第四章 MIS规划.ppt

1、1,第四章 MIS的战略规划,2,JUST over 70 days to go and there is miserably little progress yet. The outlook for the global summit on climate change to be held in Copenhagen in December is uncertain. The current version of the draft outcome document for the meeting is hundreds of pages long, with thousands of p

2、assages in brackets representing points of disagreement. Climate-watchers are steadily lowering their expectations. They had hoped that activities this week in New York, scheduled around the UN General Assembly, might move things forward. So far there is little to cheer,Climate change and the UN,3,A

3、 speech by Barack Obama on Tuesday September 22nd was eagerly awaited. He acknowledged that Americawhich failed to ratify the Kyoto protocol, encouraging industrialised countries to cut emissions of greenhouse gaseshas some catching up to do. He made clear the dangers of rapid climate change, urging

4、 the world to act “boldly, swiftly and together” to avert an “irreversible catastrophe”. But he offered little that was practical or specific, beyond noting that America would start measuring its greenhouse-gas emissions more exactly, to better assess what progress is being made. He struck an urgent

5、 tone but there was little punch to the speech. A spokesman for Oxfam, an aid agency, responded ruefully that someone had “switched the coffee to decaf at todays UN climate summit”.,4,To some extent Mr Obama was upstaged by Chinas president, Hu Jintao, who at least offered some specific details of s

6、teps that his country is taking. He described how, in Chinas five-year economic plan from 2006-2010, the country has set itself targets of energy intensitythe energy required to produce a unit of GDP. Mr Hu says that China will go further in the coming years, by trying to cut the carbon emissions pe

7、r dollar of GDP produced, for example by developing renewable and nuclear energy. “We will endeavour to increase the share of non-fossil fuels in primary energy consumption to around 15% by 2020”, he said. He also touted plans to extend an existing reforestation programme: 18%, or 175m hectares, of

8、Chinese land is forested today; the government wants to see another 40m hectares added by 2020. China is now the worlds biggest greenhouse-gas emitter, and its emissions are rising rapidly as its economy grows. Mr Hu wants to show the world that he is taking concerns about the climate seriously,5,第一

9、节概述,1：企业战略规划与管理信息系统规划 2：管理信息系统规划的意义 3：管理信息系统规划面临的主要问题 4：管理信息系统规划的基本原则 5: 管理信息系统规划的内容 6: 管理信息系统规划的步骤,6,战略规划,战略规划 战略规划（Strategy Planning）通常是指关于一个企事业组织的发展方向、环境条件、重大政策和长期目标的规划。 包括组织的长期目标、环境约束和政策、当前计划和计划指标的集合,7,企业战略规划,指为实现企业的总目标，从企业全局和长远利益出发，对获得、使用和配置资源等问题及其变化作出决策和规划的整个过程,是战略和规划两个概念在企业组织中的集合,8,企业战略理论,企业战

10、略管理理论演进 经典战略管理理论 以安德鲁斯和安索夫为代表，对企业内部条件和外部环境系统分析，提出企业组织的优势、劣势，外部环境给企业提供的机会、威胁，即SWOT分析法,9,企业战略理论,企业战略管理理论演进 以定位为基础的战略管理理论 迈克尔.波特为代表，运用产业分析法，提出五力竞争模型，即现有竞争者、潜在竞争者、替代产品的威胁、供应商议价能力，购买者议价能力，通过对这五种竞争力量的分析确定合适的定位成为关键。在此基础之上，波特提出了在特定产业中的通用战略，即成本领先、差异化、目标聚集战略。,10,企业战略理论,企业战略管理理论演进 以资源为基础的战略管理理论 竞争优势重点从定位转向以资源为

11、基础。普拉哈拉德和哈默于20世纪90年代提出“核心能力”理论。企业要获取利润、获得竞争优势，必须具有核心能力。核心能力是企业长期积累而形成的一种独特能力，难以复制和超越、并具有永久性，是企业利润的源泉,11,企业战略规划,企业规划包括：方向与目标、约束与政策、计划与指标几个要素,12,企业战略规划,战略规划 组织目标 组织目标为组织与成员的考核提供了主要依据，根据这些依据又反过来使各部门、各个人都有了正确的工作方向与准绳 组织目标可以为管理者运用人、财、物等资源提供依据和标准,13,企业战略规划,战略规划 环境约束 政治（Politics）环境 经济 (Economy)环境 社会（Societ

