情绪管理的高超艺术(ppt 69页).ppt

1、1、自各儿情绪CEO，即情绪管理艺术，李永刚，21世纪人类最大的杀手并非癌症，而是人们的“心理”问题。 心理健康已经成为衡量社会、工作团队个人生存质量的重要标准。 特别是在竞争激烈的现代社会，情感问题更为突出：善于管理自各儿情感，善于管理作为个人成功重要基础的工作团队情感，善于管理需要保持工作团队基础行业长青的社会情感，是实现民族和谐繁荣的可靠保证。 3、根据世界卫生组织的调查数据，现在中国有2亿到3亿人存在心理问题，其中抑郁、焦虑、失眠分别占心理问题排行榜的前3位。 抑郁症是世界第四大疾病，世界发病率达到30%，我国患者约3000万人，但接受专业治疗的还不足10%。 在这些个的患者中，有10

2、%最终有选择自杀的可能性。 4、新华网2010年08月31日，北京牌心理危机研究干预中心9月6日发表的数据显示，中国每年至少有25万人自杀死亡，200万人自杀未遂。 平均每两分钟就有一人自杀死亡，8人自杀未遂。 自杀已经成为中国死亡原因中第五大原因。 在十五岁到三十四岁的青壮年中，自杀是首要死因。 5、我国自杀问题现状、自杀死、自杀未遂，某课间中国至少有22人自杀死，180人自杀未遂。 6、自杀问题的严重性和普遍性，自杀问题已成为全球关注的世界卫生组织将2003年9月10日定为“第一个世界自杀预防日”，每年9月10日为“世界自杀预防日”。 7、没有能力的人，只有感情没有达到顶峰状态的人。 感情

3、是最大的资本。 牛、关、张发掘情感资本，创造成功的人生。 诸葛，你可以动感情，可以动一切，8，制造你的感情CEO一，了解感情二，左右成功的各种感情三，如何组特罗尔自各儿的感情，人是感情的动物。 9、(1)情感是指1 .定义是人们对各种认知对象的心理感觉和态度体验。 高尔曼情绪智力：情绪是感觉及其特有的思想、心理、大姨妈状态和行为的趋向性。 10、情感大致有四个层次。 1 .大姨妈反应。 机体的大姨妈反应主要表现在中枢神经分泌系统和免疫系统等。 2 .心理反应。 心理反应包括警惕、注意力集中、思维敏捷、情感适度唤起。 过度的心理反应，如过度的焦躁、抑郁、焦虑、兴奋不安、愤怒、沮丧、失望、意志消沉

4、、健忘等。 3 .认知反应。 即个人对引起心情的事件和刺激状况的解释和判断。 4 .行为反应。 个人根据感情表现的外表行为，包括语言和非语言，可以分为直接反应和间接反应。 秋香三笑，11，2 .情绪和情感，(1)心理层面上，情绪心理层面稍低，先天与大姨妈需求相关的情感关系到人的社会需求，是一种高度的心理现象。 (2)在性格上，情绪一般不稳定，有较大波动性的情绪稳定，持续时间长，也影响人的一生。 (三)联系和依赖。 感情是基于感情而产生的，它是由感情实现的感情包含着感情，受感情的制约，是感情的外在表现。 二者依赖、制约和发展。 男女有差异，10名男性有9人，12，3 .情绪类型情绪三次元理论。

5、即情绪具有两极性、相似性、强弱性。 七情之分。 七情：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、爱、恶、欲。 六欲：生、死、耳、眼、口、鼻。 基本情绪与复合情绪的心境、激情与压力、13、压力、压力，是人遭遇意外事件与危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。 积极表现为急中生智、力备增、体力和智力一盏茶，超水平消极表现为慌张、四肢麻痹症、意识狭小、动作反复错误。14、总结15、(2)情商内包情商与IQ的关系、16、情商与IQ情商与IQ不冲突，任何人都是两者的综合体。 比较“大楼”:情商奇才与智商天才。 戈尔曼：情商支配人生的80%，智商最多决定人生的20%，情商真的与一个未来的成就和幸福密切相关。 智商诚信贵重，情商

6、价格更高，17、智商数量、智商高低衡量的重要指标。 包括观察力、注意力、记忆力、想象力和理解力。 智商最高的是中国、新加坡、韩国和日本的国民，他们的平均智商高达105。 聪明的人不一定是有智慧的人，有智慧的人必须知道经营人脉。 18、情商情商认为由美国心理学家丹尼尔戈尔曼提出，他比利用智力测试或标准化成果测试来测量一个人的智力，预测未来的成败，实际利用情感特质来测量它更有意义。 情商是对IQ(IQ )的概念，是情绪情感商数的简称，也是情绪评定的尺度。19、情商包括以下五个能力： 1、认识自各儿情绪2、妥善管理情绪3、自我激励4、认识他人情绪5、人际交往管理20、(3)影响情绪的因素(1)气质类

