三大KA系统操作手册.ppt

1、三大KA系统操作手册，2009年8月12日，内容1。背景资料2。每个系统的介绍1。沃尔玛系统2。家乐福系统3。大福源系统3。每个系统的操作指南和注意事项1。背景信息。1995年12月，家乐福在北京开了第一家店，标志着一种在国外流行的零售形式大卖场。家乐福在中国的良好开端吸引了许多外国零售巨头进入中国。随着大卖场的进入，中国的传统百货商店和零售商店已经关闭或被迫转型。中国大卖场的数量和销售量已经进入了一个快速发展的时期。大卖场凭借其巨大的规模、一站式的购物环境、精细的产品分类、超低的价格和强大的人气，无论从经营面积、商品数量、销售量还是影响力来看，都在当时的零售业中扮演着重要的角色。大卖场快速发

2、展的原因。功能的整合真正实现了“一次购买”和“一站式购物”；2.低价的竞争优势。日常平价和低价是极其“致命的”；3.标准化的业务模式使其能够快速复制和扩展；4.所选点的布局更靠近社区和城市中心，发展形式以主购物中心为中心，更适合消费模式和商业模式的变化方向。背景信息：在价格定位方面，大卖场采用高低价组合定价方式。大卖场的一般价格政策和价格形象是：最好的质量和最好的价格。将自己加工的商品作为第二利润来源；合理组织供应商和商品配送，获取第三利润源；将场地出租给商品质量相关且互补的供应商，以降低运营成本。随着大型超市门店数量的增加，竞争更加激烈，对门店管理和运营的要求也在提高。大卖场的格局已经巩固了

3、一次，外资大卖场整体上处于领先地位，但增速开始放缓。每个KA系统都有自己的管理模式和特点，这将由最具代表性的沃尔玛、家乐福和大润发来解释。其他系统的管理模式基本上是基于这三个系统的特点。背景信息(2008年中国百强快速消费品连锁排行榜-销售规模前20名)，背景信息(2008年中国百强快速消费品连锁排行榜-门店平均销售额前20名)，2。介绍三种KA系统，1 .沃尔玛系统，典型的集中管理的代表：订单由总部统一下达，货物由DC(配送中心)统一配送，货物由总部统一安排。注重新技术在业务活动中的应用：与供应商共享供应链和数据，通过全球定位系统跟踪商品配送的全过程，拥有自己独立的卫星通信系统传输数据，拥有

4、强大的计算机集群服务系统处理数据。注重商品的毛利，主要是通过经营管理来减少各种费用，提高整体利润。在深圳和北京有两个办公中心，在上海有一个全球采购中心。1996年，第一家商店在深圳开业。截至2009年，中国共有146个购物广场，覆盖25个省、市、自治区和83个城市；山姆有3个会员店，2个社区店和3个折扣店。家乐福系统是分散式系统的典型代表，它将总部的权利分散到门店，使得门店的运营更加灵活，导致整个系统的管理和实施出现一些混乱。后来，成立了18个城市商品部，将一个地区的商店的权利集中到商品部管理。与此同时，全国被划分为四个区域，每个区域都有区域金融中心接收该区域供应商的账单，然后通过采用高低价策

5、略，对商品毛利的需求相对较低，对费用的关注相对较高。高额费用经常被用来弥补商品的毛利，并保持它们在商品价格上的优势。开始向供应商提供在线订单和在线财务信息。家乐福系统中没有DC(配送中心)，供应商需要将货物送到商店。为了减少库存，家乐福商店通常通过每次减少订单数量和增加订单频率来加快货物周转。家乐福目前在中国有三种模式：大卖场(家乐福)、生鲜超市(冠军)和折扣店(迪亚田甜)，其中大卖场有140家门店，涉及21个省、市、自治区和42个城市。第一家商店于1995年在上海开业。3.大润发系统采用类似家乐福CCU的管理模式，全国分为华东、华北、东北、华南和华中五个区域。DC(配送中心)也已在一些地区建

6、立。大福源店主要集中在二级城市，在当地影响很大。2008年，单店平均销量在KA系统中排名第一，增长率也在各KA系统中排名第一。大润发系统的第一家门店于1998年在上海开业，现在已经发展到2009年，共有101家门店。早期，由于各种政策因素，全国各地的门店名称不尽相同：大福源、百润发、金润发、天润发，这些门店将逐步统一为大润发。大润发-西市多的一些城市有很多便利店。3.三个KA系统的操作指南。1.沃尔玛系统。订单：沃尔玛向供应商免费开放了一个强大的供应链系统，供应商可以向沃尔玛申请加入供应链。同时，沃尔玛也可以申请开通网上订单。打开网上订单后，沃尔玛将不再传真纸质订单。由于沃尔玛系统不收取新产品

7、费、新店费等费用，而是要求供应商提供一定数量的免费商品，所以沃尔玛订单中的总订单金额将为零。沃尔玛订单的单位是根据SKU的包装因子确定的，发货时要根据包装因子换算成SKU的数量。33型po，由pos系统订购，DC接收。33型订单，系统补货订单，DC接收。37型po，由pos系统订购，商店接收。37型订单，系统补货订单，商场接收。03型po，由人工订购，DC接收。03型订单，人工补货订单，DC接收。07型po，由人工订购，商店接收。07型订单，人工补货订单，商场接收。53型po，Tab型PO，DC接收。53型订单，彩色页面订单，数据接收。57型订单，标签订单，仓库接收。57型订单，彩色页面订单，

