第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个

1、第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,第十章 企业物流发展态势与管理技术,主要内容 1快速反应(QR) 2有效客户反应(ECR) 3物料需求计划(MRP) 4准时制（JIT） 5企业物流与物流业的未来,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,引子: 电子商务条件下供应链与供应链管理方法- 新型电子商务条件下的供应链是以顾客需求为中心的“牵引式”的管理体系。以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。这种供应链的管理体系具有以下三个特点： （1）灵活性强：零售企业通过商业收款系统（POS），可以得到很多商品销售资料及分配情况，且数据及时、准确，为营销决策提供有力的支持，使供应链更灵活。 （

2、2）交易成本低：信息技术的发展，提高了商品信息的流通速度，减少商品流通的中间环节，整个交易的成本大幅度降低。 （3）供应链条短：由于供、产、销直接见面，商品流通的中间周转环节大大减少，提高了商品的流转速度。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,10.1快速反应(Quick Response，QR) 快速反应是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。目的是减少整个供应链上的时间和库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。 快速反应的概念 美国纺织服装联合会对快速反应的定义为：“制造者为了在精确的数量、质量和时间的条件下为顾客提供产品，将订货提前期、人力、材料和库存的花费降到最小；同

3、时，为了满足竞争市场不断变化的要求而强调系统的柔性”。我国国家标准物流术语中对快速反应的定义为：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种要素，在顾客提出要求时，能以最快速度抽取要素，及时“组装”，提供所需服务或产品。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,快速反应的实质 供应链是涉及将产品或服务提供给最终消费者过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。快速反应供应链的实质就是在供应链企业之间建立战略合作伙伴关系，使整个供应链体系能够及时对需求信息做出反应，为消费者提供高价值的商品和服务。它的基本思想是为了在以时间为基础的竞争中占优势，企业必须建立一个对

4、市场环境能够反应敏捷和迅速的系统。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,实施快速反应成功的条件 第一是改变传统的经营方式、企业经营意 识和组织结构。 第二是开发和应用现代信息处理技术。 第三是与供应链各方建立战略伙伴关系。 第四是改变传统的对企业商业信息保密的 做法。 第五是供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,10.2 有效客户反应 (Efficient Customer Response，ECR) 我国国家标准物流术语中对有效客户反应的定义为：以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反映，使提供的物品供应

5、或服务流程最佳化而组成的协作系统。定义包括了有效客户反应活动的两个主要方面：一是树立以顾客为主的经营理念，相信持续的经营业绩只能从向顾客提供能满足或超越他们要求的商品及服务里达到；二是协作，相信只有当供应链上不同环节的成员联合起来形成协同商务，才能达到更高的效率，创造最大的顾客价值。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,有效客户反应的内容： 高效产品：引进是指通过采集和分享供应链伙伴间时效性强的更加准确的购买数据，提高新产品的成功率。 高效商品组合：是指通过有效地利用店铺的空间和店内布局，来最大限度地提高商品的获利能力。如建立空间管理系统，有效的商品品种等。 高效促销：是指通过简化分

6、销商和供应商的贸易关系，使贸易和促销的系统效率最高，如消费者广告（优惠券、货架上标明促销）、贸易促销（远期购买、转移购买）。 高效补货：是指从生产线到收款台，通过EDI，以需求为导向的自动连续补货和计算机辅助订货等技术手段，使补货系统的时间和成本最优化，从而降低商品的售价。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,10.3 物料需求计划 在MRP问世之前，库存计划通常采用订货点法。但是订货点法只能保证稳定均衡消耗情况下不出现短缺，不能保证消耗多变情况下不出现短缺，也无法起到降低库存的作用。为了解决这个矛盾，美国生产管理和计算机应用专家首先提出了物料需求计划，IBM公司首先在计算机上实现了

7、MRP处理。 MRP的原理是，由主生产进度计划(Master Production Schedule，MPS)和主产品的层次结构逐层逐个地求出产品所有零部件的出产时间、出产数量。以每个物品为计划对象，以定工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。其目标是围绕物料转换组织制造资源，实现按需要的准时生产。如果是自己加工，就形成了加工任务单，如果是向外采购，就形成了采购任务单。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,MRP的基本任务是： 从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； 根据物料需求时间和生产(订

8、货)周期确定其开始生产(订货)的时间。 MRP的基本任务是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的主生产进度计划，这是MRP展开的依据。 MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单，才能把主生产计划展开成零件计划。同时，还必须知道所需物料的库存数量信息才能准确计算出零件的采购数量。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,10.4 准时制（Just In Time，JIT） 准时制是按照需求方要求的品种、规格、 质量、数量，将物品在规定的时间配送到指定的地点。不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所配送的物品要保证质量，不能有废品。准时制大多是双方事先约定

