优质护理服务ppt课件

1、优质护理服务，1，1，1，优质护理服务是什么？第二，如何做好优质护理？第三，我们存在的问题是什么？第四，在以后的工作中，我们应该做吗？内容，2，1，什么是优质护理服务，坚持“以病人为中心”，进一步规范林爽护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民提供安全、优质、满意的护理服务。3，2，如何做好优质护理，1，转变服务理念，提高服务意识，以模范的力量充分发挥潜能。保持积极乐观的态度，充分衡量事情的优缺点。改变服务概念，向前移动服务端口。真心对待自己所有的病人。4，2，提高服务质量，提供优质护理二项式思考，满足患者的要求。不断摸索便捷的过程，积累优质的护理经验。5，

2、3，责任护士的主要职责：早晨护理时认真整理病房，主动与患者打招呼，让患者对责任护士有更好的了解。早上参加轮班，认真听取夜班护士和医生的轮班报告。参加床头轮班，床头接自己的病人。看看管理的病人是否有病情变化和特殊情况。6，为患者进行某些治疗时，应将沟通放在重要位置。及时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。及时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。7，3，我们现有的问题？护士对优质护理的认知度不高，思想上不重视。护士配置不足。我习惯了以前的功能制护理，认为治疗结束后工作完成了。沟通技巧不足。专业知识掌握不足。早晚护理不妥当。8，4，在以后的工作中我们应该做吗？注重

3、优质护理服务。在职基础管理。加强病房巡视，被动主动，减少铃声。提高护患沟通技能，满足患者。加强专门知识，在健康宣教的时候，可以与患者及家人进行良好的沟通。让病人记住负责护士的名字。9，热情款待，细心管理，虚心征求意见，注意诊疗，耐心说明，病人的病情，用药，术前，术后注意事项，主动介绍，解开疑问，沟通，正确有效地执行各种医生的指示。为每个患者提供各自疾病的药物、健康指导，解决患者的忧虑，提供全面、耐心、细致的护理服务。10，ABC时间管理法，对自己一天的工作有全面巧妙的安排。A 2030(工作总量的百分比)最重要、最紧急、结果影响最大，现在要直接做6080(时间分配占工作时间的百分比)。例如，危

4、重患者的处理、立即执行的医生的指示等B 3040很重要，通常迫切的结果影响不大。最好直接授权2040。例如，可以按照常规治疗、病情观察日程完成。例如：生活管理，上班时过早的输液卡，11，优质护理服务内容，12，住院管理，建立好护士关系1，护士脸上的微笑，起立迎接新患者，给患者和家人留下了好的第一印象。2、准备床单位。护送到床上前妥善安置，并通知医生。住院体重，生命体征收集完毕。3.自愿自我介绍，住院通知：向患者或家人介绍冠状医生和护士、病房护士，介绍病房环境、使用呼叫铃、休息时间、相关管理规定等。通知助理护士把第一开水送到床前。4、了解患者的诉求、症状、自我管理能力、心理状态。5.在急诊室住院

5、，根据需要准备善意的电显示器、吸氧装置等，鼓励患者和家人表达自己的需要和良心的谴责，建立信任关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。13，早晨管理，1，用湿清洁法清洁整理床单位，必要时更换床单位、病号制服及手术服。2.腹部手术半躺(护士把床摇晃到适当的高度)。必要时帮助患者洗脸、喂奶等。3、固定各管道，确认治疗完成。4.上午交流：询问夜间睡眠、疼痛、通气等，了解肠功能恢复情况，了解患者活动能力。14，夜间管理，1，整理床单位，必要时更换。整理，整理各种管道，建校。对不能自理的病人进行口腔护理，睡前进行排便护理。2.对于术后疼痛的患者，要注意周围环境安静，睡觉。病房电视及时关闭，要求家人出院。3.胃

6、病病危的病房，保存门廊等，便于观察患者4，适当关闭小门窗，注意温差变化，15，饮食管理，1，按照医生的指示提供饮食指导，并告知饮食内容。2.积极帮助患者吃饭，做好肠内营养患者护士的饮食指导、布置、卫生、温度、速度等知识。3、根据疾病观察饭后患者的反应。16，床上护理，1，根据病情选择适当的床上。指导和帮助患者进行床活动和肢体的功能运动。2、根据需要翻转身体、轻拍后背、祛痰、必要时吸痰。指导有效的咳嗽。3，加强压疮高危患者的巡视，有压疮警报时；17，舒适的管理，1患者每周切一次手指，刮脚趾甲。胃肠手术有助于每天泡脚一次。2生活不能帮助自己换衣服。3提供适当的病房温度，嘱咐患者注意保暖。4经常开窗

7、通风，保持空气新鲜。5病房要安静，光线适当，操作要尽可能集中，让患者睡觉。6晚，要有轻盈的步伐，轻盈的话语，轻盈的话语，轻盈的话语，轻盈的话语，轻盈的话语。评估手术知识，适当说明手术合作及术后注意事项，告知禁食禁止时间，戒烟和戒酒的必要性。需要准备皮肤的时候。4、做好术前指导(如深呼吸、有效咳嗽、腰部摄影、训练上大小便等)。按照医生的指示，进行心电图监护，吸氧。2做好各种管道标记，把各管道固定好，确保管道固定好。3.密切观察3瓶的变化，如果有异常，立即向医生报告。20，根据患者安全管理、一级管理要求巡视病房，了解患者9。有输液巡视卡，及时记录。2住院期间通过对疾病知识的个性化教育，使患者不仅得到身体康复，还能获得良好的方式，确立健康意识。(莎士比亚，住院医师，健