商务演讲与展示技巧.ppt

1、商务演讲和展示技巧，侑玲艳博士研究生2007年4月，商务演讲和展示技巧，商务演讲展示技巧，第一部分，商务演讲，案例，一些人力资源部的员工，承担着很多责任，公司最近扩大规模得到了一些巨额合同小王有必要通过公司的介绍和训练跟她说话。 她虽然不在意一对一地讲话，但面对大多数人，非常紧张，胃肠痉挛，口渴，纲要，1讲演的基础知识2讲演目标和对应的方式3讲演技巧4讲演阶段5各场景的讲演对策，1讲演的基础知识， 讲演和谈话演说的工作配置和工作动员思想教育和文化建设报告工作和对外交流谈话工作谈话思想和感情交流面谈法谈话，讲演、演习、演员、演奏、表演、演习、演义、进化、演说、演示、表演、演说、讲课、讲课、讲评的

2、讲演演技网络聊天演讲是讲演，包括表演要素。 谈话是交流信息，表演是让人享受的。 演讲的意义、知识不与他人交流可能是不济事。 交换信息，说服他人行动说明情况，增强印象，使人们信服，关于演讲比赛，一个重要的有效宣传手段，如引导人想传达的内容可以通过比赛。 2表现的时候语言有一定的力量3缺点：书面语、高声地、呐喊、讲述不能正常说话的英雄模范事迹、论述、抒情的道理多、诗情画意的句子多。 演技成分沉重，只不过是演技不佳演讲的特殊形式。 2演讲目标和对应方式，演讲目标和对应方式1，目标：告知或说明观察资料事件的背景和事实和细节，方法：了解观众现在的知识水平为了使用合适的语言需要使用用语的有木有，如果他们不

3、熟悉，就必须说明用语的意思。 使用事迹、实例、生动的说明。 用推论、时间或空间顺序仔细推敲语言，准确表达事物。 讲演目标和对应的方式2，指示或说明指导，说明事物如何进行，步骤和进展情况，说明事物的原因和方法，在一个过程中为什么采取恰当的步骤。 方式使用必须集中于表示的格拉夫和发表。 作为最后的手段，为了让听众能理解，你的文字必须清晰的观察。 最合适的是比喻推理、时间或空间顺序，但集中于为什么需要流程或为什么如此可能会应用摘要顺序。 演讲目标和对应的方式3，说服或激励通常是改变信念、态度、行动。 案例演示、赞同或反对论据，深刻感染认识到这项任务的难度的观众，必须通过证明观众的利益和事实来支持观点

4、修订资料、可靠的观点和他人的经验，但必须正确关联。 泛论、夸张、避免感情色彩的语言。 如果你的论点是基于假设的话，必须说明。 避免或至少承认偏见。 从另一个角度提供参考资料和案例缺陷。 你的结构如果没有严密的逻辑性归纳顺序就很有说服力。 为此，需要吸引观众的注意力来理解观众的需要和兴趣。 演说的目标和对应的方式4、招待宴会和娱乐表示感谢。 方式这个话题是最艺术的，有些人天生就擅长做这件事。 不擅长的话就值得学习。 一般的指导方针：简短而恰当的幽默的(引用他人的幽默的叙述方法等有帮助)谈话必须符合听众的喜好和情况。3表达演讲技巧、自各儿思想和意图，表明自各儿准确、鲜明、生动、生动，让人听得见：再

5、现、理解影响他人行为目的a。 理解，听说b终极目标：听了我的演讲的人按照我说的做工作听了我的演讲的人投入了我的票支持我的工作。 演讲的困难与对策，1困难：胆怯、腼腆、紧张原因：过分注意他人对自各儿的注意对策：心理学方法、练习、实践。 (1)心理暗示(2)练习后出场，没有重大失误。 2组织文章的能力不足：对策：把消极的词句形式变成积极的词句形式(张口说出恰当的话)，每天5-10分钟高声地报纸的思想苍白，如何消除紧张感，面对很多人紧张讲话是非常正常的现象很多发表了公开演说的萩名政治家们也是我们对自各儿的行动的评论往往比别人更加严厉。 也许是因为我们了解自各儿心的心中的感觉，其他人则不是。 适应演讲

6、环境，可以视为你指导的表演。 你可以决定最合适的房间、听众的规模、是否提出问题等。 在任一情况下，理想环境都可能与预定环境发生冲突。 需要修改和调整。 根据演讲环境，选择以下目标之一： 想象一下你被邀请谈论那个主题的听众和场面。 写观众和环境的描写。 你的社交活动的有趣之处海外游的好处辞去工作经济自给自足缩短工作周的建议出版自由，口语表达的修饰，可以当面对人们了解。 口语词汇、书面词汇比喻和幽默的换算在宏命令和微观之间重复，抽象和形象交织。 说话的动力来自于呼气的动力，深呼吸之后才可以说是长句。 是网络聊天用短文，无需深呼吸。 语言强烈的部分：腰。 口语表达文式、生活短文文章工作文、讲演听众分

