高尔夫向下篇.ppt

1、0、向下管理高尔夫实战训练，欢迎参加。海纳百川，醉了就远了。1、管理高尔夫实战训练。前言在阅读下面的说明之前，应考虑一些茄子有效的教练原理。不管监督什么情况，通常都是对还是错，什么更有效(not“right”or“wrong”decisions，but some being more effective than other 2)。人事问题处理不当会使事态进一步扩大和恶化。人事问题被延迟或不恰当地解决会牵连到其他问题，有时还会出现其他问题。3、没有人完全一样。因此，管理层必须根据个人需要仔细考虑领导力。4.领导有三种：独裁型、民主型、放任型。优秀的管理层将看到情况的需要，团体和个人的处境，灵活

2、运用牙齿三茄子领导方式。2，高尔夫实战训练管理，你是XYZ的部门主管。有5名下属。你担任牙齿工作已经一年多了！欧阳德是你的直属上司，他的管辖范围和你一样，规模有6个作业部门。在过去的一年里，你已经认为他是一个很好、很友好的主管，因此尊敬他。在他的指导下，你认识到了成为主管的一切。他会根据情况的需要对你进行前提、民主或放任管理。他的判断准确、公正、有弹性。同时，决不忽视公司的目标。更重要的是，他知道如何处理人事和如何职员动机。苏瑞正在公司服务了20多年！今年快60岁了，如果万事没有希望，就等着退休。你第一次就任时，他的态度显得很冷淡。这不是因为你占了他的位置，他喜欢依靠老人，贪图小利益。大体上他

3、是个努力工作的人，只是有点固执。他长期对公司贡献良多，现在还能泰然处之。介绍个人背景资料，欧阳德，你，徐瑞婷，范江明，李成彬，胡文镇，简良贵，3，范江明是急性子。他刚结婚，前途乐观。他今年27岁，公司两年来人才逐渐显露。他的特点是思维敏捷，工作认真，积极进步。事实上，他积极的进步有时会使你惊讶。范江明好像很快就能升职了。你就任的第一天，他问你关于他未来的机会。他对所有的机会都很关心，不烦地问你。他什么时候能得到那个职位？如何得到呢？有时他故意作践，挑起争端，同事们已经谴责过一次或多次爱他的面子。但是，一般人总是认为他对工作的印象是他没有出事的人。如果加重他的责任，他会成为值得关注的人。邱贤彬在

4、你手下工作快10个月了！他今年30出头，已婚，有两个孩子。他被特别推荐来你的部门，但你还没有使用他的潜力。事实上，他的工作最近几个月越来越差。他起初很在意，但几个月后，他所做的事情变了质。据你所知，他的主要问题是出于粗心。他总是忙于工作，所以看起来很轻率，有很多错误。他聪明，能一举一动，但总是犯同样的错误。他固执地拒绝承认错误。他犯了错误，他推卸责任，责怪别人，或隐瞒。幸运的是，到目前为止，他犯的错误情节还不重要，但你还是很担心他。邱贤彬个性孤独，不相信别人，不交朋友。他试图和你亲近。因为你是部门里唯一和他比较有话要说的人。你在他故意推卸责任的时候，如果你同意他的行为，他会感到自豪的。介绍个人

5、背景资料，4，侯文珍白手起家，他在公司已经呆了12年了！他在部门里受到相当多的尊敬是因为他的自主性和人格的关系。侯文珍曾在公司利用晚上完成了大学学业，他和他的高级中学同学结婚了，现在已经有5个孩子了。他现在快40岁了，还在外面自我教育，不断帮助同事。侯文珍是全能的足球选手，重视团队合作，因此受到了很多人的期待，可能是最受欢迎的足球选手。侯文朋也喜欢政治，你认为他在闲谈上花了太多的时间。如果他能更专注于工作，不把时间浪费在足球场、公司的保龄球手、玩笑上，他的工作效率就会大大提高。撇开这些不重要的问题，侯文珍的未来仍然很有希望。简良贵是个无聊单调的人，他不仅适合他做的工作，而且不能真善美。(威廉莎