12、y）环境 技术（Technology）环境 计划与指标 如果不将目标分解，为目标实现制定详细的计划及策略，目标将只能成为空中楼阁 这是战略规划的必要原则,14,管理信息系统规划,是关于管理信息系统的长远发展方案,系统规划是系统开发的第一个阶段,复习：系统开发的阶段,系统规划，系统分析、系统设计、系统实施、系统评价、系统的运行维护,15,MIS战略规划,战略规划应具备以下特点 目标正确、明确 应做到对组织资源良好利用，与其环境良好匹配。 目标应当明确，没有二义性 可执行性好 使各级组织、领导能够确切地理解和执行，并使本单位、部门的战略与其保持一致 可分解性 战略规划要层层分解落实 灵活性 应当进

13、行周期性的评审和调整，适应变化的需要,16,MIS战略规划,信息系统战略规划 MIS战略规划（MIS Strategy Planning）指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。,企业已经注意到信息化规划是一个非常重要的问题，越来越多的企业开始聘请专家或咨询公司为企业进行信息化规划或培训。,提醒,17,MIS战略规划,MIS规划的作用 指明组织中建立信息系统的范围和目标； 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优

14、势，使其得到合理配置与使用，从而节省投资； 使开发的目标系统与用户建立良好的关系； 发现存在的问题和可以改进的薄弱环节，促进信息系统的应用； 作为考核系统开发的标准，指导信息系统的开发；,18,MIS战略规划,MIS规划内容 信息系统的目标、约束与结构 当前的能力状况分析 对影响规划的MIS发展的预测 效益分析 近期计划,19,MIS战略规划,信息系统的目标、约束与结构 根据企业的战略目标、外部环境、内部环境、内部约束条件，确定MIS的总目标、总体结果、运行环境、约束条件以及计划。 MIS总目标为信息系统的发展方向提供准则，而计划则是对完成工作的具体衡量标准。 MIS总体结构规定了信息的主要类

15、型、子系统及其功能结构，为系统的开发提供框架。与此同时，对信息系统的组织、人员、管理和运行进行规划。,20,MIS战略规划,当前的能力状况分析 当前MIS的发展状况以及同行业中信息系统的应用情况。 对本单位部门系统开发、应用能力状况的分析。包括当前系统的状况，系统使用人员的技术状况，计算机硬件、软件人员的状况，以及资金费用的准备情况和项目的进展状况及其评价。 业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。,21,MIS战略规划,对影响规划的MIS发展的预测 相关MIS主要包括计算机硬件技术、网络技术、数据处理技术、软件工程技术、系统集成技术等。 技术的不断更新将给管理信息系统

16、的开发带来深刻的影响，决定着管理信息系统的优劣。 因此，在规划过程中需要吸收相关技术的最新发展，从而使所开发的管理信息系统具有更强大的生命力。,22,MIS战略规划,效益分析 MIS的开发及应用的目的就是要提高生产力、提高生产效率，最终是要提高企业效益。 进行效益分析之前，要根据系统目标的要求确定指标体系，分析指标的可达程度。效益分析一般应包括经济效益（可用货币来衡量）分析和社会效益分析（很难衡量）。 近期计划 近期计划是对即将到来的一段时间（例如一年）作出具体的安排。主要包括：应用项目开发时间表、硬件设备的采购时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、财务资金需求等,23,MIS战略规划,

