ppt商务接待礼仪培训

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2、，中国礼仪训练网络，71，第一印象的重要性，58%:外表07%:说的内容。，72，外表的基本要素：美丽，头发美丽，皮肤美丽，主要要求整洁。美丽的外表会给人以五官徐璐和谐，表情丰富的感觉。发型英俊，容光焕发。皮肤健美充满了生活的活力，给人以健康、自然、生动、和谐的个性印象。但是每个人的外貌是天生的，长相如何并不重要。关键是心灵的问题。从心理学角度来说，每个人都应该接受自己，接受别人。中华礼仪训练网，中华礼仪训练网，自己赢得了别人的信任。相比之下，外表华丽、轻浮、离奇，外表修饰方面要注意五个

3、茄子事项。第一，外表要干净，洗澡要勤，洗脸，脖子和手要干净，要经常注意去除眼角、嘴角、鼻孔分泌物。换衣服，去除身上的味道，有狐臭的话，要涂药或早点治疗。第二，外貌要整齐。整洁，即整洁，干净，清爽。要注重清洁义勇为，重视毅力，这与自我形象的优劣关系很密切。第三，外表要卫生。重视卫生是市民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后张嘴，在客人面前嚼口香糖渡边杏。要经常剪指甲，按时修剪头发，不要头发蓬乱，要有体味。这是每个人都要自觉做好的。第四，外表要简洁。外表不仅要修饰，还不愿意展示新的东西，一响就吓唬人，简洁朴素是最好的。第五，容貌要端正。容貌文雅，文雅，不仅给人美感，而且容易得失。，74，发型要求，

4、男性上限，下限，女性要求：前面不遮住额头，肩膀最好发售。，中华礼仪训练网，中华礼仪训练网，75服装的“TPO”原则三一法则：鞋、带、公文包的色彩统一。中华礼仪训练网，中华礼仪训练网，78，服装礼仪a，男性服装：-职业服装L，79，化妆要美化，化妆要渡边杏。要求淡妆，保持新鲜自然的东西，化妆要避开人。中华礼仪训练网，，81，完全不看对方的话，可能会试图隐藏自负、傲慢、无礼、空虚、惊慌等东西。停

5、留部位停留在视线中的部位反映了三种茄子人际关系状态。一是视线停留在双眼和胸部的三角形区域，被称为亲密的视线，多用于朋友之间的对话。第二，视线停留在双眼和嘴之间的三角形区域，被称为社交视线，是社交场所常见的视线交流位置。第三，视线停留在对方额头上的假想三角形区域，被称为严肃的视线，可以营造紧张的气氛。如果你的视线停留在牙齿牙齿地区，对方会让你觉得你有正经的故事，让你保持主动。眼神变化眼神变化可以准确地传达某种信息。徐璐不同的视觉方向徐璐表达不同的意思。例如，仰望和思考，俯视桌子的忧虑，正视桌子的严肃，随意使用斜视表的蔑视等渡边杏。另外，眼神的变化要自由地协调，语音和有机地合作，只想到眼神就渡边杏

6、，其他的和两者都可以分开渡边杏。(威廉莎士比亚哈姆雷特)中华礼仪训练网，，85，微笑礼仪微笑是一种国际礼仪，表明人类最真实的相互尊重和亲密。微笑也是最基本的礼节。对待顾客、同事、家族、陌生人等，要一起度过工作和生活的每一分钟。(伯纳德肖)微笑是发自内心的，所以要发自内心的真诚。(乔治伯纳德肖)，中国礼仪训练网络，中国礼仪训练网络，86，眼睛的魅力说正经的话也骂的中华礼仪训练网，头，双眼，双眼，嘴唇，下巴微微闭上，下巴微微折叠，脸平静自然。双肩放松，稍微

