医疗行业客户贺卡整体解决方案(ppt 49页).ppt

1、，2012年邮政卡重点行业解决方案医疗卫生，主要内容，医疗卫生行业现状，1，2，3，2011年医疗卫生行业卡市场开发，2012年医疗卫生行业卡营销服务方案，(1)医疗卫生行业的投入， 私立医院、卫生组织迅速发展，向牌子、服务竞争转移，城乡医疗和医疗保险体系的应用，大众的医疗便利，选择的增加，医疗制度改革后消费者形成大病，去医院的习惯，为抢占市场做广告，非处方药品、保健品广告，提高了知名度。医疗卫生行业现状，1，2，3，2011年医疗卫生行业卡市场开发情况，2012年医疗卫生行业卡营销服务方案，2011年贺卡中全国共7597个医疗卫生行业客户开发，共制作1755万张卡，收入6199万韩元形成单一

2、客户贡献率为0，800。(a)医疗卫生产业市场开发的总体分析，医疗卫生产业组织机构库市场率为4.2%，2011年定制客户市场开发率为1.55%，比全国平均开发率低1.8%。(2)重点行业市场定制进口比重，(3)行业开发产品配置，结论：传统卡和卡占产品70%以上，产品结构合理，但仍有上升的空间，需要加强高端产品的开发力度。(4)各省客户发展率分析，2011年卡医疗卫生行业定制客户增长率同比只有0.53%，8个省(市、区)高于平均水平。其中海南、西藏、宁夏、江苏、重庆、四川增幅超过20%。13个省(市、区)牙齿出现负增长，其中云南、陕西、河南、陕西、北京同比增长20%。(5) 100短期定制卡基准

3、，医疗卫生行业定制卡开发率低于全国平均水平。医疗卫生行业定制卡制作量呈下降趋势，顾客数和收入增加不明显。医疗保健产业的单一贡献率低于1万美元。各国对医疗卫生行业的客户开发徐璐有不同的认识。如何关注政策变化带来的宣传机会；如何提高客户的开发率和拥有率如何扩大新市场如何带动项目开发。，当前情况，需要解决的问题，(6)摘要，主要内容，医疗卫生行业现状，1，2，3，2011年制定医疗卫生行业卡市场，2012年医疗卫生行业卡营销服务方案，01潜在客户是什么？增量市场在哪里？如何满足客户的宣传要求？如何反映客户的社会责任？如何构建医患医生沟通的平台？寻找营销创新点整合客户资源促进项目运营，市场营销战略，营

4、销创新，2012贺卡，(a)市场细分分类营销研究，徐璐对其他目标客户使用徐璐其他营销方案和产品，1，满足客户的宣传需要，各大医院加强认知宣传，确立形象宣传，周边地区家庭“社区整合、和谐共建”体现了新年社区免费义诊活动、社区建设等医院功能的隐秘理性诉求。1，满足客户的宣传要求，A，形象宣传卡：案例1:形象宣传卡，目标客户：王岗县农村合作医疗管理局，解放军第105医院销售渠道：现农村合作医疗管理局主导，105医院赞助具体做法，将新农合相关政策知识和赞助医院相关宣传结合起来，一部分是望江县农村合作医疗管理局营销效果：印刷普卡8万个，实现收益14.4万韩元。形象宣传，新农合医疗店医疗机构，新农合店直报

5、单位，注意军队医院的变化：地方服务大众的宣传需求，1，满足客户的宣传需求，B，健康指导卡，案例2:健康指导卡，对象客户：金乡县卫生局，县医院销售渠道：金九，1，满足顾客的宣传要求，通过大型医院、高质量医院邮政卡宣传，建立或加强自己的人性化服务形象，鼓励持卡人全面复检或特色检查，身体健康，新年快乐。持卡人客人来复检/检查的话，可以同时提供优惠政策：“免除注册费任何检查项目费用减免专家可以预约左诊”服务，C，医生-患者交流卡：案例3:医生-患者通信卡，产品名称：医疗服务友谊卡客户名称：赤壁市人民医院开发单位儿童医院和妇女保健院可以为新生儿父母普及免疫规划卡或育儿知识宣传卡，使用异型漫画卡，强调温暖

