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文档简介

见客户之前的 准备,心态上的准备,客户资料准备,注意事项,Mentality,态度决定成败，积极的心态，迅速的行动，是sales成功的关键。 把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。无论情况好坏，都要抱着积极的态度。生命可以价值极高，也可以一无是处，随你怎么去选择。,客户资料准备,心态上的准备,注意事项,material,很多销售人员每天至少要打上百个电话，也就意味着每天要获得上百个客户资料，久而久之，客户资料堆积如山。所以出发前一定要整理好客户资料。,拜访客户前，销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容：,1客户基本资料 2客户特征 3客户业务状况 4交易情况 5公司与行业信息,注意事项,心态上的准备,客户资料准备,attention,在和客户的交谈中，并不是什么事情都可以问，也不是什么话题都可以和客户去聊的，以下几点你千万不要和客户谈。,不谈政治。 不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点（比如容貌、身材）。 不谈不景气，或失败的话题。,不谈竞争对手的坏话。 不谈你的老板或同事。 不谈你别的客户的秘密。 不谈

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