2020年“双十一”“双十二”规范网络集中促销活动工作方案

1、2020年“双十日”“双十二日”规范网络集中促销活动工作方案为了促进我市网络市场的健康发展，在“双十日”、“双十二日”期间规范网络市场秩序，维护网络消费者和经营者的合法权益，我们委员会决定从2020年十一月5日到十二月15日，结合2020年网检行动，进行“促进发展、规范秩序、保护权益”。目前制定的方案包括：以“政府教练、社会教练、企业自主、社会公平”为根本，提倡企业的“履行义务、诚信经营”为主题，广泛宣传电子商务法和网络相关法规，鼓励企业自觉履行法定责任，提高自律意识，共同构建行业诚信自主机制。充分发挥市委“网络教练”创新教练机制的作用，提高网络市场监督效率，切实做好“双十日”“双十二日”期间

2、的市场监督工作。(a)网络法律和法规_ _ _ _ _ _。积极宣传电子商务法，促进一线执法人员的学法和用法，有利于开展教练工作。让电子商务经营者认识法律，遵守法律，履行义务，自觉公平诚实的交易。同时对消费者权益保护法、网络交易管理办法、互联网广告管理暂行办法、网络食品安全违法行为查处办法、网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定、京津冀合同监管合作协议等网络相关法规做好_ _ _ _ _ _ _。(牵头部门：网络教练服务；相关部门合作)(2)领导电子商务经营者树立“企业是第一负责人”的意识。教练地图电子商务经营者公开促销规则、制定投诉处理计划、“跟踪交易主体、审查商品信息、禁止国家销售、执行交

3、换制度、保障消费者权益”等相关责任和义务。重点加强电子商务平台经营者的自主意识和责任意识。第一，做好对平台入住者的审查，提供稳定、安全的服务。第二，建立和完善消费者权益保护体系。第三，制定平台交易规则，公开透明。四是遵守平台重要信息披露、交易记录保存等要求。(牵头部门：网络教练服务)(c)发布京津冀网络平台服务合同示范文本，发挥合同示范文本行政指导作用，确保交易公平，减少合同纠纷，根据京津冀地区网络商品交易平台服务合同(甲种本)示范文本规定，北京、天津、河北共同制定电子商务法，实施示范文件，以电子商务交易双方签订合同为依据。(牵头部门：市场服务)(4)加强网络餐饮服务平台食品安全自主意识。组织

4、对“饿吗”、百度、美团三大网络餐饮服务第三方平台食品安全负责人、国家市场监督总局进行网络餐饮服务食品安全专业检查_ _(5)以电子商务经营者为对象举行电子商务法戒毒会。以宣传电子商务法为主题，以我市规模大、知名度高的电子商务经营者为对象，以电子商务经营者最关注的法律责任、负担义务、争议的解决、自我发展、电子商务法带来的机会等为主题，举行电子商务法解密会，确立遵守法律的自由，以便更好地理解企业应承担的责任和义务，以及所拥有的合法权益(牵头部门：网络教练服务)(六)组织电子商务法宣言会。对描述电子商务法曹征对象、电子商务主体、电子商务行为、教练管理、法律责任等主要内容的系统范围的网络监察线执法人员

5、进行0103010培训，为实施电子商务法做好准备。(牵头部门：网络教练服务)(7)发布网络消费警告。利用多种渠道向消费者宣传网络消费自我保护常识，保护合法权益的方法，重点关注自己的交易安全，防止陷入网络消费陷阱和个人信息盗用等，提高基于安全支付和个人信息保护的自我保护意识和理性消费意识，“以安全意识为先，以风险预防为先”。(牵头部门：网络教练服务；相关部门合作)(a)加强风险预防和控制；近年来，在“双十日”期间，全国网络交易额迅速增加，出现了大量消费纠纷等消极问题，给市场教练部门施加了巨大的工作压力。各老市场_ _ _ _及相关部门要提高认识，加强组织，防患于未然，结合本辖区的实际，明确工作方向和重点，制定应急计划，加强风险预防控制，调整科系、牛、队的优势资源，发挥主观能动性，顺利渡过集中购物高峰和后期消费纠纷的举报期(b)加强合作合作。积极发挥“网络教练”网络市场教练工作机制的作用，以“购物节”教练工作为契机，加强非法问题在线发现、追查来源、法律调查，实现在线上下治理的结合，加强相关网络事件调查，完善部门间执法联系和不诚实行为的共同惩戒机制，有效发挥职能，形成切实有效的。(c)加强对外宣传。要及时总结和宣传各旧市场_ _ _市场教练部门的措施、做法，树立市场教练部门的好形象。做好典型、具有代