工业工程作业

1、交作业时间：下周星期一，做第一、第二章，第三章没有具体要求能做多少做多少。可以自己调整简答题的距离，将答案写在上面。后面无关此次作业的内容自己保留。（打印时自行删除本段）工业工程练习题第一章 工业工程概述 (一)选择题1工业工程是一门( )。 A专业工程学科 B管理学科C跨学科的边缘学科 D企业管理2工业工程的功能具体表现为( )等四个方面。 A预测、设计、改善和设置 B把人员、物料、设备和能源组成集成系统C.规划、设计、评价和创新 D降低成本、减少消耗、提高效率、保证安全3泰勒是科学管理的创始人，他创立了( )。通过改进操作方法，科学地制定劳动定额；采用标准化，极大地提高了效率、降低了成本。

2、 A时间研究 B动作研究 C甘特图 D工序图4吉尔布雷斯夫人的主要贡献是创造了( )。 A时间研究B动作研究C甘特图 D统计质量控制 5经济学上，用( )来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。 A效率 B经济效果 C效益 D生产率6工业工程首先在( )中产生和应用。 A生产车间 B制造业 C军事后勤 D服务业7从IE发展历程和国外应用经验来看，( )是发展的起点，也是现代IE的基础和组成部分。 A传统IE或基础IE B系统工程和运筹学 C价值工程或价值分析 D工程经济或技术经济8工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事( )，要处理人

3、与物、技术与管理、局部与整体的关系。 A工作研究 B设施规划 C生产系统的设计和改善(即再设计) D工程经济分析9为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进行( )是一项重要的IE活动。 A系统分析和综合诊断 B方法研究 C工厂布置 D作业测定 (二)填空题1一般认为，生产就是制造产品(即有形物的生产)，但是广义的生产还包括 。 (即无形生产，诸如运输、销售、邮电、通信等)。2生产就是一种转换功能，是一个将生产要素 、 (加工与服务活动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个 系统。3经济学上，用 来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。4工业工程

4、是工业化生产的产物，一般认为是20世纪初起源于 ，并且是从 等人创立的 发展起来的。5泰勒是一位工程师和 专家，是“科学管理”的创始人。他提出了一系列科学管理原理和方法，主要著作有计件工资(1895年)，工场管理(1903年)，以及 (1911年)，这是系统阐述他的研究成果和科学管理思想的代表作，对现代管理发展作出了重大贡献，并被公认为是 的开端。6 是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的 。7.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种 和 的知识、原理和方法产生与应用的历史。 8.工业工程正是由于不断吸

5、收现代科技成就，尤其是 、 、 及相关的学科知识，有了理论基础和科学手段，才得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体 和 的提高，而成为一门独立的学科。9美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：“工业工程是对 、 、 、 和 所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用 、 和 方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”10.工业工程的目标就是使生产系统投人的 得到有效利用，降低 ，保证 和 ，提高 ，获得最佳效益。11第二次世界大战以后，随着

6、IE逐渐发展成一门学科，其应用领域扩大到制造业以外的其他领域，尤其是服务业，如 、 、 、 、 、 、 、 以及 (主要是行业管理与规划)等。 12制造业中的工业工程常用的知识和技术有： 、 、 、 、 、 、 、 以及 等。13工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务经营的 、 、 、 等方面从事发明和研究，以期达到 。14工业工程师必须具备 ；有 的能力；有 精神，不断探索新的方法去进一步改进工作，改善生产系统的结构和运行机制，求得更佳的整体效益。15工业工程师的作用就是把 、 、 以及 等联系在一起，以求得有效的运行，他们主要从事生产系统的 和 (即 )。16IE技术人员涉及的业务面

