任务2 握手礼仪.ppt

1、项目二 交际交往礼仪 任务2 握 手 礼 仪,社 交 仪,一、 能力目标,1. 能用正确的姿势握手。 2. 能根据不同的交往对象和场景，准确地把握握手的时机和顺序。,二、 任务情境,张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ 学习要求： 请同学们思考，在这个情景中，交往双方有些什么问题？全班展开讨论，说出理由，应该如何处理，看看哪一种做法更好。再请几位同学面向全班进行模拟表演。,三、 相关案例,【案例1】 在一次接待某省

2、考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。,三、 相关案例,【案例2】 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。 讨论： 请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。,

3、四、 知识链接,(一)握手礼仪的含义 1. 友善的表示 2. 和平的象征 3. 现代化的多重含义 (二)握手的正确方式 1. 距离适度 2. 手位适当 3. 态度友善 4. 力度适中 5. 时间合适 6. 姿态自然,四、 知识链接,(三)握手的顺序 (四)握手的时机 (五)握手的注意事项,(一)握手礼仪的含义,友善的表示 和平的象征 现代化的多重含义 除了在见面时表示友好、和善、应酬、寒暄外，还在告辞时表示道别，也可表示对他人的感谢、祝贺和慰问、安慰等 。,(二)握手的正确方式,1. 距离适度 握手时两个人的距离最好保持在1米左右 。 2. 手位适当 1) 单手式握手 2) 双手式握手 3.

4、态度友善 4. 力度适中 5. 时间合适 6. 姿态自然,(三)握手的顺序,上下级之间握手，应让上级先伸手。 职位高者与职位低者握手，应让职位高者先伸手。 长辈与晚辈之间，应让长辈先伸手。 男士与女士，应让女士先伸手。 主客见面，主人先伸手，表示对客人的欢迎。 主客分别时，客人先伸手，表示对主人的感谢和道别。 已婚女性与未婚女性见面时，已婚女士先伸手。,(四)握手的时机,当被介绍与人相识时，应与对方握手致意，表示很愿意结识对方，为相识而高兴。 当朋友久别重逢或多日未见的同学相见时应热情握手，以示问候、关切、高兴。 当对方取得了好成绩、得到奖励或有其他喜事时，可以握手，表示热烈的祝贺。 受奖者在

5、领取奖品时，要与颁奖者握手，以示感谢对自己的鼓励。 在接受对方馈赠的礼品时，要与之握手表示感谢。 当得到了别人的帮助后，应握手表示感谢。 在要拜托别人办某事后并准备告辞时，应以握手表示感谢和恳切企盼之情。 当参加完宴会告辞时，应与主人握手表示感谢主人的盛情款待。 在拜访友人、同事或上司之后告辞时，应握手表示再见之意。 到医院去看望病人时，应握手表示慰问。 参加友人或同事的家属追悼会，离别时应和主要亲属握手，表示劝慰并节哀之意。,(五)握手的注意事项,首先要弄清握手次序。 不要用左手与人握手。 不能戴着手套与人握手，社交场合，女士穿着晚礼服戴着薄纱手套时除外。 男士与女士握手，不宜采用双手式握手

6、方式。 不能戴着墨镜与人握手，患有眼疾或眼部有缺陷者除外。 握手时不能一面握手一面东张西望。 握手时一般不能坐着与人握手。 握手后不能立即用手帕擦手。 不能握手后立即转身背对对方。 不能用脏手、湿手与人握手。 不要在握手的时候还将另外一只手心不在焉地放在衣袋里，或者，另外一只手还拿着香烟、报刊等。 不可在握手的时候把对方的手拉过来、推过去，不可握在手里不放，或者握住上下抖个不停。 不要在握住对方的手时点头哈腰、卑躬屈膝，不可热情过度、喋喋不休，反倒让对方不自在、不舒服，甚至反感、厌恶。 当在一个人多的交际场合，不可多人同时交叉握手。 如果军人和军人见面时握手，可先行军礼，再握手。,五、模拟任务训练,1. 夏天，天气很热，光线很强，小陈戴着墨镜正在街上行走，路遇自己的好朋友小王，小陈很高兴，立即趋身向前与小王握手。 要求： 小组讨论：小陈在和小王握手的时候有何不妥之处，应该如何处理，抽23个小组代表上台试演。全班同学评议。,五、模拟任务训练,2. 小张是刚到公司工作的业务员，这天在公司内遇到了公司总经理，小张立即跑过去，向总经理问好，并伸出双手，去握住总经理的手，却看见总经理微蹙眉头，面露不悦之色，小张很纳闷，不知自己哪里做错了。 要求： 小组讨论：小张和领导在握手时候有何不妥之处，应该如何处理，抽23个小组代表上台试演，全班同学评议。,五、模拟任务