ERP软件实施方法论

1、惠州惠好软件有限公司电话真企业电子经理培训课程-企业资源规划导入的成功要素，企业资源规划系统导入的成功要素-成功的定义，企业资源规划如何被视为成功？奥利弗。怀特是国际权威的企业资源规划评估机构。他对“成功”的定义是将ERP的应用水平分为四个层次：A、B、C和D整个公司有效地运用了计划和控制过程，并在客户服务、产品制造、库存控制、财务和成本管理方面取得了显著的进步。B-top管理层支持这些流程，但仅限于中层管理人员。因此，它取得了一定的成果。丙类计划和控制系统主要是作为一个更好的订购和库存管理工具。D类-计划和控制系统提供不准确的信息，用户

2、不理解其目的。该系统对业务操作没有帮助。企业资源规划系统引入的成功因素成功的定义、企业资源规划软件供应商、客户、咨询机构和媒体报道都不一致。在企业的实际ERP经验和许多企业的实施经验中，有人认为ERP软件。企业资源规划系统的持续改进、实施和应用是两个不同层次的定义。实施是一个阶段，强调不断实现ERP概念的应用是一个过程，强调通过ERP概念不断改进企业管理(所以ERP实施阶段的成功只是ERP应用的开始，而是迈向ERP成功的第一步。)，ERP系统导入的成功要素正确的选择，正确的ERP选择，是ERP成功实施的基础。需求分析是系统选择的指导。需求分析为企业建立了一个参考标准。用户在选择系统时最需要考虑

3、的是企业独特性的需要。经验丰富的信息技术顾问的作用是指导客户制定正确的要求，从而帮助客户根据这些要求选择自己的系统。企业资源规划系统引入的成功要素正确选择和满足企业需求，是评价企业资源规划系统成功实施的重要标准。只有软件的功能完全解决了企业的矛盾，满足了企业的发展需求，项目才能称得上成功。企业资源规划系统引入的成功要素正确选择、正确选择企业，成功实现企业资源规划的最佳时机是企业的繁荣期和萧条期，而企业资源规划在初创期和衰退期都很难成功。合理确定需求，做好投资计划。企业资源规划系统引入的成功因素项目成员、高级领导在项目中的决定性作用、高级领导的承诺是企业资源规划成功实施的关键，决定着企业资源规划

4、的成败。企业资源规划项目核心成员的角色企业资源规划项目核心成员的情绪反映了企业资源规划项目实施的现状。核心群体的成员也必须是企业的精英。因此，在为核心项目组任命候选人时，必须仔细考虑他们的综合业务能力和对企业的忠诚度。企业资源规划顾问在项目中的作用是企业实施企业资源规划系统的强大外部驱动力。良好意愿搜寻是企业资源规划系统引入的成功因素，是企业资源规划成功实施的基础。在实施ERP的过程中，我们会体会到以下感受：1)当企业在好奇期选择了ERP软件时，大家最关心的是尽快看到ERP的真面目。企业资源规划能做什么？在此期间，相关人员的工作热情非常高。2)在朦胧期的训练中，通过一些练习，参与者对ERP有了

5、初步的了解，但它总是朦胧的，所以不知道有什么用？良好的意愿搜寻，企业资源规划系统引进的成功因素，3)经过企业资源规划理论和软件功能的培训，将进入类比测试阶段。因为软件庞大而灵活，所以有很多方法可以做同样的事情。类比越混乱，后面的类比越清晰，前面被遗忘的类比越清晰。此外，企业一时还不能决定做什么，他们越来越感到不清楚。4)清醒期的困惑感使实现者感到需要重新熟悉软件，进一步了解业务，ERP系统引入的成功因素良好意愿搜寻(Good Will Hunting)，5)在预期结果期内重新认识后，实施者基本上掌握了软件功能，并找到了相应的方法来处理业务流程，所以我很希望所有部门都使用它们并给出一些结果。一般

6、来说，这是试运行或并行运行的阶段。6)在通货紧缩期间，发现各部门在试运行或平行运行中不太配合，经常导致基础数据不准确、初始数据不准确、录入不及时。一些瓶颈问题没有解决，奖惩不力，还有很多扯皮的问题。监督者没有做出决定，实施者感到吃力不讨好。企业资源规划系统引入的成功因素善意搜寻(Good Will Hunting)，7)功能再挖掘的时期已经过了失意期，软件已经逐步应用，可用的功能已经基本使用，管理也在不断规范，甜头已经逐渐尝到，但也暴露出一些新的问题和新的需求，因此必须对系统功能进行再挖掘。这些感受期可能不能反映整个实施过程，但失意期是非常危险的，所以我们必须认真对待，决策者必须有明确的指示，

