第九章 机械装配工艺.ppt

1、销售部门的核心竞争力是：创新包括两个方面：营销创新和服务创新，营销、财务、计算机、客户服务，销售部门的战略目标，销售部门的具体目标，职能部门目标，营销发展战略，销售部门目标和部门目标及战略。证券经纪业务发展战略的选择涉及两个核心问题：一是整个证券业的盈利能力，这是由证券业独特的影响因素决定的，而证券业独特的盈利能力是决定营业部盈利能力的一个非常重要的因素；二是销售部门在整个行业中的相对竞争优势。本文的章节结构分为：1 .巴彦淖尔市(以下简称巴市)证券经纪业务市场容量分析；2.巴士市经纪业务发展现状分析：3.巴士市经纪业务发展战略分析。目的是探讨如何针对行业竞争的各种力量，确定经纪业务的发展战略

2、，建立有效而持久的优势地位。1.巴彦淖尔市证券经纪业务市场容量分析。6.分析结论2008年底，巴市人口174万，占全区总人口的7.2%，在全区12个盟市中排名第七；国内生产总值439亿元，占全区国内生产总值的5.03%，在全区12个联赛和城市中排名第七；财政收入50.29亿元，占全区财政收入的4.81%，在全区12个盟市中排名第八。城镇居民家庭可支配收入1.2万元，在全区12个联赛和城市中排名第八；居民储蓄余额196亿元，占全区居民储蓄余额的6.1%，在全区12个盟市中排名第六。数据显示，从整体经济总量水平来看，巴彦淖尔市在全区12个盟市中仍处于较低水平。分析结论数据显示，巴基斯坦经济地理分布

3、不平衡，发展水平最强的前五个县是临河区、前进旗、杭锦旗、婺源和乌拉德后旗，发展水平相对落后的两个县是乌拉德中旗和磴口县。分析结论2008年底，巴基斯坦主要经纪业务指标如下：开户数21021个，占全区开户总数的4.46%，在全区12个联赛和城市中排名第五。总资产3.98亿元，占全区总资产的2.41%，在全区12个联赛和城市中排名第七。交易总额92亿元，占全区交易总额的3.64%，在全区12个联赛和城市中排名第六。利润2431万元，占全区利润的5.6%，在全区12个联赛和城市中排名第六。从整体水平来看，巴彦淖尔市证券经纪业务在欧盟12个城市的竞争力中处于中高水平。分析结论数据显示，巴市经纪业务分布

4、不均衡。经纪业务发展最快的两个县是临河区和前旗，经纪业务发展相对落后的五个县是乌拉特中旗、磴口县、杭锦湖旗、婺源县和乌拉特后旗。分析结论2008年底，巴彦淖尔市开户数占总人口的1.21%，比全区(1.95%)低0.74个百分点，比壶口和包头(5.9%)低4.69个百分点。巴彦淖尔市的资产占居民存款的2.03%，比全区(5.14%)低3.11个百分点，比呼和浩特和包头(10%)低7.97个百分点。数据显示，巴彦淖尔证券经纪业务潜力巨大。分析结论2008年底，巴彦淖尔市各旗县的开户数占人口和资产占居民存款的比例低于全市平均水平，远低于全国平均水平分析结论何琳营业部开户数比自治区平均水平(3.7%)

5、高0.85个百分点，资产总值比自治区平均水平(3.7%)低1.38个百分点，交易总额比自治区平均水平(3.7%)高0.09个百分点，利润总额比自治区平均水平(3.7%)高。数据显示，何琳销售部在今后的工作中应重点增加客户资产的总价值。分析结论数据显示巴彦淖尔市各旗县证券经纪业务潜力巨大，何琳营业部今后的工作重点是做好各旗县的市场营销和客户服务工作。巴彦淖尔市证券经纪业务发展战略分析经过前两年大家的共同努力，何琳营业部在全市的营销服务框架已经基本完成。为实现规划目标，应按照“以营销队伍建设为基础，以渠道营销为中心，以客户服务为核心”的原则，全面加强营销服务体系建设和精细化管理。坚持风险防控，努力

6、推进营销服务标准化，打造特色营销服务模式，努力把营销服务工作提高到新水平。(2)制定未来三年营销服务的发展规划和战略规划制定发展规划的目的是应对可能出现的市场竞争，规划销售部门未来三年的经营行为，绘制前瞻性的发展蓝图，调动和激励销售部门员工为共同理想而奋斗，实现可持续发展，使销售部门的业务和员工价值同步增长。推进目标管理和绩效考核，确保营销服务目标的顺利实现。推进目标管理和绩效考核，引入末位淘汰机制，严格奖罚，调动客户经理的积极性，进一步缩小与其他先进销售部门的差距。使用目标管理来评估客户经理的绩效，目的是要求客户经理给自己“加压”。确保营销服务目标的顺利实现。(4)大力发展营销服务渠道建设是

7、营销服务创新的重要手段，我们要推进银证合作和企事业单位营销服务，即建立以金融网点为主要业务拓展渠道，采取撒网快速扩张的策略。(5)建立精细化营销服务模式有必要通过总结营销服务工作来建立精细化营销服务模式，可分为三个环节：一是精细化管理，二是精细化营销服务，三是精细化服务。(6)探索建立虚拟营业部模式，创新经纪业务。开发祁县市场已成为何琳营业部发展的必由之路，银证合作和网络普及也为祁县市场的拓展提供了充分的有利条件。(7)加强机构客户营销服务，进一步提高营销服务的系统性。通过政府、专业银行、家访等形式，加强与周边企业和单位的联系，通过举办投资理财讲座等活动，吸引和带动机构客户的成长。形成“开户、激活、改进”的完整业务流程。(8)加强培训，提高客户经理的综合素质，完善客户经理制度，以及相应的激励机制和培训制度。有必要继