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文档简介
1、,第二章 仪表礼仪,一个人给别人留下的第一印象:,外观:55%; 语调语气:%; 讲话内容:7%。,商务仪表礼仪,着装礼仪; 仪容礼仪; 形体礼仪。,一、着装礼仪,“见人不可不饰。不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立” 孔子,西装; 职业套裙; 制服; 佩饰。,西 装,穿西装的礼仪,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带; 商务工作中不可戴帽子、围巾。,1)西装的选择,面料 高档 首选毛料。; 色彩 庄重、正统 首选藏兰色; 灰色或棕色也可选择; 黑色可以考虑,更适合在庄严而肃穆的。,图案 成熟、稳重 无图案为好; “格子呢”在非正式场合穿着。; 款式 两件套一衣一裤;,图案 成熟、
2、稳重 无图案为好; “格子呢”在非正式场合穿着。; 款式 两件套一衣一裤; 三件套一衣一裤一背心。比两件套更正规,适合参加高层次的商务活动。,2)规范穿着,拆除衣袖上的商标; 熨烫平整; 扣好纽扣; 衣袖不卷不挽; 慎穿毛衣; 巧配内衣; 要少装东西。,实际纽扣 单粒扣或双粒扣的第一粒,或三粒扣的中间一粒; 样纽(也称游扣) 双粒扣的第二粒,三粒扣的第一、三粒; “美人眼” “花眼” 西装左侧的扣眼,通常在这个扣眼上插一朵花或别上徽章、别针等。,3)与衬衫的搭配,正装衬衫与西装的搭配:,正装衬衫 面料 高织精纺的纯棉、纯毛制品为主; 色彩 单一色彩; 图案 无任何图案为佳; 衣领 正装西装领型
3、多为方型、短领和长领; 衣袖 必须为长袖衬衫; 衣袋 无胸袋的衬衫为佳。,3)与衬衫的搭配,正装衬衫与西装的搭配: 所有衣扣要系好 衬衣领高出西装领口12厘米 衬衣袖长应比西装衣袖长1厘米左右 衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里,4)与领带的搭配,领带的挑选; 领带的佩带。,领带的挑选,面料 最好的是真丝或羊毛的; 色彩 兰色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色; 图案 单色无图案为主,条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带也可选用; 尾端形状 箭头与平头之分; 领带有宽窄之分; 简约式领带不适合正式商务活动。,领带的佩带,场合; 服装;,领带的佩带,场合; 服装; 男女有别; 位置; 长度;,
4、领带的佩带,场合; 服装; 男女有别; 位置; 长度; 配饰; 结法。,鞋子 质地: 皮鞋,真皮,牛皮最佳; 款式: 正规; 色彩: 黑色。深色、单色; 穿着:,5)与鞋袜的搭配,鞋内无味; 鞋面无尘; 鞋底无泥; 鞋垫相宜; 尺码恰当。,袜子 色彩: 深色、单色,最好是黑色、咖啡色; 干净; 完整; 长度适宜。,6)腰带,黑色或棕色皮革制品; 皮带扣不要太花; 不能太旧; 宽度不超过3厘米; 长度不超过腰带扣10厘米。 吊裤带: 不可露在外面。,公文包的选择 面料:真皮,牛皮羊皮为最佳; 色彩:黑色、棕色最正统。与皮鞋色彩一致; 外形:长方形手提式。,7)与公文包的搭配,公文包的使用 不宜多
