面访的流程及销售技巧.ppt

1、、访问流程和销售技术，201，1 :准备外出前的资料，名片宣传页授权证书的复印件公司的营业执照副本公司的营业执照副本公司的营业执照副本公司的交易商竞争对手，10左右前签名的旧客户合同的普通发票，2 :面谈前的准备，知道知己，百战百胜知道自己的产品和公司的优势。 了解360的优势和主要项目工程，了解公司主要产品的性能和自己了解多少的亚麻跌！ 带上公司的资料、产品资料、公司介绍等。 打扮自己！ 亚麻跌！ (服装上的留心的)我知道他会准备客户的信息，了解客户的需求。 通过各种方法(网际网络搜索、各种媒体)访问客户的信息(尽可能了解此客户的主要经营信息和利益增长点以及企业效益点、客户和客户的网络冲突伙

2、伴的状况、行业动向)。 面谈流程7个步骤，寒暄，一方面和初次见面的人打招呼，一方面缓和自己的紧张感，一方面通过交流营造融洽的氛围。 寒暄主要包括自我介绍和赞美两个内容。 自我介绍简洁、全面，强调与被访问的客户的共同点(共同的兴趣和爱好)并对造访者作出适当的赞美可以增强他对你的好感，但赞美的语言和行为自然，可以强调你发现的他人难以发现的特征。 一定要记住，夸张的使不得，擅自老虎钳，批判，使不得，说不得浅显的话。 在寒暄和云同步的时候，也观察客人的经济水平、环境状况、文化水平、兴趣和房间的装饰、购买的商品等，决定对话的方向。 观察、房间的版结构和办公桌掌门人来装饰客户的服装、姿态表情和性格特征公司

3、的结构和运营状态，打破冰，方法1 :小恩小惠法是给访问员一个小礼物。 方法2 :幽默的法是用幽默的的语言来消除僵局。 方法3 :赞美法，创造良好的谈话环境。 交流、交流：销售中，会话传递信息，听别人的会话是接受信息。 请客人打开对话盒，不要打断客人的谈话。 如果客人喜欢的话，尽量让他跟我们说话，并且时而提问时而随声附和，让他提供我们所需要的信息和信息。 后发言：在理解了客户的购买欲望、购买能力和购买决策之后，您对客户的特点和弱点的喜好有什么担心？ 他的购买欲望有多强？有多少购买力？他想买什么产品等重点，然后进行对症治疗，充分利用我们精确掌握的专业知识，及时提出合理化建议，明确解决造访者的担忧和

4、担忧，使客户感到我们想买产品a、访问时间就像我们在郊游时决定选择天气一样，如果天气不好就不好玩，如果那个访问时间的选择不好就会直接影响我们面谈的效果。 我们必须对他们的行业决定访问时间。 例如，美容业最好是从上午11点到下午3点之间的餐饮行业，避免吃饭是最忙的时间物流业最好是在休息时间选择。 b .旅行时间修订计划要避免迟到，如果早到的话，请尽早访问，不要影响客户的面前安排。 在其他准备(1)日程、其他准备(2)服装方面，大方，也因访问的行业和特点而异。 一个人的服装直接关系到自己在公众的中的形象。 想把自己推销给公众，就要留心的自己的服装，给人以好的外表。 你的打扮总是故意影响别人对你的心中

5、的感觉，也许会开心，也许会讨厌。 服装的要点是通过创造共同感，对方一眼就承认你和他是同一个人，实现融洽的交流。 要注意的是，与外资或合资企业面谈必须穿职业服装，其他准备(3)心情的调整，我看过“心从心开始，停留在心”这句话。 有积极心中的感觉的人，也是对成功有强烈的渴望和需求的人。心实上是相信自己，相信你成功的能力。 事实证明，只有相信自己才能相信别人。 看看我们为在先正式面谈所做的所有工作。 我们没有失败的理由，为什么没有自信心呢？记得自然地对一盏茶有自信心，用自己积极的心中的感觉影响客户的心中的感觉，5W1H原则，Who:访问谁？ 为什么去Why:的目的？ What :你要和他说什么？ W

6、here :在哪儿说话？ When :什么时候说话？ How :用什么策略和技术说话？ 总结、强制表格评审、强制表格大原则：必须让客户在愉快的情况下进行交流。 有强烈的压迫感是要不得。 客人一感到压力，就会无意识地想逃跑。 因为语言有松弛，所以不要总是重复同样的事情，要使用同样的方法。 五重点句的强制单一技巧，我知道！ 我需要联系你，不让步价格。 这边做不到。 和*商量之后，再和你联系，现在公司里没有钱，如果有会儿没有效果怎么办？ 我知道！ 我有必要和你联系。 你们的价格不会让步。 我不能在这里。 我和*商量之后再和你联系。 现在公司没有钱，有会儿，如果没有效果怎么办？销售注意事项、销售人员看