7、很宽，从基本的动作与时间研究到系统的 、 以及 等方面为各级经营管理提供 ，充当 。可以说一个企业的 、 都需要IE人员发挥作用。17IE人员需要懂得广泛的 和 知识。与其他专业工程技术人员相比，IE人员的知识面 ，但掌握专业知识的深度则 。18工业工程部门在企业内部是起 作用的，为各级管理者提供 ，为各部门 。在开展上述业务活动时，与企业内各部门及外部协作单位密切协作，并对各部门(如设计、制造和供应部门)之间的业务进行 。19工业工程师始终从 出发，起着各部门和专业之间的 、 、 和 的作用。20工业工程的应用效果，具体表现为企业生产和经营的成果。它表现在许多方面，其中， 和 (包括 、 等

8、)是最主要的衡量指标。 (三)简答题1现代IE发展的主要特征是什么?21989年美国工业工程师学会提出的IE定义中，对现代IE职业目标和所用的知识表述如何?3IE与其他专业工程学科有何不同，其主要特点是什么?4试说明IE与管理的主要区别。5、怎样从系统的角度理解生产的概念？6、简述企业中的工业工程的主要活动。7简述经典工业工程的主要内容和局限性。8、论述现代工业工程的理论基础。9与专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识结构有何特点?10试用简图表示中小企业IE的组织结构。11大中型公司的矩阵式IE组织有何特点?四、思考题 1生产的含义和系统概念如何? 2什么是工业工程(IE)?试用简炼的语言

9、表述IE的基本定义。 3工业工程的目标是什么? 4简要说明IE的发展历程。 5试述传统IE和现代IE的含义和关系。 6IE的学科范畴包括哪些主要知识领域?列举IE的主要相关学科。 7IE学科的性质如何?怎样理解这一性质? 8IE学科的主要特点是什么?如何理解IE的本质? 9什么是意识?为什么说“掌握IE方法和技术是必要的，而树立IE意识更重要”? 10IE的基本功能是什么? 11工业工程可应用于哪些领域?试解释它为什么有如此广泛的适用性? 12制造企业中的IE有哪些常用知识和技术?试简述其内容和作用。 13工业工程师的任务是什么?试述IE技术人员在企业经营活动中的职责，充当什么角色? 14工业

10、工程师要求具备什么样的知识结构? 15IE知识和技术内容十分丰富，为什么要强调应用上的综合性和整体性? 工业工程案例分析：案例分析工业工程变革一位工程师被派到一个电子装配部门，负责一些工艺上的改进。很快，他发现在一个操作程序上，引进一个新的装置能节省30%的劳动成本.他与小组长和上层主管讨论了这个问题.小组长不置与否,而上层主管很感兴趣,并提出了若干建议. 由于感到了有了上层主管的认可, 这位工程师做出了这个装置.在征得上层主管的同意后，他安排一位工人试验这个装置。这个工人热情地给予了合作，第一天的增幅超过了原来预期的30%，当小组长在下班前看到这个结果时，他声称这个工人是部门里干的最快的一个

11、，因此，这个结果并不能代表整个部门。第二天，工程师要求上级主管安排另外一个人来帮忙，以证明这个装置能有效地节约成本。这时主管才发现这个装置并没有完全把她的建议考虑进去。这位工程师解释说他误解了她的意思，不过他在制作下一个装置时将充分采纳她的建议，然而，这位主管，仍对这个装置持否定态度。 当这位工程师试图指导第一个工人那样指导第二个工人时，这位工人的反应是消极的。事实上，当工程师不在时，这位工人使用这个装置时似乎故意怠工，她对次装置发表了批判性的言论，并质疑工程师只干这样的活，领工资时是否能问心无愧。一天下来，这位工人的产量比传统方法的正常产量低10%。1、请分析一下问题的原因。第二章 生产率测

12、定与管理(一)选择题 1生产率的定义是( )。 A一切经济价值的源泉 B产出与投入之比 C衡量生产系统转换效率 D生产要素(资源)的使用效率 2生产率管理就是( )。 A经营管理 B评价劳动和资金效率的过程 C对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程 D财务和审计 3按测定方式分类，生产率可分为( )。 A静态生产率和动态生产率 B直接劳动生产率和总成本生产率 C劳动生产率，资本生产率，原材料生产率，能源生产率，总成本生产率，外汇生产率 D单要素生产率、多要素生产率、全要素生产率 4IE的最高目标是( )。 A提高生产效率 B提高劳动生产率 C降低成本 D提高系统的

