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文档简介

1、客户管理系统,说明: 1.需本答辩稿配套的程序及论文,可以访问 下载 2.有什么不明白的地方,可以联系作者本人QQ:513681372,编写目的,以客户为中心，让客户成为朋友是本客户管理系统所追求的境界，本客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业营销管理成本。因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。,用户需求分析,本系统的具体功能及其操作流程,是实际调研所得到的。具有

2、一定的实用性和可用性，管理人员的负担.节省时间，提高工作效率。 权衡了现有的各种数据库及其开发过程中的优缺点，我们选用了VB6.0这一专业化的面向对象的客户/服务器前台应用开发工具。,系统功能需求,基本信息管理。包括省份地区设置，城市信息设置。 客户信息管理。包括客户数据录入、删除、修改，客户信封打印。 客户信息查询。包括按客户地址、编号、全称查询。 系统设置。包括操作员、口令、权限、本单位信息设置。,系统E-R图,模块设计,系统流程设计,运行环境,软件环境： Windows Xp/20008 VB6.0,总 体 设 计,处理流程 1、系统启动时，激活身份验证模块； 2、通过身份验证之后，对系

3、统初始化；根据系统配置文件将数据库导如，并设置个全局变量； 3、系统进入消息循环状态，通过事件驱动机制激活个功能模块，并执行制定模块； 4、各项功能执行完毕后重新进入消息循环状态。总体结构和模块外部设计,数据库设计,数据库的逻辑设计 1） 系统操作员信息表：用户名、密码。 2） 省份信息表：省份代码、省份名。 3） 城市信息表：城市代码、城市名。 4） 客户信息表：客户编号、客户全称、简称、地址、所属地区、邮政编码、电话传真、业务联系人、开户银行、银行账号、纳税人登记、预付金额、实际欠费、应付金额、网址或信箱。 单位信息：单位名称、地址、邮政编码、电话、法人代表、联系电话、开户银行、银行账号、

4、网址,数据库设计,数据库设计,数据库设计,系统实现,更多界面，请参见源程序,结 论,在老师的悉心帮助下，我完成了该论文。在此，我要深深感谢我的指导老师和所有帮助,饶力老师在我做课题期间所给予的大力支持，他的帮助保证了论文工作的顺利完成。 通过此管理信息系统的开发，做到了理论联系实际，将书本上学到的知识与具体实践充分结合起来，进一步明确了开发管理信息系统的方法和思想；既加深了对管理信息系统的认识，又进一步巩固了以前所学的计算机软件开发方面的知识，提高了软件开发的水平，从而为今后在实际工作中更好的应用计算机进行信息管理打下了坚实的基础。,致 谢,首先感谢在选题到成稿的过程中，导师*悉心指导与关怀，及在我完成论

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