班主任的沟通艺术.ppt

1、浙江教育行政干部培训中心勾通艺术班主任李更生电话13094819237电子邮件：主要内容：一，问题：你为什么需要沟通？2.课堂师生沟通的核心原则。尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求。双赢思维：班主任与教师沟通的基本理念1。问题和反思：你为什么需要交流？案例与思考1:木桶原理，案例2:华东师范大学博士生导师熊传武在上海乐平中学进行了调查，他问学生：“你喜欢多少位老师？”52%的学生只回答了2个或更少；问：“你不喜欢多少老师？”31%的学生说有三个以上；问你为什么不喜欢你的课？首先，学生不喜欢教这门课的老师。在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：老师们热情地传递知识

2、、价值观和各种行为要求，而学生们却缺乏相应的反应，甚至是无声的反抗。这时，老师们经常会说“我是为你好！”“等你长大了，你就会明白老师为什么要这样做了。”学生们在想什么？啰嗦，烦人，婆婆，无聊，无聊！这种教育有多有效？为什么会有这样的结果？体验家长的感受校长带领老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任”向“家长”抱怨他的孩子有多坏，抱怨了2分钟。当被问及扮演家长角色的老师的感受时，有些人说：“这位老师真的很无能，他根本看不到我孩子的问题，不能切中要害。我真的在心理上看不起他。”“我孩子在学校的作业还没有完成。你也去找我们的父母。然后我们送孩子们去学校。老师是

3、做什么的？”“我听了老师的抱怨，感到绝望。我认为这个孩子简直是无可救药。”“我真的生气了。这孩子太难了，太难了。回家后，他应该好好教训他一顿。”谁是优秀的老师？小李和小林同时是师范大学的学生。性格：小李：内向，温柔，不善言辞，表情僵硬。小林：活泼开朗，幽默，见人时微笑。做事：小李：打开水龙头，打扫办公室，很少和同事交流合作。小林：给校长和同事倒水倒茶，经常和同事交流。教学：小李：备课认真，教案工整细致。小林：画出轮廓。评价：中考第三天语文通过率90%(学校历史上第一次)。小林被评为优秀教师。内部结果：小李两班倒100%；小林二班80%。美国成人教育家戴尔卡内基：一个人的成功只有15%归功于他的

4、专业知识，85%归功于他表达自己思想、领导他人和调动他人积极性的能力！研究表明，教育中70%的错误是由教师沟通不畅造成的。杰克韦尔奇：管理就是沟通！沟通无处不在！如果你不能恰当地沟通，或者如果你不能沟通，那么你就没有和谐的人际关系；缺少许多亲密的朋友；得不到领导的充分重视；我的职业生涯不可能一帆风顺；生活也会很艰难。在现代社会，你必须学会交流，因为你别无选择！沟通能力是事业成功的阶梯。一切从交流开始，成功从合作开始；合作始于信任；信任始于理解；理解始于交流。传播的力量：刘新雕龙:一个人的论证比九鼎的宝藏更重要；三寸不烂之舌胜过百万教师。古罗马国王告诉王子：当你是一个雄辩的演说家时，你可以成为一

5、个坚强的人；舌头是一把剑，说话比战斗更有力量！爱默生：社交的作用在于，当你和伟大的人在一起时，很容易让自己变得伟大。美国未来学家约翰奈斯比特：未来的竞争将是管理竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员与其外部组织之间的有效沟通。学习：内在财富：“学会共同生活”是现代人最基本的要求之一。这是在人与人之间、国家与国家之间日益相互依存的时代提出的一个非常重要的教育命题。1.什么是沟通：人际关系中的沟通是指双方在共同的活动中相互交流思想、想法、兴趣、情感、感情和信息的过程。有效沟通有三个条件：沟通必须有明确的目标、信息、思想和情感等。达成共识；2.交流方法、语言交流：口头书面图片等方法：音乐、媒体、网

6、络肢体语言交流：手势、面部表情和姿势；3.沟通、传递信息(不切断信息、830会议、谈话和交流)的目的是欣赏和激励会员；分享感受(沮丧、骄傲)；控制成员的行为，实现他们的意愿。(会议安排，步行管理)，4。沟通的方向：勇敢、勇敢、心、肺、心、心情、沟通的关键：(1)了解意图并坚决执行；(2)端正立场，服从大局；(3)了解特点，适应工作；(4)谦虚谨慎，加强反馈；(5)努力工作，不要抱怨。沟通的关键：(1)老年人的风格，不要排外；(2)先鼓励，不骂；(3)指示明确，不要多疑；(4)以身作则，不要愚弄；(5)宽严相济，不要厌倦！同级沟通的关键：(1)推己及人，坚持双赢；(2)方圆考虑在内，外圈在内；(