13、总生产率 (二)填空题 1. 生产率就是 与 之比。生产率实际上是衡量的使用效率。 2. 产出与投入比值愈大，即 愈高，意味着用 资源消耗，能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花费的成本 ，具有 效益。 3. 工业工程的目标就是设计和 (再设计)生产系统，使之 运行，取得更好的效果。 4生产率提高的速度决定 的速度。5. 根据工业工程的观点，生产率和质量目标是 的，而不是 的，它们通常是 、 的。6. 和质量一样是衡量企业 的指标。7. 生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行 、 、 、 和 。8. 生产率测定就是对某一个研究对象(

14、如企业)的进行度量和计算。9.影响国家和部门生产率的主要因素是 、 及 等方面，它们在某种意义上也是决定其他一切经济规模组织(如企业) 的基础。(三)简答题1何谓单要素生产率? 2何谓多要素生产率? 3试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。 4为什么要测定动态生产率? 5试列举制造企业应用工业工程提高生产率的若干常用方法。四、思考题1什么是生产率?为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标?2提高生产率有什么重要意义?3如何理解质量与生产率的关系?为什么说两者是同步发展的?4什么是生产率管理?5生产率测定的意义和目的是什么?6生产率分为哪几类?其含义是什么?写出单要素生产率和全要素生产率

15、的计算公式，并说明公式中各因子的意义。7试述影响国家和部门生产率的因素。五、计算题1.某班组有工人5人，1月份（22天，每天8小时）生产了500件产品；2月份（20天）生产了600件产品。试计算生产率及生产率指数。(1).按工时计算 (2)按月算计算 2.在上例中，如果1月份消耗材料1000 kg，2月份消耗材料1250 kg。设该产品市场价为1000元/件，单位工时成本为15元/时，材料单价为150元/kg。试计算两要素的生产率及其生产率指数。第三章（一） 方法研究(一)单项选择题 1工作研究的对象应为( )。 A作业系统 B工程系统 C社会系统 D环境系统2对于缺少投资的作业系统的改进应采

16、用的技术是( )。 A设备更新改造 B采用新工艺 C采用新材料 D开展工作研究3时间研究(秒表测定)是( )首先倡导和应用的。 A吉尔布雷斯 B福特 C泰勒 D法约尔4构成作业系统诸因素中最高层次的因素是( A )。 A产品设计 B原材料 C工序 D设备和工具5方法研究的主要目的在于( )。 A改变旧的工作方法 B寻求经济有效的工作方法 C制定标准时间 D培训新工人6由于生产计划变动，造成设备停工和调整时间的增加应该属于( )。 A不可避免的时间 B无效时间 C工人原因造成的停工时间 D生产准备时间7用以制定作业标准时间的技术是( )。 A测量技术B观察技术C作业测定D统计技术8在企业里普遍实

17、行劳动定额制度，要求广大职工按规定的标准时间完成作业量，它体现了管理的职能是( A )。 A控制职能 B一般职能 C特殊职能 D激励职能9工业工程与工作研究同其他专业工程相比更重视的是( )。 A物的因素 B技术因素 C人的因素 D环境因素(二)多项选择题 1作业系统主要由以下几方面因素组成( )。 A设备 B人员 C方法 D能源 E材料 2生产作业总时间应由两部分时间组成，即( )。 A制度工作时间 B工作斑时伺C总工作时间 D开工时间 E总的无效损失时间 3在生产中制定和实施标准时间，它体现的管理的双重职能是( )。 A一般职能 B监督职能 C控制职能 D组织职能 E特殊职能 4工作研究追

