知识竞赛(修改版5.7).ppt

1、,“仪”起来 更精彩,比赛环节：,1、共答题（40道，共200分） 2、视频纠错题（2道，共100分） 3、情景模拟题（5道，每道60-100分）,奋勇向前 争分夺秒,热身赛：,规则,本轮共10道题，分别为5道判断、 5道填空题。 大屏幕将依次显示题目，由主持人读题，宣布开始后，选手方可抢答，否则视为犯规，取消该题答题资格！,请听题, 通常情况下，引路者应走在客人 右前方，适时地转身照顾、热情 介绍，适当辅以手势。,答案：错, 下蹲时可弯腰，不可翘起臀部，护士服下摆要收起，不可触地。,答案:错,口罩不可挂在耳边或颈部，但可暂存工作服口袋。,答案：对,推车时要抬头、挺胸、收腹，保持车速适中，可用

2、一只手拉车。,答案：错, 端治疗盘时双手握在盘的两侧， 双肘贴在两侧腋中线，治疗盘平 置于平腰的位置，治疗盘不能触 及护士服，更不能将治疗盘置于 腋下用一只手挟持。,答案：对, 沟通距离礼仪中：护士为患者进 行静脉输液属于 距离，该距 离要求与患者距离 米。,答案：亲密；0.5, 医患关系的模式包括 模式、 模式、 模式。,答案：主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。, 在乘车位置礼仪中，若主人亲自驾 驶： 为上、 为下、 以 为尊。,答案：前排、后排、右, 电话礼仪中，电话响铃时长应 遵循“ ”原则，要求主动友 好、 。,答案:铃不过三、自报家门。, 握手时应由主人、 、 、 、身份高者先

3、伸手，待他们 伸手后再握手。,答案：领导者、年长者、女同志,第一轮:共答题,牛刀小试 初露锋芒,本轮共4套题 每套题答题开始前，主持人随机叫两个号码，被叫到号的选手移步至答题板前答题 每答对一道题获得积分卡5分,规则,第（1）套题,点兵点将,单项选择： 1在较为正式的场合，或有尊者在坐时，通常坐下之后臀部应 占据椅面的:（ ） A1/3 B1/2 C2/3 D3/4 2关注型注视，其注视部位为:( ) A双眼 B额头 C眼部到唇部 D眼部到胸部 3在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：( ) A右进右出 B左进左出 C右进左出 D左进右出 4护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：（ ）

4、 A15B30 C45 D90 5在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意 味着对交往对象的：( ) A重视 B轻视 C敌视 D友好,多项选择： 6、与人交谈时，下列哪些动作是不尊重别人的举动 （ ） A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 7、与他人见面握手，应该做到（ ） A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手时间以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以 8、应用公共礼仪，应掌握好的三条基本原则是:( ) A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先,填空题 9、护士仪表中要求女士发型：短发侧 ， 长发需 ，头发周围 。 10、护士礼仪中

5、要求站立时双足：靠拢夹角 ， 重心在 。,Times over！,第（1）套题正确答案： 单项选择： 1在较为正式的场合，或有尊者在坐时，通常坐下之后臀部应 占据椅面的:（ A ） A1/3 B1/2 C2/3 D3/4 2关注型注视，其注视部位为:( A ) A双眼 B额头 C眼部到唇部 D眼部到胸部 3在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：( B ) A右进右出 B左进左出 C右进左出 D左进右出 4护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：（ C ） A15B30 C45 D90 5在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意 味着对交往对象的：( B ) A重视 B轻视

6、 C敌视 D友好,多项选择： 6、与人交谈时，下列哪些动作是不尊重别人的举动 （ ABCD） A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 7、与他人见面握手，应该做到（ AC ） A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手时间以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以 8、应用公共礼仪，应掌握好的三条基本原则是:(ABC ) A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先,填空题 9、护士仪表中要求女士发型：短发侧 不掩耳 ， 长发需 盘发 ，头发周围 固定 。 10、护士礼仪中要求站立时双足：靠拢夹角 1520 ， 重心在 足弓 。,点兵点将,第（2）套题,单项选择

7、1.在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：( ) A0.5米以内 B0.5-1.5米 C1.5-3米 D3米以外 2.每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：( ) A1分钟以内 B2分钟以内 C3分钟以内 D5分钟以内 3.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以（ ）分钟为宜，即可告辞。A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 4.下面哪一项不是见面的礼仪 （ ） A握手礼 B拱手礼 C点头礼 D微笑礼 5.护理人员的手姿应该是（ ） A手臂稍弯曲 B自然垂放 C手臂伸直 D手心向内,多项选择 6、礼仪的原则有：（ ） A敬人的原则 B自律原则 C