8、商场接收。63型订单，新店订单，数据接收。63型订单，新店订单，DC接收。67型订单，新店订单，仓库接收。67型订单，新店订单，仓库接收。20型订单，订单号库存订单，由pos系统订购，DC接收。20型订单，仓库固定库存订单，系统自动补充货物，DC接收货物，以及该类型1.注意订单的编号和类型，确认订单上的供应商编号正确，并指定交货地点；2.注意订单的有效期；3.注意订单的完整性，订单上会有页码；4.检查订单中产品的价格、数量和单位；5.某些系统订单的折扣率应符合合同规定。订单中的任何问题都应及时解决，以避免各种复杂的问题：缺货和因短交货造成的罚款，甚至单个项目的删除；价格差异导致结算困难和利润损

9、失。对于订单中的注意事项(所有系统通用)，沃尔玛对发货有严格要求，要求100%按订单发货，缺货部分将处以订单金额100%的罚款。为了缩短供应商的交货时间，沃尔玛要求供应商在每次交货前与收货部门预约获取交货订单号。在有效期内，订单可以预订多次交付。如果库存不足，您可以申请订单延期。20种类型的订单应与其他类型的订单分开预订和交付，不同类型订单的接收地点可能不同(直接交付至商店或直接交付至DC)。对于国内供应商，可根据生产情况选择在深圳DC或天津DC交货，或同时在深圳和天津交货。沃尔玛退货系统分为两部分：门店和DC:对于小于500元的退货，门店直接退回给供应商当地联系人，对于大于500元的退货，门

10、店退回给DC，然后从DC退回给供应商。配送时，供应商统一向沃尔玛深圳总部财务中心提交发票，财务中心核实无误后，在合同约定的账期到期后的最迟付款日付款。供应商应及时从发票中扣除退货。如果在2个月内不能从发票中扣除，沃尔玛将直接从应付款项中扣除，然后向供应商开具普通发票。准确及时的发票是顺利收款的前提。税单开具后，必须在开具后45天内送达沃尔玛金融中心。有了税单，你需要提交付款单和收到货物的复印件。对于商店订单和有信息变更的订单，您必须提交原始订单。财务结算、合同中的费用，如回扣、折扣、年佣金等。直接列入合同并由总部收取费用；合同外的成本由总部和供应商通过合作协议确定。年佣金按部门(有些供应商可能

11、与沃尔玛的多个部门合作)逐月计算。通过采购计算的年佣金提交给财务中心，财务中心在付款时扣除年佣金，并将发票发送给供应商。导购演示设备的入场费、管理费和租赁费由商店收取，商店应提供费用发票。(导购员违反纪律的罚款也由商店收取。除上述费用外，本店无权收取其他费用；有时，商店主管可以提供一些特殊的展示，在一定范围内调整价格，也可以要求供应商提供一些免费商品，配合商店做一些促销活动。成本、订单：家乐福将一个接一个地向供应商开放在线订单系统，最终将完全取代传真纸质订单。家乐福订单中的价格有两种状态，正常价格N和促销价格p，收到订单后检查价格，避免没有促销的促销价格。家乐福系统中没有配送中心。为了减少库存

12、，商店通常有一个小的库存比率。为了避免缺货，他们应该向商店预订订单频率，以避免缺货。建议每周一和周四下订单，第二天发货。其中，周四的订单量较大，以应对周末销售的激增。促销物品通常提前一周放置。促销即将结束时，应控制促销物品的交付数量，避免低进高出的情况。如果货物不能在订单有效期内交付，你可以与商店负责人协商延长订单有效期。家乐福系统，因为在家乐福系统中没有DC，所有的商品都是直接送到商店的。为了提高收货组的工作效率，家乐福系统也开始推广在线预发货，减少供应商的发货时间。有必要及时处理商店的退货，以避免计算机系统显示库存而无法下订单的情况。分销和供应商发票(包括签署国家合同的供应商)应交付给相应

13、的区域金融中心。发票(上海、北京、广州和成都)应按照家乐福系统的财务格式正确开具。(净发票：各种百分比费用和折扣以负数开具发票；净采购发票：商品金额为采购减去退货后的净采购金额。)如果一个供应商与多家家乐福商业公司有业务往来，如果一家商业公司的应付账款为负数，将会影响供应商的所有付款。家乐福的费用发票分为国家普通发票和地方税务普通发票。合同中约定的费用比例，如回扣，是开具国家普通发票；固定费用，如DMTG费用，应在当地开具发票。合同中规定的费用应由总部或CCU收取。商店有权确认成本、订单：大福源系统为供应商打开了电子信息系统，不同层次的供应商可以得到不同的信息。大福源建议供应商打开电子信息系统

14、，这样就可以获得网上订单。如果供应商没有打开电子信息系统，大福源将通过传真发送订单。大福源系统的单项状态分为0-9十种状态，不同状态下单项订单状态不同。大福源的订单类型分为五种类型：货到付款、货到付款、货到付款、大润发系统，密切关注大福源产品状态的变化，并在产品状态发生变化时采取措施！如果滞销期超过105/90/90天(百货商店/新鲜食品/杂货)，可以直接从状态1更改为状态8(由计算机自动完成)。滞销商品：连续20天以上(含)未出售给食品的商品和连续30天以上(含)未出售给食品的商品；连续60天以上未销售的音像制品、图书和化妆品。缓慢移动的货物将变成5状态。在大福源区设立了配送中心，大福源推荐供应商通过配送中心发货，供应商也可以直接将货物配送到各个商店。促销期间的促销品也可以通过配送中心直接配送给商店的供应商。对于通过配送中心交付货物的经销商