18、求的经济目标是( ADE )。 A提高劳动生产率 B改进产品质量 C改进产品设计 D降低产品成本 E缩短生产周期 5工作研究中强调要重视人的因素，主要涉及以下人员( )。 A企业高层管理者 B现场操作者 C现场管理者 D工作研究技术人员 E企业中层管理者 6开展工作研究，拟定改进方案主要遵循的原则是( )。 A统一 B取消 C简化 D协调 E合并与重排 7以下几项中属于产品设计和规格方面原因而引起生产工作量的增加是( )。 A产品设计不当 B产品设计标准化和系列化差 C工艺参数选择不当 D车间设备布置不合理 E产品质量标准偏高或偏低 8工作研究的内容包括两个方面，即( )。 A方法研究 B动作

19、研究 C时间研究 D作业测定 E工艺研究 9开展工作研究，评价和选择方案时应考虑的因素有( )。 A人的因素 B技术因素 C经济因素 D环境因素 E政策因素 (三)判断改正题(对者划O，错者划) 1作业系统是为实现预定的功能，达成系统的目标，由许多相互独立的因素所形成的有机整体。 ( ) 2工作研究是促进劳动生产率提高的根本途径。 ( ) 3人是作业系统中最重要最积极的因素，因此人的因素常常是作业系统能否获得良好输出的关键。 ( ) 4方法研究中的“方法”，泛指一般工作方法中的方法。 ( ) 5制定标准定额时间(即标准时间)是作业测定的主要目标。 ( ) 6由于方法研究和作业测定是工作研究的两

20、个有机组成部分，因此，它们是不能分开而单独使用的。 ( ) 7通过作业测定制定标准时间，它体现了现代化大生产的客观要求。 ( )8在开展工作研究活动中，操作者扮演的是研究和改进对象，而不应该是其他。 ( ) 9开展工作研究的精髓是“实事求是”，所谓“事实”就是从实际出发，“求是”就是找出解决问题的办法。 ( ) 10拟定改进方案时，研究者首先应该想到的是“简化”，因为尽可能简化是方法研究追求的目标。 ( ) 11作业方法标准化和培训操作者是工作研究的组成部分。 ( ) 12方法研究中采用的提问技术简称为“5M1H。 ( )(四)填空题1工作研究起源于泰勒倡导的 和吉尔布雷斯倡导的 ，并于 中期

21、两者结合并统一在一起。2工作研究的含义是，通过对 进行观察、记录、分析，结合运用 技术，研究科学合理的 ，制定出各项作业的 ，作为企业进行 的基础。3作业系统输入的是 ，经过转换机构，最后输出的是 。4作业系统构成因素的顺序是 、 、 、 和 。5方法研究与作业测定的关系十分密切，表现为作业测定要以方法研究 为前提，而方法研究要用作业测定 依据。6方法研究的主要目的在于 ；作业测定的目的是 。7企业现场的生产效率应是 、 、 和 等因素的综合结果。8工作研究服务于一定的管理职能，具体体现为管理的 职能和 职能两个方面。9工作研究追求的目的应该包括 目标和 目标。10工作研究中观察和记录现行方法

22、，以及对现行方法分析改进，需要运用的提问技术可简写为 ；需要遵循的改进原则是 、 、 和 。11生产系统是企业 的主体，而管理系统是生产系统进行 的支柱。12生产的工作时间是由 、 和 三部分构成的。 (五)问答题 1.作业测定的定义、目的和用途是什么？ 2试简要说明方法研究和作业测定两者的关系。3为什么作业测定是企业的一项重要的基础工作? 4工作研究(包括方法研究和作业测定)通常应用于企业的哪些场合? 5解释说明“工作研究是提高生产率的重要手段”的理由。 6企业提高生产率可以采取“技术进步”和“经常性改进”两种途径，试比较这两种途径各自的优缺点。 7.方法研究的基本步骤有哪些？ 8试分析工作

