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文档简介
1、1,专业演示技巧 Professional Presentation Technique (PPT),Foresight Consulting 2006,2,为什么做演示?,演示: 一种新的沟通方式,七八十年代:幻灯片时代,五六十年代:报告时代,九十年代及以后:演示时代,3,演示的优势,突出重点的优势 信息结构化的优势 控制听众的优势 自由灵活的优势 激发兴趣的优势 节约准备时间的优势,4,第一部分:简报准备第二部分:硬件准备第三部分:演讲准备,目录,5,简报不是演示,您才是演示!Visuals are NOT Presentation. You are Presentation!,Marke
2、t Survey 2002,6,准备简报六部曲,明确 目的,了解 听众,确定 主体,收集 材料,调整 结构,完善 细节,实施,收尾,准备,7,一、明确目的,你的要点是什么? (Whats your POINT? ) 比如: 南方电网提供最好的电力服务 我的下属需要增加工资 项目将延期完成 在全公司推广内部导师制,8,案例:校园招聘建议书,Hiring Needs Summary (招聘需求总览) Campus Recruiting Process (招聘流程) Selection Method (选拨方法) Schedule (日程安排) Cost Analysis (成本分析) Target
3、 Universities (目标学院),9,二、了解听众,了解什么: 谁是关键听众 听众对演讲内容的了解程度 听众的接受水平(是否理解专业术语或行话) 听众支持与反对的因素 如何了解: 获得名单(名字,部门,头衔等) 事前抽样访谈 设计调查问卷 与“过来人”交谈,10,三、确立主体:自上而下法(TOP DOWN),从结论开始向下分解 在纸上操作 不必操心顺序 不要进入细节 依次向下深化,11,案例,雪 莉 吾 友 : 我 俩 是 多 年 老 朋 友 了 , 共 渡 过 许 多 好 时 光 但 一 个 月 前 你 说 了 些 令 人 难 受 的 话 两 星 期 前 你 又 没 来 参 加 我
4、办 的 宴 会 后 来 ,12,案例,雪 莉 吾 友 : 我 恨 你 ! 因 为 1.一 个 月 前 你 说 了 些 令 人 难 受 的 话 2.上 两 星 期 你 又 没 来 参 加 我 办 的 宴 会 3.,13,自上而下法(TOP DOWN),Governing thought中 心 思 想,Key line support支 撑 思 想 的 主 要 理 由,Support支 撑 理 由,Support支 撑 理 由,14,自上而下法与自下而上法的优劣分析,15,四、收集支持性材料:EASY,E XPERT 专家证明 A NALYSIS 分析/类比/举例 S TATISTICS 统计资料
5、/图表/事实 Y OURSELF 亲身经验,16,案例:导师制支持材料 E(专家证明),国际公司采用正式导师情况 资料来源:惠悦公司及CEO杂志联合调查结果,17,案例:导师制支持材料 A(实例),例子:IBM如何实施导师制?,18,案例:导师制支持材料 S(数据分析),低经验,年轻化,高素质,19,案例:某中国企业国际人力资源管理 A(SWOT分析),T,W,O,S,20,案例:方案间优缺分析 A (比较分析),Option 1,Option 2,Option 3,Description,Organize Fin, HR, GR, IT into HGST SZ; IH, Environme
6、nt, Safety and PR into HSPC; Procurement into new site; Logistics & Facility responsibilities are site specific,Setup a separate legal entity to accommodate the 6 centralizable functions and charge to sites,21,案例:矩阵分析 - A,22,案例:7S分析 - A,McKinsey 的7S 概念 (Framework),邮政事业本部长强力的业务促进支援,Shared Value,Strat
7、egy,Style,System,Staff,Skill,Structure,创造出最好的企业价值 客户满意度第一的经营 最佳的价值最大化,需要提高专业化的根本变化(没有原因),中央行政机关的资力特性 搜集人力需求的不安定性,公共机关组织形态转变为民营企业组织形态的过度期情况,以迅速正确的服务得到信赖的邮政 向着21世纪飞跃的邮政 以经营革新来展新貌的邮政 尊重客户价值的邮政 全体员工合心协力服务的邮政,对邮政事业本部 的7S 分析,需保障邮政部门业务运营的实际自律性 系统与局和课之间的功能连接好,且执行能力强,23,五、调整结构:强弱原则,强,强,强,强,强,重要性 紧急性 关联性,24,五