5、一只; 不张扬先拆去所附的真皮标志; 整洁包不能太满,摆放整齐; 不乱放自己就座之处附近的地板上,或主人指定之处。,男士着装要求 整洁、庄重、和谐 款式忌时尚 搭配忌杂乱 色彩忌鲜艳 质地忌粗糙,职业套裙,职业套裙 职场女性经典,商界女士在正式场合的着装以裙装为佳,各种裤装都是不宜的选择.,1)职业套裙的选择,面料上乘; 色彩宜少; 图案忌花哨; 点缀忌多; 尺寸合适; 款式时尚 上衣裙子; 造型合身 “H”、“X”、“A”、“Y”。,黑色短皮裙及其附加装扮欧美国家色情服务行业通用的标志!,2)职业套裙的穿着,大小适度; 穿着到位; 注意场合; 协调妆饰; 兼顾举止。,注意:仔细检查衣裙纽扣是
6、否系好、拉锁是否拉好。,站、坐、行、取物。,化妆 佩饰,3)职业套裙的搭配,衬衫 面料:轻薄柔软; 色彩:白色,单色。与套裙色彩协调,外深内浅,或者内深外浅;,穿着: 下摆必须掖入裙腰,不得悬垂在外,或在腰间打结; 纽扣一一系好; 不可在外人面前脱下上衣,直接以衬衫面对对方; 最好不穿透明而且紧身的衬衫。,内衣 质地:柔软贴身; 面料:纯棉、真丝位面料为佳; 色彩:常规的白色、肉色较好; 穿着:不应当使轮廓一目了然地在套裙之外展现出来。,衬裙 色彩:单色,如白色、肉色; 图案:不宜出现图案; 款式:线条简单、穿着合身、大小适度; 穿着:不可高于套裙的裙腰;衬衫下摆应掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间。
7、,鞋袜 鞋:牛皮皮鞋; 黑色正统,与套裙色彩一致的皮鞋也可; 高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋为宜。; 袜:尼龙丝或羊毛袜; 肉色、浅灰、浅棕、黑色等; 高统袜与连裤袜适宜。,职场禁忌:网眼丝袜!,穿着: 鞋袜大小相宜; 鞋袜不可当众脱下; 不允许将健美裤、九分裤当袜子穿; 袜子上端不能暴露在外,特别是开衩裙; 袜子不能有破损。,提包,女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好,庄重,并与服装相配 不能拎纸袋或塑料袋,不能背双肩背包,更不要只拿一个化妆包,职场女性着装要点,自然、整洁、合体、庄重、谐调。 禁忌: 暴露、杂乱、鲜艳、透视、短小、紧身; 裙装禁忌黑色皮裙、超短裙、光腿。,制 服,1)制
8、服的作用,体现职业特征; 表明职级差异; 实现着装划一; 树立企业形象。,2)制服的分类,性别; 季节; 用途办公服、礼宾服、劳动服; 职级。,3)制服的穿着,配套使用:与衬衫、鞋袜、帽子、皮带等。 忌脏; 忌皱; 忌破; 忌乱; 敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、衬衫下摆不束起。,配 饰,1)首饰,戒指; 左手; 古典样式。; 手镯、手链; 项链; 耳环; 胸饰。,有碍于工作的首饰不戴 炫耀其财力的首饰不戴 突出个人性别特征的首饰不戴 越是正式的场合戴的首饰越少、同质同色、风格划一,首饰佩带礼仪: 遵从有关的传统和习惯; 不要佩带粗制滥造的首饰; 场合上班不戴或少戴;运动旅游也一样;交际应酬时适合佩带; 性别差异女士样样首饰都可佩带,男士最多只能戴结婚戒指; 禁忌:女士参加丧礼,只允许佩带结婚戒指和珍珠项链。,2)手表,机械表,不要戴潜水表、太空表、卡通表; 风格以庄重、保守为主 正圆、正方、椭圆、长方形状的手表是适宜之选 色彩首先考虑全黄表、全银表、全黑表,不宜不戴表 不宜乱戴表 不宜乱用表,3)眼镜,方脸:大圆框、粗线条的镜框; 圆脸:四方宽阔的镜框; 椭圆型脸:宽阔镜框; 太阳镜:商标要揭下来。,4)钱夹,男士:适宜放在西装上衣内侧口袋里; 女士:随手携带或放在坤包里。,5
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