23、研究中人的因素的重要性，并说明如何体现人的因素? 9方法研究的基本技术是5WIH，试解释此项提问技术的含义。请联系实际简要说明它的应用。10在拟订改进方案时，需要遵循哪些原则?简要解释这些原则的含义以及它们的应用顺序。11简述方法研究在企业应用的场合。 12开展方法研究要具有强烈的问题意识。你认为企业生产和管理的改进是永无止境的吗?为什么? 13方法研究主要包括哪几部分的内容14什么是程序分析时的“5W1H”技术？15什么是程序分析时的“ECRS”四原则？16.什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？17.工作研究的内容和分析工具是什么？18.工作研究包括哪些内容？工作研究的两种技术的关系

24、如何？19.工作研究的步骤是什么？20.方法研究的概念、特点与目的是什么？21.方法研究的内容是什么？第三章（二） 方法研究(一)单项选择题1凡改变物品的物理或化学性质的活动称为( )。 A工艺流程 B作业 C生产 D检验2在程序分析中凡有意改变物体的位置，从一处移至另一处活动用以下符号表示( )。 AO B口 C D. 3选择生产过程中材料或零部件的工艺过程为对象的程序分析称为( )。A.工艺分析 B程序分析 C流程分析 D工艺流程分析4流程程序分析中进行以操作者的作业流程为对象的分析所采用的图表为( )。 A物型流程图 B人型流程图 C操作分析图 D程序分析图 5描述物料移动前后处置状态的

25、分析称为( )。 A.活动性分析 B.搬运分析 C处置分析 D活动分析6按物料搬运前后难易程度分级，材料散放在地上应为( )。 A.O级 B1级 C2级 D3级7为了平衡操作者双手负荷，可以开展( )。 A双手操作分析 B单手操作分析 C操作分析 D人一机联合操作分析8.几个操作者共同完成一项作业，对几个操作者之间的配合关系进行分析称为( )。 A手工操作分析 B工组分析 C工组联合操作分析 D动作分析9构成人体动作的基本元素称为动素，美国工程师学会确定的动素有( )。 A.16个 B15个 C20个 D17个10按照动作经济原则。在作业现场工具和物料应放置在( )。 A.固定地点 B随手放置

26、 C高处 D最近处11对制品制造过程进行分析改进的技术是( )。 A操作分析B工艺流程分析C作业流程分析D动作分析12以操作者为对象开展程序分析适宜采用( )。 A人一机操作分析 B人型流程图分析 C物型流程图分析 D双手操作分析(二)多项选择题1通过方法研究的改进使现有的工作方法更加( )。 A简便 B有效 C安全 D舒服 E经济2以下活动应包括在程序分析中的是( )。 A作业 B搬运 C检验 D延迟 E储存3方法研究的分析技术和作业层次的划分相适应，共分为( )。 A流程分析 B程序分析 C搬运分析 D操作分析 E动作分析4.工艺流程分析只对完成工艺过程的两项活动进行分析，它们是( )。

27、A.作业 B.检验 C搬运 D延迟 E储存5搬运分析包括的分析技术是( )。 A.搬运物料分析 B搬运流程分析 C搬运活动性分析 D搬运工具分析 E搬运路线分析6.人一机联合操作分析主要是针对一个作业循环周期中人和机器两种状态进行分析，这两种状态是( )。 A.休息 B搬运 C检验 D工作 E空闲7.人的操作活动划分为17个动素，这些动素可以分为三类，它们是( )。 A.完成作业所必须的 B作业中的间隙 C延迟动素完成的倾向 D与工作无关或无益的 E完成作业的准备8动作分析包括的分析技术有( )。 A.目视操作分析 B目视作业分析 C目视动作分析。 D目视流程分析 E动作摄影分析 9动作经济原

28、则包括三类22项，这三类是( )。 A.与环境有关 B与工作有关 C与身体有关 D与作业场所布置有关 E与工具设备有关10管理事务流程分析是主要针对以下活动进行的( )。 A作业 B运输 C传递 D审核 E停放11搬运分析包括的两项分析技术是( )。 A搬运路线分析 B搬运流程分析 C. 搬运活动分析 D搬运作业分析 E搬运工具分析12常用的操作分析技术主要包括( )。 A双手操作分析 B目视动作分析 C人一机操作分析D工组联合操作分析 E流程程序分析 (三)判断改正题(对者划O，错者划) 1在操作中工具与物料应随手摆放，这符合动作经济原则。 ( ) 2方法研究的指导思想是着眼于挖掘企业内部潜