7、否则项目不会成功。为了避免通货紧缩时期带来的危害，企业资源规划实施过程中的每一个关键环节都必须加以控制，并尽早暴露问题。企业资源规划系统实施的成功要素项目要素，项目实施过程的内容和范围： 1。项目前处理。项目流程处理3。项目后处理项目实施的三个关键点：1 .目标和计划的处理。投入资源的处理和实施结果。效益处理，企业资源规划系统实施的成功要素项目要素，切实可行的计划，必须包括以下内容：1。项目实施的总体目标。项目实施的每个阶段和分阶段目标的定义。实现这些分阶段目标的时间表。实现这些目标所需的资源保证以及负责实现每个目标的人员。评估实现这些目标的标准和方法。该计划和目标已得到高级管理人员的批准，成

8、功因素由企业资源规划系统引入项目要素、项目前处理：1 .确保项目的总体范围、目标和预期是合理和可实现的；2.确保双方(企业、系统和服务提供商)对项目实施有相同的理解；3.确保双方能够保证项目实施所需的投资；4.确保双方对未来项目实施中可能遇到的困难和障碍有足够的估计和对策。工作方法可以概括为以下三个步骤：1 .让企业对ERP项目有一个清晰的认识；2.制定总体计划和目标，确定实施时间、范围、要求和资源；3.在对总体计划进行分析、判断和检查后，让企业高层领导批准并承诺在实施过程中的支持、企业资源规划系统引入的成功因素项目要素、项目过程处理；1.让所有实施方明白计划是严肃的；2.即使计划是严肃的，也

9、可以调整。调整方案必须合理，并得到高层领导的批准；3.将整体分解成部分，并根据实施的每个小阶段监督和控制投入的资源和实现的目标；4.有问题是正常的，但不控制它们是不正常的。5.控制问题的方法是调查责任、调整资源、改变方法、调整计划和停止计划。企业资源规划系统引入的成功要素项目要素和工作方法可以总结如下：1 .把一个大阶段分成几个小阶段，并根据每个小阶段来处理；2.监督和控制每个小阶段的可行性，监督和控制计划的资源投入；3.监督控制问题的发生，分清责任人，监督控制调整措施及其实施。，企业资源规划系统实施的成功要素项目要素，项目后处理1。分析整个系统的实施工作与计划目标的一致性；2.分析系统的实施

10、效果；3.分析系统仍需改进和完善；4.总结出一套适合企业的大型管理系统的实现方法。工作方法可以概括为以下三部曲：1 .准备和完善整个项目实施的所有文件和资料；2.检查和评估项目实施的结果和效益；3.对照项目实施的总体计划分析差异；监督改进措施的制定和实施，企业资源规划系统引入的成功要素项目要素，项目实施和处理的人员和角色。1.对企业资源规划和企业资源规划项目实施有深刻的理解。2.有经验，公平和负责任。3.熟悉项目实施各方的情况，善于沟通。4.所代表的利益不应与企业的利益太过相悖。这不可能太无关紧要。5.了解您所在部门和公司的利益、企业资源规划系统引入的成功因素以及企业资源规划实施中经常存在的阻

11、力。1.利益相关者过多，内部人员难以有效推动项目；2.由于害怕承担决策风险，内部员工做出的决策不是最优的，有时甚至达不到次优的选择；3.在心态和各种条件的影响下，内部员工往往忽视或未能认识到企业中存在的问题，企业的需求无法得到清晰的界定和描述；企业资源规划系统导入的成功要素，4。与企业资源规划产品的接触有限；5.内部人员项目管理经验不足，缺乏成熟的实施企业资源规划系统的方法指导；6.谈到薪酬调整，内部员工没有信心坚持自己对上级的意见。因此，基于上述企业自身无法克服的问题，专业的企业资源规划咨询公司的出现和存在是企业资源规划实施的必然和必要。企业资源规划系统引入的成功因素及实施中经常存在的问题1

12、 .企业忽视专业咨询，投资不足，这是由于对专业咨询在企业资源规划实施中的作用缺乏认识；2.企业被动参与咨询，过于依赖咨询公司，无法按照自己的战略计划实施；3.内容和方法不同；导入企业资源规划系统的成功要素。咨询与实施是脱节的，咨询不仅仅是给企业提出建议和想法，而是要参与到真正的实施中来，还要参与到后续的运营和维护阶段；5.咨询业需要标准化。由于咨询业也是一个新兴的行业，它需要改进，不是靠自身来完成的，而是要不断改进和规范，以满足企业的要求。企业资源规划系统的成功因素很重要，但企业资源规划系统的实施充满了挑战和风险。然而，一些公司已经成功实施并充分利用了他们的企业资源规划系统。首先，了解他们的业