8、、调整结构:论证原则与归纳原则,Need for action 需 要 行 动 的 理 由,vs. 相 对 于,Actions 行 动 的 内 容,As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20 正 如 你 所 料 想 的 , 生 产 过 程 的 瑕 疵 对 新 产 品 LX20 的 销 售 造 成 损 害,However, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort
9、然 而 , 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 则 在 於 贵 公 司 市 场 营 销 的 重 点 不 集 中,Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因 此 , 贵 公 司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计 划 并 开 始 实 行,Explicitly identify high-priority segments and their needs 确 实 找 出 高 优 先
10、 性 的 客 户 群 及 其 需 求,Develop tailored promotions and sales aids 发 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具,Establish appropriate customer contact and follow-up guidelines 建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度,Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵 公 司 必
11、 须 立 即 采 取 行 动 , 研 拟 并 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 , 研 拟 并 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,事实,分析,方案,25,五、调整结构:检查周密与完整,26,五、调整结构:周密与完整练习,27,案例:Ragu的困境
12、,ARGUMENT论 证 式,GROUPING组 合 式,Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁 Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢 美国的面食风潮已过 竞争对手们的产品较受客户喜爱 新的流行趋势是吃米食而非面食 Heinz成功地推出一项创新的意大利第一面酱汁 Ragu在酱汁中加重香料份量 意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物 Hunt以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额 Ragu在酱汁中减少肉的份量 Ragu意大利面在美国的销售下跌,主要因为其反潮流而行的产品开 发作法及市场环境趋势的影响,28,案例:结构,Ragu 意 大 利 面 在 美 国 的 销 售 下 跌
13、 , 主 要 因 为 其 反 潮 流 而 行 的 产 品 开 发 作 法 及 市 场 环 境 趋 势 的 影 响 (11),Ragu 改 变 其 酱 汁 配 方 但 客 户 不 喜 欢 (2),竞 争 对 手 们 的 产 品 较 受 客 户 喜 爱 (4),美 国 的 面 食 风 潮 已 过 (3),Ragu 在 酱 汁 中 加 重 香 料 份 量 (7),Ragu 在 酱 汁 中 减 少 肉 的 份 量 (10),Heinz 成 功 地 推 出 一 项 创 新 的 意 大 利 第 一 面 酱 汁 (6),新 的 流 行 趋 势 是 吃 米 食 而 非 面 食 (5),意 大 利 肉 酱 面
14、再 度 被 视 为 廉 价 、 呆 板 而 无 趣 的 食 物 (8),Hunt 以 高 品 质 的 Donello 系 列 产 品 而 占 有 更 大 的 市 场 份 额 (9),Kewpie 新 推 出 价 格 较 低 、 口 味 较 好 的 酱 汁 (1),29,调整结构:其他,时间原则:过去现在未来 空间原则:由近及远,由内至外 问题 内外部原因 对策 分析(定量定性) FAQ 结束,30,六、完善细节:十个最有价值的技巧,31,完善细节:十个最有价值的技巧,一、文本提供线索而非消息 ( Clue instead of Message) 实操: 不超过五行 每行不超过十五个字 不超过三
15、层结构 加新页胜过填满一页,32,案例:简练您的陈述,我们的产品价格比竞争对手便宜 30% 因为采取了先进的技术,系统效率大为提高 我们的服务包含硬件支持、软件支持与人员培训,价格优势: 30% 先进技术 系统效率 硬件 + 软件 + 培训 = 全方位服务,33,完善细节:十个最有价值的技巧,二、逻辑关系变成空间关系 ( Logic to Spatial),34,案例:逻辑变成空间,35,完善细节:十个最有价值的技巧,三、看见大图(See Whole Picture),36,案例:大图,海外新项目人力资源支持控制图,37,完善细节:十个最有价值的技巧,四、在叙述中保持结构(Keep Struc