29、力，力求在不投资或少投资的情况下获得经济效益。 ( ) 3对完成生产作业所经过的工作程序进行系统的调查、分析和改进的技术称为程序分析技术。 ( V ) 4为了均衡双手负荷，实施双手操作是普遍可行的。 ( ) 5活动性指数值越大，说明物料搬运越方便。 ( ) 6搬运活动在制造过程中只增加空间效用，对物品本身并不能增加其价值。 ( )7方法研究只适用于现有工作方法的改进，并不适用拟议中工作方法的改进。 ( ) 8搬运流程分析是针对物料在搬运前后对其处置难易程序的分析。 ( )9管理事务流程性质不同于制造作业流程，不能直接生产出产品，但是管理事务流程的效率对制造过程的影响无论如何不能低估。 ( )1

30、0瞬时动作分析一般采取高速拍摄动作过程，然后用普通速度放映的分析技术。 ( ) 11方法研究中的“方法”泛指所有工作方法。 ( )12.流程程序分析是以生产过程中部分作业流程为对象，通过对整个流程中的加工、检验、搬运、储存、等待等活动事项作详细的观察与记录，并研究改进作业流程的方法。 ( ) (四)填空题1方法研究的三类分析技术在通常情况下，程序分析适用于 、 、 、 、的层次，操作分析适用于 的层次，动作分析适用于 的层次。 （生产过程、工艺过程、检验过程、搬运过程，手工操作活动展开，最细微层次的作业分析）2程序分析中的五项活动所采用的符号都已标准化，表示操作(作业)的符号是 ，表示搬运的符

31、号是 ，表示检验的符号是 ，表示延迟的符号是 ，表示储存的符号是 。3凡改变物品的 或 性质的活动称为 。4流程程序分析由于分析对象的不同可采取物型流程图和人型流程图两种，前者是以 为对象，后者是以 为对象。5搬运分析的主要目的是 ； ； 。6人一机联合操作分析是以 为对象，用来研究和分析操作者和机械设备机动操作之间的 ，以达到尽可能消除操作者和机械设备在工作循环周期内的 ，并提高人一机作业的生产率。7工组联合操作分析是指共同完成一项目作业，对每个操作者之间的 进行分析，以便消除操作者之间 等，以提高工组的效率。8所谓动作经济原则是指 。9按动作经济原则要求，手的动作尽量用 的级次来完成。 1

32、0手工操作活动中，人的左手往往只是夹持 。心理学研究认为,在一定条件下，人的双手可以 和 地完成同样的动作，从而使人的双手负荷均衡。11搬运活动性分析是指 在搬运前后对其处置难易程度的分析。12对现有工作方法的改进应遵循的四项原则是 、 、 和 。五、习题与思考题1试简要说明方法研究在企业中的主要应用。2何谓动作分析?说明它的应用意义。3何谓工艺流程分析?其分析改进的重点是什么?4何谓管理事务流程分析?管理事务流程分析的主要目的是什么?5试简要说明与人体动作有关的动作经济原则的内容。6程序分析的概念、特点、种类是什么？7程序分析的步骤和常用工具是什么？8工艺程序分析的概念、特点和分析对象是什么

33、？9工艺程序图的组成和作用规则是什么？10工艺程序图有哪几种基本形式？11流程程序分析的概念、特点和种类是什么？12布置和经路分析的概念、特点、目的是什么？13布置和经路分析的种类有哪些？14.什么叫作业分析？作业分析与程序分析有何区别？15.什么叫人机作业分析？人机作业分析有何用途？人机作业分析图由哪三部分组成？16.什么叫闲余能力？如何发现闲余能力？17.什么叫联合作业分析？其有何用途？18.什么叫双手作业分析？其有何用途？六、应用题 1、通过现场观察和记录得到甲看管机器A和机器B的作业情况，在一个作业周期内和两台机器的配合情况如表3-1及图3-1所示。表3-l 甲 机器A 机器B 时间m

