第一章 信息社会企业管理变革.ppt

1、管 理 信 息 系 统(第2版) （Management Information System）,管理信息系统课程组,主讲：李玉敏 E_mail: ,考核与成绩评定,考核：以期末笔试为主，参考综合作业和平时作业 成绩评定：平时（考勤、作业、小测验、课堂考核及评分依据）20%，课内实验10，期末70% ，百分制,课程背景,信息技术应用发展,1983年 PC机,1989年 LAN C/S,1996年 INTERNET,DP,MIS OA DSS,EDI,E-Commerce,INTERNET,DBMS,课程背景,课程背景,企业流程,组织模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,课

2、程背景,课程背景,企业流程,组织模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,企业信息化,课程背景,课程背景,我国企业信息化现状调查 计算机装备:,数据库： 采用传统FOXBASE/FOXPRO AND DBASE-275 MS SQL- 293 ORACLE- 138 SYBASE- 29 INFORMIX- 26,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景,课程背景,我国企业信息化现状调查 信息化目的 加强企业管理 （74.2%） 收集市场信息（68.9%） 促进技术创新（55.1%） 提高生产效率（50.50) 提高服务水平（49.2) 解决方案的需求情况 企业需求倾向个性化

3、,国家经贸委经济信息中心,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景,课程背景,我国企业信息化现状调查 企业信息化发展计划,数据来自国家经贸委经济信息中心,课程背景,课程背景,我们可以看出：IT还没有完全发挥其应有的作用；尤其是中小型企业，应用水平还很低,究竟IT是什么？ 现在能作什么？ 实际应用如何？ 带来什么影响？ 怎么发挥效用？ 应该注意什么？ .,管理信息系统,课程背景,课程背景,信息系统开发方法 信息系统规划 信息系统分析设计,企业信息化 信息系统 管理信息系统,基本 概念,技术 开发,管理,技术,课程背景,第一篇 基本概念篇,主要内容,第一篇 基础概念篇,第一章 信息社会企业管理变革

4、,第一章,教学目的,了解信息社会的基本特征 信息社会对企业管理带来的影响及变革 信息技术的发展对企业的经营发展的影响,第一章,1.1 信息社会的基本概念,我们身边的信息 上课：课程、教室、老师、时间。 吃饭：食堂、饭卡金额、菜谱。 看书：图书馆、书名、位置、日期。 。,第一章,1.1 信息社会的基本概念,20世纪60年代末，日本人首先提出,20世纪70年代末，贝尔为代表的西方开始对“信息社会的研究”,20世纪80年代末，我国学者开始关注,2005年11月，召开信息社会峰会突尼斯会议，提出“世界信息社会日”,第一章,1.1 信息社会的基本概念,信息社会特征,新型的社会生产力,全新的社会经济活动,

5、新型的社会生活状态,新型的社会生产方式,新的社会组织管理结构,第一章,1.1 信息社会的基本概念,数字化的 生产工具,新兴产业,挑战与机遇,社会经济活动 的重要依托,发展趋势,第一章,1.2 信息社会的企业变革,知识经济,信息经济,第一章,知识经济是以知识为基础的经济，它是以现代科学技术为核心建立在知识和信息的生产、存储、分配和使用之上的经济,1.2 信息社会企业的变革,知识经济的内涵 、知识经济的资源配置：知识经济在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素 、知识经济的支柱产业：知识经济在生产中以高技术产业为支柱，高技术产业以高科技为其重要的资源依托 、知识经济的社会消费：知识经济的消费（使

6、用），是以高技术产品和通过信息产生的新知识为主。,1.2 信息社会的企业变革,亚马逊,淘宝,携程,非诚勿扰,拉手网,第一章,1.2 信息社会的企业变革,案例1：福特汽车公司管理变革之路,福特汽车在管理上有哪些变革，效果如何？,第一章,1.2 信息社会的企业变革,企业流程,组织模式,管理技术,人力资源,.,信息技术对企业带来的巨大影响,第一章,1.2 信息社会的企业变革,结构变革,经营方式变革,组织内部扁平化 组织规模小型化 组织决策分散化 组织关系网络化 组织流程集成化 组织边界柔性化,大规模生产到大规模定制 产品经济到服务经济 实体经营到网络虚拟经营 互相竞争到双赢合作,第一章,1.3 信息

7、社会的企业管理,几个事件带来的思考： “二马一李”引领的中国网络时代 双汇瘦肉精事件 力拓间谍案 孙大午的大午集团的组织管理,第一章,1.3 信息社会的企业管理,信息经济时代企业管理的变革 管理观念的变革 管理中心的变革 管理目标的变革 营销方式的扩展 内部协调方式的变革 管理战略的变革 管理者角色的变革 管理过程变革,第一章,1.3 信息社会的企业管理,加强信息技术使用,重视知识管理,水平管理成为必然,管理战略立足全球,强调市场驱动,注重合作竞争,强化以人为本,信息时代企业管理新特点,第一章,信息技术是信息社会的标志技术 计算机技术 通讯技术 传感技术 控制技术,第一章,1.4 信息技术对企

8、业的影响,现代教学方式,投影仪 Ppt 动画、视频 电子作业,传统教学方式,板书 记笔记 课本 作业本,信息技术对教学的影响,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,信息技术对企业组织的影响 信息技术改造企业业务流程 福特公司“采购收货付款” 流程的再造,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,有误,无误,供 应 商,仓 库,开 发票,兑 支票,采购部,找 错,收集 3单,开 支票,开验收单,收 到货,做 订单,运 货物,核查 3单,改 错,原有流程,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,有误,无误,供 应 商,仓 库,开 发票,兑 支票,采购部,找 错,收集 3单,开 支票,开验

9、收单,收 到货,做 订单,运 货物,核查 3单,改 错,原有流程,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,会计部,供 应 商,仓 库,兑 支票,采购部,计算机系统,公用数据库,收 到货,做 订单,运 货物,流程再造后,第一章,1.4 信息技术对企业的影响,1.4 信息技术对企业的影响,信息技术对企业组织的影响 信息技术改造企业业务流程 信息技术影响组织战略,美国服装业巨商公司生产Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？,第一章,VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够卖出更多的商品。” “市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息,第一章,1.4