8、热情原则 D宽容原则 E真诚原则 7、乘电梯应注意（ ） A.先出后进 B.依次进出 C.不要大声喧哗 D.爱护公物 E.四处张望 8、以下哪项是沟通的三个层次（ ） A信息沟通 B感情沟通 C行为互动 D情感共鸣 E情感排斥,填空题 9、护士语言的原则： 、 、 、 。 10、护士头发长度宜前不遮 ，后不搭 ，侧不掩 。,Times over！,第（2）套题正确答案：,单项选择 1在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：( B ) A0.5米以内 B0.5-1.5米 C1.5-3米 D3米以外 2每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：( C ) A1分钟

9、以内 B2分钟以内 C3分钟以内 D5分钟以内 3.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以（ A ）分钟为宜，即可告辞。A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 4.下面哪一项不是见面的礼仪 （B ） A握手礼 B拱手礼 C点头礼 D微笑礼 5.护理人员的手姿应该是（ B ） A手臂稍弯曲 B自然垂放 C手臂伸直 D手心向内,多项选择 6、礼仪的原则有：（ ABDE ） A敬人的原则 B自律原则 C热情原则 D宽容原则 E真诚原则 7、乘电梯应注意（ ABCD ） A.先出后进 B.依次进出 C.不要大声喧哗 D.爱护公物 E.四处张望 8、以下哪项是沟通的三个层次（ ABC ） A信息

10、沟通 B感情沟通 C行为互动 D情感共鸣 E情感排斥,填空题 9、护士语言的原则： 礼貌性 、 规范性 、 、 情感性 、 保密性 。 10、护士头发长度宜前不遮 眉 ，后不搭 肩 ， 侧不掩耳 。,点兵点将,第（3）套题,单项选择 1燕式帽的帽檐距前额发际（ ）CM A. 2-4 B. 2-3 C. 3-4 D. 2-5 2护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免( )。 A. 挺胸、收腹，目视前方 B. 双手自然垂放或插在口袋中 C. 双手相握于腹部 D. 腿脚并拢或呈现“丁”字形 3握手的时间应控制在（ ）秒钟之内。 A.3 B.4 C.5 D.6 4女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，

11、但下列哪种饰品 可以佩戴( )。 A.戒指 B.耳坠 C.项链 D.手链 5社交型注视的注视范围是（ ）。 A.注视对方额头至双眼位置 B.注视对方双眼至唇部 C.注视对方双眼至胸部 D.注视对方双眼至腰部,多项选择 6、我国人民在人际交往中普通应用（ ）等见面礼。 A.握手 B.注目 C.点头 D.鞠躬 E.微笑 7、人际沟通的类型中，（ ）沟通的优点是沟通效果好，信息具有权威性，约束力较强；缺点是沟通速度慢，互动性不足。（ ）沟通的优点是方便，速度快，更能体现感情交流；缺点是信息容易失真。 A.单向沟通 B.横向沟通 C.语言沟通 D.正式沟通 E.非正式沟通 8、男性头发要求（ ） A前

12、不及眉 B旁不遮耳 C后不及领 D可留大鬓角,填空题 9、病人进院有“ 声”，治疗护理有“ 声”，巡视病房有“ 声”。 10、护士服饰的礼仪要求中：工作服袖长至 、 衣长至 。,Times over！,第（3）套题正确答案：,单项选择 1燕式帽的帽檐距前额发际（ B ）CM A 2-4 B 2-3 C 3-4 D 2-5 2护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免( B )。 A. 挺胸、收腹，目视前方 B. 双手自然垂放或插在口袋中 C. 双手相握于腹部 D. 腿脚并拢或呈现“丁”字形 3握手的时间应控制在（ A ）秒钟之内。 A.3 B.4 C.5 D.6 4女护士在工作中常常不能佩戴各种

13、首饰，但下列哪种饰品 可以佩戴( C )。 A.戒指 B.耳坠 C.项链 D.手链 5社交型注视的注视范围是（ B ）。 A.注视对方额头至双眼位置 B.注视对方双眼至唇部 C.注视对方双眼至胸部 D.注视对方双眼至腰部,多项选择 6、我国人民在人际交往中普通应用（ ACE ）等见面礼。 A.握手 B.注目 C.点头 D.鞠躬 E.微笑 7、人际沟通的类型中，（ D ）沟通的优点是沟通效果好，信息具有权威性，约束力较强；缺点是沟通速度慢，互动性不足。（ E ）沟通的优点是方便，速度快，更能体现感情交流；缺点是信息容易失真。 A.单向沟通 B.横向沟通 C.语言沟通 D.正式沟通 E.非正式沟通

