微信营销培训PPT课件

1、微信简介,微信用户分析,微信营销分析,微信营销案例分享,目录,微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送、微信支付、游戏平台等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。,功能,免费语音短信，视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件,微信支付 O2O,游戏平台,1.1 微信简介,1,特色功能,支持发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊（最高20人）,支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）,支持微

2、博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能,微信软件本身是免费的，产生的流量由运营商收取,微信二维码、可以扫描微信账户、封面、街景、翻译,打造O2O入口,通过扫一扫，用户可以获取商品信息，比价、购买等，充分利用微信获取分享信息、在线消费。作为O2Oi流量的入口，商业想象空间巨大。,构造微信商业闭环,微信支付不公完善商业化支付环节，还对众多推广和建设公众号商家的移动商业化奠定了基础，打开了一个更在的想象空间。,好 又 省 - 微信是完全免费软件且最省流量 团队精良 - QQ注册用户已达7.8亿，活跃用户为2.8亿 更新神速 - 不断给客户新体验和新的功能 软件繁多 - QQ邮箱助手、Q

3、Q离线助手、通讯录安全助手等 交友平台 - 手机通讯录、QQ好友，微信二维码、摇一摇,1.2 特点与功能,1,1.3 微信现状,1,结合二维码进军O2O等电商领域,打造营销者能够直接与用户对话,二维码是打造电子商务线上线下的关键入口，微信通过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点并通过二维码进军020业务。 各种媒体、网站、草根大号都在秀自家二维码，受到广大受众认可，微信一跃成为商家营销必争之地。 财付通7周年成立活动，总经理表示财付通未来转向5个方面发展，其中之一是与微信紧密合作，发展微信支付，拓展O2O市场。,微信打造营销者能够直接与用户对话的渠道，成为众多广告商的新宠儿。 微信未来会成为

4、一个开放平台，营销者可以开发独特功能的插件，改写以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送相关信息给用户。,1.4 微信发展趋势,1,微信用户行为分析,2,目前，微信用户规模接近5亿，成为移动互联网领域龙头地位的交互平台。,2.1用户使用微信频率及年龄比例,2,通过止图可以看出63.4%的用户每天使用一次，对很多用记来说使用微信的频次已经超过了手机QQ。,通过上图35-50岁人群占比近80%，这也是目前互联网消费的主力人群。,2.2用户获得公众账号信息的途径及时间,2,微信营销分析,3,思考 ?,3.1微信营销平台,3,品牌展示 提高工作效率 增加到店消费,3.2微信与媒体营销对比,3,传统媒

5、体,PC互联网与微信,影响力降低，公信力下降,营销成本数倍增加，公信力下降,微博与微信,媒体平台与社交平台,微博是一个媒体式的平台， 用于发布信息的平台。微信是一个社交的平台，是基于用户关系建立起来的初值网络。,微博侧重广告微信侧重于人的沟通,微博是信息传播和宣传的地方，很多功能都给予广告的便利。微信是“许可式的营销”；私信账号受影响的概率比工具低很多，更隐私，安全。,曝光率,微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是转发、粉丝、评论数量、曝光率低。微信最大的武器是推送，指定并被许可下信息的到达率最高，相应曝光率高。,短信与微信,免费与收费,微信是用运用网络传送和交流的。短信是利用套餐条数

6、表达和沟通,集成的业务与推广,微信通过定制化、人性化的推送，使商品 宣传直接、准确的传递。 短信的形式比较单一，没有使用者的个人信息，无法准确推广商品，很多以撒网式、准确性差。,新形式打破传统通讯行业,微信可以用声音、文字、图片、视频等多种手段展示，更直观、方便推广商品。 短信多以文字表达，对于商品的推广有很大的限制，并缺乏人性化。,3.3微信营销价值,3,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销！” -营销大师克里曼特斯通,3.4微信营销转化模式,3,3.5微信营销方式,3,互动式 推送微信,陪聊式 对话微信,O2O模式 -二维码,社交分享 -第三方应用

7、,地理位置推送-LBS,活动式微信 漂流瓶,微信营销,通过一对一的推送，悬赏可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接互动体验 根据用户对关注商家发送品牌信息,微信开放平台提供基本活动会话功能，让品牌与用户之间交互渗透，陪聊式的对话要有针对性，一定人力成本投入，使品牌在短时间内容获得一定的知名度,微信用户只要用手机扫描特有的二维码，就享有电子食品卡，就享受商家提供的会员优惠活动，商家设定自己品牌的二维码，赠送优惠券吸引用户关注。,微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方

8、应用进行内容选择与分享。,品牌点击“查看附近的人”后，根据自己地理位置查找周围微信用户，促销信息推送附近用户进行准确投放。,微信官方对漂流瓶参数进行更改，合作商家推广的活动在这阶段“漂流瓶”活动，互动性推送模式本身可以发送文字语音、小游戏等。,微信营销案例分享,4,案例一：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信漂流瓶,营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能

9、捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察， 在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会 更高。,微信营销案例分享,4,案例二：星巴克自然醒 模式：互动式推送微信,营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。,微信营销案例分享,4,案例三：IT茶馆 模式：互动式推送微信,营销方式：通

10、过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。 加“IT茶馆”为好友后，根据提示即可开始答题。回答对题目进入下一题，如果是第一位全部通关者，还有手机移动电源赠送。,微信营销案例分享,4,案例四：飘柔 模式：陪聊式微信对话,营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。 传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。,微信营销案例分享,4,案例五：英特尔中国“超级星播客 模式：语音信息,

11、用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。,微信营销案例分享,4,案例六：深圳海岸城“开启微信会员卡” 模式：O2O模式二维码,营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信

12、扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。,微信营销案例分享,4,案例七：美丽说微信 模式：社交分享第三方应用,营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。 用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。,微信营销案例分享,4,案例八：K5便利店新店推广 模式：地理位置推送LBS,营销方

13、式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。 K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。,微信营销案例分享,4,案例九：凯迪拉克微信公众账号运营 模式：公众平台,最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 近期凯迪拉克刚好有一波#发现心中的66号公路#活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。,微信营销案例分享,4,案例十：1号店“我画你猜“微信营销活动 模