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文档简介
1、如何做好酒店日常销售工作,银座佳站酒店青岛栈桥店为文珊,Company Logo,如何销售,销售要求高,难度大的组织工作销售有对立性,有明确目标的工作销售不断实际调整工作销售是酒店业绩Company Logo,如何从事酒店的日常销售工作,Company Logo,一、正确的分析,正确的定位,合理的措施,个人认为,正确分析酒店的经营现状,确定经营目标特别重要。 例如银座佳站宾馆青岛寻桥店2010年5月11年租金80% )目前经营现状:客户结构周边环境离车站近,近百盛,鲁能等大型办公建筑与郑和船舶、七匹狼等企业单位建立了良好的合作关系,酒店接待会议能力强,商务氛围浓厚, Company Logo、
2、销售目标、有效的异业联盟2、周日特价室销售3、淡季市场最大化4、周边客户开发5、合理调整客户6、筛选客户、目标: a、礼拜日、假日出租率b高2、建立中介保留房3,增加商务日房销售,公司日志,二,店内销售,一,车站家族卡销售:各班次分解,各员工,车站家族卡销售第一奖励,指标未完成者说明,名次贴在员工宣传栏2、发送邮件组(过生日的客人,没有反应,当天离开店,本市客人等假日):这项工作在挂号处完成,可以说效果很好,员工可以努力。 3、客户的维护、访问: a、车站家族会员:方式-打电话,新客户:办理车站家族卡的挂号处或销售经管人打电话给客户。 老顾客:用熟悉的氟里昂打电话,客人就直接预定房间。 b、协
3、议单位:店长、店主亲自访问、维护。 4、礼物:常来的客人,有一定消费潜力的客人,给他们礼物,客人反映良好。 5、永久居民的关注:有些永久居民不喜欢使用酒店的洗发露液和鞋子,对这种客人,要求客房主管对空服员观察客人的喜好,赠送客人的日用品。 Company Logo,二,店内销售,6,办理客房服务:代金券,预订明天的房间7,增加预订:氟里昂向客户传达信息,房间很紧,需要预订房间8,兄弟酒店的协议单位,Company Logo,统一安排全体员工参加:全体员工参加单页发放,每天3次,下午(工程,餐厅),17:00后值班经管人,氟里昂,客房服务:脱产销售1 .每月25日前2 .销售会议:半个月,店铺主办销售会议,考虑广义,报告经营情况,着重于下一项工作。 3 .值班经管人每日销售分析表:认真分析一天的经营情况,如对晚上的房间不满意,客人上午入住可以延期退房等,三、全员的销售:全员参加,公司日志,四、销售培训,一、车站的家属卡的销售(预约,查房) 值班经管人跟进,调整销售内容和销售技术3,如何提
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