17、单位系统战略规划报告书 一、概述（编写目的、背景、定义） 二、系统目标（近期目标、长远目标） 三、对现行系统的分析 组织机构、职能、地理分布、概况、功能要求 运行情况、资源情况、开发条件 存在问题与薄弱环节 四、建议的新系统 新系统的战略目标、规模和总体结构 系统的信息结构、功能要求、技术指标、性能要求 新系统可能产生的影响和变革（对现行管理制度与业务流程的影响、对人员的变动及要求等） 可选择的其它系统方案 五、投资与效益分析，可行性研究 六、系统项目计划（工程进度计划、资源计划）,24,MIS战略规划,关于管理信息系统规划其他问题的讨论 企业战略目标与信息系统战略目标匹配问题 长期规划与适应

18、变化之间的平衡问题 组织流程与系统流程之间的平衡问题 管理变革与技术变革之间的问题 信息化规划与建设实施之间的问题,25,管理信息系统规划与企业战略规划的关系,（1）MIS规划是企业战略规划的重要组成部分，属于企业战略规划下面的一个专门性规划,（2）MIS规划与企业战略规划的方向、目标基本是一致的，因此，二者之间有一定的协调性,26,管理信息系统规划与企业战略规划的关系,（3）MIS规划的结构对于企业规划具有相对的独立性，对于企业组织并不完全依附，具有一定的自由应变能力,（4）企业战略规划为MIS规划提供宏观指导和基础资源配置,27,MIS与企业竞争优势 运用MIS有助于改变5种竞争作用力的态

19、势和强弱对比 MIS应用战略增加买方的转换成本 MIS应用能降低寻找潜在供应商的成本 利用MIS改进产品或服务性能,形成针对替代品的优势 提高潜在进入者的”进入壁垒” 改变竞争对手间的力量差异 竞争策略 降低总成本 差异化,28,MIS与企业核心能力 寻求能够形成稀缺能力的MIS应用 关注能够使能力增值的MIS应用 识别那些难于模仿的MIS应用 追踪那些没有战略替代物的MIS应用,管理信息系统规划与企业战略规划的关系,29,是系统开发的基础前提 涉及企业的管理体制和人力、资金、物料配送等问题 科学的规划可以减少由于不可预见因素带来的损耗,管理信息系统规划的意义,30,是系统开发的纲领 规定了开

20、发工程的任务、方法、步骤、原则、工具等 规定了开发人员的相关管理文件 对系统开发提供纲领性的要求,管理信息系统规划的意义,31,是系统开发顺利完成的保证 可以使系统开发有条不紊的进行 对过程中出现的各种偏差进行微调 有效避免过程中带来的损失,管理信息系统规划的意义,32,是系统验收评价的标准 按系统规划的目标、功能，特点进行验收 合符标准的系统开发才是成功的,管理信息系统规划的意义,33,受企业的外部因素影响大，具有较强的不确定性 规划中面临的需求面广、意见多，不统一，难协调 对规划人员的素质要求高、员工的培养很关键 规划过程中面临原则性问题与细节性问题之间的权衡取舍,管理信息系统规划面临的主

21、要问题,34,客观性原则 从企业客观需求出发 兼顾企业的客观条件,管理信息系统规划的基本原则,整体性原则 面型长远、兼顾各个层次的需求 保证自上而下和自下而上的畅通,35,支持性原则 支持企业发展目标 以企业和系统的整体目标出发,管理信息系统规划的基本原则,可操作性原则 提出具体的可行的指导性建议 方便基层人员和执行人员理解和操作,36,企业MIS战略,Wall-Mart是近20年来美国发展最快的零售商。70年代公司年销售额只有4000万美元。1995年销售额已达936亿美元，列美国最大企业排名第四位， 2000年市值2567亿美元，列世界第7位， 2002年世界500强名列第一。至尽，公司已

22、拥有2133商店、469家山姆会员商店和248家购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中国等地。,Wall-Mart的MIS战略,案例,37,企业MIS战略,成功之道：在于理念和手段 理念：创始人沃尔顿先生倡导的尽量降 低经营成本，实行低价销售。 宗旨：帮顾客节省每一分钱。 口号：天天平价，始终如一。 1995年经营成本占销售额的15.8%（世界上大多数零售商的经营成本在40%以上）,案例,38,企业MIS战略,成功之道：在于理念和手段 手段：拥有世界上最大的私有卫星系统，与3800家供货商实现计算机联网。总部的计算机系统与16个发货中心以及1000多家商店连接，做到即