7、型(2)、(3)自然性因素生物时空校正自然变化色刺激22、(4)各种压力2 .精神压力源，如错误认知、失望、感到危险或挫折、否定自各儿、道德冲突等。 3 .社会环境上的东西，包括工作上如时间的运用、工作目标、经济收入等发展上如找工作、结婚、适应老年人等。 在人际交往和同事以及引导人的关系不好等。 文化环境的差异、作用的期待、价值观、社会经济地位的变化等社会文化的变化。 压力集中在双刃剑演艺圈中频繁发生的星空卫视自杀，23，压力的积极作用、动力作用挑战感和兴奋感精力旺盛的感觉，对事物进行正确处理，24，压力危害，生活无趣，自制力降低。 人际交往紧张，生产率降低。 冷漠、轻率、不能做出正常的决策。

8、 43个成年人有压力引起的健康问题。 压力与六个致死因素密切相关：心脏病、癌症、肺炎和并发症、事故、肝硬化、自杀。 25、压力的形成：标准过高、能力不足、妄想心盲目的，26、(5)需要欲望人的情绪与欲望、现实能力的关系。 萨斐逊幸福方程：幸福满脚丫子/欲望詹姆斯经典公式：自豪感成功/抱负自信心，27，(4)情感功能及其重要性你可以调动感情，可以调动一切。 成为特罗尔感情的妈妈星空卫视。 所谓“忍”字心有刀的忍耐，就是在你是可忍的时候再忍耐一次。 软糖实验成吉思汗“大怒杀鹰”喜怒无常的直率性格，不适合当今社会的大勇韩信。 真正的大勇是指，面对突然地，泰山向前倒下，没有瞬间，死也不惊讶。 28、情

9、绪管理的重要性1 .情绪管理是人际交往的“润滑剂”2 .情绪管理是自各儿能力的“刺激器”嫁接者是刘国正3 .情绪管理是身心健康的“护卫者”大正月的东北人4 .情绪管理是健全人格的“造形者”林则除制愤怒的自制力是人生的方向舵，让你的人生之舟暗礁、漩涡，永不消失。 成为强者，不是因为赢了对方，而是因为赢了自各儿。 是自制力关上了你面前充满诱惑的罪之门。 面对诱惑的旋涡时，自制力是你的中流砥柱。在人生的道路上，自制力是顺利通过悬崖边缘的安全屏障。 失去了自制力，在欲望的泥沼里拔不出自各儿。 忍耐是一切智慧的基础。 人所真君子，人所不能容，人所不能容。 坚忍是成功的一大因素。 用门在一盏茶上敲了很长时

10、间，高声地到一盏茶上，终于使人清醒过来。 30、情绪化成功和幸福的真正杀手情绪化特征：行为的不合理性(缺乏跟随思想的感觉，缺乏跟随情绪)行为的冲动性(意志控制力弱)行为的情景性(与刺激相关)行为的不稳定性、多变性(变化无常)行为的攻击性(抗挫能力低)。 二是冷静的理性；三是适度的欲望；四是对人有深刻的真挚感情；五是富有哲理、善意的幽默的品味；六是丰富、深刻的自我感情体验。 32、二、左右成功的14种情绪“处理好心情后再处理事情”“气水”实验7种积极情绪，1 .爱2 .性3 .希望4 .自信心5 .移情6 .乐观7 .忠诚7种消极情绪，1爱是指无条件地倾听对方的需要，合作“o”代表OBLIGAT

11、E；感谢)。 爱需要不断的感谢和慰问，需要付出更多的爱，灌溉爱苗。 “v”表示“值”。 爱就是表达你的尊敬、同情、真诚的鼓励、愉快的赞美。 “e”表示“原谅”。 所谓爱，就是热情对待对方的缺点和错误，原谅对方，维持长处和长处。 34，2 .性弗洛伊德被认为是本能决定论者，人格发展的基本动力是本能，特别是性本能的驱动(里比多)。 “性”包括直接或间接引起生物体快感的活动。 无聊的性生活会引起神经衰弱，引起头疼、心动过速、失眠、身体痉挛甚至恐惧和疾病。 大部分的神经系统障碍疾病，例如强迫性神经障碍和妄想症，都和初期的“异常”性诱惑有关。 性别问题：失调障碍变态成功的男人后面是女人，失败的男人后面是

12、女人，35、性别在婚姻中的作用，婚姻的三个要素：爱、物质、性别，其中性别在婚姻中发挥的作用是不可或缺的。 性是结婚的粘着剂。 性是婚姻的大树根，爱是大树的枝叶。 专业调查显示，目前因性不和谐而离婚的家庭占离婚总数的一半以上。 93.8%的女性认为性在婚姻中发挥着重要作用，全国调查显示，只有19.9人对自各儿的性生活质量非常满意，19.7人表示不满，5.2人非常不满，36，3 .希望有美好的愿望、梦想和理想。 希望是梦，梦醒来的时候，还相信它的存在。希望是信念，失败后也不想放弃。 希望是生命的意义。 有希望就有人生的意义，最大的希望就是人生最大的目标希望就是爆发生命潜在能力的导火线，是刺激生命热

