HR目标管理与激励技巧.ppt

1、2010年9月10日，课程大纲，第一部分目标管理-目标和目标管理的定义-目标管理的实施过程-如何设定目标-目标管理的跟踪-第二部分激励技巧-激励的定义-激励理论的概述-3有效的激励系统-4激励方法和原则-5免费货币的激励方法-6总结，第一部分，目标管理，目标是什么，1。目标的定义和目标管理目标管理理论的创始人彼得德鲁克(Peter Drucker)我可以容忍他们的傲慢和坏脾气，只要他们能通过按照剧本表演来带来票房收入。目标管理的定义及其与绩效考核的关系：目标管理是一种管理方法，在这种方法中，每个人都根据公司的总体目标制定具体的工作目标，并负责计划、执行、控制和评估自己。中文：目标管理简称：MB

2、O关系：目标管理是将个人在一定时期内应该取得的工作成果设定为目标，并以实际成果作为衡量绩效和薪酬的方法。在追求成就的过程中，我们特别注重“效果”和“效率”。管理层收购的优势：绩效提高、成本降低、工作效率提高、个人能力提高、向心力提高、有效的管理工具。目标管理的实施过程，1设定总体目标，制定部门目标、个人目标、工作期限、衡量标准和实现目标的计划，3。执行管理层收购计划的各项任务。最终目标：降低成本；提高管理绩效；完善企业制度，5。跟踪检查故障原因，发现并改善异常现象。检查实施结果、目标管理和“P-D-C-A”周期、目标管理P计划阶段目标管理D实施阶段目标管理C检查阶段目标管理A处置阶段、SMAR

3、T目标、具体的可测量的商定现实现实现实时间限制、目标设定的来源、公司的战略规划、客户的意见变得越来越重要、主管的目标同事的意见、员工的意见、工作描述、市场/同行/竞争对手以及如何设定目标。目标设定程序：1 .自上而下；2.自下而上；最高管理层；中层主管；基层负责人、主任和工作人员；第一种形式；第二种形式；第三个表格1。量化目标销售量或销售量、利润或利润率、市场份额、良好投资回报率、生存周转率、资产周转率。完善项目和进度目标的人员考核体系，建立ISO9000质量管理体系，开展5S管理活动。3.提高目标，降低生产成本，提高设备开机率，减少库存，减少员工数量，提高质量指标，提高员工素质。4.集体目标

4、员工满意度建议改善了质量安全目标团队建设、理想目标的设定要素，并且该目标应与员工沟通。要实现目标，只要你努力，目标就可以尽可能具体、定量地实现，目标的类型应该尽可能集中在5个项目之内。下一级目标应与上一级目标相关，各部门的目标应根据其重要性给予不同的权重。设定目标的步骤，上级的目标和政策应该清楚地表明下级可以质疑目标，并与对方充分讨论下级设定的目标。上级和下级讨论设定目标的修改和安排，并把目标写下来。如何沟通和协调下属的目标。首先，目标沟通的重要性应该在上下级联席会议上确定。我们应该站在友好的立场，保持正确的态度，尊重下属的意见，多次沟通和讨论，共同努力实现总体目标。它不应该被当局任意命令。第

5、二，谈话和交流的心理应用技巧不受干扰。鼓励下属说出面试的目的，让下属先开口，让下属思考，避免争论，并做好记录。第三，协助下属设定目标。主管将通知下属他们自己的目标草案和实施计划。主管审核目标草案，分别与下属沟通，并提出修改意见。主管和下属进行公开讨论和横向协调。必要时，调整工作分配职责范围，修订工作内容并最终确定，建立目标体系图，以及主管如何沟通和协调下属的目标。根据企业组织结构的层次，将“总体目标”、“部门目标”和“个人目标”串联起来，形成一个紧密相关的目标系统图。目标系统图的优点：一目了然，增强了企业的联想意识和工作意识；管理者能够充分掌握下属的目标，并能轻松地进行重点和平衡的管理；能够清

6、楚了解同事和相关人员的目标，有利于联系和互助；目标系统图，总目标，总目标，总目标的重要性是要关注的。不仅有短期(1年)，还有长期(3年或5年)。2.总目标、利润目标、销售目标、产量目标和成本目标的类别。3.谁来设定总体目标？1.最高管理层：董事长还是总经理？2.企业设立的专职部门？3.由各部门负责人参与制定？4.宣布总体目标，将在年底或年初宣布。承上启下，目标分解的枢纽；二是单位目标类型，直线部门目标；员工部门的目标；第三，必须有详细的实施计划。计划的时间和阶段应该明确；该计划应具有可操作性；最好有其他选择；必须充分考虑影响计划实现的因素和对策；关键绩效指标提取和分解的示例：企业级关键绩效指标

7、、部门关键绩效指标：分解到人力资源部；4.目标管理跟踪，目标管理的两个核心目标，一个是激励，另一个是控制。通过设定目标来控制整个组织的行为，从这个意义上说，它不仅仅是设定目标，而是要使整个组织调动各种资源，围绕目标前进，这就需要不断地跟踪工作。目标管理卡，4。目标管理跟踪，1。目标管理跟踪1的目的。发现目标实施过程中的偏差，及时纠正；2.依靠和运用各种手段来激发员工的责任感；3.在上级和下级之间提供定期的正式接触机会；第二，目标管理跟踪原则确保目标原则、效率原则、责任原则、标准原则、关键因素原则、例外原则、行动原则；第四，目标管理跟踪，定期跟踪信息反馈系统的建立，建立目标评分标准，将目标管理结

