D-2. 改进项目表.ppt

1、欢迎参加 六西格玛黑带培训,林宗贵 杜邦公司亚太区六西格玛总监, 蒹黑带大师,D2. 改进项目表,六西格玛项目的改进阶段,R-1. 愿景,客户,关键指标,D - M - A - I - C,D-2. 改进项目表 D-3. 作业流程图,M-4.项目度量 M-5 数据收集计划 M-6.西格玛水平 M-7.改进目标 M-8.财务效益,A-9. 寻找相关因素 A-10. 少数关键因素,C-13. 作业文件 C-14. 执行监控,I-11. 改进措施 I-12. 改进效果,D-2. 改进项目表,本章重点,本章介绍后，您将了解 ： 为何需要建立改进项目表 如何改进建立项目表 如何恰当地描述问题 如何建立改

2、进目标 如何设定改进项目范围 如何组织项目团队 如何设定项目时间表 如何估算项目的财务效益 建立您的改进项目表,为何需要改进 ？,知不知,上. 不知知,病.,为何需要建立改进项目表 ？,在年度主管会议中，总裁说： “客户对我们的服务非常的不满意，希望大家一起来解决这个问题！” 在场的五位人员都说 ：“我知道是什么问题”，然后就各自采取行动。,为何需要建立改进项目表 ？,为何需要建立改进项目表 ？,清楚地描述 问题是什么 改进的目标 项目的范围 项目的计划 团员有那些人 项目的财务效益 用来 提供改进团队的方向 集中团队的精力 避免走叉路 提供长青的道路图,D-2 改进项目表,改进项目名称：,问

3、题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,问题-改进项目,不满现状,六西格玛 改进项目,问题 ?,问题陈述,如何完整地描述一个问题 ?,完整描述一个问题时，需含盖以下几点：,问题是什么? 问题有多大? 问题出现在什么时候? 问题发生在什么地方? 如何知道？来源可靠 问题对集团的影响是什么?,问题的陈述,不完善的问题陈述例子：,完善的问题陈述例子：,据财务部纪录， 截至2007年9月30日， 北京区及东北区在外货款3052万元， 逾期货款1582万元,占在外货款的50以上， 严重影响整个集团的财务运作。,集团的管理费太高，造成利润下降 采购原料常常不准时到

4、位，必需加强供应商管理 因为集团薪酬没有竞争性，无法留住人才,课堂项目,你是成吉思汗旗下一名将领。负责训练一组攻击部队，协助成吉思汗一统天下的愿景。 部队的目标为 ：每年攻下十个城市 投弹部队需能以99%以上的准确度，击中任何距离的目标 已知投弹一次的费用为人民币一万元 期限为三个月,课堂项目,作业目的：,作业指示：,15 分钟,依照指示，设定投弹器。 试射一个指定目标 每人试射三次以寻找恰当的发射角 依锁定的发射角，每人发射五次 纪录击中的次数 统计部队的命中率,了解投弹部队的问题,课堂项目- 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,

5、项目时间表 ：,据2008年x月x日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只达到 xx%，导致击毁一个目标城市的费用，在 x万元以上,江宁投弹队,项目时间,15 分钟,打开项目文件 完整地描述您的项目问题 存档,完整地描述您的项目所要改进的问题,作业目的：,作业指示：,D-2 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,必须 ： 针对问题 量化改进的程度 达成改进的时间 能在46 各月内完成,改进项目表: 项目目标,项目目标,不可 ： 涵盖造成问题的原因 建议任何改进措施,项目目标,订定项目的规划目标时，可考虑 ： 作业或产品的

6、设计目标 作业或产品应该达到的程度 向卓越标杆看齐 业务上的需要 不成文规定 ： 降低百分之五十的缺陷数,必须是积极但可达成的.,如何订定项目改进目标,课堂项目- 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目时间表 ：,据2008年x月xx日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只达到 xx%，导致击毁一个目标城市的费用，在 x万元以上,在 2008年x月底前，提升击中率到 99% 以上,江宁投弹队,项目时间,15 分钟,打开项目文件 订定您的项目的改进目标 存档,订定您的项目的改进目标,作业目的：,作业指示：,D-2 改进项目表,改进项

7、目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,项目范围涵盖： 作业流程的起点与终点 某组产品客户地区等等 不太大，可在46 个月内完成 不太小，有相当的财务效益,改进项目表: 项目目标,避免 ： 斗量海水 超出所能影响范围 涵盖其他的问题,项目范围,项目范围,课堂项目- 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目时间表 ：,据2008年x月xx日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只达到 xx%，导致击毁一个目标城市的费用，在 x万元以上,在 2008年x月底前，提升击中率到 99% 以

8、上,江宁投弹队,任何在 一 至三公尺之内的目标城市,项目时间,15 分钟,打开项目文件 订定您的项目的范围 存档,订定您的项目的范围,作业目的：,作业指示：,D-2 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,项目计划： 项目的开始时间起点与终点 项目的完成时间 某特定的里程碑,改进项目表: 项目目标,避免 ： 超出6个月,项目计划,项目计划,课堂项目- 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目时间表 ：,据2008年x月xx日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只

9、达到 xx%，导致击毁一个目标城市的费用，在 x万元以上,在 2008年x月底前，提升击中率到 99% 以上,江宁投弹队,任何在 一 至三公尺之内的目标城市,2008年x月开始， 2008年x月底前完成,项目时间,15 分钟,打开项目文件 描述您的项目计划 存档,描述您的项目计划,作业目的：,作业指示：,D-2 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,项目团队： 主导 黑带 了解流程细节者 掌握数据者 作业流程关键作业者,改进项目表: 项目目标,避免 ： 太多团员 挂名团员,项目团队,项目团队,课堂项目- 改进项目表,改进

10、项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目时间表 ：,据2008年x月xx日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只达到 xx%，导致击毁一个目标城市的费用，在 x万元以上,在 2008年x月底前，提升击中率到 99% 以上,江宁投弹队,任何在 一 至三公尺之内的目标城市,2008年x月开始， 2008年x月底前完成,主导: 林宗贵 黑带 : 组员 : 大家,项目时间,15 分钟,打开项目文件 列明团队人员 存档,估算您的项目可能带来的财务效益,作业目的：,作业指示：,D-2 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团

11、队 ：,财务效益 ：,项目计划 ：,项目效益： 合理的假设 不需要精准 考虑全年，12个月的财务效益 换算人，物，时间等的节省为金额,改进项目表: 项目目标,避免 ： “很难计算” “没有财务效益”,财务效益,财务效益,课堂项目- 改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ： 击毁一个目标城市的费用，由 万元降低至 万元 全年（击毁一个目标城市）财务效益 =,项目时间表 ：,据2008年六月十八日，在江宁的投弹结果，团队的平均击中率只达到 %，导致击毁一个目标城市的费用，在 万元以上,在 2008年9月底前，提升击中率到 99% 以上,任何在 一 至三公尺之内的目标城市,2008年6月开始， 2008年9月底前完成,负责人: 林宗贵 黑带 :大家 组员 : 大家,江宁投弹队,项目时间,15 分钟,打开项目文件 如果达成项目目标，估算您的项目可能带来的财务效益 存档,估算您的项目可能带来的财务效益,作业目的：,作业指示：,改进项目-改进项目表,改进项目名称：,问题陈述 ：,项目目标 ：,项目范围 ：,项目团队 ：,财务效益 ：,项目时间表 ：,问题是什么? 有多大? 何时? 在那里? 如何知道?