34、in 时间min 时间min 机器自动 0 0 2.0 25 2.3 28.8 更换工件 8.0 100 3.0 37.5 5.0 62.5 空闲、等待 0 0 3.0 37.5 0.7 8.7 合计 8.0 100 8.0 100 8.0 100图3-1 要求：试对表3-1、图3-1进行考查与分析，拟订改进方案(制定措施)，增强人一机配合，提高作业效率。 2丰收公司生产某种传动轴，其加工质量优良，只是在售价和交货期方面常常引起用户不满，以致损害了公司的信誉。为此，该公司开展了产品流程分析，彻底检查整个生产流程是否存在浪费和不合理的地方，以便加以改进。 传动轴的毛坯为一精密锻件，其作业组织方法

35、为批量生产。目前的工序包括：车削底面一搬运一打基准孔一搬运一粗车外圆一测量一搬运一修正基准孔一校核一搬运一外侧加工一检验一搬运一底面加工一搬运一暂时存放一搬运一检验一入库。共19项活动。 通过现场观察与记录，将所有活动的时间、地点、人员、设备等详细情况制作成传动轴(物型图)制造流程图，同时将现场流程绘制成平面线路图，如图3-3、图3-4所示。试对上述产品制造流程进行分析，并且拟订改进方案。 图3-3图3-4 3某种发动机的螺栓加工后需要打磨。目前的操作方法是操作者用手握紧螺栓，然后对着布轮打磨，一头打磨完成后调转打磨另外一头。在一个作业循环周期内人和机器的工作情况以及时间利用如图3-5所示。试

36、对上述操作过程进行分析，并且拟订改进方案。图3-54、 用工艺程序图绘水泵及接受器装箱的工艺程序图。泵及接受器装箱的程序为：检查箱子内部有无破损装保持衬里检查泵的全部情况打印号码放泵入纸箱再装装箱的衬片（以准备放接受器）检查接受器的加工缚束附标签放接受器入箱封闭盖过秤5、 某工人制造积木，其工作程序如下：（1） 走到木板堆旁，搬运木板200*100*15（cm）到工作台处，将木板放工作台上；（2） 走到仓库，在仓库选取样板（很多样板混在一块），签收后带回工作台；（3） 将样板于木板上绘上图样；（4） 拿下木板；（5） 拿起木板搬至锯台；（6） 锯切成型。试绘制：（1）、物料型（木板）的流程程序

37、图。（2）、人型（工人）的流程程序图。6、 根据下列资料，试求一个工人操作几台机器最为适宜。（1）装卸零件时间每台为1.41min/次。（2）从一台机器走到另一台机器的时间为0.08min。（3）机器的自动切削时间为4.43min（不用工人看管）。7、 试以双手操作程序图记录用开瓶器开启瓶盖的双手基本操作，其动作为：双手同时伸出，左手伸至桌面取瓶，右手伸至桌面去开瓶器，双手各将所取之物移至身前，左手持瓶，右手移至瓶盖，打开瓶盖。参考答案：8、 进行动作分析时，有多少个动素？你能用形象符号记录所观察到的动作吗？9、 经济原则共有几项？请一一说出。实践中有哪些不符合动作经济原则的事例（举例说明）？

38、如何改进？10任意选定一个超市，绘出其设施布置简图以及顾客移动路线图，分析现行布置的优缺点，提出改进意见。11某空气调节阀由阀体、柱塞套、柱塞、座环、柱塞护圈、弹簧、O型密封圈、锁紧螺母、管堵等组成。各组成部分的加工工艺和装配顺序如下：（1）阀体：切到规定长度、磨到定长、去毛刺、钻铰4孔、钻铰沉头孔、攻螺纹、去毛刺、检验与柱塞以及柱塞套组件装配、加锁紧螺母、加管堵、检查、包装、贴出厂标签、最终检查、出厂。（2）柱塞套：成型、钻、切到长度、加工螺纹、钻孔、去毛刺、吹净、检查与柱塞组件装配、装配后在加弹簧与阀体装配。（3）柱塞：铣、成型、切断、检查与座环组件装配，装配后在加O形环与柱塞套装配。（4

