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文档简介

1、第一章 市场调查与预测概述,基本概念： 市场调查、市场普查（全面调查）、市场典型调查、市场重点调查 主要知识点： 1.理解掌握按不同标准所做的市场调查种类的划分 2.理解市场调查的内容 3.掌握市场调查的程序,第二章 市场调查方案的设计,基本概念： 市场调查方案设计、信度、效度 主要知识点： 1.掌握并理解市场调查方案设计程序 2.了解问卷的分类 3.掌握问卷设计的流程 4.掌握问卷设计技巧 5.掌握量表的应用,第三章 市场调查的方法,主要知识点： 理解并掌握访问法、观察法、实验法、文案调查法和网络调查法： 各自的概念、特点、类型、程序、适用场合及优缺点,第四章 抽样技术,主要知识点： 1 .

2、概率抽样方式和非概率抽样方式 各自的类型、概念、程序、适用场合及优缺点 2 .误差的分类、概念、形成原因 主要方法： 1 .掌握分层抽样中样本数的确定方法 2 .掌握定额抽样中样本数的确定方法 3 .抽样平均误差的计算,第五章 市场调查资料的整理与分析,主要知识点： 市场调查报告的基本结构,第六章 市场预测原理,主要知识点： 1.理解市场调查与市场预测的关系 2.掌握市场预测的程序 3.理解市场预测的原则 4.掌握市场预测的主要内容 主要方法： 市场预测精确度测定指标的计算: 平均误差、平均绝对误差（MAE）、 均方误差（MSE）、标准误差（RMSE）,第七章 定性分析预测方法,主要知识点：

3、1.理解并掌握专家小组法（德尔菲法）的概念、特点、操作步骤、优缺点 2.理解并掌握专家会议法（头脑风暴法 ）的概念、操作步骤、优缺点 3.理解指标判断分析法的应用，掌握常见指标的分类及其具体指标 4.理解扩散指数法的应用，掌握扩散指数的判断标准 主要方法： 1.掌握主观概率市场预测方法的应用 2.掌握企业经营管理及业务人员意见预测法的应用 3.掌握以点向面推算法的应用,第八章 时间序列预测法,主要知识点： 1 .理解时间序列变动的类型划分及其各自的涵义 2 .理解时间序列预测法的适用场合、特点 3 .理解指数平滑法的特点以及平滑系数的作用 主要方法： 1 .掌握移动平均法在预测中的应用 2 .掌握指数平滑法在预测中的应用 3 .掌握直线趋势方程预测法的应用 4. 掌握季节指数、季节变差的计算以及按季平均法的应用,第九章 相关回归分析市场预测法,主要知识点：

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