23、时销售，大大压缩产品时间成本，减少库存风险，加速资金周转。,案例,39,企业MIS战略,案例,40,MIS战略规划的阶段,“三阶段模型” 鲍曼、戴维斯和韦瑟比所研究的信息系统规划的三阶段模型，即战略计划、信息需求分析、资源分配三个阶段。它阐明了战略规划的制定活动和各活动的顺序，以及在各活动中可选用的一些方法。 战略计划阶段 主要任务是使信息系统的战略域整个组织的战略和目标协调一致 主要方法：组织计划引出法、战略栅格表法、战略目标集转换法；,41,MIS战略规划的阶段,“三阶段模型” 信息需求分析阶段 主要任务是确定组织的主要信息需求，形成信息系统的总体结构方案，安排项目开发计划 主要方法：企业

24、系统规划法、关键成功因素法； 资源分配阶段 主要任务是制定为实现开发计划而需要的硬软件资源、人员、技术、服务、资金等计划，提出整个系统的概算； 主要方法：可用成本/效益比较法等。,42,MIS战略规划的步骤,43,第二节初步调查与分析,1：调查的基本内容 2：初步调查的特征 3：初步调查的步骤 4：初步调查的方法 5: 初步调查的基本要求,44,系统的初步调查,1初步调查的主要内容 初步调查由一些有经验的系统开发人员组成，一般用1、2周时间。调查的内容包括： （1）企业概况。 （2）企业领导和管理人员的信息意识，信息意识强弱决定了新系统的成败。 （3）企业的组织机构和人员分工。 （4）现行信息

25、系统运行情况。 （5）新系统开发的条件。 （6）问题和薄弱环节。,45,系统的初步调查,2系统初步调查的要领 （1）初步调查要注意宏观上的内容，如组织概况等，不要一下于陷入具体细节之中去。 （2）注意对组织周围环境情况的调查，如同行业企业的情况、上级的态度、政策法规、企业产品的前景等。 （3）多定量、少定性，收集具体数据。比如企业近三年的利润是xx万元，以便在做可行性分析时用数据说话。,46,第二节初步调查与分析,调查的基本内容 调查的人员组成： 以系统分析人员为主、原系统业务骨干和管理人员 调查的阶段： 初步调查阶段：在可行性研究之前的调查，在系统规划阶段进行 详细调查阶段：在可行性研究之后

26、的调查，在系统分析阶段进行,47,第二节初步调查与分析,调查的基本内容 企业概况： 企业规模、企业性质、现行的管理机制、业务范围、业务流程、经济效益等，确定系统边界 企业目标和任务： 将开始提出的目标具体化、明确化 企业现行管理信息系统的运行状况 现行系统在企业中的作用和地位 系统运行的主要内容 系统的构成和分工 系统的决策能力 各部门对系统的认识程度、设想和需求,48,第二节初步调查与分析,调查的基本内容 现行系统存在的主要问题： 现行机构的主要问题 那些需要改进、那些需要调整、那些需要删除 组织机构： 目前的机构设置 各部门的职能划分和关联性 那些部门与管理信息系统存在联系 存在怎样的联系

27、以及联系是否合理,49,第二节初步调查与分析,调查的基本内容 管理层的意向： 各层领导对现有系统的看法 对新系统的设想和支持度 对新系统的信息要求 资源支持与约束条件： 目前企业的人力、物力、资金的配置及运行状况 人力包括：人员数量和素质、对系统的认识 物力包括：物资设备数量、配置及运行状况 资金包括：资金的稳定和风险 约束因素：是指开发新系统的过程中所受到的环境和要素方面的限制。,50,第二节初步调查与分析,初步调查的特征 粗略性特征： 方法多样性特征： 客观性特征 针对性和相关性特征,51,调查的步骤,确定调查的必要性，明确调查目标： 调查的必要性是回答：需不需要调查，这样调查是否合算 调