7、3)耐心、谦虚、通情达理、宽容；(4)认识黄金，发现优势；(5)聪明人是谨慎的，多做事少说话。第二，宽容与公正：课堂师生沟通的核心原则，宽以待人！孔子：我住的地方不宽，我不尊重礼节，我在服丧的时候也不服丧。为什么我会想到它？陶行知：瓦特在你的指针下，牛顿在你冰冷的眼睛里，爱迪生在你的嘲笑里。佩斯塔罗齐：即使是最贫穷、最无人关心的孩子，上帝也会赋予他们天生的能力。我观察了很长时间，在孩子们笨拙、害羞和明显无能的背后，有着最好的天赋和最宝贵的能力。假设我们想从以下四个候选人中选择一个让全世界受益，你会选择哪一个？候选人a: *相信巫医和占卜者*有两个情妇*有很长的吸烟史，喜欢马提尼酒；候选人乙：*

8、已被两次踢出办公室；每天直到中午才起床；他上大学时曾抽过鸦片；每晚喝一夸脱(约一升)白兰地；候选人丙：*是一名民族战争英雄；保持素食习惯；从不吸烟，只是偶尔喝一杯啤酒；当他年轻的时候，他没有做任何违法的事情；候选人D: *学校给他的评价很差。他在化学上得了3分，在物理、代数和几何上得了3分，这些都在他学习的学校的档案中找到了。*早在小学和中学，他们就善于利用女孩的感情。亲吻五年级的女生。*我被大学二年级开除。*是摔跤高手。你选对了吗？候选人a是富兰克林罗斯福；候选人乙是温斯顿丘吉尔；候选人丙被称为阿道夫希特勒；候选人D是普京。班主任必须学会宽容：成长的过程是不断犯错和改正错误的过程；学生犯的错

9、误有理由被老师理解，他们有权利被老师容忍。对“问题学生”的宽容是治愈他们身心创伤的良药。宽容是阳光，它能让学生获得情感上的温暖；宽容是甘露，可以不断滋养学生的心灵；宽容是关键，可以打开学生的心扉，消除师生之间的误会；宽容是理解，它能给学生安慰和力量。宽容学生的细节。1.当学生有困难时，耐心倾听他们的想法，不要打断他们的发言，不要急于表达他们的意见，让学生完成他们的发言；2.正确对待自己，勇于承认自己的无知和错误；3.相信学生有无限的发展潜力，学会欣赏和表扬学生；4.不要因为少数学生的不当行为而责备所有的学生；5.尊重学生的意愿，而不是关注教师的主观想法；6.在课堂上，学生可以提出不同的意见；7

10、.鼓励学生大胆表达不同意见；8.给学生机会，给老师建议；9.不要在公共场合让学生尴尬；10.不要在公共场合生气。爱是一种正义！对人类社会来说，正义是最基本和最重要的道德，它比仁爱和宽容更为根本。亚里士多德：正义本身是一种完美的美德，它不是一般的，而是与他人相关的。正因为如此，在各种美德中，人们认为正义是最重要的。亚当斯密：正义是社会存在的基础，而不是仁慈。“不要受贫穷和不平等的折磨”陈胜和光武“都是富人和穷人”:不公正的盛行将彻底摧毁这个社会。“正义”已经成为人们奋斗了几千年的目标！正义是孩子信任老师的基础！调查显示，“公平和客观”被认为是理想教师最重要的素质之一！平等对待所有学生，不要互相关

11、心；最不满意的教师根据学生的个人喜好，偏爱一些学生或忽视和歧视一些学生：偏好优生学：光环效应；对贫困学生的偏见：“扫帚效应”。尊重他们的个性和创造精神，与他们平等相处；用信任和关心激发学生的求知欲和创造力。从细节反映老师的公正： 1。站在学生的立场上，了解学生的心态，接受学生的观点。让全班一起讨论和决定班级活动，让学生在选择班干部时充分参与。公开唱票；3.发扬教学民主，让学生充分表达意见；4.与不同学习水平的学生交谈时，语气是一样的；5.批改作业的规模一致；6.为每个学生提供平等的发展条件，更好地控制不同学生在课堂上的发言机会；7.与小学生交流，保持视力水平；(蹲下)8 .公平评价学生，不带偏

12、见，避免个人色彩，不要特别对待一些学生。9.不要夸大“差生”的错误，也不要隐瞒“优等生”的错误。10.学生之间的矛盾首先要调查清楚，不要急于下结论或偏袒任何一方。你好，莫纳什威利的孩子们：记住每个学生的名字！数据：你讲信息，我讲信息，“你讲信息”:主观意识太强，忽视对方的感受，没有空间说别人(你)的评价，也叫不接受语言，这是低效或无效的沟通。你不能这么做！(命令)“你”应该更理智些。(劝诫)“你”照我说的做！(服从)“你”表现得像个孩子！(诽谤)“你”认为你是爱因斯坦？(讽刺)那只猪发出的声音比你嘴里念出来的声音要好。(讽刺)，你的信息的缺点：很容易引起学生的怨恨，这意味着“你太愚蠢”、“你太

