开发商与物业交付流程

1、房间房子支付相遇管理由流动成1.工作流程1.1 .物业公司参与项目建设的前期介入1.1.1 .开发销售部负责选择物业公司，并与物业公司签订前期物业管理服务合同，明确服务内容、标准及相关费用。1.1.2 .根据项目前期物业管理服务合同，物业公司应在项目建设的早期阶段指派专人参与物业干预。1.1.3 .物业管理公司应重点了解项目的配套设施，并为项目配套设施的完善提供协助。1.2 .财产验收和移交的先决条件a)项目管理单位对竣工工程进行竣工验收，建设单位对验收中出现的问题进行了整改。b)在物业正式移交验收前，项目管理单位应确认建设单位已竣工的房屋符合施工合同规定的条款、公司交付标准及相关规定。1.3

2、 .开发销售部成立交接工作小组，组织交房工作计划的准备工作。1.3.1 .开发销售部应在项目完成和移交前三个月组织编制交房工作计划，该计划应明确以下主要问题：a)成立由开发商、物业公司、施工单位和监理单位组成的交付工作组；b)物业验收(一室一检)和工程(工程配套设备)交接验收节点；c)工程竣工资料移交给物业公司节点；d)获取房屋实测面积报告并编制房屋沉降报表的节点；e)编制业主手册和相关职业资料的节点；f)取得房屋移交条件(竣工备案或入住许可)，办理房屋移交手续。1.3.2 .交房工作计划应在根据责权手册完成审核和批准后实施。1.3.3 .开发销售部组织相关部门、物业公司、项目管理单位定期召开

3、房屋交付专题会议，督促协调相关部门做好房屋交付准备工作。1.3.4 .项目管理单位应根据交付工作计划分解重要节点的工作，并落实到人，确保项目及时验收或取证(占用许可)。1.4 .财产检查和验收1.4.1 .项目管理单位负责领导项目总承包商和各分包商组织成立交付维护小组，及时整改物业公司在工程验收中提出的质量问题。1.4.2 .移交工作组根据物业移交规范或物业公司移交标准对项目进行详细的检查和验收，填写新建房屋验收单、小区公共设施及道路设施验收单和小区公共绿化验收单，对验收过程中发现的问题进行分类和总结，提出整改要求，填写物业维修整改通知单，移交维护组根据维护要求在约定时间内进行维护。1.4.3

4、 .项目管理单位对整改项目进行审核，监理公司和物业管理公司参加复检，并在物业维修整改通知单上签字认可。1.4.4 .与物业交接检查相关的文件应提交给开发销售部门备案，作为日后结算维修费用的依据。1.5 .物业交接验收准备1.5.1 .项目管理单位应以书面形式向物业公司提供以下资料(物业交接):a)工程中存在的施工不能解决的问题，并向业主陈述；b)物业公司接收项目时应注意的问题；c)接收工程设备的物业管理人员培训计划；d)物业公司派遣保安人员进入现场所需的时间。1.6 .工程实体移交1.6.1 .单项工程验收通过并经物业公司确认后，达到移交标准并办理移交手续；如果设备运行三个月后无故障，则应移交

5、。1.6.2 .物业公司安排人员离职f)所有设备清单和操作说明；g)工程质量保修卡。1.7.2 .物业公司收到资料后，负责组织验收，认为不合格的，提出整改意见。整改完成后，办理书面交接手续，填写物业移交单，并将资料归档保存。1.8 .准备交付材料1.8.1 .开发销售部按计划取得实测面积报告，根据房屋实测面积和每户付款情况结算房款，编制移交明细单，并与财务部核对业主支付的房款：a)多收的房价款应在办理房产证时退还给业主，或冲抵相关费用；b)如房款少，应及时联系商家支付，房款付清后方可办理入住手续。1.8.2 .开发销售部组织编制移交明细单、入伙结算一览表和住宅质量保证书。1.8.3 .物业公司

6、准备住宅使用说明书及其他相关的入住资料，编制入伙通知书，并负责整理楼宇钥匙。1.9 .通知职业和现场接待1.9.1 .开发和销售部门组织对客户数据的筛选，并将其发送至业主手册和入伙收费明细。1.9.2 .客户应根据通知日期办理入住手续。开发运营部负责协调该房屋的场地、人员和交付顺序，组织接待客户申请入住和装修，核实入住信息，并签发入伙通知书和入伙收费明细。1.9.3 .项目管理单位负责解决入住现场的相关设计和工程技术问题。1.9.4 .开发销售部负责接受和处理业主的投诉，具体操作按照住宅质量保证书的要求进行。1.10。办理入住手续1.10.1。物业公司向业主发出住宅使用说明书，收取物业管理费等。1.10.2。物业公司将陪同业主验收房屋，项目管理单位将组织交付维修小组及时对业主反映的房屋质量问题进行整改。具体操作应按照客户投诉处理流程的要求进行。1.10.3。验房后，如业主同意接受，物业公司将提交钥匙、卡等相关