39、）座环：成型、钻、切断、检查与柱塞护圈装配，装配后组件加O形环与柱塞装配。（5）柱塞护圈：成型、钻、攻内螺纹、套外螺纹、检查与座环装备。根据给定的资料数据，绘制出该空气调节阀的工艺流程图。12电力公司客户问讯管理事务流程如下：（1）问讯处的工作处接到问讯电话后，判断的要求供电还是帐单查询。（2）如果是要求供电，则倾听并理解客户的要求，调取工程技术信息，判断所询问的问题能否解决。如果能解决，就启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。如果不能解决，则需要进一步判断事情是否非常紧急，如果非常紧急，则将电话给工程部主管，否则，就生成工程报告表发送给工程部门。（3）如果询问电话是要求进行帐单

40、查询，则倾听并理解客户的要求，调取帐户帐单，判断所询问的事情能否解决，如果能解决，就马上采取解决办法进行解决，然后启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。如果不能解决，则判断是否需要出具报告，则将电话转给客户服务部；如果需要出具报告，则启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。根据以上信息，按照事物流程图的绘制规则，绘出该电力公司客户问讯处管理事物流程图。13公司设备配件管理流程如下：（1）需要部门根据需求情况提出采购要求，并填写计划申报表，经所在部门有关领导审批后，递交采购部门。（2）计划员根据计划申报表，考虑库存情况后，做出采购、加工通知单，并报领导审批，审批签字后，

41、按类别分发给采购员。（3）采购员根据采购、加工通知单（4）审计小组对物资价格的合理性逐一进行审计。如审计通过，则采购员可进行采购；否则需重新询价/报价。（5）到货后，仓库检验人员进行数量、质量检验。合格则填写检验结果通知单；不合格则通知采购员退货。（6）发票到后，判断是否需要验证。如需则送国家税务部门验证；否则转下一步。（7）采购员填写入库通知单。（8）仓库部门做实物帐并进行入库的相应操作；财务人员记账、付款。（9）使用部门到配件总库领料，并在相应部门的配件库入库，设备维修人员在自己所在部门的配件库领取配件进行设备维修。根据以上信息，绘出现行配件管理流程图。14.桌子上有一瓶汽水和一只开瓶器及

42、一个杯子。试以双手作业分析图记录打开瓶子并把汽水倒入杯中的整个过程。15.某人开动两台滚齿机加工齿轮，程序为：进料0.5min；4min；退料0.25min。此两台滚齿机加工同一零件，可自动加工并自动停机，试绘出此人机分析图。16.在日常生活中，经常有打开啤酒瓶盖的动作，其要素作业有：（1）左手拿起1瓶啤酒到身边；（2）右手用开瓶器打开瓶盖。请作出打开啤酒瓶的动素分析表。17粘贴标签作业现场布置如图6-48所示,要素作业有：（1）右手取工件，放在双手前面；（2）右手取标签，用双手粘贴标签。请作出相应的动素分析表。 18.什么是影像分析？除书上介绍的影像分析方法外，请通过网络找出最新的影像分析方法与工具。19.请观察日常的生活与生产活动，举例找出一些违反动作经济原则的事例，并指出应如何改善。第四章 作业测定(一)单项选择题1通过一定方法，用来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项作业所需时间的方法是( )。 A统计测定 B估工测定 C抽样测定 D作业测定2工作班开始和结束于清扫工作地，收拾和整理工具的时间为( )。 A准备与结束时间 B作业时间 C作业宽放时间 D个人需要与休息宽放时间3为执行基本作业而进行的各项辅助操作所消耗的时间为( )。 A辅助时间 B基本作业时间 C作业时