8、果与绩效考核、奖惩挂钩，按时填写目标管理卡或跟踪卡，保留会议纪要，跟踪目标管理原则；第四，跟踪目标管理，修订目标管理，第一，原则上尽量避免修订或变更目标。除非工作不能工作，否则是可以改正的，如以下原因：由于外部形势的变化而改正目标；根据企业内部因素修改目标；遇到紧急情况，目标受阻；二是目标修正时间：半年；第四，目标管理跟踪；三是目标纠正程序、目标纠正申请(说明纠正目标的内容、数量和原因)，在部门例会上组织讨论，经最高管理者批准，上级主管签字，修订后的目标管理卡及相关文件、目标管理纠正，例如：了解目标实施结果的各种会议；第二，激励技能。定义提升他们完成工作目标的内在动力通过激励提高绩效。激励方式

9、奖励、表扬、鼓励、承诺、罚款、批评。1。激励定义，你可以购买一个人的时间，你可以雇佣一个人做固定的工作，你可以购买按时间或按天计算的技术操作。弗朗西斯，麦格雷戈的X理论(X理论)和Y理论(Y理论)。X理论基于以下四个假设：a。员工天生不喜欢工作，他们会尽可能避免工作。因为员工不喜欢工作，他们必须采取强制措施或惩罚来迫使他们实现组织目标。只要有可能，员工就会逃避责任，满足于现状。大多数员工喜欢舒适，没有野心。与这些对人性的负面看法相反，麦格雷戈还提出了Y理论，该理论基于以下假设：a .员工认为工作和休息娱乐一样自然。如果员工对某些工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制来完成任务。一般来说，每

10、个人不仅能承担责任，还能积极寻求承担责任。大多数人都有做出正确决策的能力，不仅仅是经理有这种能力。麦格雷戈的x理论(理论x)和Y理论(理论Y)。管理理论概述，马斯洛的需要层次理论，生理学，安全，社会交往，尊重和自我实现，管理理论概述，麦克利兰的需要理论，不同类型的人有不同的需要，给予相应的激励，对权力的需要影响或控制着别人的欲望，喜欢承担内心的责任，并试图影响别人，喜欢，与有效的表现相比，他们更关心的是威望和获得对别人的影响。对从属关系的需求被其他人所喜欢和接受，他们努力寻求友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，并渴望人际关系的高度相互理解和支持的统一。2。管理理论概述，双因素理论，医疗保健因素，激

11、励因素，防止员工产生不满，鼓励员工的工作热情，监督和监督安全、工作环境政策和管理体系之间的人际关系，并欣赏促进成长的可能性和责任成就。2.管理理论概述，M=价值工程，M激发力量。指的是激发一个人的热情和激发其内在潜力的强度。v滴度。它指的是能够满足个人需求的活动结果的价值，或活动结果的吸引力，在-100%和100%之间变化。e预期值。它指的是一项活动导致某种结果的可能性，这是由一个人的经验来判断的。期望理论，2。管理理论概述，公平理论，自己的感觉自己的回报Oa的感觉别人的回报知识产权的感觉自己的投资Ia的感觉别人的投资OH的感觉自己过去的回报IH的感觉自己过去的投资2。管理理论概述，强化理论，

12、当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。对不同的强化对象需要采取不同的强化措施。向前迈一小步，分阶段设定目标，并及时强化它们。及时反馈。管理理论概述，激励原则，需求，行为，需求满足，新需求，激励，管理理论概述，有效的激励制度，简明的规则和要求可以实现可衡量的激励制度，依靠领导者以身作则，充分沟通和利用好真诚的感情，给予不断培训和参与职业发展的机会。完善制度，考核制度，分配制度，晋升制度，奖励制度，营造文化，企业精神，目标企业氛围；3.有效的激励制度，鄂尔多斯的金字塔激励机制；3.有效的激励制度、工资(奖金)、福利报酬、激励形式和物质激励；4.激

13、励形式与原则、激励形式与精神激励、目标激励、荣誉激励、利益激励、参与激励、内在激励、晋升激励、模范激励、情感激励、表扬与激励、文化激励和形象激励；4.激励形式和原则、新兵不同成长过程的特点和激励方式、情绪引导、高能力、低意愿、D1、D4、D3、D2、低意愿、高意愿、高能力、高意愿、低意愿、低能力、低意愿、高能力。他们应该在能够培养自我激励、自我评价和自信的氛围中工作。“积极和消极激励相结合的原则、按需激励的原则、民主和公正的原则以及激励的原则。5.不花钱的激励方法已逐渐成为领导者不应轻视的管理工作。当你看到员工的出色表现，想表达你对他们的肯定或鼓励时，不要吝啬。表扬是最简单也是最有用的激励方法。有许多有用的不花钱的激励方法。走到员工的位置，感谢他的辛勤工作，并亲自写一张卡片来表达你的感激之情。当员工见面或部门知道时，公开表扬他。请董事长、总经理或部门主管会见下属，并感谢他的出色表现。5.不花钱的激励措施