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文档简介

1、做一名优秀的项目经理,汇报人：何亮,目录,项目经理岗位的认识,1,自我能力的评价,2,近期工作的开展情况,3,下一步工作计划,4,项目经理的岗位认识,项目战略目标实现的执行者； 企业品牌形象服务的代言人； 项目团队的领导者； 企业文化的宣讲者；,项目经理能力要求,经营能力,能力要求,管理能力,社交能力,学习能力,提高收益,危机处理,人才培养,业务拓展,项目经理应具备的能力,经营能力,财务收支能力,延伸服务创收能力,业务拓展能力,风险预判能力,项目经理应具备的能力,管理能力,团队管理,客户管理,危机处理,服务水平,学习交流,资源共享,危机处理,业务拓展,辖区政府公关,客户沟通,社交能力,外部社交

2、,内部社交,项目经理应具备的能力,项目经理应具备的能力,IQ智商,EQ情商,AQ逆商,观察力 思维能力 判断能力,挫折忍受力 信念控制能力,项目经理应具备的能力,自我管理 自我激励 处理人际关系 识别他人情绪,自我能力评价,eBiz Service & Solutions,10%,15%,20%,55%,2012,内部组织建设； 作业流程梳理,客户关系的巩固 客户服务研究 开拓市场,创优准备,新员工的培训 后备人才梯队的建立,近期工作开展情况,近期工作开展情况（重新梳理项目架构和岗位职责）,协助4F研究院搬家； 进行客户信息更新；,1.大楼装修工程承接查验； 2.新接入设备的学习、调试；,代收

3、代缴方案与业主讨论；,协助业主办理停车场收费事宜,提交大楼前台服务方案； 对大楼前台设计提出建议；,协助研究院搬家,办理停车场收费,承接查验,水电费代收代缴,大楼前台设立,客户层面,近期工作开展情况,创建市优工作,客户管理,员工培训,内部管理,分析区优问题，及检查整改情况； 跟进市优进展情况； 组织阶段性验收；模拟检查；,挖掘客户需求 客户一站式服务平台的引入； 加强与重点客户的沟通；,岗位职责的落实、调整； 内部制度的健全； 加强员工的管理； 建立管理处轮岗学习制度；,持续开展员工培训； 建立管理处导师队伍；, eBusiness ,下一阶段重点工作开展,没有完美的个人，但有完美的团队！ 虽然我们是一个年轻的队伍，在团队的发展道路上， 有许许

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