13、务流程，然后对其进行简化和重组，最后实现操作自动化。在这个看似简单的实施中，有一个非常重要的概念，这也是最近在ERP实施中被谈论最多的一个业务流程再造的概念。业务流程再造(BPR)最早由美国的迈克尔哈默和杰米尚皮提出，并在20世纪90年代达到鼎盛时期。ERP系统引入的成功要素，业务流程再造的理念，强调以业务流程为改造对象和中心，以照顾客户需求和满意度为目标，从根本上重新思考和彻底重新设计现有的业务流程，并利用先进的制造技术、信息技术和现代管理手段最大限度地整合技术功能和管理功能。为了打破传统的职能组织结构，建立全新的流程导向型组织，企业管理的成本、质量、服务和速度都可以得到极大的提高。ERP系

14、统引入、BPR重组模式的成功要素是：以运营流程为中心，打破金字塔式的组织结构，使企业能够适应高效率、快节奏的信息社会，适合员工参与企业管理，实现企业内部自上而下的有效沟通，具有较强的适应性和灵活性。在这一定义中，“根本性”、“彻底性”、“大变化”和“过程性”是应该注意的四个核心内容。ERP系统导入的成功要素从根本上表明，业务流程再造关注的是企业的核心问题，如：“为什么要做现在的工作？”为什么我们要用现在的方式做这项工作？为什么我们必须代替别人做这项工作？等等。通过仔细考虑这些基本问题，企业可能会发现它们赖以生存或运作的商业假设已经过时甚至是错误的。企业资源规划系统引入的成功要素，彻底的重新设计

15、意味着追溯事物的源头，而不是对现有事物进行表面的改变或调整，抛弃所有的陈规定型观念，忽视所有规定的结构和流程，创造和发明新的方法来完成工作；它是重建一个企业，而不是改善、提高或调整它。大的改进意味着业务流程再造不是寻求一般意义上的绩效改进，或者是一个微小的改进或者是一个微小的改进等等。而重组将使企业的业绩有显著的增长和飞跃。绩效的显著增长是业务流程再造的标志和特征。ERP系统导入成功因素，业务流程再造就是关注企业的业务流程，而所有的“重组”工作都是围绕着业务流程进行的。“业务流程”是指为客户创造价值的一组相互关联的活动。哈佛商学院教授迈克尔波特将企业的业务流程描述为价值链。竞争不是发生在企业之

16、间，而是发生在它们各自的价值链之间。只有有效管理价值链各个环节(业务流程)的企业才能真正获得市场竞争优势。企业资源规划系统引入的成功因素和实施业务流程再造的方法整个流程再造实施系统由三个层次组成：概念重构、流程重构和组织重构，其中流程再造概念重构以流程重构为主导形成流程再造团队。宣传前准备。设定合理的目标。企业资源规划系统导入的成功要素、业务流程再造流程再造的业务流程分析和诊断。业务流程的重新设计。业务流程再造的实施。组织再造的流程再造实施效果评价。建立长期有效的组织保障。文化与人才建设。企业资源规划系统引入的成功因素和企业资源规划应用中业务流程再造的必要性体现在以下几个方面：企业资源规划软件

17、的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造。企业资源规划软件的实现要求企业进行一定的业务流程再造。企业资源规划软件的应用目的要求企业实施业务流程再造。业务流程再造是推动企业成功应用企业资源规划的重要因素，其作用不容忽视。企业资源规划系统的成功要素介绍，以及企业资源规划实施成功的十大法则1。推出视野开阔的规划系统，也称为正式规划系统。2.对计划的内部共识。基于准确数据的合理计划。管理计划的变更。计划和管理生产能力，企业资源规划系统引入的成功因素。确保用户相信系统7不仅应该制定计划，还应该实施计划。让用户负责计划确认。指派每个负责人操作和维护系统。目标是他们最终将从该系统中受益。10.使用诊断工作量表识别问题并解决问题，引入企业资源规划系统的成功因素，以及项目评估标准。由于企业处于激烈的竞争环境中，实施效益应该分别从横向和纵向进行分析和评价。因此，最终评价企业资源规划系统实施效果的标准是其相对于原始系统的优势和劣势只有当新系统运行平稳，具备原系统不具备的优势，并有助于维护企业当前和长期的竞争利益时，才能认为企业已经成功实施了企业资源规划。这种比较应以量化为基础，以确保比较的公开性、