7、到客户直接的主题，直接向客户销售产品销售人员采取迂回战略，看到客户的天南海北、云山雾复，看到陌生的云，浪费了客户宝贵的时间。 有些销售员看了顾客的说明后，不知道在说什么，什么也不说，不能引起顾客的兴趣，自己也有尴尬的的感觉。 不要轻易答应。 对于不确定的事情，不要轻易答应客户。 即使是最专业的销售人员，也不能回答客户的所有问题。 遇到这样的问题，坦率地说“对不起，现在不能回答。 但是，回去后马上找回答，马上回电话。 中所述情节，对概念设计中的量体执行面积分析。 如果你总是这样解释，请记住你没有做好一盏茶的准备。 但是，这直率的回答体现了你的真诚，总比说谎欺骗客户好得多。 把握时间节点，有勇气，

8、有自信心地促进。 相信自己，相信我们的产品，相信我们的专业广告老虎钳能给客户带来期待的效果，不怕失败，一个方法不行，另一个方法改变，相信自己是专业的。 有忙不迭的话容易引起对方的反感，请避免放弃以前的工作。 成交时露出得意的表情是要不得。 成交后，我们可以向客户表示适当的感谢。 不要采取傲慢的态度。 我好像是你打败了客户。 会给客人造成误会。 不能收钱。 如果顾客的签名墨水没有干，销售员已经出门的话，应该没有比这种行为更能引起顾客的怀疑的了。 那么是怎么破吗？ 如果客户不打算离开忙不迭我们，成交后可以再推销一次。 这样的话，可以达到两个目的。 一个是减少客户后悔的机会，另一个是获得他再次合作的

9、可能性。 另外，签约后的约定事项一定要记住，提供售后服务。 如果没有成交，还应该抓住机会，争取下次访问。 不管成功失败，都要记住经验。 不总结经验的人是永远不会成功的。 面谈结束后，总结一下自己的准备、表现的优点和缺点，避免下次面谈的时间较短，从而更有自信心、更有自信心，注意客户介绍法，介绍更多的新客户。 很多人一生只有少数的小伙伴，但其他很多人只能说是熟人。 没有这些个的人，生命就不少。 对于销售代表来说，您的小伙伴圈是潜在客户的最佳来源。客人和你签约，批准你的广告老虎钳和服务后，你可以真诚地告诉他。 “老师，今天我们真的很高兴正式合作。 感谢你对工作的热通讯端口。 你放心地提供下列服务。

10、此外，我还希望能介绍一些客户，用这样简单的要求，就能很容易地开发出许多潜在客户，售前准备一盏茶/“他和自己需要知道很多”(准备一盏茶)售后随机应变/“幽默的的品味和你的知识”(方法很多)创造售后服务的价值/“对你的信赖” 赢得了长期合作”(保持)总结，给我们自己生活的喝彩的鳄鱼，没有一刹那的犹豫，上下的牙齿轻轻合起来，这只鸟就成了能够到达门的美食。 其实，另一只鸟叫鳄鱼。 这是鳄鱼的“牙签”，是和鳄鱼关系很好的小伙伴。 鳄鱼吃饭后，躺在水边闭上眼睛养神。 鳄鱼看着情况飞去，啄食鳄鱼口腔内的肉屑残渣，漂亮地鳄鱼口腔，得到鳄鱼齿缝的肉丝。 死鸟死了也不知道，为什么鹈鹕能进入鳄鱼的嘴里呢？在生活中，“一只鸟羡慕另一只鸟”是经常发生的事情。 很多人至少羡慕别人的生活，羡慕别人拥有的权力和财富。 令人意外的是，这个权力背后牺牲了多少人的尊严，放弃了多少健康生活。 羡慕一个人的财富，不知道财富的老东家是否辛苦、是否背叛了友情、是否抛弃了爱情、是否疏远了自然爱情。 其实，不羡慕另一只鸟的最好办法就是让另一只鸟羡慕自己，找不到鳄鱼牙缝里的一些肉丝，却可以得到蓝色天空和自由的生活。 我们应该保持满足者的常乐心中的感觉吧！ 不必羡慕别人，也不必抱怨天对自己不公平。 生活就像一个万花筒，换个角度看它，它会给你不同的画面。 每个人的经验不同，人