GAP营销案例分析

1、精选文件间隙(消歧义)营销策划报告提姆埃格目录企业背景2间隙分析2内部和外部营销环境分析2消费者分析3竞争对手分析5风暴分析7当前情况7营销目标7营销策略9差距问题10新计划10STP分析10营销策略12企业背景盖福股份有限公司(The Gap，Inc)成立于1969年，是运营美国服装配件的零售商，总部位于加利福尼亚州旧金山。GAP是美国最大的服装公司之一。1969年创立时只有少数职员。目前，有5个品牌(GAP、Banana Republic、Old Navy、Piperlime、Athleta)、3200多个连锁店和年收入超过130亿美元的跨国公司。说McFashion时，很难避免GAP。1

2、969年，创始人唐纳德费什和多丽丝费什在附近建立了第一家GAP商店.他们开店的原因很简单。就是让顾客轻松找到满意的牛仔裤，创造容易购买产品的店铺体验。1976年，GAP作为纽约证券交易所和太平洋证券交易所的蒋孝章企业上市。1983年GAP收购了Banana Republic。1986年加州圣马特奥开设了第一家加夫基德童装商店。1987年，GAP海外第一家商店在伦敦开业.同年公司的年销售额达10亿美元。1989年，GAP进入加拿大，第一家店铺在温哥华开业。1990年，babyGap婴儿系列产品诞生，首次在旧金山亮相。1992年GAP成为世界第二大畅销服装品牌。1993年，GAP进入法国，在巴黎拉

3、法叶百货商店销售。1994年，第一家Old Navy和Gap Outlet商店开张了.1995年，Gap和GapKids儿童优点儿童优点在日本开业。1997年，GAP在主页上建立了自己的在线购物中心，为美国客户提供了更方便的购物方式。2003年，麦当娜和密西艾略特加入了GAP的新电视广告。2004年萨拉杰西卡帕克以GAP的三大广告系列为模特。2006年，GAP在中东和东南亚设立了第一家GAP专营商店。GAP推出了第一个购物中心特许品牌Piperlime。2008年收购了女性体育服装品牌阿塔莱塔。同年，GAP通过在线渠道直接获得了10亿美元的销售额。2010年6月24日，GAP宣布

4、进入中国市场并发表具体战略，计划2010年底在北京和上海开设第一家Gap旗舰店，为中国各地的消费者提供网上购物服务。前4家开福店包括男女服装Gap adult、童装GapKids、婴儿服装babyGap的所有系列，包括品牌1969高级牛仔所有系列的时尚产品。2010年11月，GAP首次登陆中国，给中国消费者带来了摩登舒适的美式风格。与此同时，GAP还推出了网络旗舰店、猫、手机客户端，允许中国消费者随时随地购买GAP产品。GAP产品是第一家以缺点形式为中国家庭所有成员(包括成人、儿童和婴儿)提供全面服装选择的美国零售商。GAP一直致力于为消费者提供优质的产品和美丽舒适的购物环境。目前，GAP遍布

5、许多中国城市，包括上海、北京、香港、成都、重庆、深圳、天津、沈阳、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、武汉、昆明、西安、无锡、青岛、福州等间隙分析差距内外营销环境分析一、差距宏观环境分析人口环境：中国人口多，潜在客户多中国作为人口大国，有着巨大的需求量。而且在可预测的未来，中国市场将始终保持这样庞大的消费者数量。因此，中国市场将长期成为一个好的投资市场。经济环境：经济不断发展。从最近几年的统计数据可以看出，中国经济在不断发展。可以看出，国民生产总值和人均配给收入都稳定上升，消费者购买力增加了。同时，人们的生活也越来越多样化，消费者消费更多，追求高质量的生活。也就是说，消费者可以增加用于着装的支出。政

