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文档简介

1、26个培训讲师的培训课程,课程目标,确立在职教育旨在改变行为和胜任工作的理念;改变传统教学模式,学习掌握26种训练方法;使受训者逐渐从教学讲师成长为培训讲师。教学方法,通过教学和做相应的练习用不同的训练方法。教学时间,两天约12小时,主要是演练;或者一天七个小时。祖祖辈辈传下来的方式,参观学习,提问和倾听,直接参与专业培训,革命性的个性化培训,学校式的教育背诵考试,培训方法的演变,什么是有效的培训?学生是现代教学的中心,演练是在职培训的灵魂。训练是为了改变他们的行为,所以他们总是注重结果,做什么和学什么。培训是一个双向沟通和互动的过程。你说得越快,忘记得越快。只有当你明白它是有效的。关于培训的

2、重要引文,1介绍如何做。告诉我怎么做。3如何解决?4尝试做什么?如何总结?演示,回答问题,演练,解释,总结,培训课程的五个步骤,如何列出培训大纲?1引言1抓住注意力2建立共鸣2课文1第一点解释 (1)感性例子示范 (2)训练内容练习 2第二点解释 (1)感性例子示范 (2)训练内容练习三个结论1重复要点2要求行动,主标题a .副标题b .副标题主标题a .副标题1。细分标题2。子标题b .副标题1。细分标题2。分标题主标题a .副标题b .副标题、如何在培训课上使用课堂讲稿?课堂讲义的目的是使培训更专业,课程更丰富,复习更完整,课堂讲义的形式,培训大纲的框架,思维的简要介绍,试题,案例,游戏,

3、课堂讲义的作用,保留信息避免遗漏,并做现场研究和分析,这将有助于提问信息的反馈,课后的跟踪和评估,以及课堂讲义的使用,课前,课前,课中,研讨会,总结时,课后,如何开始培训课程?课堂提问轶事智力测验统计热点新闻轻松游戏幽默笑话故事案例记录和视频设置悬念问卷调查歌舞秀你是谁?你为什么来?你需要什么?我是谁?我能怎么做呢?我该怎么做?建立同理心,抓住注意力。如何让问题成为训练的线索?要求学生在训练前带着问题学习。讲师应该在培训开始时安排介绍性问题。教师应该准备几个有争议的问题让学生讨论。教练在训练中故意犯错误或混淆一些问题。教师应该事先埋下一些难题,让学生回答。我们鼓励教师在培训期间或小组讨论后提问

4、。教师应指定学生在每个培训部分后提问。教师可以交叉培训学生在培训结束前提问。如何进行敏感性培训?如何培养敏感性?在训练的第一天,七个人按血型或星座分组,按相同的学习目的分组,按不同的类型和级别分组,显示训练周期,形成团队领导,小组名称,小组呼叫,小组规则,小组歌曲,敏感性训练是为了让学生创造怎样在讨债中训练?目的:训练学生的心理承受力,打破虚荣的面子观,敢于面对不同的陌生人,从而增强自信心。内容:学员面对面站成两排(每边五人站成一条小巷子的形状),一名学生扮演“收债人”的角色,走过巷子向大家介绍自己,而每个人都必须拒绝甚至责备他,“收债人”应该从容应对,平稳走出巷子;或者收债人告诉每个人他的缺

5、点,并描述他身体或性格中的某种缺陷。这些语言越生动有趣,它们的私密性就越好。,如何练习角色?通常以一对一的方式,让两个学生针对销售活动中经常遇到的情况扮演顾客和推销员的角色;教师提前确定练习内容,只要不偏离训练主题,避免中途中断,鼓励多,这样学生越自然、越真实越好;讲师也可以私下为装扮成顾客的学生设计一些障碍,主要是为了更好地达到培训目的,让销售人员过关;演习结束后,双方应交换角色,以便双方都能获得培训机会;在每个角色练习后,教师应该首先表扬参与者,让他们谈论自己的经历,或者让其他学生发表意见。 1你发现他们在刚才的练习中做得更好,2还有什么可以改进,3你会怎么做?教员应该在受训者的训练中做一

