线路指示灯不亮或两个以上工作线路指示灯亮 处

5、理步骤： 用笔或其他工具按复位键（RESET），看是否恢复正常 ； 改变工作模式，看是否恢复正常 ； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 。 请广州杰鑫通讯技术有限公司联系;,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.5 故障现象：工作模式、工作线路按键失效，不能改变状态 处理步骤： 确认本地远程开关已打到本地状态，观察故障是否消失 ； 用笔或其他工具按复位键（RESET），重新按键，看是否可改变 ； 改变其他的按键，看是否可改变； 说明：若工作线路按键失效，对于强制模式，须确认对端设备与本端设备 是否设置在一致的模式 可能属硬件故障，请于广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、S

6、OLP设备故障 2.6故障现象：TX指示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认光端机的发射端口是否正确连接到OLP设备的TX端口 ； 用网管检查系统确认所设的TX域值在正确的范围内； 用网管检查网管TX所采集的光功率是否正确； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看是否恢复正常； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 。 请广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.7故障现象：T1指示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认当前设备工作在主发线路上 ； 确认光端机的发射端口正确连接到OLP设备的TX端口； 用网管进行检测，确认T1域值在正

7、确的范围内； 用网管进行检查，确认网管T1所采集的功率（T1的功率值和TX 的值相差为光开关插入损耗）正确 ； 当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理 ：,用网管进行检查，确认T1域值在正确的范围内； 用网管进行检查，确认网管T1所采集的功率（对于1:1A, T1为内 部发光模块经过光开关后的值）正确 ； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看是否恢复正常； 用网管进行检查，确认网管T1所采集的功率（T1的功率值和TX 的值相差为光开关插入损耗）正确 ； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 ， 请广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.8故障现象：T2指

8、示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认当前设备是否工作在备发线路上 ； 确认光端机的发射端口是否正确连接到OLP设备的TX端口； 用网管进行检测，确认T2域值在正确的范围内 ； 用网管进行检查，确认网管T2所采集的功率（T2的功率值和TX的值相差为光开关插入损耗）正确 ； 当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理 ：,用网管进行检查，确认网管T2所采集的功率（对于1:1A, T2为内 部发光模块经过光开关后的值）正确 ； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看是否恢复正常； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 ， 请广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP

9、设备故障 2.9故障现象：RX指示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认当前设备是否工作在主收线路还是备收线路，若工作在主收工作线路，参照2.10 先检查R1指示灯是否正常；若工作在备收工作线路，参照2.11 先检查R2指示灯是否正常；确认R1或R2都工作正常；,用网管进行检查，确认RX域值设置在正确的范围内； 用网管进行检查，确认网管RX所采集的功率（RX的功率值和R1或R2的值相差为光开关插入损耗）正确； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看是否恢复正常； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 ， 请广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.

10、10故障现象：R1指示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认当前设备是工作在主收线路上； 确认SOLP设备R1端口是正确连接在主用光缆的收纤上； 用网管进行检查，确认所设的R1域值在正确的范围内； 用网管进行检查，确认网管R1所采集的功率（R1的功率值为T1的值减去主用路由的线路损耗）正确； 如当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理 ：,用网管检查主用线路的插入损耗是否大于35dB（对于1:1A, R1的功率值为内部发光模块到T1的值减去主用路由的线路损耗），如果是，请检查线路确保线路插入损耗小于35dB； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看是否恢复正常； 经上述步骤不能恢复

11、正常，可能属硬件故障 ， 请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.11 故障现象：R2指示灯告警（红色为告警、绿色为正常） 处理步骤： 确认当前设备是工作在备收线路上； 确认SOLP设备R1端口是正确连接在备用光缆的收纤上； 用网管进行检查，确认所设的R2域值在正确的范围内； 用网管进行检查，确认网管R2所采集的功率（R2的功率值为T2的值减去备用路由的线路损耗）正确； 如当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理 ：,用网管检查主用线路的插入损耗是否大于35dB（对于1:1A, R2的功率值为内部发光模块到T2的值减去主用路由的线路损耗），如果是，请检查线

12、路确保线路插入损耗小于35dB； 用网管检查网管R2所采集的功率（对于1:1A,R2的功率值为内部发光模块到T2的值减去主用路由的线路损耗）是否正确，确认R2功率采集正确； 经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障 ， 请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系 ；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.12故障现象：网络指示灯不亮 处理步骤： 检查并确认当前设备的网线已连接设备上，并接触良好； 检查并确认当前设备所接入的交换机是工作正常； 检查并确认当前设备接入交换机的网线是连接正常； 用笔或其他工具按复位键（RESET）看网络指示灯是否恢复正常； 重新换一根网线重试连接，或更换水晶头，是否恢复正常；