6、治环境：中国将继续实施积极的财政政策。积极的财政政策在一定程度上刺激了经济增长，刺激了消费需求的增加，有助于消费者增加用于着装的支出。文化环境：全球化和国际化的发展。随着中国与国际市场接轨，西方文化对中国消费者的消费观念、偏好等产生了很大的影响，生活各方面的穿着也不例外。在这样的背景下，具有GAP、美国服装行业巨头身份的品牌无疑会引起消费者的关注。(莎士比亚，温斯顿，服装，服装，服装，服装，服装，服装，服装，服装，服装)二、间隙微观环境分析企业：在企业管理方面，GAP将RFTD技术应用于库存管理和服装的跟踪管理，大大提高了公司在生产、流通、库存管理等方面的管理效率。另外，使用RFID跟踪系统有

7、效地管理销售终端，减少手动查找商品所需的时间，防止客户损失。顾客分析：现在休闲服装已成为一种消费时尚，GAP风格强调自由、轻松、亲民、人性化，强调舒适、简约、时尚，完全符合消费者对休闲服装的需求。此外，中国消费者大部分喜欢廉价产品，GAP有低廉、时尚的产品对中国消费者的心理。竞争对手分析：以市场经济和全球经济为背景，ZARA竞争对手不仅受到中国本土服装品牌metsbonway的威胁，而且进入中国市场的海外服装品牌(如ZARA，HM hostam tam)也很多。特别值得注意的是，GAP比其他服装品牌进入中国市场晚。在这种情况下，GAP想在中国市场上站稳脚跟，成功占有一席之地似乎更加困难。消费者

8、分析第一，间隙(GAP)的每个品牌瞄准的不同消费群体Gap:致力于将美国休闲风扩大到世界各地的原始品牌。Gap品牌于1969年在旧金山成立，为成人、儿童和新生儿提供象征性、创造性的美式风格的服装和配件。Gap经典服装能让消费者悠闲地表达自己的风格，传达个人的生活方式和对时尚的态度。old nay :使美国流行基本单品成为所有家庭都能轻松使用的时尚选择。Old Navy品牌成立于1994年，以巴黎的一家酒吧命名。今天，Old Navy正在努力让消费者以有价值的价格购买家庭衣橱所需的必备物品。除了提供流行的风格和优质的产品外，还有有趣的购物体验。Banana Republic:为专业人士量身定做，

9、提供时尚可爱的办公室服装。Banana Republic品牌成立于1978年，1983年被Gap收购。该品牌旨在反映顾客的职业风格，同时展现个人气质，服装设计旨在满足从办公室到晚宴的各种场所的时尚需要。Piperime:成立于2006年，是忙碌、追求时尚的女性不能错过的在线精品，提供鞋、饰品、服装等。另一方面，消费者可以获得主导趋势的时尚人士及邀请名人编辑提供的实时流行信息，为购物注入了新鲜花样。具有设计灵感和独特的流行要素的多种产品、品牌和价格组合，帮助客户制作最时尚的服装。Athleta: Athleta的设计是为喜欢动态、多种健身运动的女性而设计的，品牌的运动服可以追求最佳的舒适度和表现

10、力。根据女运动员的要求，我们直接进行道路跑步检查、现场检查、水压检查，以确保我们的各项产品能带来性能和设计的完美平衡。品牌创立于1998年，2008年被Gap收购。成立于1993年，多品牌时尚零售商INTERMIX:提供混搭，迷人的时尚项目，以亲切个性化的方式为每位顾客提供适合自己个人风格的服装。其产品种类目前集中在前沿的时尚潮流上，品牌也拥有新秀及知名设计师的专有产品，在市场上独树一帜。该品牌于2012年被Gap收购。竞争对手分析上述对青少年及女明星服装的进口情况比较，Gap于2008年被Inditex赶超，2010年被HM赶超，预计未来几年增长幅度将很小。Gap的情况与Inditex和HM