7、析、听讲者听讲人数的听讲人的目的是理解听讲人对听讲人的态度、文化背景、经济收入、文化水平、知识结构设置修订和与听讲人相关的内容和表达方式。 演说的表现构想，开头，结尾设计的精彩开场白结束前的归纳和总结只有“语言”能记住结尾，而不是“句子”。 单层构造和抽屉的法则：抽屉里乱七八糟的使不得抽屉里如果有供水井，就成了演讲的天才。 文件： 1，1，1，2，1，2，2，1，2，1，2，1，2，2，2，2，2，2，演讲的结构图，精彩的开场白第一问题第一问题理解性的演讲不使用原稿的工作报告需要大纲演讲的纲要：重要的演说必须有原稿，声音的运用，中等音量舒适的中音区的用声音表达感情用声音表达形象的谦虚和自信心的

8、热情和沉着的价值，深思熟虑的认真和幽默的排除死亡、事故、灾难。 演讲的外部形态，眼睛的落点，交流渠道，眉眼传神的嘴说什么，眼睛说什么，表情的习惯和培养，来自内心深处。镜子练习：笑容练习感慨无量：站着，坐着，做姿势做手势仓库，自然表现，语言新颖，新时代的新思维新语言认识新概括新范畴，演说场面的联特罗尔，大声交替眼睛的联特罗尔音高低，停大幅度工作的内容调整内容悬疑和惹人注目的东西在现场直接对话，掩盖错误，原则：不强调错误而慌张地要不得，不可思议的方法：不明显的错误稍微明显的错误，4演讲阶段，演讲阶段，1演讲前准备工作2演讲前的3个演讲请确保有一盏茶的准备时间，包括书面和演示资料。您要说多少？ 对你

9、的目标来说时间是一盏茶吗？ 在哪里说话？ 你熟悉环境吗？ 你的听众熟悉环境吗？ 谁出席？ 人数、年龄、性别、知识水平、对你话题的现有程度、出席的原因和态度会影响你使用的概念和语言。 为什么我要说？ 你有什么特别的学识，怎么破，正式的谈话，还是引导讨论？ 有提问的时间吗？ 制作生动的视觉感知资料，事先准备好演示资料的文字本身不是视觉感知资料，使用文字时，使用下划线、文字框、圆等图标可以获得更视觉感知的效果，如黑点、空格等。 不要准备过于复杂的视觉感知资料，不要成为制作美丽视图的专门人才。 版结构合理使用彩色笔。 如果写不好，就使用印刷。 不要字太小或太大(手颤抖)，演讲练习，两个活动要在合理的范

10、围内跳过“蝴蝶”:做好充分的准备练习，在同一个规模的房间里用录音带或磁带录音机来高声地整个演讲：把到各重要部分完成为止花了多少时间写成种子文件演习，房间和演讲台的版结构，有空的时候，抽出时间去看。 想一想：在座位上配置窗户的灯，在视觉感知辅助机器投影仪的黑板/白板的演讲台上配置移动空间使用的净水和葛拉斯上有麦克风吗？站着还是坐着？ 封摇滾乐屏幕和黑板吗？ 做演讲的开场白，确认最初的几分钟内准备说什么，自各儿知道要做什么是很重要的。 原因：你可能会在别人之后发言。 其他人带来了食人魔主义。你可能是唯一的发言者。需要打破僵局。你可能头几分钟就紧张了。 请记住，形成良好的第一印象，一开始讲话，你的示

11、威就不能再改变了。 不要犹豫。 听众坐下来马上开始，但是几分钟内观察听众，让你观察。 不要用老俗套开场白，“光荣”不必道歉。 开场白需要一盏茶的新鲜感和魅力，赋予观众意志。 为了避免过早的热烈讨论，不要太长时间，开始讲话的一系列方法，说明主题和标题阐述你的目标和演讲修订画的非官方话题：期待听众有可能会问与你的主题相关的问题。 意向推测趣事的玩笑事例和统订资料推测开始说的一系列方法，不必细致引用时事叙述方法选择开场白，要有适合你个性的灵活性和想象力。 演讲时使用牛鼻子图解即使是最有自信心的演员也需要摘要。 因为记忆有错误。防止遗漏有助于展开严密的讨论以防止顺序混乱。 演说的纲要，主要的观点介绍了

