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文档简介

1、IDC需求分析,网络管理仅限于对网络设备的管理，缺乏对IDC的网络设备、主机、应用等的综合管理，更无法为客户增值服务提供包装手段 资源管理缺乏自动监控手段，对IP、端口、带宽等网络资源的实际状态缺乏监控，时间长了之后易出现资源数据状态不一致 网络、资源、业务、运营等数据分离，缺乏简捷有效的流程，缺乏对IDC网络、资源、业务和运营的综合管理； 缺乏客户统一服务门户，许多增值服务无法给客户以直观感知，服务体验不佳，缺乏在线开展的服务,IDC运营支撑核心要素,业务 应用 主机 设备 网元,服务型 IDC 资源型 IDC,IDC发展方向,传统IDC业务,IDC云业务,VPS SaaS PaaS Iaa

2、S,主机租用 空间出租 主机托管,容灾备份 网络安全 主机监控 ,基础业务,增值业务,云业务,更绿色、更高效的IDC ！,IDC综合运营管理发展的阶段,第一阶段：管理信息化，以资源为中心,第二阶段：管理信息化+管理服务化，以客户为中心,第三阶段：管理融合、流程优化，更好地提升服务体验,ITIL与IDC的最终融合 与业务支撑的服务开通系统融合 与BOSS的业务融合,IDC增值服务的扩展及在线运营 IDC客户统一门户的构建,IDC网络的无人值守运维 IDC资源、业务的规范化、信息化管理,IDC建设策略-第2阶段,目标是实现IDC的“可维护、可管理、可运营、可增值”,第一：构建无人值守的IDC网络综合管理和可监控的电子化资源管理平台； 第二：建设基于资源的业务和运营管理，实现IDC的基础业务运营和增值业务运营； 第三：搭建客户统一门户，实现客户直观的增值服务感知和可自助化的服务

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