陈春花：超越竞争.ppt

1、超越竞争预选时代的企业经营模式，陈春华2008，整理者：柳军元(李自成曲fisherljy)msn:渔父码头、管理员、东道类的栖港。陈春华老师-集教授、企业家、作家的传奇女性、华南理工大学教授、博士生导师、北京大学客座研究员、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授、澳大利亚国立大学国际管理硕士课程客座教授。接着担任山东第六课集团总经理、康康集团、科龙集团、TCL集团、美集团、南方航空、深圳航空等多家企业高级管理顾问。他领导的6科集团创造了销售奇迹，在两年内销售额从28亿增加到74亿。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。1 .持续的高增长有泡沫

2、吗？能保持稳定和持续的增长吗？3.您真的具备大规模作战的系统能力吗？4.在市场竞争中，我们究竟靠什么生活？5.我们已经具备国际化的运营水平了吗？我们形成了有效的服务模式吗？7.我们的状态、心理和能力能把我们支撑得更远吗？持续增长过程的觉醒：我的7种不安，整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道类的栖港。第一种不安，持续高增长有泡沫吗？增长是来自市场的自然增长吗？增长是源于原材料的持续涨价吗？依靠企业能力提高的增长比例到底是多少？我最不安的是，我们真正的泡沫来自好业绩的兴奋和好感，但茫然。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道

3、动物的栖息港。第二次焦虑，能否保持稳定的持续增长？中国企业的同质化现象是原材料价格上涨、全球化、政府政策等外部因素仍然困扰着我们的核心因素。我们还没有具备真正的经营能力。我更加不安。竞争企业也在良好的行情中休养，但他们是以经营能力为基础的。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。第三个不安，中国企业真的具备大规模作战的系统能力吗？我们仍然停留在进程、分工、合作的粗糙阶段。是对大规模生产销售的悠闲应对还是惯性，我们还不能进行内部能力市场化。我担心我们企业内部不能市场化，也不能进行内部合作。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头

4、、管理员、东道动物的栖息港。第四个不安，在市场竞争中，我们究竟靠什么生活？我们停留在20世纪90年代对顾客价值的定位上，在实现顾客价值的关键上不能发挥作用。在我心里，我们停留在90年代，时代已经是下一个10年了。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。第五个不安，中国企业是否已经达到国际化的运行水平？我们能以国际化规则经营市场吗？我们能达到企业的能力国际水平吗？我感到不安的是对对外投资和产品出口经常感到兴奋，但国际水平是整合全球资源的能力。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。第六个不安，中国企业

5、已经形成了有效的服务模式吗？免费服务模式有问题吗？员工有服务的心态吗？我的不安来自人们疲惫的身心。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。，第七种不安，中国企业的状态、心理和能力能把它支撑得更远吗？我们学习优秀企业的心态怎么样？我们学习优秀企业的能力怎么样？我们的状态：热情够吗？永远创业吗？很多人开始进入“职业舒适”地带，进入了“舒适陷阱”。甚至很多管理员开始对变化的环境感到厌倦和疲劳。这就是我不安的地方。整理者：刘军源msn:渔夫码头、管理员、企业时代的结束、顾客时代的开始、悖论：消费者拥有越来越多的选择，但满意度水平低。管理者有更多的战略选择

6、，但只能生产较少的价值。选择：现实迫使我们审视传统的以企业为中心的价值创造体系。我们需要新的价值创造体系。需要以客户为中心的价值创造体系。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。商业宗旨改变了。之前的商业宗旨是“如何让消费者购买”。现在的商业宗旨是“如何将商品传递到消费者手中”，整理者：柳军元(李子谷fisherljy)msn:渔民码头、管理员、东道类的栖港。事业宗旨发生了变化，企业不能独立创造价值的顾客价值时代的开始企业需要新的能力。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道教类的栖息港。消费者再认识，消费者的不

7、断变化消费者的第一个变化是需要的多重性消费者的第二个变化。需求的体验性消费者的第三个变化是需求的复杂性。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息地港。消费者再认识，企业思维方式符合消费者思维方式。比较两种思维方式，整理者：刘军源(李子谷fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道教类的栖息港。消费者再认识，企业只有一个立场：消费者立场，传统战略观和新战略观的差异，整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔民码头，管理者，东道类的栖息地港。重组企业的经营，现在轮到企业的经营发生变化了。企业真的能与时代同步吗？整理者：刘军源(李自成曲f