9、供应的时间，确认供应计划，因而有利于双方做好供应物流和接货的组织准备工作。 JIT是在日本丰田汽车公司生产方式的基础上发展起来的一种先进管理模式，它不仅是一种组织生产的新方式，而且是一种旨在消除一切无效劳动与浪费，实现企业资源优化配置，全面提高企业经济效益的管理哲理。依据此哲理，一个企业中的所有活动只有当需要进行的时候才开始，即只有在需要的时候，才按需要的品质和数量提供所需要的产品和服务。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,10.5 物流业的未来（1）,21世纪企业竞争将会从市场对市场的竞争，转移到供应连队供应链的竞争。物流业务的开展方式也正是向着协作化、服务化方向发展。人们不仅关

10、注物流效率，更加关注物流与环境的共生关系。 物流网络化21世纪物流运营的环境 物流网络化包括：、物流配送系统的网络 、企业组织内部网,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,物流业的未来（2）,物流标准化21世纪物流发展的基础 标准化对于降低物流成本、提高物流效益具有决定性的作用，能保障物流活动的通畅，加快流通速度，减少物流环节，最大限度地节省投资和流通费用，保证物流质量，提高经济效益和服务质量。 协同化21世纪物流业的新契机 协作物流反映了通过改变物流方式和物流途径无挖掘新利润、新源泉的趋势，它通过综合供应者到消费者的供应链运作，是物流、信息流和资金流的流动达到最优化，并追求全面地、系

11、统的综合效果。 服务化21世纪物流管理的主题 服务化物流就是以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动。服务化物流是管理的重点从产品管理转向顾客管理；从企业间的交易管理转向关系型管理；从物质管理转向信息管理。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,物流业的未来（3）,三流一体化 按一般的路通规律，商流、物流、信息流的分离的。目前世界上有许多发达国家的物流中心、配送中心已基本实现了这三流的统一。此外，代理制的推行也是现代物流更科学合理，因为这种方式的流通肢体有助于实行三流合一。“三流合一”已成为成为现代物流的重要标志之一。 绿色物流21 世纪物流管理的焦点 21世纪，除了从经济发展和消

12、费生活发展的角度推动物流的深化外，还必须站在环境共生的立场来不断推进物流管理的全方位发展。绿色物流是保障可持续发展的重要途径。再生资源物流和废弃物物流都属于绿色物流。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,案例：在嫁接中提升 中储物流在线有限公司（1）,商品货物流通意义上的“物流”就一直存在，我们一直在运输、仓储、商品流通组织在从事“物流”活动。现代物流不是要完全创新一个经济形态，而是要如何在传统物流资源与现代的物流技术及观念之间进行嫁接，简而言之，就是传统物流如何现代化。获是物流的信息化。对于中储物流在线公司，在这一方面结合的比较好。 传统资源优势 中储物流在线依托于国家物资系统的储

13、运体系-中国物资储运公司以“信息化带动工业化发展”为基础战略，在短短的纪念时间成为我国物流行业理由很强生命力的生力军。 中国物资储运总公司，是有40多年历史，在国内几句影响的专业物流企业，以执行从事全国及区域性仓储、配送、加工、现货交易市场、国际货运代理、进出口贸易、物流信息服务等。 中国物资储运总公司凭借巨额的资产优势、悠久的历史及丰富的经验在全国形成了软硬件设施完善的物流经营网络服务能力。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,案例：在嫁接中提升 中储物流在线有限公司（2）,近年来，随着国家体制改革的深入，中国物资储运总公司也已有传统的行政管理体制演变为资产为纽带的组织管理体制共和

14、部队化管理模式。模式的演变已逐渐显示出巨大的潜在威力。 未来战略定位 为推动我国物资储运系统整体向现代化物流企业转变，2000年8月中储物流在线公司投资成立。自此，中储物流在线承担了嫁接传统物流和现代物流的角色和使命。它以集中、开放、跨越式的经营模式，整合社会资源，构成现代物流体系。 中储物流在线决定以提供电子商务服务和社会化物流服务作为未来发展战略，以中国物资储运系统现有的仓储物流资源为基础，横向联合仓储和运输网络系统，以自身数码仓库体系构成的现代物流组织为纽带，最终建立一个基于互联网技术、智能化、服务方式柔性、运输方式综合多样、与环境协调发展的全国性物流服务网络系统。,第10章企业物流发展

15、态势与管理技术含案例1个,案例：在嫁接中提升 中储物流在线有限公司（3）,新型服务模式 在此战略选择下，中储物流在线规划业务开创了一个又一个新型服务模式： 综合物流服务 销售增值服务 采购增值服务 信息增值服务 物流软件增值服务数码仓库网络体系 中储物流在线，为塑造现代化、数字化物流行业龙头形象，全面开展以信息技术为基础的数码仓库网络体系的建设。 迅速扩大数据仓库网络体系，首先为中储系统传统 整合、嫁接、提升 中储物流在线仍在不懈探索。,第10章企业物流发展态势与管理技术含案例1个,案例：在嫁接中提升 中储物流在线有限公司（4）,数码仓库网络体系 中储物流在线，为塑造现代化、数字化物流行业龙头形象，全面开展以信息技术为基础的数码仓库网络体系的建设。迅速扩大数码仓库网络体系，首先为中储系统传统仓库资源的有效利用和业务总揽起到积极的促进作用。 由于中储是一个全国性的、仓库遍布各地的物流企业，所以目前开发的数码