6、些笔记,以便最后总结评论。如有必要,他们可以亲自演示给学员留下深刻印象。如何进行情境训练?目的:模拟常规销售场景,提高实战技能。内容:1设置场景,如办公室、家、商场等。重新分配角色,如员工、经理、夫妻、销售人员和业务人员;3讲师应设计情节,使学生能在规定的范围内自由玩耍;4 .教师应该为某一目的而练习,练习后进行评论和总结。如何集思广益?开放式问题,对一个问题的发散性思考,想法要求越创新,突破越好,越好。不要先批评答案,也不要设定时限。尽量证明每个人都被鼓励表达自己的观点。演讲者最终总结并提炼出公认有效的结果。如何培养想象力?目的:即兴创作训练能调节情绪,给紧张的课程增添趣味,放松心情。内容:

7、 1音乐是抒情的、充满激情的,或伴有海浪、溪流和鸟儿的声音,这样学生听完音乐后就可以描述自己的意境;梦想象并描绘了一个还没有被参观过的城市,一个还没有被参观过的物体,一个还没有开始的生活;接龙游戏虚构一个故事,或即将发生的事情,从一个讲师开始,然后一些学生就接龙游戏发表演讲,要求内容连贯,限制每个人相同的时间,最后一个故事结束。如何开展协同培训?对于A组,我们只谈论例子,而不是理论;对于乙组,我们只谈论理论和例子;对于丙组,我们不谈论理论和例子;甲组与乙组通信,丙组与丁组通信;每个小组的代表将做陈述,演讲者将做最后的总结。如何训练正负分组法?小组讨论是培训中最常用的方式,但是要取得有效的讨论结

8、果,必须掌握一些技巧,比如将培训者分成积极和消极的讨论小组,让A组收集你认为同意的意见或讨论优点并总结优点,而B组收集消极意见或讨论缺点并总结它们,然后互相交换意见。这样,我们可以更全面地看待和分析问题。此外,可以选择几个人扮演类似于陪审团的角色,并总结和判断两组的讨论结果。如何进行帽子训练?帽子训练法是让每个人从各个方面表达自己的观点,集思广益,避免在处理问题时可能出现的片面性。它可以用来培训经理或会议主持人的技能。准备不同颜色的帽子,如红、蓝、白、黄、黑等。根据五个人把学生分成几组。每个小组选择一个人作为组长,其他成员戴一种颜色的帽子。培训从某个问题开始。首先,请请戴红帽子的人在每组中做演

9、讲。每个人都必须接受红帽子的想法。团队领导应该做记录。然后那些戴黄色帽子的人会谈论优点和好处,而那些戴黑色帽子的人会谈论缺点和不足。那些戴蓝帽子的人将主要指导大家考虑如何改进和解决问题。最后,那些戴白帽子的人会做一个总结。如何设计班级间游戏?游戏的目的是娱乐和教育,其次是调节气氛。所谓小游戏,其原理,就是在轻松有趣的活动中接受另一种训练。在设计游戏时,讲师应该给游戏增加一些难度,设置陷阱,让他们犯错,但不要让大多数人玩得太快。没有思考和深度,学生就不会有深刻的感受和理解。如何开展专家培训?演讲者给出了一个典型案例,需要专家讨论。擅长某一方面或对某一问题有独特见解的学生可以自由组合成立专家组讨论

10、最佳方案,如联系专家组、推广专家组、售后服务专家组等。这种由“专家”组成的培训可以充分发挥每个学生的积极性和小组的最大能量,提供最好的答案,让公众受益。内容讲师将学员分成两个阵营,选择自己的首席辩手或第一、第二、第三辩手,根据不同意见的问题进行辩论,或在培训过程中预设一个有争议的问题。目的是活跃气氛,让辩论中获得正确答案。在中一第一轮中,领先的辩论者将首先解释他们自己的观点;第二轮,反驳对方的观点;辩论者可以邀请自己团队中的学生来帮忙。如何进行竞争性培训?竞技训练方法可分为个人比赛和团队比赛;一个培训内容的竞赛和整个培训过程的积分竞赛;有几种纯粹的学习比赛和娱乐游戏比赛。然而,无论哪种比赛,讲

11、师都必须提前宣布比赛计划和规则,并准备奖品(无论大小)颁发给获胜者。如果甲组向乙组提问,乙组会回答;B组问了C组的问题,C组回答了。以此类推,然后a组将突出b组(满意、满意、公平和不满意),b组将突出c组,c组将突出a组。如何使用视频进行培训?有两种使用视频的培训。一是让学生观看一些关于如何提高销售技巧的视频,讲师会在旁边做分析和解释;另一种是记录受训者所做的训练,然后现场播放。讲师要求学员自己进行分析。通过录像,学员可以发现许多他们通常不太注意的习惯性动作和口号。讲师最后发表意见,并从演练视频中反映的问题中得出推论,提醒学员注意自己的长处,避免将来在实战中出现弱点。如何使用卡片进行培训?卡片

