怎样做好节能灶专卖店的营销工作.pptx

1、怎样做好节能灶专卖店的营销工作,y2a3d 节能灶 红外线节能灶,营造店内舒适环境,保持店内整体的卫生清洁,每天对节能灶与橱柜 进行清洁、保养,做到一尘不染,饰品与植物摆放得体 到位,每台样机都能通电,将电源开关打开,让每台样 机一大早都活起来,营造活跃的店内气氛。导购人员衣,装、面容整洁大方。店面形象不仅要与产品定位一致, 更要为产品销售提供帮助,起到导向的作用,我们全国 的专卖店都有统一的风格整洁、健康、专业!从顾 客的角度想问题,从顾客的角度去感受,做到满足顾客 需求、给予超值服务,营造出一份温馨与舒适。,做好迎接顾客准备,当顾客来到店里,由前台或先见到顾客者向顾客 致意:您好!欢迎光临

2、蒂米迦!以提示店里其他导购员 有顾客到来。随着这一提示,标志着销售活动的开始, 店里的所有导购员应全力做好准备,以最佳状态迎接,顾客,相关人员应当准备后期配合(但不能一窝蜂而上, 几个导购员围着顾客转,这样会让顾客感到压力,从而 会想法离开我们专卖店,其他销售员要做的是配合)。,做好同顾客初步沟通准备,相关导购员迎接到顾客后,应随即与顾客进行初 步沟通,也就是通常所说的“寒暄”。初步沟通要完成 对顾客的“摸底”,目的是更好地了解情况,例如所在 区域,房子情况,厨房大小,动机,能力等内容,从而在 后续的销售过程中有的放矢。,产品解说,导购员将顾客带到相应的蒂米迦产品陈列区,通 过前期沟通对顾客的

3、了解,向顾客重点推荐符合顾客 需要的产品卖点,例如:蒂米迦节能灶的吸烟率达 99%, 高温高压自动清洗,德国原进口肖特玻璃灶面,全铜的,火盖。导购员应该充分利用店里的样机对顾客进行产 品介绍,产品介绍包括品牌、产品性能、使用方法、外 观设计等,推荐过程中应让顾客感到你是专业的节能 灶导购员,使他在厨电产品选择过程中信服于你,也不 断地让设想买了我们产品后,会给他带来怎样的视觉、,感观、方便性效果等。此外,在介绍产品的过程中,要 时刻注意的神情、语言、行动,有重点、有条理、充满 感染力地描述产品符合需求的地方,产品解说过程中 尤其应注意将蒂米迦产品能带给顾客的利益和优势清 晰地展现出来,做好顾客

4、体验,顾客通过导购员对蒂米迦的产品解说表现出一定 的兴趣后，导购员应及时邀请顾客体验的节能灶，现 场做演示，毕竟对于顾客来说“耳听为虚，眼见为实”， 因为顾客对产品的体验能使他们感到真实，并在大脑,记忆中留下深刻印象，打消空洞和虚无缥缈的顾虑， 通过体验印证导购员的介绍，加深顾客对蒂米迦产品 的认识，增加的可能,入座洽谈,顾客在对产品的情况有了比较直观的了解后，导,购员应邀请他们坐下来休息，同时进行进一步的洽谈， 适时地给顾客端上茶水或饮料，与其聊天。对产品有 了直观的了解后，必将产生许多疑问，导购员此时的 介绍应选择一到两款产品重点推荐，避免给顾客造成,难以取舍的局面。其实销售节能灶的洽谈可

5、以与产品 解说和顾客体验同步进行。在其中一导购员进行这些 销售步骤时，其他店员不能默默在旁观看，除了配合 同事帮忙促进下单外，应营造店里的忙碌氛围，例如： 甲销售员在接待时，乙销售员可在前台拨打之前已定,机器或橱柜的电话，预约安装时间，部分用户的电话 回访等，丙销售员可在电脑前设计或打开之前用户家 安装好的照片或，亦或是打扫橱柜与机器的卫生都行， 这样分工令顾客感觉到我们蒂米迦店员繁忙的，自然 会想我们销量好、用户多、有保证。,处理顾客异议,针对顾客在节能灶过程中提出的异议，导购员应 给予积极的回应，有异议表明顾客对产品感兴趣，有 异议意味着有成交的希望，导购员通过对顾客异议的 分析可以了解对方的心理和需求，从而有针对性