11、的销售额迅速增长相比不乐观。从四大服装零售品牌比较图中可以看出，Zara类似于HM经营方式。两者都实行数额小的战略，新产品货架时间短，库存周转快，但质量不好。Gap数量多，新产品货架时间长，库存周转速度慢，质量好。在不同的管理方法中，Gap与Zara和HM相比有优缺点。一、优点1.库存多，尺寸齐全。扎拉(Zara)和HM (HM)对流行时尚风格的追求导致库存周转快、风格数量少、经常尺寸缺货，而间隙(Gap)很少出现这种情况，可以更好地满足顾客对尺寸的需求。2.质量比较好。Zara和HM的许多基本型新产品在15-21天内就意味着质量和工作上的缺陷，尽管成本降低和利润增加。Gap在生产过程中速度慢

12、，但在质量方面严格把关，使其在质量方面占优势。3.优秀的购物体验。Gap的店面设计要求完全遵循使顾客容易找到想要的衣服的原则，装饰也遵循此原则。因此，Zara和HM卖场存在的一些缺点是照明不好，试衣环境不好，绳子太长的话，Zara可以避免，为顾客提供更舒适、更愉快的购物体验。(David Asser，Northern Exposure)二、十三1.对时尚的反应不快。Gap的新产品至少3个月，Zara和HM的4-5倍，没有对时尚的变化做出快速反应，而是调整了产品的风格，因此对时尚敏感的顾客更喜欢Zara和HM。2.设计比较单一。gap风格以休闲为主，风格简单，基本型占多数，这种风格也是gap设计

13、单一，不太适合顾客的时尚追求。Zara和HM快速复制市场趋势要素，开发设计师、明星和手拉手，风格多样。价格相对高。Gap的目标是时尚高灵敏度和高签证客户，而且生产供应链长，对质量要求严格，Gap价格比Zara和HM更高。风暴分析s:1.产品质量好，时尚，性价比高。2.独特、轻便、自由的北美风格、亲民、人性化3.产品丰富，涵盖所有年龄段，便于消费者购物。4.员工福利制度完善，可以充分激发员工的工作热情。好口碑，高品牌价值w:1.产品更换缓慢，新产品货架时间长，需要3个月左右。2.进军中国市场的时间推迟，失去了消费者认识品牌的绝好机会o:1.中国庞大的消费团体2.中国经济的快速发展，消费者有很高的

14、购买力。3.“快速时尚”商业模式t:1.竞争对手扎拉、HM等的威胁2.进入中国市场的时间太短，顾客品牌忠诚度低。可能面临赝品的威胁。当前情况营销目标中国GAP 2013年成果回顾1.2013年全国新建了34家专卖店，同比增加了14%，目前全国有81家专卖店。2.客户信息数据库数据比2012年增长了2倍。3.提高店铺职员忠诚度，提高核心人才流动率。4.平均交易额同比增长了59%。2014年目标1.开设更多的新店2.创造世界一流的服务，实现店铺预订，开发个性化服务，提高客户忠诚度3.发展全球在线业务，增加客户信息收集，开发正式注册会员制度4.供应商反应快、平稳，提高库存周转率5.取得胜利，获得幸福

15、愿景：构建响应世界的美国休闲风格态度：美国式乐观主义核心定位：酷、经典、自信、现代the mission statement(间隙目的):“gap，Inc . is a brand-builder . we create emotional connections with customers around the world the world间隙目标： our purpose？Simply，to make it easier for you to express your personal style throughout your life . we have more than 150

16、，000 passionate，Talented peoplegap 2014营销目标“we have the world s best collection of American brands coupled with a strong economic model and runway for global growth，”said Glenn me格伦墨菲间隙董事长兼首席执行官关注中国的原因：中国对服装的需求很大。据波士顿咨询公司(Boston Consulting Group Inc)预测，到2017年，城市地区服装销售额将达到1560亿美元，比2013年增长58%。一、中国市场销售该中国市场的销售额预计将在