金字塔写作原理

1、金字塔写作原理,几乎所有的人都认为写东西、做报告是令人头痛的事。,金字塔原则是一种有效解决思考、表达时思路不清的方法，能做到：重点突出，思路清晰，层次分明，简单易懂。,那么，什么是金字塔原则？金字塔原则又有什么具体内容？,S,Q,序言,C,一、为什么学习金字塔原则 二、从结论说起，构筑中心思想 三、将各组思想组成金字塔结构 四、逻辑推理严谨 五、符合MECE原则,课程结构,高效沟通两个要素,原因一：为提高沟通效能、效率，达到高效沟通,提高沟通的效能,提高沟通的效率,让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点,沟通是为了了解、解决问题，要有明确和有价值的思想,影响别人接受你的观点,表达者能够清楚地

2、理顺 自己的思想知道 “说什么”,表达者知道 针对特殊的对象 “怎么说”,金字塔原则可以提高我们的沟通效能,通过金字塔原则，可以提高我们的沟通效率,金字塔原则可以同时提高沟通效能、效率,钱经理来电话说他不能参加今天下午3点的会议了。孙主任说不介意晚一点开，明天开也可以，但明天10：30以前不行。王总监的秘书说，王总监明天晚些时候才能从广州赶回来。另外，会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四上午11：00似乎比较合适。您看行吗？,思考：小王怎样向银保部经理汇报？,案例：银保部经理准备在今天（星期二）下午3点钟召开会议，要求小王打电话和参会人员沟通以确定会议时间。,钱经

3、理 今天不行 孙主任 明天 10：30以后可以 王总监 星期四以前不行,会议室星期三 无法预定， 星期四可以预定,星期四上午 11：00 开会可以吗？,未经组织的思想：,思维路径：,今天的会议改在星期四上午11：00开,对钱经理和孙主任更方便,王总监也可以参加,会议室 未被占用,用金字塔结构组织的思想：,今天的会议可以改在星期四上午11：00开吗？因为这样对钱经理和孙主任都更方便，王总监也能参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。,为什么有这种不同？ 为什么金字塔原则可以同时提高沟通效能、效率？,金字塔结构符合大脑思考问题、 认识事物的特点,大脑总是将事物归类组织，并且采用金字塔结构归类组

4、织,任何归于金字塔结构中的概念或思想都更清晰、易于理解,大脑会将认为具有“共性”的任何事物组织在一起；,一、大脑具有将事物进行归类组织的特点,“共性”指的是具有某种类似的共同点或所处的位置比较接近。（比如，地理位置比较近，同时发生等）,湖泊 靴子 女孩 铅笔 宫殿 铁路 书本,把事物组成逻辑单元有很大的好处！,糖 盘子 袋鼠 汽油 自行车 大象 牙膏,大脑总是不停地对遇到的事物进行组织，归类、分组、建立关联 以便更好地记忆,大脑必须不停地组织（归类、分组、建立联系）,是为了认识更多的事物！因为大脑一次只能记忆不超过7个思想、概念或项目,一次只能记住7个？,神奇的数字“7”,你能记住妻子让你买的

5、9样东西吗？,人一次能够理解的思想或概念的数量是有限的。 科学家米勒的神奇的数字7 理论,米勒：当大脑发现其需要处理的项目数量增加到5个以上时，就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中，以便于记忆。,归类分组，建立逻辑关系，搭建金字塔,水果,葡萄,橘子,苹果,蔬菜,土豆,胡萝卜,蛋奶产品,牛奶,酸奶,鸡蛋,咸鸭蛋,找出逻辑关系，抽象概括，提高一个层次,大脑组织思想时，为了更好地记住，记得更多，必定采用金字塔结构,因为只有金字塔结构才能满足： 一次记忆不超过7个思想、概念或项目 找出逻辑关系，抽象概括,二、任何归于金字塔结构中的思想或概念都更清晰、易于理解,条理清晰的文章都具有清晰的金字塔结构!,纵向

