员工培训实务培训资料 PPT课件

1、1.员工培训实践，人力资源系列课程，2。学生介绍，我是：我来自：我是：3。学生竞赛，4。培训的定义是，培训是一个使用系统的方法来帮助和提高他人的知识、技能和态度的过程，从而使他们能够提高自己的工作绩效和满足客户的需求。5，培训的三个要素，知识：是一个理论的观点，指导我们做什么和为什么做技能：如何做的态度：是“想做”，表明我们有付诸行动的愿望，6，培训的重要性，这是企业发展的支柱，为企业。员工是投资挖掘自身资源的重要手段，7、培训的重要性。对于员工来说，如果他们不培训，就会被淘汰。学习能力是竞争力，是自我成长的重要途径。8.培训文化，即文化的含义，是人类在社会、家庭、企业或社会组织中所共有的思想

2、和行为模式。培训文化是企业文化的重要组成部分。培训文化的阶段分为弱阶段、发展阶段和成熟阶段。9.培训文化处于弱势阶段。培训只是培训师的责任。培训被认为是浪费时间和金钱。培训的内容是单调的，大多是知识和技术的内容。培训形式死板，不打算引起参与者的兴趣。缺乏对培训活动的普遍遵守，没有人关心培训投资，没有招聘投资，只有少数人才有机会接受伴随培训。10.培训文化正处于发展阶段，培训已成为人力资源或其他部门的重要职责。培训被认为是胜任工作的重要途径。培训内容更加丰富，培训形式更加多样，给参与者更多的参与机会。培训工作已经计划好了。它还强调培训的系统性，评估培训效果，利用更多的培训资源，大多数人都有机会参

3、加在职或脱产培训。11.培训文化处于成熟阶段，培训师将培训与组织目标和战略结合起来。培训不再仅仅是培训师的责任。这也成为部门经理的重要职责。培训被认为是组织和个人发展的有效途径。培训计划更加强调建立和良性运行一个系统的和不断发展的培训信息系统。培训结果已经成为组织评估个人发展的一个重要部分。通过培训，可以更好地发展企业文化。12.一般培训流程、培训计划、反馈和改进、培训需求、培训实施、培训评估、新的培训需求。定义：所谓培训需求分析，是指培训部门、主管和员工在规划和设计每项培训活动之前，采用各种方法和技巧，系统地识别和分析各组织及其成员的目标、知识和技能，以确定是否需要培训和培训内容的活动或过程

4、。14，培训需求分析的好处，确认差异，提供问题的替代解决方案，确定培训的价值和成本，可以获得内部和外部的支持，15，三个层次的培训需求分析，组织层次分析，工作层次分析，员工个人层次分析，16，如何进行培训需求分析，培训必要性分析，培训绩效差距分析的综合分析，17，六个基本必要性分析方法：观察法，问卷调查法，关键人物谈话法，小组讨论法， 报告法的特殊评估方法，18，问卷调查法，写一个清单，列出你想知道的事情，把列出的事情变成问题，设计问卷，对问卷进行必要的修改，模拟测试，评估结果，进行调查。19，关键人物面试的SWOT分析，20，关键人物面试技巧，开放式问题，询问问题，封闭式问题，什么，为什么，

5、何时/谁/在哪里/如何，是/否，21，关键人物面试倾听技巧，忽视倾听，假装，选择，关注，心理倾听。培训需求面试练习，各组分别面试组员，获得培训需求，列出需要培训的课程，10分钟。、23、培训计划、培训计划对象分类、24、培训计划分类、供应第一总体培训计划、培训支持计划、各部门培训实施计划、25、培训计划分类，根据计划时间跨度、短期目标、中期目标、长期目标、组织目标、分类、培训计划的级别和时间：级别、时间、27、培训计划目标、A类员工、B类员工、C类员工、D类员工、好、差、状态、知识和技能、 考虑他们的职业发展问题，安排相应的晋升培训，与员工和上级沟通，并在培训计划中转移“掌握人、时间、地点和事物”； 审查课程；服务和控制培训过程；29.培训方法；讲述哲学故事；每组派出1-2名代表进行团队游戏；为每个小组设计一个游戏。30，培训评估，评估什么？谁将被评估？如何评估？31、培训的反馈和改进，评估结果的应用！32、培训管理、培训服务体