28、查的目标是回答：要做什么，要达到一个什么样的结果 确定调查的内容和主要问题： 调查的内容是解决：需要哪些调查，想获取哪方面的资料与信息 主要问题是解决：系统开发过程中的重点、方向,52,调查方案设计： 确定收集资料的种类和来源 资料分为原始资料和二手资料 原始资料：是亲自收集的资料，具有零碎、具体、直观的特点 二手资料：多为存档的统计资料，一般而言：相关性和时效性不足 资料以原始资料为主、二手资料作参考,调查的步骤,53,调查方案设计： 设计调查方法 要注意结合调查对象的性质和地位，选择的方法组织调查 注意多种方法的结合 准备工具 包括：问卷、声录像设备、讨论指南、资料记录卡、记录工具等,调查

29、的步骤,54,调查方案设计： 确定抽样方案 分为定性调查和定量调查 定性调查有一定的非正规性，适合于初步调查 要确定好总体和样本，以及抽样方案 抽样方案包括：简单抽样、随机抽样、等比例抽样、不等比例抽样等,调查的步骤,55,调查方案设计： 确定调查的时间和经费 初步调查不能耗时过多 要安排好调查的起止时间和进度 要充分的估算经费以及经费来源 初步调查的时间包括：收集原始资料的时间、收集二手资料的时间，还包括对资料进行初步整理和归纳的时间等,调查的步骤,56,调查方案设计： 确定调查的时间和经费 初步调查不能耗时过多 要安排好调查的起止时间和进度 要充分的估算经费以及经费来源 初步调查的时间包括

30、：收集原始资料的时间、收集二手资料的时间，还包括对资料进行初步整理和归纳的时间等,调查的步骤,57,现场调查，收集资料 对调查人员进行简短的培训： 对调查的目标、任务、方案进行必要的说明 对调查工具的操作使用进行指导 调查人员要严格按照规定的程序和方法开展活动,调查的步骤,58,分析资料，解释结果 对调查资料进行归档、编辑、分析 对资料反映的信息进行解释，提出结论 将资料编码存档 提交调查报告 向领导层反映出调查的结论和建议 使系统开发人员得到真实客观的信息,调查的步骤,59,个人访问法 通过调查人员与被调查人员面对面的交谈，进行资料收集的调查方法。 分为自由访谈和半自由访谈 自由访谈是平级机

31、关或者自由时间比较多的被调查者 被调查者只要围绕调查的主题自由发言即可，不受时间和提纲的限制 半自由访谈是自上而下的访谈方式，访谈的内容、时间要受到限制，访问者要具备：沟通、应变、控制、记录和公关能力,调查的方法,60,个人访问法 优点 访问灵活强、拒答率低、调查内容广泛、获取信息量大，便于深度访谈等 缺点 调查费用高 调查者需具查人员主观因素的影响，资料的客观性不强 容易发生调查者不尽职责的情况，包括：随意修改调查资料、自己编选调查资料、随意中止调查、对调查者的管理控制比较困难,调查的方法,61,小组座谈法 以会议的形式，就管理信息系统的某一个方面或者特定主题进行讨论收集资料的调查方法。 小

32、组座谈法应该注意的问题 会议主题的确定，最好是拟定一个讨论提纲 会议成员的确定，同层次的人员尽可能一组，成员不宜过多，也不能过少 会议次数的确定，每次会议尽可能的邀请不同的成员参加 会议现场的控制，要鼓励积极发言，要防止跑题和偏题，要注意发言时间的控制，要注意某些遗漏的问题 会议结果的评价，及时作出总结,调查的方法,62,小组座谈法 优点 能够紧扣主题 便于控制时间 节省费用 得到的资料具有很强的综合性 缺点 容易发生“权威现象”或者是“从众现象”,调查的方法,63,头脑风暴法 原则。 意见和方案的批判放到最后阶段 各抒己见，自由畅谈 意见越多，产生好意见的可能性越大 鼓励对他人的意见进行补充