12、是训练中常用的工具。它可以是教师事先写在卡片上的问题,这样学员可以随意提取然后回答;它也可以是空白的,在一天的培训课程结束时,它将被发送给每个参与者,这样每个人都可以在卡片上写下一个问题,这个问题在通过培训后仍然存在,或者需要帮助解决。讲师将卡片集中起来,然后打乱它们,并分发给每个学生(不再是他们最初的问题)。拿到卡片的学生会回答,所有的学生都必须是老师。教师检查教学结果。如何进行新闻发布会培训?内容讲师选择几个热点问题或设置一个主题;学员担任主持人和发言人(一名主持人和两名助理),回答记者的提问;以新闻发布会的形式安排训练场地;其余的学生扮演记者的角色,并就相关问题提问。目的是改变学生向旧习

13、的方式,获得帮助,有效地分享好的工作方法。培训中如何安排茶会?每天下午43,336,000左右,是学员感到疲劳和培训效率下降的时候。这时,讲师拿出事先准备好的红绿茶(咖啡),最好准备一点精美的点心或蜜饯,让学员在轻松的气氛中交流和讨论讲师布置的研究课题。这种下午茶时间,即下午茶时间,扫除了下午的沉闷和懒惰,使受训者思维更加活跃,训练更加有效。培训讲师不预先计划培训课程的内容,只提供培训主题(如新产品上市,如何做好促销等)。)。参与者设定自己的目标,选择自己的关键点,设计自己的计划,使用自己的数据,并制定自己的计划。教员将培训场所变成一个开放的教室,在进行视察的同时,他们还可以参加各种小组的讨论

14、。公开培训也可以是一个公开的研讨会,由讲师主持,学生提问,讨论一些学生认为重要但不涉及课程的内容。这是一门自由散漫的课程,当有人提问时,每个人都应该积极地表达自己的观点,互相交换意见。最后,培训讲师应在课后进行总结,并选择公认有效的培训结果。如何进行实践培训?目的让学员在用脑用口的过程中感受培训内容。内容在电话技能培训过程中,要求学员通过现场电话直接与真正的客户进行预约,然后所有学员一起总结得失;此外,在安排培训信函时,要求所有学员当场写一封不同需求的信函,然后讲师收集并统一邮寄。这种亲经验的教学是绝对真实的,而不是一般的练习。如何做鱼缸训练?训练场将被布置成一个鱼缸,外面有一个大圈,中间有一

15、个小圈。学员将被分成五组,一组进入中间的房间,四组作为旁观者。讨论组将有压力在公众面前讨论,而观众将会发现谁是积极有效的,谁在填补空白。最后,观众会做出明确的评论。每个小组将被分配一个问题。首先进入鱼缸的小组将是讨论组。经过一段时间的课堂培训后,学生们应该考虑安排实习外出,考察社会,考察市场。在实际培训前,讲师应安排培训主题,如收集名片、联系商场销售员、因事创业、清扫陌生建筑等。并要求学生使用课堂培训中获得的技能。进行练习。教师还应准备销售辅助工具,如市场调查问卷。在规定的时间内完成实战后,他们应该回到训练课上分享成功的经验,总结失败的教训,并写一份实战训练报告。如何开展随访培训?陪同访问的主

16、要目的是实地观察学员,充当营销技术顾问,并及时进行演示,以检查学员是否灵活地学习和应用了所学的技能。陪同访问是培训的最后一项。应该注意的是,1决定了伴随训练的主题,避免使用未经训练的技术;2.提前与同学一起计划整个销售活动和学生以及他们的预期目的;3决定谁是主人,谁是助手;4 .培训教师应尽量让学生多说话,自己做观察者;陪同结束后,讲师应帮助学员进行复习,就像恢复围棋一样。如何合理安排培训场地?(1)设计的训练场地直接表达了教练员的训练意图。如何合理安排训练场?(2)、让学员一进入训练场就感觉到自己是主体,有很强的参与意识。如何结束培训课程?今天培训的主要内容是什么?最有经验的培训内容是什么?你打算如何在

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