13、情的催化剂。 亨利最后一句话，37，4 .自信心是人做事的前提。 成功的第一秘诀毛泽东：有自信心的人生是200年，水打3000英里。 一个人对自各儿有自信心，就能保持精神和身体健康。 信仰是比金钱、势力、家世、挚友更有用的条件，是人生可靠的资本。 林谣言伦心理实验史现在许三多破坏了自信心和勇气，38，5 .怀着同情心思考。 已不欲之，勿施于人。 如果一个人长期生活在优越生活环境中，很少体验到饥饿的味道、差别的味道，因此打击这些个的人生在心中是很难感同身受的。 如果你们没有犯错误，39、6 .乐观乐观的人可以自我激励，寻求各种方法来达到目标，遇到困难时可以自我安慰和通融。心理学家说，百分之九十的

14、病是心理的，可以通过“快乐”来治愈。 妈妈照明度说：“美丽的心中的感觉比10个良药能消除性生理疲劳和皮肉之苦。 美国明尼苏达梅奥医院的研究者对800多人进行了30年的跟踪研究，发现乐观情绪的人成活率远远高于预想。 另一方面，悲观的人的实际寿命，与预期寿命相比提前领便当的可能性高19%。 40、7 .忠诚的真正含义是竭尽全力，以奉献的精神来处理对上级和组织的自各儿的信任。 世界500强选手的第一标准。 员工忠诚是管理最高领域的忠诚，不仅是一种道德，而且是一种能力，是其他所有能力的统帅和核心。 由于缺乏忠诚，其他能力丧失了以武之地夏侯婴封侯，41，1，恐惧是在真实和想象的危险中，个人和集团深深地感

15、到的强烈和压抑的情感状态。 神经高度紧张，内心充满恐惧，注意力不能集中，头脑空白，不能正确判断和特罗尔自各儿行为，容易冲动。 恐惧心理的产生与过去的心理感觉和自己的体验有关。 俗话说：“一被蛇咬，十年怕供水井绳。 ”“这是一个很好的例子。” 恐惧心也关系到人的性格。 从小盆友的时候就害羞胆子小，长大后交际笨拙，孤独内向的人容易产生恐惧感。42、2 .因利害不符点而产生的仇恨愤恨地。 只有忘记仇恨，才能平衡心灵，释放自各儿。 宽恕是愤恨地，责备，解除愤怒的良药海克力士和憎恨袋孟广美的愤恨地抱有愤恨地的人是暗杀者，他也是自杀者。 宽容表现为“三不”，即“不责备别人的错误，不揭发别人的隐私权，不看人

16、的旧恶”。 不要记着我的坏表兄弟。 就像你说的，记住一个人的良表兄弟，比记住他的恶表兄弟强。 43、3 .愤怒的愤怒是由于客观事物违反人的主观愿望，或者愿望未能实现时，人们内心产生的激烈感情反应所致。 就是因为他人或自各儿的错误而惩罚自各儿。 齐达内的愤怒根据马特拉齐心理学的研究，如果发生愤怒，人体的跳动就会加快，有可能引起心律不齐、高血压等身体性疾病，云同步就会减弱或者失去人类的自制力，做思维障碍、行动冲动或者事后的愚蠢的事情，引起无法挽回的损失44、45、4 .贪婪远超过自各儿的需求形成金钱、物质财产或肉体上饱脚丫子的欲望贪婪心理主要有以下几个方面：错误的价值观行为的加强作用爬上心理补偿心

17、理，46、5 .嫉妒超过别人在某些方面因自各儿引起的不快，甚至痛苦的情绪体验。 嫉妒憎恨黑格尔：嫉妒是“对平凡情调卓越才能的反感”。 塞万提斯：“嫉妒是万恶的根源，美德的螟贼”。 嫉妒的三定律：不能容忍他人没有的东西的优先性；是可忍自各儿独占了他人占有的东西的私有性，但是不能容忍他人共有的排他性。 嫉妒是一种感情障碍，歪曲人心，妨碍人与人之间正常的诚实交往。 47、6 .报复是在社会交流中以攻击方式对自各儿产生挫折，向不愉快的人发泄愤恨地，不满的一种感情，想一个人产生报复心理。 最主要的原因是心胸狭窄，自豪感过强，私心重，思想偏颇。 报复心理非常有害，不仅损害个人身心健康，而且破坏集体团结，报复心理发展到无法特罗尔的程度，往往失去理性，违反纪律。 以色列人的报复心很强，你打以色列人，往往要还你十