《跨文化交际学》第4章(第1节).ppt

1、第四章规范系统和文化过滤、规范和规则、2规范和规则系统、3规范系统的文化冲突、第一节行为和规范系统、规范系统：特定国家、民族或地区人民遵循的所有规范的总和。这种规范的表面结构表现为行为规范，其深层结构是特定文化的产物。规范是人们生存的手段，是维持社会秩序的工具，是人们社会行为的准绳，是文化间交流相关的重要水平之一。事实上，所有文化间的交往冲突最终可以说是社会行为准则的冲突。从行为的规定和评价性的角度来看，规范是适当、适当、社会可接受的行为标准，是特定道德范畴的标准，是活动模式的社会期待，是判断徐璐其他群体的人在多大程度上符合本群体的行动要求的依据。规范和规则(1)规范和多元文化交际，个人行为符

2、合特定文化的规范。牙齿个人通过符合规范的行动展示其文化的文化身份。这意味着个人可以被一个文化军接受。牙齿个人可以说具有跨文化交际能力。社会行为准则是系统的规范，告诉人们该做什么，该怎么做。那是告诉人们该做什么，渡边杏做什么，该怎么办的禁令。牙齿系统还包括对违反这些规范的行为的处罚。我们可以将“规范”定义为对特定社会或群体可以预见和接受的行为共享的标准或规则。当社会或群体共享一些期望时，规范存在。(约翰f肯尼迪)一旦准则形成，我们就会在社会化过程中把它们变成心理实体，我们会遵循这些准则。违反社会规范会导致严重后果。规范的细化是规则，在交往中表现为更明显的行为特征，在合作实体之间的行为方面，规则实

3、际上起到了规范的作用。交往中的孔刘规则对不同的文化徐璐有不同的解释，在跨文化交际中，规则发生误会和冲突会妨碍交往。(b)规则和跨文化交流，规则反映在通信的各个方面。一个是语言本体级别，称为“编码规则”。也就是说，具体规定语言符号组织内容的规则。语音规则、语义规则、语法规则都是这样的。一个是被称为“限制规则”的社会语用水平。它本身并不构成语言的一部分，但限制了交际的规范性、会话原则、礼仪原则等。牙齿中有很多规则属于社会风俗习惯的范畴。规范更多地用意识形态表达，规则更多地用表面的行动表达。但是事实上，当我们查看整个文化符号系统时，我们会发现两者很难完全分离。规范用规则表示，规则隐含着规范。一般来说

4、，文化的规范和规则系统包括交往规范、民俗规范、道德规范、法律规范等。第二规范和规则系统，语言系统规则：音位和组合规则，构词，词汇和语法，语义选择等语言行为规则：称呼、问候、称赞、道歉、同意、拒绝、邀请、感谢、建议、介绍、建议、再见皮鞋医生沟通规则：说明原则、合作原则、礼貌原则等。马组织规则：说话顺序、花轮切换、语篇结构、话题结构等。非语言行为规则：音量、速度、表情、姿势、动作、服装等。(a)医生沟通规范，社会上最普遍、最常见的社会规范，在某种文化背景下世代相传，是惯例的生活方式。它出现在社会生活的各个方面，包括穿衣服、膳食、居住、旅行、葬礼、结婚、接待客人、聚会、集市、节日等。这些都只是生活习

5、惯，但有着深厚的文化底蕴。在跨文化交流中，民俗规范的认同感包括集体的“归属感”，这是一个值得关注的问题。，(b)民俗规范、道德规范是指在特定文化中具有伦理意义的社会价值取向，是对社会的事物和行为的是非、对与错、善与恶、善与恶的判断标准。道德规范属于“灵活”规范，虽然不是强制性的，但却是非常重要的社会习俗。徐璐不同文化的人在交往时发生道德规范冲突，会给交往双方造成很大的心理距离。(3)道德规范、法律规范实质上是承认一个国家是否有公民行为的合法。法律是统治国家的工具，是维护社会秩序的手段，属于“刚性”规范，具有强制性。法律规范属于政治范畴，但具有明显的民族性，可能因文化差异而异。在跨文化交际中，一

6、旦涉及到法律领域，这就不是矛盾的问题，而是要受到当地法律的制裁。(4)法律规范，人们徐璐交往时发生冲突是不可避免的。由于语言、非语言编码、翻译过程所依据的社会规范存在差异，跨文化交际失误经常引起误解。对同一交往行为的解释或作为附随依据的社会规范不同，经常出现交往障碍，这种现象称为“冲突”。3规范系统的文化冲突(1)规范系统冲突的综合分析，社会规范之间的冲突是文化冲突的结果。1 .冲突的原因，在强烈的环境文化中，人们倾向于将冲突看作情感性质，将冲突事件和冲突相关的人看作整体。冲突双方公开表示异议或徐璐对立被认为是对人身攻击或人格的侮辱，或将对方视为“丢面子”行为。在弱的环境文化中，人们倾向于将与

7、人和事、矛盾、冲突相关的人分开。双方公开对抗，徐璐喊叫，拔剑，伸出舌头，伸出舌头，但他们是在讨论事情，权衡事情的对错。强环境文化的成员以综合的、整体的方式观察世界，对待外部事件或行动。他们对冲突的态度是情感倾向，因此冲突本身很难与参与者分离。弱环境文化的成员有以分析和逻辑的方式观察世界，对待外部事件或行动的习惯。2 .在发生冲突的条件强烈的环境文化中，当对群体的相关行为的期待被违反时，最容易发生冲突。在弱环境文化中，当个人违反对相关行为的期望时，冲突很容易发生。徐璐其他两种文化造成冲突的条件不同的原因是环境在提供信息方面徐璐发挥不同的作用。在强烈的环境文化中，人们交往的行为准则比较依赖环境，他

8、们的话隐含，很多话不知道，编码、解码主要基于一些社会交往的“潜规则”。这种“潜规则”属于社会规范，是集体必须遵守的共性规则，因此，如果对行动的期待落空，冲突是不可避免的。在弱的环境文化中，人们的交往行为准则主要基于个人的意志，他们的话直奔主题，坦率开朗，编码，解码主要是通过言语传达，直接，明确理解。说不通，自然发生冲突都是个人和个人的冲突，不受环境因素的制约。3 .对冲突的态度在强烈的环境文化中崇尚人际关系取向和感情取向，人们经常以不敌对的态度对待发生的冲突。他们经常使用委婉的语言行为和间接的策略来解决问题。大家表面上彬彬有礼，心中积怨，很多努力是幕后的，看着变化，伺机而动。冲突双方“动”也不是直截了当的，善于利用机会，利用外力，一般不会发生激烈形式的对立。但是，如果冲突变成公开形式的对立，后果更为严重。在弱的环境文化中，由于人际关系中的个人喜好和工具喜好，发生冲突时随时发作，公开对抗，积极为自己辩护，使用各种理性原则表明自己的立场。必要的话，使用幽默、讽刺、谴责等更加侵略性的手段，不放弃明确的誓言。他们之间经常发生激烈的争论，但对事情不对，冲