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文档简介

1、听话与说话,口语交际,案例:晏子使楚,学生讲述故事,听话的技巧: 1要善于捕捉说话者话语中的关键信息。 2要善于观察说话者说话时的肢体语言。 3要善于揣摸说话者说话时的语气语调。 4要善于结合说话时的语言环境理解其语意。,相关知识,相关知识,说话的技巧: 1要看对象说话。 2要看场合说话。,孔融小时候很聪明。有个傲慢的大官很瞧不起他,说:“小时候聪明,大了就未必。”你知道孔融是怎么回答的吗?,案例分析,(“看来你小时侯一定很聪明。”),俄国著名寓言作家克雷洛夫长得很胖,又爱穿黑衣服。一次,一位贵族看到他在散步,便冲着他大叫:“你看,来了一朵乌云!” “_”克雷洛夫看着雍肿的贵族答道。 (怪不得

2、蛤蟆开始叫了!),一天,德国大诗人歌德在公园散步,在一条狭窄的小路上遇到了一位反对他的批评家,这位傲慢的批评家说:“你知道吗?我这个人从来不给傻瓜让路。”歌德却说:“_。”说完闪身让批评家过去。 (而我却恰恰相反。),德国大诗人海涅是犹太人,常常遭到无端攻击。有一次晚会上,一个旅行家对他说:“我发现了一个小岛,这个岛上竟然没有犹太人和驴子!” 海涅不动声色地说:“看来,_,才会弥补这个缺陷!” (只有你我一起上岛),我们再看看周总理说话的技巧,外国记者不怀好意问周恩来总理:“在你们中国,明明是人走的路为什么却要叫马路呢?”周总理不假思索地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路。”,分析:,

3、这位记者的用意是把中国人比作牛马,和牲口走一样的路。如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他,即使正确也是没有什么意义的。周总理把“马路”的“马”解释成马克思主义,恐怕是这位记者始料不及的。,美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”,分析:,美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤,但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声,听任对方的羞辱,那么国威何在?周总理的回答让

4、美国人领教了什么叫做柔中带刚,最终尴尬、窘迫的是美国人自己。,一位美国记者在采访周总理的过程中,无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道:“请问总理阁下,你们堂堂的中国人,为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后,风趣地说:“谈起这支钢笔,说来话长,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作为礼物赠送给我的。我无功不受禄,就拒收。朝鲜朋友说,留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听,顿时哑口无言。,分析:,什么叫自搬石头砸自己的脚?这就是一个典型事例。这位记者的本意是想挖苦周总理:你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美国进

5、口。结果周总理说这是朝鲜战场的战利品,反而使这位记者丢尽颜面。,一个西方记者说:“请问,中国人民银行有多少资金?”周恩来委婉地说:“中国人民银行的货币资金嘛?有18元8角8分。”当他看到众人不解的样子,又解释说:“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币,合计为18元8角8分”,周总理举行记者招待会,介绍我国建设成就。这位记者提出这样的问题,有两种可能性,一个是嘲笑中国穷,实力差,国库空虚;一个是想刺探中国的经济情报。周总理在高级外交场合,同样显示出机智过人的幽默风度,让人折服。你说这样的问题事先怎么准备,没有雄辩的口才和飞速的思维

6、怎么可能做到?,分析:,下面三次说话的语气和角度有什么不同? “我是女王,快开门!” “我是维多利亚,快开门呀!” “亲爱的,我是你的妻子。对不起,回来晚了,请让我进去吧!”,模拟谈话情境,请模拟下列对话中的情境,说说记者和农民的交谈为什么不欢而散? 记者:大爷,今年的收成好,收入不少吧? 农民:是啊!现在政策好,咱庄户人家的日子好过了。 记者:有了钱了,您准备干什么用啊? 农民:噢,盖几间新房。 记者:盖了新房,还干啥呀? 农民:买彩电。 记者:买了彩电,还干啥呀? 农民:(不耐烦了)买冰箱! 记者:(没察觉对方反应 )买了冰箱,还干啥呀? 农民:(急了)你管得着吗?我的钱,爱干啥就干啥!,

7、练一练,老太太:您是经理吗? 经理:是的。请问有什么事吗? 老太太:昨天,我在你们店买了一个暖手器,回去一试,竟是坏的,今天一大早只好拿来换。可是你们的售货员不仅不同意换,还怪我当时为什么不试一试。更可气的是,我说我不知道当时能试,她们就耍态度,说了一大堆难听的话。好像我这老太婆故意欺骗似的,您瞧瞧你们的售货员都是什么态度? 经理:您老人家消消气,出现这种情况,我有过错,我先向您老道个歉。请到这边来,让我为您再试一次暖手器。哦,真的有点毛病。别着急,我立马给您另外换一个。,模拟谈话情境,老太太:谢谢你,这件事麻烦您了。 经理:不用谢,这是我们应该做的。很高兴您能指出我们工作中的不足,以后我会教育我们的售货员采取正确的待客

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