6、：层次,横向：组,金字塔的基本结构、具体做法,金字塔原理的基本结构：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。 金字塔结构的具体做法：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，序言讲故事，标题提炼精华。,金字塔原理已成为麦肯锡公司的标准 目前，已进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准，并在包括哈佛商学院在内的世界著名商学院传授,原因二：金字塔原则已成为管理者和咨询业的标准和规范动作,按 “同 一 种 语 言” 说 话！,为什么学习金字塔原则 小结,为什么学习 金字塔原则,提高沟通效能、 效率,成

7、为管理者和 咨询业的 标准、规范,大脑总是按照金 字塔结构组织事 物，学习金字塔 原则，便于表达 者准确把握自己 的思想,金字塔结构简 单、逻辑清晰， 任何归于金字塔 结构中的概念、 思想都更容易理 解、记忆,一、为什么学习金字塔原则？ 二、从结论说起，构筑中心思想 三、将各组思想组成金字塔结构 四、逻辑推理严谨,课程结构,案例1：,亲爱的雪莉： 还记得上个星期六的下午吗？我跟我的男朋友在公园里玩，然后你过来了，他告诉我，在我转过身去的时候，你吻了他。 还有，星期天你去我家，午饭时，我妈妈给你做了一道金枪鱼沙拉，你说：“这是我吃过的最难吃的沙拉。” 昨天，我的小猫抓你的腿时，你踢了它，并威胁它

8、要放你的狗巨人咬它！ ,露西,亲爱的雪莉： 我恨你！因为： 1.你偷了我的男朋友 2.你不尊重我妈妈 3.你吓坏了我的小猫 露西,案例2：写转正报告,张某转正：写一份转正报告 要求：写出文章开头，并列出内容提纲即可,？,怎么写,新进员工张某，试用三个月，三个月来，张某做了很多事，张某是位研究生，学经济的。 有一天，他给领导说我觉得我们开会的方式可以改得更好一点，让更多的人参与，这样可以调动大家的积极性，有人说他这是故意在领导面前表现。张某有较强的责任心，一次别人写的报告中一个数字搞错了，他发现后建议改过来，有人说这又不是关键数字，大差不差算了，但他还是费了好大的劲算出了正确的数字，并对报告进行

9、了纠正。一开始来时，领导让他整理一下单位的档案，他把档案整理的有条有序，有一次领导让他主笔写一份报告他由于对情况不太了解，花了好几天功夫，并连续晚上加班，查资料，问同事，终于在最后一天完成了报告。为此上级领导还给予了表杨。但有人说写出这样一份报告应该不需要那么长的时间。他在工作中显示了自己的分析问题的能力，在大多讨论会上，他往往提出自己的观点并解释其原因。一次他的观点和另外一位同事的观点相佐，那位同事狠狠的顶撞了他几句，他就没吱声了。事后他说他认为自己的观点是正确的，只是不想把气纷搞的那么僵。他也很好玩，有人看到他时常晚上上网与有聊天，但也有一位同事说，一次在他的寝室里，看到他的床头旁有一些法

10、律的书和管理的书。别人如果有事请他帮忙，他常乐于帮助。 现在张某试用三个月已经到了。,张符合试用员工转正条件， 因此建议按时转正,有责任心,工作认真,有能力,团队精神,学习力强,开 会 方 式 的 建 议,纠 正 数 据,整 理 档 案,主 笔 报 告,会上 往往 有自 己的 观点,帮 助 别 人,不 与 别 人 争 辩,床 头 书 多,中心结论,支撑理由,支撑理由,张是否转正的报告 结构模式,亲爱的雪莉 ,我 恨 你,第一个理由,第二个理由,第三个理由,从结论开始说起（金字塔写作原则）,分析问题 和 报告问题 的差别,事实,分析,结论,建议方案,建议方案,行动 /步骤 /理由,事实/分析,该

11、 做 什 么？,为什么该做这些？ 如何做？,怎么知道这些建议方案 是完善的？,分析问题,报告问题/沟通解决问题的方法,报告问题：从结论说起！,今天下午，就在下课之后，晚饭前，你上电梯的时候，恰好遇到你分公司银保分管总，你们一起走进电梯。 领导亲切地问，小李，学习情况怎么样？ 假设电梯是从1楼到15楼，只有30秒时间。你希望给领导留下一个好印象。 怎么回答？,练习：,30秒！,电梯实验：,在最短的时间内把你的主要观点清晰地表达出来！,电梯原则： 是沟通中重要的原则之一。意思是用极短的时间把复杂的问题说清楚！ 在高速发达的经济环境中，我们要同时对很多信息进行处理和判断，所以最有效的方法是非常快速地