16、ture while Telling ),38,案例:在叙述中保持结构,39,完善细节:十个最有价值的技巧,五、数据图表化( Data to Chart ),40,完善细节:十个最有价值的技巧,41,完善细节:十个最有价值的技巧,1,2,3,42,完善细节:十个最有价值的技巧,六、高度统一格式 ( Extraordinary Standardization),43,案例:高度统一格式,六,44,完善细节:十个最有价值的技巧,七、点亮重点 ( Lightening Keystone),45,案例:点亮重点,46,完善细节:十个最有价值的技巧,八、富于想象力地运用图片(Picture Says),
17、47,完善细节:十个最有价值的技巧,九、少即是多(Less is More),48,案例:少即是多,49,完善细节:十个最有价值的技巧,十、关注开头与结尾(Opening and Closing),50,案例:强有力的结尾,51,附录:参考性的意见 - 1,52,附录:参考性的意见 - 2,不要用三维彩色图形,用平面单色的图形,53,第一部分:简报准备第二部分:硬件准备第三部分:演讲准备,目录,54,工具,翻纸板/白(黑)板 投影仪与镭射笔 下发资料(Handout) 麦克风 其他设备,55,翻纸板/白(黑)板,技巧:,常见的视听辅助设备,B原则: BLUE、BLACK、BROWM 并且BIG
18、 重要的页面可以贴在墙上 不要边说边写 书写范围考虑听众的视野 避免过多背对听众 不要太多板书 不要将听众的视线挡住,56,投影设备与镭射笔,技巧:,常见的视听辅助设备,调置高度与角度:最佳视觉位置 调节室内光线 不要将身体投射在屏幕 不要长时间回头看屏幕,将背对听众。 讲解时不要阻挡听众视线 可关闭投影以吸引听众注意力 使用镭射笔(Pointer)指引听众,勿用手指 避免过度使用镭射笔(不是教鞭!),57,下发资料(Handout),技巧:,常见的视听辅助设备,提供大纲,背景资料,补充材料 提供做笔记的空白 回顾的机会 满足听众心理 适当时间分发 会前 会中 会后 注意对散页编号,58,麦克
19、风,优点与技巧:,增强声音的变化幅度 增强对听众的控制力 座式:斜30-45度 无线麦更为自然 休息或结束时关上 十人以下尽量不用,59,应注意的环境因素,常见的视听辅助设备,光线(窗户,灯) 温度 空间大小 有无外界干扰 空调或风扇位置(顺风) 安排设备(白板架,投影仪)位置 如果没有时钟 把表摘下,放在电脑旁 安排人在下面提示,60,座位排列方式,常见的视听辅助设备,常见的视听辅助设备,61,演示之前检查一切!,常见的视听辅助设备,常见的视听辅助设备,62,Market Survey 2002,Attrition Rate: 7%-10%,第一部分:简报准备第二部分:硬件准备第三部分:演讲
20、准备,目录,63,请真正地充满激情。 “如果您为将要演讲的主题感到激动,您99%讲话的毛病就会消失。” -罗伯特蒙哥马利,64,沟通的方式,演讲 = 演 + 讲,身体语言(Body Language) 声音话语 ( Verbal Language),65,身体语言,眼 神,手 势,表 情,移 动,站 姿,66,站姿,技巧: 尽可能要面对听众 位置变动,勿站着不动 不要挡住听众的视线 自然地站立 勿摇晃、抖动,过度倾斜,67,表情,技巧: 自然,如与好朋友相处 灵活,与内容配合 微笑与点头 演讲之前,在镜前做脸部体操,通过表情显示你的情绪。,68,眼神,技巧: 看听众的脸(而不是眼睛) 三至六秒
21、每人 随机转到下一人 不要盯着讲议或投影,通过眼神表达你的信任与关注。,69,手势,技巧: 自然运用手势,与讲话配合 多用手掌少用手指 可适当夸张 不要交叉手臂或把手插入口袋,通过手势强化你的讲话。,70,移动,技巧: 向前=强化亲和力;向后=松驰缓和 不用背对观众讲话 关键点:停下,通过移动创造非正式的气氛。,71,沟通的方式,常见的视听辅助设备,身体语言(Body Language) 声音话语 ( Verbal Language),72,建立声音形象,音量:比平时略响 音调:比平时略低 语速:比平时略慢 使用重音强化细节 使用沉默吸引注意,通过前三个要素形成节奏与韵律, 但绝不要戏剧化或公式化。,73,几个场景的处理,怯场 处理提问 处理异议 听众走神 开场与衔接 团队演示,74,克服怯场,预备阶段 良好的休息 + 开始前3杯咖啡 第一分钟的演讲词 相信你比听众知道得更多,起动阶段 提前到现场和听众打招呼 握拳,轻扶讲台鼓励自己迎接挑战 深呼吸 开始时声音较大,结束阶段 最后一分钟的演讲词 总结切记精炼 感谢听众,过程阶段 寻找友善的脸或视线越过头顶 避免自我意识 记住你不能判断自己有多紧张,75,怯场是一种心理能量,把它转为活力,把投入到演说中去!,The day I lose my stage fri
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