第一章电力企业现代管理概论1.ppt

1、现代电力企业管理,手机邮箱：,经济管理教研室 雷洪清,一、关于现代电力企业管理,1. 设置背景 2. 本课程特点、前修课程、后续课程 特点： 前修课程：电气工程基础 相关课程：电力系统规划、电力市场 3. 学习方式、要求 4. 考核方式： 开卷考试平时听课情况,6.主要参考书 熊信银，娄素华，刘学东.现代电力企业管理. 机械工业出版社，2007 温绪廷.电力公共案例评析.中国电力出版社 叶泽.电力竞争.中国电力出版社. 王锡凡.电力市场.西安交通大学出版社,2003.,5.主要内容： 介绍电力工业特点和发展规律及我国能源现状； 学习电力企业经营管理的基本知识和经营决策

2、技术； 技术经济分析的基本理论和方法； 电力企业决策管理； 电力系统备用容量，电力电量平衡； 可靠性管理； 电力企业财务管理等内容。,第一章 电力企业现代管理概论,掌握管理的含义及属性,1,理解管理的职能,2,掌握管理者的分类、技能及素质要求,3,了解管理学的特点和研究方法,4,【学习目标】,第一节 管理,一、管理的含义 management 管理是管理者对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。,第一节 管理,什么是管理？不同的学者有不同的观点。,HFayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,SPRobbins和MCoultar ：管理指的是

3、和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程。,HASimon：管理即制定决策。,以ESBuffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。,管理 management manager-ment 管理者工作的过程 计 划 经济 人力 组织 行政 整合 物力 实现管理者 管理 指挥 手段 法律 利用 财力 组织 职能 协调 方法 思想工作 组织 信息 目标 控制 教育激励 资源 关系 技术手段,管理：就是管理者发挥管理职能，采用有效的手段方法，整合利用组织资源， 实现组织目标的动态过程。 管理=管人+理事,二、管

4、理的一般特征：,1、管理的主体人,2、管理客体可利用资源。,3、管理的任务和目标组织的有效目标和适应环境 的创新活动。,4、管理的本质有效利用资源和创新成果。,5、管理的职能计划、组织、指挥、协调、控制、 创新等。,6、管理的方式和手段经济、行政、法律、教育、技术,三、管理的性质 1. 管理的二重性： 1）自然属性：生产力属性，人与自然的关系。 2）社会属性：生产关系属性，人与人，人与社会的关系。 2. 管理的科学性和艺术性,四、管理的职能 1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能 5. 创新职能,第二节 管理者,一、管理者的概念 管理者是指通过正式管理职位行使管理职能、

5、对实现组织目标承担责任、做出贡献的人。 “管理者的本分就是追求效率”（德鲁克） 二、管理者的类型 1. 高层管理者: 做正确的事； 2. 中层管理者：正确的做事； 3. 基层管理者： 把事做正确；,管理者的金字塔结构,高层,执行力的故事：致加西亚的信,三、管理者的职责 1. 正确决策 2. 抓好组织制度建设 3. 用好人、考核、监督 4. 处理危机,高明的管理者领导员工的思维； 不高明的管理者领导员工的行为； 有效的管理：把复杂的问题简单化 把混乱的事情规范化,电力系统多级管理业务架构,发电 集团,区域 分支机构,下属发电厂/站,区域 电网 公司,省 电网 公司,地市 电网 公司,集团公司决策

6、层,集团公司管理层,分支机构决策层,分支机构管理层,生产企业决策层,生产企业管理层,生产企业执行层,四、管理者的素质 1. 品德高尚 2. 个性完善 3. 富于进取心和创新意识 4. 博学多识 5. 多谋善断 6. 知人善任 7. 沟通协调能力,五、管理者的技能 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能,管理者的技能,返回,能 能 能,术 际 念 技 技 技,技 人 概,图1-1 对不同层次管理者三种技能的要求程度,高层管理者 中层管理者 基层管理者,有效的管理者成功的管理者,？,平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布,最有成绩的管理者,组织中提升最快的管理者,返回,2四大常用方