12、说清楚主体和价值。就象在坐电梯这么短的时间内就要总结年度报告、营销方案、品牌定位等复杂的问题。,电梯原则就是要高度浓缩地提炼中心思想！,“请您用一句话对今天的访谈进行总结！”,“请您用一句话来介绍一下您的这本新书”,中 心 思 想 的 要 诀,T O P S,瞄 准 观 众,讲 演 的 内容 要 针 对观 众 ，抓 住 观 众 的注 意 力,由于粘膜被刺激，然后引发一连串经由口鼻来排除空气的反射动作,小练习：,“瞄准观众”要求我们首先搞清楚受众、沟通对象是谁： 谁是我的听众？他们的关注点、需求点、利益点或兴趣点是什么？ 他们的接受水平或知识层次是什么样的 只有这样紧扣听众，我们的中心思想才容易

13、被对方所接受。,比“人”,2010年11月，银监会下发“90号文”，叫停银保驻点销售；每个网点只能代理不超过3家公司的产品,问题：如何和队伍、渠道、监管部门沟通90号文的影响，以及提出相应的应对举措。,练习：,要求：思考2分钟；用“瞄准观众”规则回答，回答要点即可,中 心 思 想 的 要 诀,T O P S,瞄 准 观 众,周 延 完 整,讲 演 的 内容 要 针 对观 众 ，抓 住 观 众 的注 意 力,中 心 思 想要 全 面 、准 确 地 反映 故 事 内容,总裁室,股东会,各分公司所属 中心支公司,各中心支公司所属 区县营销服务部,风险管理委员会,提名薪酬委员会,战略与投资决策委员会,

14、审计委员会,监事会,人力资源部,审 计 部,信息技术部,企 划 部,业务管理部,客户服务部,市 场 部,保 费 部,培 训 部,营销业务部,电话销售部,办 公 室,团险业务部,精 算 部,财 务 部,银行保险部,资产管理中心,风险合规部,党办、工会,上海分公司,董事会,董监办,周延完整 例1：,中 心 思 想 的 要 诀,T O P S,瞄 准 观 众,周 延 完 整,掷 地 有 声,讲 演 的 内容 要 针 对观 众 ，抓 住 观 众 的注 意 力,中 心 思 想要 全 面 、准 确 地 反映 故 事 内容,语 言 组 织上 要 有 力度 和 震 撼力,中 心 思 想 的 要 诀,T O P

15、 S,瞄 准 观 众,周 延 完 整,掷 地 有 声,言 之 有 据,讲 演 的 内容 要 针 对观 众 ，抓 住 观 众 的注 意 力,中 心 思 想要 全 面 、准 确 地 反映 故 事 内容,语 言 组 织上 要 有 力度 和 震 撼力,中 心 思 想内 容 要 有据 可 查 ，有 支 撑 点,把 草 莓 放 在 蛋 糕 最 显 眼 的 地 方 ,从结论说起 小结,从结论说起,使读者很容易明 白作者要表达的 思想，能有效 地避免歧义,能够引发受众的 疑问/兴趣,能够大幅节省 沟通对象时间 （电梯原则）,构筑中心思想 小结,T O P S,瞄 准 观 众,周 延 完 整,掷 地 有 声,言

16、 之 有 据,从 大 量、无 序 的 信 息,到 有 清 晰 的 结 构,一、为什么学习金字塔原则？ 二、从结论说起，构筑中心思想 三、将各组思想组成金字塔结构 四、逻辑推理严谨,课程结构,将各组思想组织成金字塔结构,题目或文章的标题,次要思想或章节,段落,句子,横向：每组中的思想都必须属于同一逻辑范畴,金字塔中的思想以三种方式互相关联：向上、向下、横向,纵向：位于一组思想的上一层次的思想是对这一组思想的概括，这一组思想则是对其上一层次思想的解释和支持,横向：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织,纵向,纵向：文章结构 中任一层次上的 思想都必须是其 下一层次思想的 概括,不同的层次，思想抽象 的