33、和综合 步骤 选出主持人和记录人员 开展自由讨论 现场记录 回应和评价,调查的方法,64,头脑风暴法 优点。 可以排除折中方案 能够找到切实可行的方案 能够结合到企业的实际情况 缺点 实施成本更高 对组织者和参与者的要求更高 组织者和参与者的素质直接影响资料收集的质量,调查的方法,65,实地观察法 通过自己的视角或者借助声像设备进行现场观察和记录状况，以获取资料的调查方法。 是一种基本的调查方法 分为结构性观察法和适应性观察法 结构性观察法 要制定统一的观察计划、观察内容、调查工具和手段 能够找到切实可行的方案 能够结合到企业的实际情况 适应性观察法 没有计划和规定 观察人员按照自己的安排随时

34、随地的观察 只适用于探索性观察,调查的方法,66,实地观察法 优点 获取资料的可靠性和真实性比其他方法强 可以避免访谈过程中的语言障碍 资料更加客观、可靠性更强 缺点 不容易获得深度的成因资料，而容易获得表面资料 要求调查者要能够及时捕捉现场资料 获取资料的周期长，全面性较差,调查的方法,67,问卷调查法 是系统初步调查收集原始资料时经常使用的方法。 关键在于问卷设计的好坏 版面整洁、美观，便于阅读 内容具体，表达清楚，结构完整 符合调查的目的 要便于事后的统计和整理,调查的方法,68,问卷调查法 问卷设计的步骤 确定好收集的资料信息 确定问卷的类型 确定调查的具体内容 确定问题的类型 设计问

35、题的措辞 确定问题的繁简和顺序 问卷的排版布局 问卷的试填和修改 试卷的定稿和投放,调查的方法,69,要树立实事求是的指导思想，不做虚假调查 制定详细计划，做到有的放矢 做好调查中的管理细节，及时解决调查中出现的问题 调查人员要具备应有的素质和职业背景 要遵守纪律，尊重各种意见，坚持客观公正的原则 要做到细心仔细，及时纠正调查中出现的系统失误,调查的基本要求,70,第三节可行性研究,1：可行性研究的目的、作用 2：可行性研究的内容 3：可行性研究的基本步骤 4：可行性研究报告,71,可行性研究,可行性研究是压缩简化了的系统分析和设计的过程，也就是说在较高层次上以较抽象的方式进行设计的过程 可行

36、性研究的任务：不是解决问题，而是确定问题是否可解和是否值得解 不要花过多精力，占总成本的 5 10 %,第三节可行性研究,72,实际例子：“工资管理系统”软件计划任务书,73,可行性研究目的 目的：用最小的代价在尽可能短的时间内确定该软件项目是否能够 开发，是否值得开发。 实质：要进行一次简化、压缩了的需求分析和设计过程，是要在较高层次上以较抽象的方式进行需求分析和设计过程。 一、可行性研究的主要任务： （1）首先需要进行概要的分析研究，初步确定项目的规模和目标，确定项目的约束和限制，把它们清楚地列举出来。 （2）分析员进行简要的需求分析，抽象出该项目的逻辑结构，建立逻辑模型。 （3）从逻辑模

37、型出发，经过压缩的设计，探索出若干种可供选择的主要解决办法，对每种解决方法都要研究它的可行性。,74,可行性研究的内容,1开发的必要性 可行性研究阶段的必要性是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题做出判断，避免在花费了大量的人力和物力之后才发现系统不能实现或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。对新系统可行性的研究，要求用最小的代价在尽量短的时间内确定系统是否可行。,75,（l）技术可行性：对要求的功能、性能以及限制条件进行分析，以确定使用现有的技术能否实现这个系统。 （2）经济可行性：新系统的经济效益能否超过其开发成本？为此应对新系统进行成本效益分析，也就是要

38、进行两项估计：费用估计和收益估计。,可行性研究的内容,76,（3）社会（法律）可行性：分析新系统是否符合当前社会生产管理经营体制要求，考虑系统开发是否可能导致违法。 （4）组织机构及操作方式上的可行性：建立计算机信息管理系统后，往往需要对现行的组织机构进行适当的调整。在这种情况下，有关部门和管理人员能否积极配合就可能成为系统成败的关键。,77,可行性研究的具体步骤 1 确定项目规模和目标。 研究正在运行的系统。 建立新系统的高层逻辑模型，导出新系统实现的逻辑模型，落实到新系统的物理模型。 导出和评估各种方案。 推荐可行的方案。 编写可行性研究报告。,78,可行性研究的报告,新系统的初步方案设想

