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文档简介
1、打造一流的黄金团队,从优秀到卓越 from good to great,主讲:文丛 ,重要观念,一个真正聪明的人,不应该是一个孤军作战的人。 要成长快,最重要是选择老师和合作伙伴。 不要做事,而要完成事。 要做就要做第一,那怕最后得到的是倒数第一。 放下所有的抱怨,把抱怨动力转化为请求。 我们所得到的一切,都是自己付出的东西;付出越多,得到的必然会更多。,您想打造一流的黄金团队吗?,为什么要打造一流的团队? 大多数团队存在什么问题? 如何去打造高效能团队?,为什么要打造一流的团队?,团队造就成就,树之盛在于林大;塔之高在于基实! 共赢才是真的赢! 战略与战术并重;坚持两条腿走路!,成功的团队案
2、例,乔丹的芝加哥公牛队 里应外合的保险团队 阿里巴巴的十八罗汉,现状分析,大多数团队存在什么问题?,如何建立高效能团队,什么是团队?,团队是一群有着共同的愿景和成长目标,有互补的技能并愿意承担责任和一起行动的人们。,团队必备三大特性,自主性 思考性 合作性,思考:哪些团队是优秀团队?,麦当劳团队的运作 我们组建的团队有分工合作吗? 我们每个团队成员都自主思考和执行吗?,团队精英的细节表现,时刻微笑着 时刻准备着 时刻行动着,如何打造黄金团队?,如何打造高效能的黄金团队?,一、共同的愿景 二、有效的评估 三、计划与策略 四、深具影响力的领袖,五、走动式管理 六、良好的沟通 七、检讨与修正 八、持
3、续学习,永葆青春,如何建立高效能团队,一、共同的愿景,定 位,十六字真经:,领导有梦 骨干有心 基层有力 大家有利,如何建立高效能团队,二、有效地评估,知己者明、知人者智,团队的发展规律:,绩效期 信任/协作,规范期 责任/标准,风暴期 冲突/分歧,形成期 相互礼让/依赖,如何建立高效能团队,二、有效地评估,领导者绩效阶梯,听从指挥,无动于衷,消极抵触,冲突对抗,积极配合,承诺献身,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,A、形成期,目标:立即掌握团队,快速进入状况, 降低不稳定因素,确保工作的进行,领导者角色:专业指导/军官,如何建立高效能团队,三、策略与计划,
4、不同时期的目标、角色以及工作重点,A、形成期,工作重点:,1、明确清晰告知任务目标 2、提供事业运作的规范和流程 3、明确业务角色 4、针对目标提供资讯,援助,解答和指导 5、发现发展业务员个人特色,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,B、风暴期,目标:建立愿景,形成自主化团队, 调和差异,运用创造力,领导者角色:老师/媒婆,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,B、风暴期,工作重点:,1、良好的情绪管理EQ 2、居中调解 3、更进一步阐释问题 4、效果导向 5、参与协商,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色
5、以及工作重点,C、规范期,目标:挑选核心成员,培养他们的能力,建 立更广泛的授权与更清晰的责权划分,领导者角色:伙伴/教练,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,C、规范期,工作重点:,1、把短期的目标直接授权(适当) 2、定期检查并维持必要的监督 3、加强共同行为规范与标准,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,D、绩效期,目标:保持成长的动力避免老化,领导者角色:向导/观察员,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,D、绩效期,工作重点:,1、充分授权 2、运用系统思考,综观全局 3、不断赋予挑战
6、,保持危机感 4、允许团队达成自定目标 5、持续学习,不断成长,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标、角色以及工作重点,E、死亡期,目标:重建或放弃,领导者角色:医生/培训导师,如何建立高效能团队,三、策略与计划,不同时期的目标 ,角色以及工作重点,E、死亡期,工作重点:,1、检查/揭短管理 2、诊断团队的智障 3、开处方并对症下药,善于讲故事 4、教育培训与激励 5、关爱与支持,、,如何建立高效能团队,四、深具影响力的领袖,言行一致 以身作则 使命感 目光远大 心胸 格局,深具影响力的领袖,领导者建立团队的步骤 : 1.描绘愿景 2.放下身段 3.授与权力与责任 4.鼓励尝试并
7、容忍错误,如何建立高效能团队,深具影响力的领袖,领导者建立团队的步骤 : 5.参与但领导于无形 6.接纳多样性并吸引具互补技巧的人 7.启发并激励每个团队成员,如何建立高效能团队,如何建立高效能团队,五、走动式管理,培洛的午餐 了解需求 掌握趋势 增强凝聚力 发现未来的领袖 快速解决问题,:,如何建立高效能团队,五、走动式管理,走动走动 走多了就动,每天去两个地方,如何建立高效能团队,五、走动式管理,业务员管理: 找对人 多做私下的沟通 了解伙伴的想法 管理心态 培训业务员的能力 帮助业务员实现梦想,如何建立高效能团队,六、良好的沟通,团队的品质决定于沟通的品质 团队的智障:1113 关于对话
8、圈:学会聆听 每人都有讲话的权利 尊重不同的言论 同样的时间 选择讲与不讲的权利 讨论并总结,:,六、 良好的沟通,如何对待事业伙伴: 宽容他人的不敬与缺陷 相信每个人都是金矿 用各种形式表扬下级 成绩归伙伴 失误归自己 学会说两个字:谢谢,如何建立高效能团队,六、 良好的沟通,如何对待业务指导: 推己及人 恕字当先 求同存异 疏解自己的异见 对批评 毁谤保持沉默,如何建立高效能团队,如何建立高效能团队,七、检讨与修正,检讨是成功之父 修正计划不修改目标 弹 性 坚持到底 永不放弃,:,如何建立高效能团队,八、持续学习 永葆青春,欲穷千里目 更上百层楼 持续学习 持续进步,:,人生只有两件事: 学习和胜利,没有完美的个人 只有完美的团队,快速而有效的培训方法,原则:一边学习,一边赚钱; 一边赚钱,一边学习。 培训而没有目标完全是浪费时间 知识的训练、技巧的训练 要领的训练、使命感的训练,正确的处世立场,全力以赴 不要把成败放在心中 只求无愧我心; 不要把自己前途放在别人眼神里 更不要把自己前
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