17、程度不同,形成一种与读者“疑问/回答”式的对话，能很 好地吸引读者的注意力,结论,X总在讲师研修班上的讲话总结提炼-2,做神枪手（好 演员）-把课 讲好,做好导演， 搭好营销 舞台,当前的 检验方式,有激情、 鼓动性,有实效,期交 平台,新人 体系,规划好 培训课,组织好 培训班,需要做到： 深入一线，做有心人。 1.了解业务（看懂报表）； 2.了解团队； 3.了解渠道； 4.了解公司政策（如基本法）。,对讲师岗位的看法,三个具体要求： 1.期交平台由 到 ； 2.件均保费由1万元提高到2万元； 3.新人10-20天成为期交高手。,纵向：不同层次，思想抽象程度不同,如果你希望将某一组思想的抽象

18、程度提高一个层次，那么这一组中思想必须有逻辑上的共同点。,苹 果,香 蕉,例 如,水果,苹 果,香 蕉,手 机,水果,苹 果,香 蕉,手 机,物品,但这样的概括过于宽泛,横向：每组中的思想必须属于 同一逻辑范畴,不可取！,常用表达方式：用“一个复数+一个名词”表示该组的所有思想,检查思想分组时是否属于同一逻辑 范畴的方法,简便方法：是否能够用单一名词表示该组的所有思想。如，建议、原因、问题、需作出的改变 等名词。,横向：每组思想必须按逻辑顺序组织,重要性顺序,时间顺序,演绎顺序,结构顺序,每组思想的逻辑顺序取决于:其间的关系是演绎关系还是归纳关系,将各组思想组成金字塔结构 小结,文章中任一层

19、次上的思想都 必须是对其下 一层次思想的 总结概括,每组中的 思想必须 属于同一 逻辑范畴,每组中的 思想必须 按照逻辑 顺序组织,金字塔结构的 关联方式,一、为什么学习金字塔原则？ 二、从结论说起，构筑中心思想 三、将各组思想组成金字塔结构 四、逻辑推理严谨,课程结构,中 心 思 想,主要理由,中 心 思 想,论证式,组合式,中心思想/结论是通过论据得出的，论据得出中心思想的过程即论证过程,演绎推理,归纳推理,有两种论证方式：逻辑论证（演绎推理）和逻辑组合（归纳推理）,波兰将受到坦克入侵,因为苏格拉底是一个人， 所以苏格拉底会死,德国坦克 已抵达波 兰边境,俄国坦克 已抵达波 兰边境,所有的

20、人 都会死,苏格拉底 是一个人,因此苏格 拉底会死,法国坦克 已抵达波 兰边境,演绎推理,归纳推理,演绎推理和归纳推理 对比,演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。,归纳推理是把一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性。,在演绎过程中，每个思想均由前一个思想导出；而在归纳过程中则不存在这种关系。,所有的人都会死。,对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。”,对某种已存在的情况作出表述。,对同时存在的某种相关情况作出表述。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语，则说明这两个表述相关。,第三个情况则说明了以

21、上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。,苏格拉底是一个人。,因此苏格拉底会死。,演绎推理的形式,中 心 思 想,阐述世界上已存在的某种情况,阐述世界上同时存在的相关情况,演绎推理过程需要完成以下3个步骤：,如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语的，则说明这两个表述相关。,说明这两种情况同时存在时隐含的意思（因此）,演绎推理架构,演绎推理架构,中 心 思 想,出现的问题或存在的现象,产生问题的根源、原因,演绎推理也可以是以下3个步骤：,解决问题 的方案,你的营业部必须立即采取行动，研拟并实行目标明确的增员计划以改善业务员留存,正如你说的，业务员专业素质不高影响了业务员的留存,然而，真正影响业