14、 8、男性头发要求（ ABC ） A前不及眉 B旁不遮耳 C后不及领 D可留大鬓角,填空题 9、病人进院有“ 迎 声”，治疗护理有“ 请 声”，巡视病房有“ 问 声”。 10、护士服饰的礼仪要求中：工作服袖长至 腕 、 衣长至 膝 。,点兵点将,第（4）套题,单项选择 1.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述 不正确是( )。 A.双腿必须靠拢 B.男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽C.双脚踝前后放 D.女护士可以架腿 2.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是( )。A.点头致意 B.上身前倾致意 C.由坐姿改为站姿 D.微笑致意 3.按照电话礼仪的惯例，一般要由（ ）先挂电话，

15、以示尊重。A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士,4.接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（ ）。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听 D、接起第二部电话先说明原因，请其稍等 5.行握手礼时，正确的是：（ ） A、上司与下属握手，应由下属首先伸出手来 B、主人与客人握手，应由客人首先伸出手来 C、多人同时握手时，可以交叉 D、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来,多项选择 6、化妆的主要禁忌包括（ ） A.当众化妆 B.异性面前化妆 C.出现残妆 D.评论别人的化妆 7、交流式自我介绍的内容一般为：（ ） A.姓名 B.籍贯 C.职务 D.兴趣爱好

16、 E.学历 8、护理礼仪吸收了包括（ ）等多门与护理学密切相 关学科的研究成果，逐渐形成了具有宽泛理论基础 的一门综合应用学科。 A.心理学 B.人际沟通学 C.伦理学 D.美学 E.传播媒体学,填空题 9、表情礼仪中“微笑”是指 笑、 笑、 笑。 10、优雅的蹲姿中要求： 挺直、双脚 分开、膝蹲位，两膝贴近、 下缘不能触地。,Times over！,第（4）套题正确答案：,单项选择 1.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述 不正确是( D )。 A.双腿必须靠拢 B.男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽C.双脚踝前后放 D.女护士可以架腿 2.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是(

17、 C )。A.点头致意 B.上身前倾致意 C.由坐姿改为站姿 D.微笑致意 3.按照电话礼仪的惯例，一般要由（ A ）先挂电话， 以示尊重。A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士,4.接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当( D ) A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听 D、接起第二部电话先说明原因，请其稍等 5.行握手礼时，正确的是：（ D ） A、上司与下属握手，应由下属首先伸出手来 B、主人与客人握手，应由客人首先伸出手来 C、多人同时握手时，可以交叉 D、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来,多项选择 6、化妆的主要禁忌包括（ ABCD ） A

18、.当众化妆 B.异性面前化妆 C.出现残妆 D.评论别人的化妆 7、交流式自我介绍的内容一般为：（ AC ） A.姓名 B.籍贯 C.职务 D.兴趣爱好 E.学历 8、护理礼仪吸收了包括（ ABC ）等多门与护理学密切相 关学科的研究成果，逐渐形成了具有宽泛理论基础 的一门综合应用学科。 A.心理学 B.人际沟通学 C.伦理学 D.美学 E.传播媒体学,填空题 9、表情礼仪中“微笑”是指 心 笑、 眼 笑、 嘴 笑。 10、优雅的蹲姿中要求： 上身 挺直、双脚 前后 分开、膝蹲位，两膝贴近、 护士服 下缘不能触地。,第二轮：,同心协力 火眼金睛,大屏幕将分别播放2段视频，选手需找出视频中不文明

19、、不规范、不礼貌的行为举止并罗列在答题板上 主持人每题每队随机选出3名选手在指定区域应战 视频播放完毕1min后，答题结束 每题50分，工作人员根据答题正确率给予相应分值 积分卡奖励：第1名团队获得积分卡503人；第2名团队获得积分卡403人以此类推,规则,护士职业礼仪纠错视频PART 1,Times over！,护士职业礼仪纠错视频PART 2,Times over！,纠错视频解析,邱萍,王翠萍,第三轮：,挑战对手 最后一搏,由工作人员配合选手，模拟处理纠纷、医闹事件 每组推荐1名选手上台。根据上两轮得分，由高至低依次选题，答题顺序则由低至高依次作答 每组模拟时间3分钟 5位评委分别为每位选手打上60100分不等分值，并现场点评 得分去掉一个最高分，去掉一个最低分后，取平均分为该选手最后得分 积分卡奖励：按得分高低依次获得100、80、70、60、50积分卡,规则,情景模拟题选题板：,评委点评,活动到此结束, 谢谢您的参与！,祝大家： 节日快乐！ 身体健康! 阖家幸福！,情景1:（病人发生争执）,内科病房，8床小刘是位16岁的小女生，颈椎骨折术后需卧床休息。平时娇生惯养的她，做什么都随心