13、坏”和“你必须听我说”；打击学生自尊，贬低学生人格；容易使学生服从，不容易产生积极的行为；它只涉及学生，不反映教师的经验；结果，学生们认为老师心胸狭窄、无聊、苛求，“我想要信息”，这强调了对方行为的感受以及对方行为对我的实质性影响。当我看到我的同学推着桌椅时，我很担心。当我的班级被同学们认为是一个糟糕的班级时，我很难过。当你在争论的时候，我的心很烦，我害怕我不能完成教学任务。你不锁门的时候，我的东西经常被偷。当你乱扔纸屑时，我必须花很多时间把它们分类。我很高兴看到你如此认真地学习，以及“我对信息感兴趣”的好处：鼓励学生真诚地改变他们的行为；包括对学生的最小否定；尽量减少对师生关系的损害；强化就

14、是强化，促使学生朝着自己想要的方向努力；不要直接“教”任何行为，而要表扬想“教”的行为。(心理行为刺激是积极的刺激)，一百句中有三十句。1.每个人都对我的课很感兴趣，这是对我作为一名年轻教师的最大鼓励。我很荣幸。2.不，不是你傻，而是我刚才说的不够清楚。请安静，我会再说一遍。我的普通话不是很好，所以你们要仔细听，否则会浪费彼此的时间。4.能够静静地听是取得好成绩的基础，所以当你如此安静地听的时候，我对你充满信心。5.谢谢你如此用心地听，如此尊重我。关于学生的答案你的答案是正确的和原创的。据估计你读过这方面的课外书籍，是吗？2.虽然你说的不完全正确，但我对一件事感到满意：你有很大的勇气和信心。3

15、.葛的回答基本正确，但仍有一些不足之处。刘某某，我听说你一直在关注这个问题。你能加进去吗？4.我知道你心里明白，但你不能马上说出来。嗯，我会试着告诉你你的想法，看看是否和你想的一样。5.你说得对，但是顺序有点乱。记住，你应该先理清你心里想说的话，然后再说一遍，这样就不会乱七八糟。6.当你回答时，你坐直了，你的眼睛正对着我，你的声音很大。有了这些，我相信你能取得进步。关于学生阅读1。当我听到你们教室里的读书声时，我有一种春风扑面而来的感觉。2.读了几个字后，你停下来思考。这就是古人所要求的：“用眼、口、心去看”。3.你说在阅读的过程中，你经常会因为一个单词的影响而知道另一个新单词或新单词，这就是

16、所谓的类比。4.暑假快到了。如果你想看课外书籍，你可以从我家借。5.从你昨天向我借红楼梦这件事上，我可以看出你是一个很好的阅读材料。关于学生的作文，李六郎，你真的名副其实，你的文章写得很流利。2.水滴从荷叶上滚下来。我相信很多人都见过这种现象，但只有高某某写的。为什么？因为他观察得很仔细！这是写一篇好文章的基本技巧。3.我理解她。我相信她不是想得高分，而是想抄下来让大家欣赏(当一个学生指出杨的作文是抄袭的时候，我用这句话替她辩护，她后来向我承认了自己的错误)。4.团结互助不仅仅指经济上的互助，钟读了吴的作文后，告诉吴自己的优缺点，这也是团结互助。关于学生的问题我不敢说这是不是最好的解决办法，希

17、望你以后能找到更好的解决办法。2.你提出的问题很深刻。我必须回去读一本书才能回答它。请原谅我。3.你的问题超出了课文的范围，这让我既尴尬又高兴，因为你的知识已经扩展了。4.我想你自己能理解这个问题，所以我暂时不回答。你应该先自己考虑一下。5.谢谢你一次又一次的询问，否则我永远也不会知道唐玄宗最喜欢的杨贵妃是他的儿媳妇。关于学生写作你说你生来胆小，写不好，但你为什么要写好那、华、洪、码这些字呢？由此可见，凤爪永远写不好，这是毫无根据的。2.我的近视是由于我小时候坐姿不正确造成的。我希望你能向我学习。其他方面。3元5角的学费是你爸爸给我的23个小硬币。从这23枚皱巴巴、汗流浃背的硬币中，我可以看到你父母的辛勤劳动。你呢？你看到了什么？2.我要感谢，因为她的名字迫使我查字典，这使我终于明白了“常”这个词的发音。3.我所说的可能有一些缺点。课后，你最好找些课外书籍来读。尊重与合作：班主任与家长沟通的基本要求，家长是孩子的第一任老师！科尔曼：影响孩子发展的三个主要因素是：父母、孩子的同伴和老师。中小学教师职业道德：尊重家长，积极联系学生家长，认真听取意见和建议，争取支持与合作。1.班主任和学生家长之间的冲突。角色差异导致双方冲突。官方态度。所有的血缘关系：亲子之爱。个人沟通障碍导致双方冲突