13、 可能属硬件故障，请联系光迅公司本地技术支持或本部；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.13故障现象：网络指示灯闪烁 处理步骤： 可能属IP冲突，更换IP，是否恢复正常； 可能属硬件故障，请联系光迅公司本地技术支持或本部；,分类故障处理,二、SOLP设备故障 2.14故障现象：收到SOLP设备时外观有破损、划伤 处理步骤： 请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系，予以更换 ；,分类故障处理,三、网管提示故障 3.1. 故障现象：“24小时切换记录” 24小时切换记录中记录了网管所监控的OLP路由24小时内发生切换的详细信息，可以通过右键菜单定位到路由以获得已切换路由的全部信息。 路由切换：说明

14、之前工作路由因光缆故障或其他因素造成的OLP设备 收光功率下降到用户所设定的切换门限值以下而导致切换，需检测、排查故障；,分类故障处理,三、网管提示故障 3.2故障现象：“通讯故障” 说明：Windows命令行操作格式，单击“开始”“运行”键入“cmd”回车，即可进入windows命令行操作。 处理步骤： 首先确认该设备的IP、子网掩码、网关是否设置正确； 在Windows命令行环境下，PING设备IP地址看是否连接正常 ； 在Windows命令行环境下，PING该设备的网关地址看是否连接正常 ；,在Windows命令行环境下，采用Windows路由跟踪命令tracert跟踪该设备所在的网关，

15、检查是否连接正常； 确认监控主机是否具备一定的权限，可以进入该设备的网关和对该IP具有访问权； 重启网管计算机 ，看故障是否消失； 参照2.12、2.13处理此问题。,分类故障处理,三、网管提示故障 3.3故障现象：提示“工作模式不匹配” 处理步骤： 出现此情况，请立即进入网管系统； 确认互相配对的设备是否是同一对路由； 找到工作模式不匹配的设备单击设备列表 、“单盘设置”、“更改设置”，再更改当前设备工作模式到与配对设备相同工作模式； 可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限 公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障 3.4.故障现象：提示“路径不匹配” 处理步骤： 出现此情况，立即与网管

16、管理员联系，以管理员权限进入网管系统。 确认互相配对的设备是否是同一对路由； 找到工作路径不匹配的设备，单击设备列表，单击“设备设置”，“更改设置”，再更改当前设备工作路径到与配对设备相同的工作路径；,重启网管计算机 ，看故障是否消失； 可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障 3.5.故障现象：路径图上出现“ ”号 处理步骤： 出现“”的地方，表明该设备相应的端口告警（TX、T1、T2、RX、R1、 R2），参照2.6、2.7、2.8、2.9、2.10、2.11处理此问题。,分类故障处理,三、网管提示故障 3.6.故障现象：提示设置失败 处理步骤：

17、检查设备是否在本地控制状态，若是本地控制状态与该设备的机房管理员联系，切换到远程控制状态进行设置；,检查网络连接是否正常，重新设置； 与管理该设备的机房管理员联系，用笔或其他工具按复位键（RESET），远程设置是否可进行； 可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障 3.7.故障现象：实时告警 处理步骤： 出现此情况，立即与网管管理员联系，以管理员权限进入网管系统。 确定路由的告警路径，首先使系统业务得以保护：如果是主用路由告警，立即切换至备用路由；如果是备用路由告警，立即切换至主用路由。然后人工排查告警原因。,查看相应的告警记录，检查路由告警的来源，如

18、果是SOLP设备设置不当引起的，则重新恢复正确设置即可； 如果发送功率出现告警信息，可能是设备光端机的发射端有故障，或前一段路由出现告警，请立即向上层报告，并通知相应的故障发生地的地方抢修人员，采用备用设备进行修复，随后再处理设备的报修等问题。 如果发射端没有告警，根据接收功率出现的告警信息，可能属光纤阻断，请立即向上层报告，并通知相应的故障发生地的地方抢修人员定位故障点进行光缆修复。,分类故障处理,三、网管提示故障 3.8.故障现象：出现红色告警指示 处理步骤： 出现红色告警指示的地方，表明该设备相应的端口告警（TX、T1、T2、RX、R1、R2），参照2.6、2.7、2.8、2.9、2.10、2.11处理此问题。,分类故障处理,三、网管