7、下沉，躯干挺直，收腹，挺起胸膛，挺直腰板。松开双臂，自然下垂到身体旁边，手指自然弯曲双腿伸直，双脚紧贴，脚尖分开60公路，男人站着的时候双脚可以分开，但不能超过肩膀宽度。(大卫亚设，Northern Exposure美国电视电视剧，姿势礼仪标准姿势从正面看，全身挺直，精神饱满，双眼相对，两肩平坦，双臂自然下垂，双脚并拢，脚尖66从侧面看，两只眼睛面对面，下巴微微收起来，挺起胸膛，腰挺直，手中指贴上裤子接缝，全身端庄挺立。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，现译) (威廉莎士比亚)好的姿势不仅是为了美观，对健康也很重要。基本要领，中华礼仪训练网，中华礼仪训练网www.l

8、3.平展双肩，放松，双臂自然弯曲在膝盖上，也可以放在椅子或沙发扶手上。挺直腰板，挺起胸，上身自然伸直。双膝自然接合，双腿并拢或侧卧。6、坐满椅子的2/3以上，靠背轻轻地靠在椅背上。7.起立时，右脚向后折叠，起立。8.对话的时候可以坐在旁边。此时上半身和腿同时面向一边。中华礼仪训练网，，理解眼神飘散，东方张开腿，交叉，交叉，交叉腿，交叉腿，摇晃，点头，做笔记是很好的。可能会有被演讲者相当尊重的感觉。双手不要搭在书桌或胸前，托着一只手或双手渡边杏，胳膊肘托在桌子屁股上渡边杏。要占椅子的五分之四。靠近膝盖，双脚并拢，双手放在膝盖上，中华礼

9、仪训练网，中华礼仪训练网，中华礼仪训练网 2。渡边杏以直线前进，不左右摇摆，脚尖向前，向内。3.双臂自然摆动，肩膀不摇晃，双臂摇晃或两孙怡摇晃也不好看，手腕也要对准，手掌向身体方向以身体为中心前后摆动，但弧度不能太大。4.姿势自然，全身协调，不要僵硬前进。这样会显得太古板。摇晃太厉害的话，看起来很轻浮。走路要自然地配合手脚动作，才能展现走路姿势的美。中华礼仪训练网，蹲坐姿势是人静止时的特殊姿势。蹲坐姿势要领：蹲坐时一只脚在前，一只脚在后，两条腿向下蜷曲

10、，前脚接触地面，小腿基本垂直于地面，抬起后脚跟，脚尖触地。女性要紧贴双腿，男性可以适当分开。臀部以下，基本上后腿支撑身体。，(1)适用性：工作环境清理；给客人提供帮助所需的服务。捡地上的东西。自我整理的打扮。(2)注意事项：不要突然蹲伏。不要和人太亲近。不要防卫不当。一点也不要隐瞒。不要蹲下休息。蹲坐姿势礼仪规范，中华礼仪训练网，WWW。L，礼仪敬称，敬称。尊称为尊人，人称通常称为尊称：您、您老人家、老人家、君等词语常用于长辈、撑杆、大队。这些都显示出说话的礼貌和谦虚。职业名称在比较正式的场合习惯使用职业名称，具有尊重对方职业和劳动的意思，暗示对话与职业有关。一般称为

11、师傅、服务员、乘务员、警察、医生等，在职业称谓之前可以使用姓氏，但不必勉强。工作人员的标题标题标题。称谓包括会长、总经理、总经理、主席、总理、局长、队长、舒淇、厂长、总经理、工程师、教授等。可以在称呼前加上姓，但硬要渡边杏。名字称呼通常在正式场合叫比较熟悉的同级人士。例如老张、老李、老张、小张、小李；但是年纪小的人最不愿意对年纪大的人叫“老张”、“老李”。家族名称是对别人家庭的尊称，普遍使用：命令、尊重、耳背坡度。如果对方的父亲叫“老人”、“老人”，对方的妈妈可以叫“儿子”、“儿子”。对方的兄弟叫“做兄弟”“做兄弟”。对方的妻子叫“贤内助”。对方的孩子叫“儿子”“儿子”。统称同志。以前，可以指有相同爱好的人，不分年龄、职业、情况来称呼。现在的牙齿名称是中华礼仪训练网，被称为礼仪兼称。兼称是克制自己，表示尊重他人的自谦。中华礼仪训练网，谦虚的自己最常用的是我，我们。使用古人自谦的词语：愚蠢、朴素等；把自己的看法称为“蔑视”、“肤浅