39、主要包括如下几个方面： （l）确定新系统覆盖的业务范围。 （2）新系统的开发规模。 （3）新系统拟解决的主要问题。 （4）新系统预计的投入和产出比。,79,可行性分析报告与格式,可行性分析报告与格式 1引言 2可行性研究的前提 3对现有系统的分析 4所建议技术可行性分析 5所建议系统经济可行性分析 6社会因素可行性分析,80,可行性研究初步实例,高职学院教学管理信息系统可行性研究实例 1现行系统的调查分析 （1）基本情况 （2）当前学院组织管理状况 （3）学院战略发展规划 （4）目前存在的不足和问题,81,可行性研究初步实例,82,可行性研究初步实例,图 职业学院综合管理功能,83,可行性研究

40、初步实例,2拟开发新系统的方案 依据各种因素，经过通盘考虑权衡利弊，决定首先建立一个相对简明但实用的教学管理信息系统，新系统的建设方案主要有以下几个方面： （1）新系统的目标 （2）新系统覆盖范围 （3）新系统结构布局框架 （4）新系统开发方式方法 （5）新系统拟投入人力、物力和预期进度 （6）开发费用预算,84,可行性研究初步实例,3新系统可行性分析 （1）系统运行环境可行性分析 （2）技术可行性分析 （3）经济可行性分析,85,第四节管理信息系统规划方法,1：关键成功因素法(CSF) 2：战略目标集转化法(SST) 3：企业系统规划法（BSP）,86,MIS规划方法,MIS规划方法 关键成

41、功因素法(CrMISical Success Factors, CSF) 企业系统规划法(Business System Planning, BSP） 战略目标集转化法(Strategy Set Transformation, SST),87,关键成功因素法,关键成功因素法 （CrMISical Success Factors，CSF） 1970年，哈佛大学教授William Zani在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是决定MIS成败的因素。经过10年发展，MMIS教授John Rockart把CSF提高为MIS的战略规划方法。 关键成功因素法（CrMISical Success Fa

42、ctors，CSF）：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。,什么是关键因素？ 你认为导致大学生就业难的关键因素是什么？,思考,88,关键成功因素法,关键因素 企业所在行业的成功因素； 企业自身的成功因素； 行业的特殊结构； 竞争策略； 环境因素； 暂时性因素,89,关键成功因素法,主要思想 在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 关键成功因素来自于组织的目标，通过组织的目标分解和识别、关键成功因素识别

43、、性能指标识别，一直到产生数据字典。 识别关键成功因素，就是要识别联系于组织目标的主要数据类型及其关系。 不同组织的关键成功因素不同，不同时期关键成功因素也不相同。 当在一个时期内的关键成功因素解决后，新的识别关键成功因素又开始。,90,关键成功因素法,步骤 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据,91,关键成功因素法,优点 关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。 应用工具 用“因素结果”图（或称树枝图、鱼骨图）列出所有

44、成功因素； 用德尔斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素。,92,关键成功因素法,例1：以提高企业产品在市场上竞争力为主要目标的系统战略规划工作,93,关键成功因素法,例2:以缩短企业产品制造工期为主要目标的系统战略规划工作,你认为国内快餐要提高与洋快餐竞争能力的关键因素是什么？用尝试用鱼刺图表达你的观点。,思考,提高材料配套率,提高生产计划柔性,94,战略目标集转换法,战略目标集转换法（Strategy Set Transformation，SST） 背景 战略目标集转换法是威廉金1978年提出的，他把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由目的、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、重要的环境约束）等组成，其基本出发点是将该集合转换为MIS战略与目标。 主要思想 把整个战略目标看成“信息集合（使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等）”。 MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转化为MIS的战略目标的过程。,95,战略目标集转换法,步骤 识别组织的战略集： 描绘出组织各类人员结构，如卖