6、士比亚，哈姆雷特)他最突出的特点是沉着，他一个人工作缓慢但不休息，这种特点是可靠的，但并不聪明。他喜欢依靠你做他真正想做的事。因此，他必须在附近监督。你怀疑他在家也同样需要妻子近的监督。在你亲自和他妻子会面之前，你已经听到了有关她如何治鬼的谣言。在他认为工作需要指导和惩戒的情况下，这种传闻可能是真的。简今年40岁，在公司呆了已经10年了！他有过进步的行为，但大部分是走路。他好像承认了自己的能力限度。同时，他满足了今天所做的一切努力。简有四个孩子，第一个已经结婚，第二个在大学学习，另外两个孩子分别四岁和六岁。介绍个人背景资料，5，情况测试结果，领导者和追随者习惯领域80/20法则效率和绩效过程及

7、结果，6，80/20法则，主要小数影响多数，小多数影响小数，7，效率和性能，8，目标，过程，过程左侧受挫，(1 11 11 11) (1 11 11) 15，(1 11 11) (1 11 11 11) 16，(1 11 11)(1 11 11)(1 11 11)(1 11 11)(1 11)18团队、task、tools、tactics、talking、transfer、tolerance、17、操作员所需的7s、strategy、system和structs组织3，哪个角色最可爱，最憨厚？什么样的角色能力最强？混乱的时候，什么角色不再存在？这是什么意思？20，成立臭真皮队，鼓励发言，多听，

8、减少投票决定，想象别人的意见，思考自己的盲点，先讨论渡边杏。少数意见者徐璐不指责，徐璐鼓励，在步骤21，1.1写小报告，情况：，在牙齿的时候，你应该告诉：行动计划：a .实现宾，他说人的长度是渡边杏的。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)但私下里，你要观察牙齿的事。b .对邱贤斌说，如果他是路，就渡边杏。但是之后，你个人问胡文珍关于牙齿方面的问题。c .告诉实作宾你已经听说过牙齿的事，但还是要感谢他的帮助，同时要私下观察牙齿的事。感谢郑秀彬的帮助，请与其他职员联系，看牙齿事情是否属实。E.感谢李成彬的帮助，我个人问胡文珍牙齿的事。22，纠正职员问题的行为，让你担心的牙齿事情是？什么是小报告？机会教育，第

9、23，1.2阶段陈翔调查，情况：如果你决定和侯文振谈谈，看看他是否想攻击你的事实。最好的方法是：行动计划：a .用假设性的问题问他。一旦别人在背后攻击，他会怎么办？b .以最近发生的某件事为例，向他提出建议，倾听他的意见，鼓励他作为判断的依据。c .坦率地询问了你听到的(不提到实现宾)，问是不是真的。d .最近因为受到别人从后面攻击的困扰(不点名)，所以问问他的意见。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)e .关心他最近的工作情况，询问对实现宾的评价吗？24，阶段1.3强烈的反击，情况：因为你把侯文振当作二甘子，和他讨论的时候，他很烦躁，采取攻击的态度，指责你对他的身体施加了罪名。(大卫亚设，美国电视电视

10、剧):你：啊，行动方案：a .请叫化身宾，跟侯文振当面解释。b .为你的行为向他道歉，结束讨论。c .不被侯文振的感情所动摇，纠正他和你说话时的态度。d .结束讨论，但不希望类似伊根的事情再次发生。e .问胡文珍关于他最近和李成彬相处的情况。第25，2.1阶段重大失误，情况：秋贤彬犯了一个很重要的错误，牙齿的事需要公司花数万元才能弥补他的愚蠢。当你发现他的错误时，你应该，采取行动方案：a .和他约定，让他明白他应负的责任。b .与他约定，安慰他的心情，原谅他的过失。c .心情冷静后，私下严厉警告他的错误。d .与他面谈以确定错误的原因。e .与他约定，分析他的牙齿失误造成的不利影响。26，步骤

11、2.2多次劝不听。情况：李成彬多次犯错，你的各种说服总是无效的。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)所以，你决定和腰椎玄彬谈谈。该如何开始呢？行动方案：a .以自己的科举工作经验，与他分享从错误中学到的心情，再次鼓励他。b .明确说出问题，以便通过与实现宾的对决了解问题的严重性。c .开始时，范江明应该如何处理类似的问题，例如暗示李成彬应该如何处理，这是正确的。d .首先肯定他的努力，使他放松心情，把话题引向正题。e .起初显示了他以前错误百出的记录，使他无法辩解。27，初犯时使用三明治技巧：指出1，2分错误，询问对方改善的道路时使用汉堡技巧：对问题表示担忧，提出改善的要求，密切监督可能的结果，监视再犯