8、isherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。超越竞争的道路，对波特竞争以外的理解：摆脱竞争，整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道教类的栖息港。超越竞争的途径之一：专注于产品，专注于产品的5条原则，着眼于产品的生命，注重以质量和质量取胜的思维方式，以客户为中心的产品设计原则产品是企业理念的诠释，欣赏同事的产品是创新的源泉。整理者：刘军源(李家歌fisherljy)msn:渔民码头、经理、东道类栖息地港竞争的超越之路之一：集中产品，把握产品意图的意图，紧紧抓住成功的本质，通过产品传达公司价值的员工必须与产品相联系，才能激发真正的活力，使产品成

9、为连接个人和团队的价值纽带。环境变化时，提出管理的新定义，热情利用产品意图，一贯指导资源配置。整理者：刘军源，超越竞争的途径之一：专注于产品，维持产品生命力产品的价值，扩展产品定位的再次精密消费者的深刻理解，整理者：刘军源msn:渔民码头，经理，超越竞争之路的第二个：合作效应，消除竞争：互补优势共同发展：互补产业的互补营销模式，整理者：刘军源(李家歌fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道类的栖息地港。，竞争的第三位：客户需求的选择，需求生命周期的关注，销售，时间，整理者：柳军源(格式曲fisherljy)msn:渔港，管理者，东道类的栖息地港。根本的变化是顾客需求的变化陷入了“成熟

10、”。没有预测到满足特定需求的下一种方式的客户细分是，不仅是新客户，能够集中精力细分新客户而不是新客户的企业最有可能成功满足所有新客户细分市场的需求。客户的内部价值链今天能成功的企业，加利看到一个真理，好好利用。如果产品销售出去，表示工厂努力的结束，同时客户也在努力适应这个产品的开始。超越竞争之路3:顾客需求的选择，整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道类的栖港。时间优势的袁泉：市场机会时间优势的必要条件：利益共同体如何形成时间优势通过4Rs建立：Relevancy(相关)与客户相关。响应提高了市场反应速度。Relationship(关系)关系营销；Rewar

11、d合理的利润回报。超越竞争之路的4:时间优势，整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道类的栖港。超越竞争的第五位：实现服务，服务营销：从理念到移动服务转换，我们怎么办？从理念到行动：一线队建设，整理者：刘军源(格式曲fisherljy)msn:渔夫码头，管理员，东道教类的格式港。创新、价值、全球化、竞争的基本性质变化的关键因素快速技术变化快速技术普及信息产业和电信业戏剧性变化知识的重要性日益提高的传统竞争优势源泉已经不能保证今后的成功。新的成功因素包括灵活性、速度、创新、整合、整理者：刘军源(李自成)msn:渔人码头、管理员、东道教类的栖息港等。创新：中国持续

12、增长的真正源泉是以变化和市场为基础，而不是以中国企业的发展为基础，我们仍然清楚地感受到我们企业的缺陷。核心技术和自主知识产权不足，过于依赖外资技术，无法挑战世界企业还没有具备国际竞争力的核心能力的客户创造能力不明显的创新经营思维，整理者：刘军源(李家歌fisherljy)msn:渔人码头、管理员、东道类的栖港。创新：中国持续增长的真正袁泉，太阳马戏团、少林寺、星云台认为的核心价值取向必须回到产品本身的价值。不是单纯的传播方式，而是用理论创新来革新经营模式的选择必须与产品本身的特性相一致。整理者：刘军源msn:渔夫码头，价值：持续增长源于价值增长，市场变化决定如下：必须选择价值增长。企业价值增长

13、是全球企业首脑部关注的问题。价值增长的两大问题：在哪里成长？如何成长？增长是价值本身价值增长的理论和观点。不是完全新的。但是在今天的经营中如何改变经营思路，走价值增长的正确道路，是我们必须思考的。(约翰肯尼迪，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值)如果找不到价值增长的方法，中国企业就无法避免明天面临的挑战。整理者：刘军源(李自成曲fisherljy)msn:渔夫码头、管理员、东道动物的栖息港。中国企业国际化、国际化企业的六大特质战略必须明确、逻辑技术主导市场集群的能力，保持一定的质量精益管理理念和习惯。整理者：you group fisherljy MSN:渔夫码头，管理员，东道交流的栖息地港。，在中国企业国际化、理性心态中保持乐观态度的三个事物对国际化有很大影响，但没有文化、语言和必然的联系。这就是网络，技术标准，社会基本价值。因此，戴尔拥有与过去完全不同的平台。此平台不受戴尔比较劣势的限制。企业可以通过此实现飞跃。(David aser，Northern Exposure，今天比任何时候都强调合作和分工。企业间是竞争关系，在中国的传