6、健康的主题，打印免疫规划表和科学育儿常识。，D，妇女免疫/保健卡：1，满足顾客的宣传要求。案例4:免疫卡和保健宣传卡，产品名称：儿童免疫卡客户名称：松江区广播公司地区卫生服务中心开发单位：上海松江区邮局开发数量：0.1万个产品名称：附上保健宣传卡客户名称年轮，提高卡的附加值。1、满足顾客的宣传要求。e，职员贺卡：医院内医务人员的工作压力和抱怨，构建医院和谐气氛，实施医院人性化和家庭化管理，医院行政工会启动职员关怀计划，给员工或职员家属寄卡片，表示祝福和感谢，商家都想在节日营销中贡献一份，但是节日市场差别化的营销方式比较不足。百姓对节日礼物有需求，可以包装新年补养礼物礼品包，以直销方式销售，并以

7、企业事业单位单位职员、中收入阶层为对象邮寄礼物目录手册卡型卡，宣传业务。F，业务宣传打折卡：1，满足客户的宣传需要，案例5:大药店宣传卡，客户名称：金溪县幸福药店开发单位：金溪县邮局开发：0.20，000，收入11，000元切入点：金溪县形象宣传，第一，向全国医疗保健和制药公司/机构负责人发送贺卡，稳定销售代表团队，保持对现有客户和销售代表、经销商的感情。第二，通过邮政数据库向目标客户发送贺卡进行宣传，以数据库营销扩大销售面。G，企业宣传卡：1，满足客户的宣传需要，案例6:医疗器械和健身房卡，建立人民满意的医疗服务系统，向公众提供安全、效果、方便、廉价的医疗服务，是政府的责任。关注：医疗服务质

8、量食品药品安全消费信息选择权，2，反映客户社会责任，2，反映客户社会责任，(1)医疗行业服务质量调查，地址：根据不同的地址和患者属性(不同的病)对地址进行分类，制作条形码标签，作为今后的反馈，载体：卡型调查卡诊疗专家访问时间，服务电话和网站激励：回应礼貌(防疫中药或家庭旅行必备药)渠道：邮政渠道传递医院登记窗口反馈：奖金回应，电话反馈，网站互动，(1)医疗行业服务质量对比师，(2)反映客户的社会责任，需求，药品假销售扩散，战略、“药品安全保持协调社会”专题宣传活动药监局邀请大规模医药生产、零售或批发企业积极参与“药品安全保持协调社会”的宣传工作，通过宣传工作表示监督部和出资企业的节日祝福。(2

9、)宣传医药(OTC)安全知识，2，发布客户社会责任、载体、卡式卡夹页药品常识和健康教育、医药权利保护热线或药品价钱投诉电话等，建立便于人民群众保护权利、提高药品监督部门公共形象的通信平台。宣传药品生产、零售或批发企业。，对象，中高档小区家庭高收入人，(2)医药(OTC)安全知识宣传，(2)顾客的社会责任，需求，大部分医疗保险用户对医疗保险卡上的账单更加关注。对医疗改革政策，老百姓很担心。医疗保险指定医院药房非常需要对明确的目标市场进行隐性宣传。战略、医疗保健中心联合医疗保险指定医院和药店、医疗保险基金委托银行、生命保险公司等将向保险人员发送账单卡，与节日人士一起对医疗保险人员进行政策宣传和出资

10、企业宣传。2、反映客户的社会责任，(3)打印医疗账单卡、载体和想法，普卡或信用卡使用，第一，打印祝福语，树立医疗保险中心的政府形象。第二，表达健康祝福，树立出资企业形象。第三，是账单上的升值商品，使保险职员可以明显消费。引诱，2，反映顾客的社会责任，(3)针对医疗保险账单卡、指定医院，将卡设计为商品券，并享受卡体格检查优惠。对于药店，把卡设计成优惠券，保险人员拿着卡购买药品，就可以享受折扣或优惠。以生命保险公司为例，可以将贺卡设计为成人事故保险单，收信人可以通过电话或注册保险公司网站激活保险单，保险期限可以从激活之日到2012年底。反馈评估，收集的优惠券，统计回收率，卡效果测量，为用户推荐其他产品。3，构建信息通信平台，开发交互式平台：建立新的医疗、患者、政府三方通信渠道，从战略角度建立从服务个体企业到服务整体产业的营销模式的整体战略：发挥保健协会的社团功能，使协会成为沟通渠道，构建信息站点内容：各医院服务项目，专家留守日程会员申请：申请网站注册定期发送，无缝信息渠道增值服务：单位会员对个人会员进行商业广告会员维护：邮政卡、3卡上演联盟”模式，提高卡的实际使用价值，卡上演联盟，(3)营销创新，45，开发库存市场，提高服务，提供年度节目，丰富功能