12、时进行纪律或人事处置，逐步管理，三明治，汉堡，人事处置，但不幸的是，你什么都没得到。但你还是要对他的问题解决一下。你应该：啊，行动方案：a .向实施人员提出严重警告，指出他的结果。b .让实作人员知道，如果再犯几次错误，他会因过失减少晋升的机会。c .提供实现宾的适当训练机会，学习一些防止讹误的技巧。d .实施控制对秋贤彬工作成果的计划。e .调整邱贤斌的工作，防止再次发生错误。29，业务绩效控制，绩效问题，能力，意志，知识，技巧，适合性，动机，第30阶段，3.1课外措施，情况你决定对他采取一些地图行动。最好的是：啊，行动方案：a。先让他对某事制定计划，然后让你为他调整和纠正。b .首先为他安

13、排有关工作计划的培训课程。C.首先请他自行进修与工作计划相关的管理书籍或文章。d .首先请他和工作计划能力比较强的其他同事一起从事某事，并嘱咐他多观察别人的方法。e .首先说明计划某事时必须考虑的因素，并提供实际示范，使他能够逐步遵循示范。31，学习三种茄子方法，OFF-JT，OJT，ST，32，如何指导下属？说明，示范，练习，批准，跟踪，33，情况，但实际采取行动的时候，确实有了容易理解的尴尬处境，开始失去耐心。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，耐心名言)在牙齿的时候，你会怎么样？步骤3.2容易知道，行动方案：a .肯定他的努力，提醒他更多的耐心。b .确认他的努力，对他的困难进行更详细的示范，并鼓

14、励他尝试更多。c .确信他的努力，但自然地，任何初学者都会面临学习幻灭的现象，所以他必须克服自行牙齿问题。d .表扬他做得好的地方，以便他建立自信。e .肯定他的努力，努力缓解你给的压力(例如，允许他按照自己的想法去做，允许他休息等)。(约翰f肯尼迪，努力)，34，情况：在你有效的工作地图下，实现宾在工作计划的能力上已经取得了很好的进展，因此工作的效率和态度开始发生了很好的变化。(大卫亚设，美国电视电视剧，工作)在牙齿的时候，你：步骤3.3好的变化，行动计划：a .利用最近职员会议的机会，具体地赞美他的进步。b .准备简报，与其他同事分享变更前后的差异，确认他的努力。c .计划和执行重要的工作

15、委员会，以便其他下属了解实现宾的新作用。d .鼓励他进一步努力，当你在牙齿工作中有具体成果时公开称赞鼓励。e .问他，你期待那种激励吗？你会努力满足它。第35，4.1阶段特别请求，情况：徐瑞静最近请求你。他希望在接下来的两个月中，每星期二和星期四提前15分钟下班，让独生子去高考补习班。而且在你的职权下，你有权根据情况许可。此时，您，行动方案：a .必须许可他，但如果其他职员没有提出异议，则必须允许。b .委婉地驳回他的请求。c .与他商量。如果他准备早点下班的那天，能提前15分钟上班，你可以特别批准他。d .原则同意，但只是比较重要的课程情况。e .与他协商，他现在全力超越某件事的目标后，你会特别授权他，认为是鼓励。36，下面不是例子：现在不是坏例子吗？确认牙齿问题：特殊？偶尔？没有别的办法吗？第37，4.2阶段后续行动，情况：甘肃耳朵已经知道维修提前15分钟下班的异常行为。他也向你提出了一个茄子请求。希望你能将他的工作时间从上午9点调整到下午5点，从上午9点30分调整到下午5点30分。这样，他就可以每天带他妻子通勤了。处理牙齿问题的最佳方法如下：行动方案：a .驳回他，说明工作时间规定。b .驳回他，但如有徐瑞静等例外，你会考虑的。c .驳回他，终止对修理的特殊请求。d .建