22、务员留存的主要原因则在于增员过程中的选择问题,因此，你的营业部应立即研拟一份更明确强调增员的计划并马上实行,演绎推理举例,1.支撑中心思想的几个主要理由之间是相互关联的，后面得出的结论是从前面的事实分析推理得出的！（类似于串联） 2.得出的结论是唯一的,演绎推理的特点 小结,以无可争议的说 法来陈述情况,主要 理由,中心思想,利,证明内容的必然走向(没有第二条路可走) 对有拒绝心理的听众尤为有效,对情况的评论 意见,情况所代表的涵 义及评论（”因此）,演绎推理的利弊,演绎推理比归纳推理更容易实现，人们在思维时会更多地使用演绎推理 虽然演绎推理是一种有效的思维方法，但在表达时却显得笨拙,如听众对

23、“情况”或“意见”有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息,弊,1,主 要 理 由,中 心 思 想,3,2,同类想法,原因 例子 行动,归纳推理架构,归纳推理更需要创造性思维 大脑首先注意到不同的事物（思想、事件、事实）具有共性、共同点，然后把它们归到同一组中，并说明其共性,归纳推理举例1,波兰将受到坦克入侵,德国坦克 已抵达波 兰边境,俄国坦克 已抵达波 兰边境,法国坦克 已抵达波 兰边境,所有的事件被定义为“针对波兰的军事行动”；,如果把这些事件定义为“波兰的盟国在为进攻其他欧洲国家做准备”，那么就会得出完全不同的推论。（不像演绎推理，结论是唯一的）,

24、(2)该组思想中必定有一个以上该类思想。,归纳推理的过程,(1)所有表示一类事物的词都是名词。,在归纳过程中，通常保持主语不变、改变谓语，或者保持谓语不变、改变主语(如法国、德国、俄国)。 在上例中，“军事行动”就是这样一个复数名词，“进攻准备”也同样是一个符合条件的复数名词。,选择归纳法回答由某个思想引起的疑问，必须保证该组思想在逻辑上具有共同点，并且可以用同一个复数名词表示。,主 要 理 由,中心思想,对 一 些 听 众 可 能 有 勉 强 之 嫌,归纳推理的利弊,便 于 记 住 要 点 对 注 重 具 体 措 施 的 听 众 极 为 有 效 一 点 被 否 定 ， 其 余 各 点 仍 具

25、 说 服 力,利,弊,演绎推理：第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述。否则，就不是演绎推理。,演绎推理与归纳推理的区别,归纳推理：应当能够用一个单一的名词概括这一组思想。（同组中的思想具有类似的主语或谓语）,演绎推理与归纳推理的区别 举例,生命人寿正在大力拓展工商银行渠道。,1.新华人寿将很快拓展工商银行渠道，必将影响生命人寿的渠道拓展行动。 2.幸福人寿正在大力拓展工商银行渠道。,显然，第一句与前一句具有演绎关系；第二句与前一句之间是归纳关系。,在演绎推理关系中，第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评论！,所有的兔子 跑得 都很快,有一些马 跑得 很快,因此，有一些马是兔子。

26、,第二个思想都没有评论第一个思想的主语或谓语，所以这些思想之间不存在演绎关系。,所有的微波炉 都能 加热,电饭煲 能 加热,因此，电饭煲是微波炉,波兰将受到坦克入侵,因为苏格拉底是一个人， 所以苏格拉底会死,德国坦克 已抵达波 兰边境,俄国坦克 已抵达波 兰边境,所有的人 都会死,苏格拉底 是一个人,因此苏格 拉底会死,法国坦克 已抵达波 兰边境,演绎推理,归纳推理,逻辑推理严谨 小结,演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。,归纳推理是把一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性。,在演绎过程中，每个思想均由前一个思想导出；而在归纳过程中则不存在

27、这种关系。,以无可争议的说 法 来陈述情况,主要 理由,中心思想,利 弊,证明内容的必然走向(没有第二条路可走) 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对“情况”或“意见”有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息,对情况的评论 意见,情况所代表的涵 义及评论（”因此）,利 弊,便 于 记 住 要 点 对 注 重 具 体 措 施 的 听 众 极 为 有 效 一 点 被 否 定，其 余 各 点 仍 具 说 服 力 对 一 些 听 众 可 能 有 勉 强 之 嫌,中心思想,主要 理由,逻辑推理严谨 小结,THE END,1.公司成立于1996年8月 2.99年有内勤32人,其中本科以上9人,大专20人 3.99年营销员625人 4.98年完成FYP2300万元，计划达成率为