7、法的比较,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,三、企业管理理论的发展 管理是社会生产所必须。企业管理由简单到复杂，由低级向高级发展。 管理科学的形成和发展，大体经历了以下几个阶段。 传统管理阶段 科学管理阶段 行为管理阶段 现代管理阶段 管理作为一种理论，是18世纪下半叶，英国亚当斯密提出“劳动分工可以直接产生经济效益”的学说以后开始的，把它称之为传统的管理理论。 19世纪末，美国管理学家泰勒提出了科学管理理论从而使管理科学进入了一个新的发展阶段。 二次世界大战以后、70年代以来的现代管理科学，则是把现代自然科学和社会科学一系列新成果，综合应用于企业管理和整个经济管理的科学。,(

8、1)传统管理阶段 (18世纪中叶至19世纪末) 18世纪后期英国发生了工业革命，引起技术变革、社会关系变革。加速了资本主义的生产力发展，生产的基本组织形式，从以家庭为单位转向以工厂为单位，产生了工厂制度。 最早代表人物是古典经济学家亚当斯密，第一次提出了生产经济学的概念。分析了由于劳动分工而产生的3个优点： 当重复地完成单项作业时，会使技能得到发展； 分工节约了通常由于工作变换而损失的时间； 分工使作业专门化，可以促使专用工具与专用设备的发展 传统管理阶段的特点是 ： 1)工人凭自己的经验来操作，没有统一的操作规程。2)资本家凭自己的经验来管理，靠计件工资来刺激工人生产积极性。3)缺乏有科学依

9、据的管理方法和手段，所以被称之为传统(放任)的管理阶段。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,(2)科学管理阶段 (19世纪末至20世纪40年代) 随着生产力的发展，资本主义从自由竞争逐渐走向集中垄断。传统管理不能适应生产的需要，甚至阻碍着生产力的发展。这就要求将过去积累的管理经验系统化、标准化，以科学的方法来代替经验法则。科学管理的理论也就应运而生。 泰勒制 1911年发表了科学管理的原理，是最早认为管理是一门科学的人。 泰勒制的主要论点: (1)用科学的作业方法代替任何个人的经验。泰勒制定“标准作业”和“标限时间”、“工时定额

10、”。 将工具、机械、材料及作业环境加以标准化。 (2)工人和管理者之间要有恰当的分工。将企业中的职能分为计划职能和执行职能。 (3)用总结出来的科学方法对工人进行培训。 (4)为保证工作按照科学的设计程序进行，需要工人与经理之间进行协作。,泰勒制的优缺点： 泰勒制的推行使得美国当时的劳动生产率提高了23倍。但也有很大局限性，主要是只注意提高各种作业效率，对如何从全面观点去提高整个企业的效率注意不够。 科学管理理论的主要内容： （1）劳动定额制； （2）对工人进行技术水平培训； （3）操作方法标准化，作业工具标准化； （4）使用有差别的计件工资制； （5）劳资双方之间培养“诚意合作”的精神； （

11、6）计划与执行相分离； （7）执行职能制和直线职能制； （8）组织机构上的管理控制采用例外原则。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,法国的法约尔，现代经营管理理论的创始人 1916年发表工业管理和一般管理 ； 基本理论可以概括为：“经营六类活动”、“管理五项职能” 、“管理十四项原则”，被称为经营管理学说 。 企业经营的六类活动： 技术活动（生产）；商业活动（供销）； 财务活动（资本筹集和运用）；安全活动（人身财产）；会计活动（统计）； 管理活动，其中包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。 管理的14条原则： 实行分工与协作；权利与责任对等；命令统一；指挥统一； 适当集权与