12、反对意见的结论对应的理由：呼吁行动，必要的重复，演说过程，朗读例外：如果演说非常有技术性，为了使引用和政策问题变得容易，必须用联蕾丝花边印刷讲话稿，表示重点和休止的部分。 就像即兴发言一样，很多人记得这样做，但如果假定记住演讲，潜在的陷阱会带来复刻板的效果，那就忘记了，造成了灾害。 如果紧张颤抖，可以用卡片代替稿纸，把笔记本放在演讲台上，或者放在一摞书上。 有兴趣，几乎什么规则都可以打破，但是必须遵守这个。演讲者的四个特点，使观众更加感兴趣：让观众接受/充满真诚的热情，有力简洁，结束演说，避免问题的发生，需要结束修订画，这是完整演说的一部分。 演讲结束后避免潜在问题，避免潜在问题：接近结束时避

13、免问题不要谈第二个话题。 不要太使用终端查询密码。 不要依靠你的种子文件作最后的评论。 十个结束的方法，提要提问故事或者轶事引用选择，艺术行动激励担心良心责备，不要继续说，有效的演讲格言：站起来，说话，闭嘴。 饶有兴致结局，五个场景的演说对策，礼节性演说对分法，三边关系：三个词容易构想礼节性演说：眼前直接现实，关于远处，密切相关，经常出现的场面给自各儿以常模，经常讲话的节日，特定的日子，交际的。 有个性：每个优秀的讲演者风格不同，即兴演讲，经常准备(510秒):下意识工作。 结构图(救生筏):慢慢上升，慢慢上升。 不得已而为之。 讲演表达了常模，赞美他人的表扬、授奖、祝贺，正确而具体地说明了事

14、实的自各儿的直接心中的感觉“还是”和批评(不说心中的感觉)，而是冷静而合理的使用语言。 前涩滞后强盗：正确具体叙述事实上的困难和损失，“能不能”，“如果能，谢谢。 ”“这是一个很好的例子。” 获奖时，获奖时，春风得意时，上下左右感谢。全体员工、管理部门、高级引导者、合作单位、自我介绍、内容：姓名、所在单位与大家的关系工作风格的特征目的：让别人记住自各儿给别人提供与自各儿有益的联系，听众与自各儿的演讲主题意见相同：首先谈主题， 寻求良好的氛围听众与自各儿的演讲主题意见不同：首先讲共同点留心：我承认你这个人，我能接受你和我不同的观念我不承认你这个人，我甚至不同意一致的观点。联谊会和庆祝典礼、联谊会

15、婚礼的结构：甲、乙、双方共同庆祝生日的最初，现在，记起从此往后：向所有的客人问好感谢应该感谢的人今天的特别意义是特别想说的内容。 动员引进，动员引进：对有决定意识的“工作中的人”说出事物的意思。 如何做出目标为什么要对自各儿、集体、社会提出要求和注意事项谁要激动标准和措施，每次引进完成都要及时评价。 不能在背后说。 表面上说的和会议不同，不能说“不顺利”。 道歉，态度诚实，说话慢。 不要重复错误程序，承担责任的限度可以说明修正和补救是合适的，克林顿的绯闻道歉。 例如，穿着PARADA的女魔头中的安迪，报告工作，目标明确报告什么，为什么报告可以扮演10分钟的报告秩序的明确的分析和综合，事实和思想

16、多的形式的煤体和纸面的相互转换数据正确地用一盏茶的数据说明问题的0.618黄金分割，竞争演讲， 对应聘岗位的认识(少说)自各儿条件：成绩、潜在优势对未来工作的预期对自各儿今后的要求模拟练习快速适应的朋友提出了一些问题，没有其他办法，做说服性的演讲，获得听众的赞同，知道说话技术的人怎么说向听众传达你的热情，尊敬你，爱恋的听众以友好的态度说服听众，留下好印象的最好方法就是把你的观念灌输到他们的心里。 行动：提高演说能力，实践锻炼，每天5分钟遵循四个极其有用的原则：要让一盏茶理解强烈而持久的欲望在说什么：尽可能培养能力，让他人了解你的头脑和心灵。让自信心配合你的行动来练习吧！ 练习！ 再练习一次，第

17、二部分，展示技巧，展示技巧，销售是顾客和你共同参加的上通告，在销售实物产品时，你的表现就像男同性恋节目主持一样。 向客户说明产品时，请抓住客户的眼睛，给予客户参与感。 展示是什么？ 展示是指在将客户引导到产品之前，通过观察、操作实物，让客户了解产品的外观、操作方法、其所具有的功能和为客户带来的利益，达到销售目的。 影响展示的要素、产品本身的推销员给顾客带来的感觉和展示技巧。 展示的好处、展示过程是客户了解和体验产品利益的过程，也是销售人员诉说产品利益的最佳时间节点，客户自己比操作产品更能直接感受到什么呢？在销售人员做演示时，客户可以在销售人员的说明上花费时间销售人员可以按顺序、重点、全面地说明和证明产品的特性和效益。 游行的指导方针，游行的指导方针只有一个。 以特性和利益的方式阐述客户的需