旅行社组织结构

1、主题：以云南康辉旅行社为背景， 讨论最佳的旅行社组织结构。,成员：蔡雨彤 钟婷婷 刘梦娇 李秋芬 刘伟慧 王笃誉 银周艳,云南康辉旅行社概况:,云南康辉集团昆明地区控股的12个子公司名称为： 昆明康辉永军旅行社有限公司、昆明康辉永丰旅行社有限公司、昆明康辉永信旅行社有限公司、昆明康辉永华旅行社有限公司、昆明康辉永辉旅行社有限公司、昆明康辉永畅旅行社有限公司、昆明康辉永润旅行社有限公司、昆明康辉永尚旅行社有限公司、昆明康辉永前旅行社有限公司、昆明康辉永立旅行社有限公司、昆明康辉永升旅行社有限公司、昆明康辉永诚旅行社有限公司。,经营业务：,积极发展旅游房地产、旅游景点景区、旅游汽车系列、酒店经营管

2、理、领队导游服务、旅游文化传播、商务会议展览、机票预销系统共八项配套业务项目。 入境、出境、港澳、边境、国内、商务、会议、考察等旅游业务 。,康辉集团组织结构：,集团公司的组织机构为：总裁室-管理公司-各分公司（或各市场部）-各部门-各位员工。每一个分公司都有自己的分公司总经理和副总经理（市场部的总经理则相当于分公司的部门经理）。所以，康辉有近二十个总经理，100多个部门经理，当然了，法人代表负责人则只有一个的，就是周新民先生。（营业执照上的法人代表仍是北京康辉总部的李继烈先生）,康辉集团的体制改革：,康辉将往公司集团化发展，网络化、品牌化经营为目标。建设100个门市部；拟在大理、丽江、香格里

3、拉、腾冲、瑞丽、普洱、西双版纳、河口8个州、市、县组建以地接为主体的控股公司 。 集团公司将以“4321”为管理根本，即4个体系：以资本为纽带的法人治理体系，以客源为核心的批零业务体系，以标准化管理为控制点的风险防范体系，以规范化操作为考量的诚信评价体系；3个核心：康辉品牌、投资控股、母子公司、批零结构，标准管理、以块为主、诚信经营、规范操作，年检准入、达标升级、优胜劣汰、强者生存；2个功能：投资功能和管理功能以及1个目标：实现年营业收入10亿元以上，年自组接待100万人次以上，年利税1000万元以上。,康辉的连锁经营方案：,康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时，积极发展“连锁经营”直客

4、营销服务体系的建设。 “康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，以及网络服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立 “以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现，更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标 。 随着出境目的地国家的不断开放与旅游消费者市场的日渐成熟，“康辉旅游” 不断开发个性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休闲游”、“自由行”、“自驾车逍遥游”等休闲旅游产品不断丰富，客户服务日趋完善。目前,“中国康辉”随着“康辉旅游”这一品牌的成长而发展壮大，通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系，为社会各界提供更加热情、周到、安全、便捷、高效、专业的服务，并致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型旅行社集团企业第一品牌。,董事会,总经理,副总经理,财务部,人事部,办公室,出境中心,管理中心,国内中心,商务中心,票务部,市场推广部,订房部,网服 客服