12、分权；维持秩序；纪律严明；等级系列； 人员的稳定；个人利益服从集体利益；报酬公平；首创精神； 平等公正；培养团队精神。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,德国的韦伯，组织管理理论的创始人 1907年社会组织和经济组织理论； 理论的要点： 组织成员在人身上是自由的，只是在管理职责方面从属于上级； 组织内的工作应有明确的分工； 组织内的职务和职位按照权责合一的等效原则组织； 人员的任用和升迁根据职务和职位的要求和技术专家的意见；管理人员严格遵守规则和纪律，不能滥用职权； 以理性的准则处理组织成员间的关系； 组织必须建立必要的规章制度。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概

13、述,泰勒、法约尔、以及韦伯的理论统称为古典管理理论、传统管理理论或泰勒制。特点是强调理性和科学，而对人的因素较少关心。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,(3) 行为管理阶段 (20世纪40年代70年代 ) 梅奥：18801949 人际关系学说（行为科学学派）最核心的观点就是动机理论和需求理论。 行为科学研究人的行为以及产生行为的原因的一门科学。 内容：A、人的本性及需要，B、行为的动机，C、人际关系。 行为模式：需要动机行为,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,霍桑实验： 1924-1932年，美国哈福大学梅奥研究组在美国西方电力公司的霍桑工场进行了有效的霍桑研

14、究。1933年发表工业文明中的人性问题，1945年发表工业文明中的社会问题 霍桑研究的主要结论： 社会的人。影响职工士气的不仅是金钱，还有社会和心理的因素以及企业中人与人的关系。因此，人不仅是“经济人”，还是“社会人”； 企业中除正式组织外，在职工中还存在小团体性质的非正式组织，这种小团体影响着小团体成员的感情和行为； 满足人的欲望，提高人的士气是提高生产力的关键。 以上是梅奥等人“人际关系”学说的主要观点。在“人际关系”学说的基础上，50年代初，一些学者正式把研究人的行为和动机的学说称为“行为科学”。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,霍桑实验研究的主要结论： 1.对生产中人

15、的看法：A、经济人；B、社会人 影响职工士气的不仅是金钱，还有社会和心理的因素以及企业中人与人的关系。因此，人不仅是“经济人”，还是“社会人”； 2.对组织的看法：A、正式组织；B、非正式组织 企业中除正式组织外，在职工中还存在小团体性质的非正式组织，这种小团体影响着小团体成员的感情和行为； 3.对领导的看法： 满足人的欲望，提高人的士气和干劲是提高生产力的关键和第一因素。 士气和干劲取决于工人的需要的满足度。 以上是梅奥等人“人际关系”学说的主要观点。在“人际关系”学说的基础上，50年代初，一些学者正式把研究人的行为和动机的学说称为“行为科学”。,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理

16、概述,行为科学的几个重要学说： 1.需要学说；（需要层次论）马斯洛 生理需要、安全需要、感情归属需要、地位和受人尊重、自我实现需要。 2.双因素学说；保健因素；激励因素 3. X理论（强制）；Y理论（激励） 4.权变理论；因时、因事、因人、因地不同，管理方法不同。 5.期望理论； 6公平理论 7.强化理论,第一章 现代电力企业管理概述1-1 企业管理概述,第一章 现代电力企业管理概述 1-1 企业管理概述,(4) 现代管理阶段 (20世纪70年代至今 ) 代表人：卡斯特和罗森茨韦克 代表作：在1963年发表的系统理论和管理，1970年合作出版的组织和管理：系统和权变的方法，被称为系统管理学派。 系统管理学派以电子计算机为手段，应用运筹学和系统理论的方法，结合行为科学的应用，把企业看成是由人和物所组成的完整系统而进行综合管理。 现代管理的特点： 突出经营决策； 管理科学与行为科学相结合； 以计算机为手段的自动控制、自动化和管理信息系统的应用和发展； 运筹学、统计学、社会学等多学科的交叉和综合运用 系统管理。,(5) 我国管理思想的发展 数千年前，反映古代管理思想的著作很多 。 主要有尧典，其中记载了选贤任能“三载考绩”的规定 ； 孙子兵法里记载了诸如“知己知被，百战不殆”的经营管理之道； 其它如论语、孟子、周礼、考工记等都记载了大量有关市场、行政、工