金牌店长训练.ppt

1、金牌店长训练，沙漠之旅，为什么谁在哭？ 感觉到了什么？引导人的观念，1 .如果我认为是对的，我就做。2 .如果我认为是错的，我就不做！ 3 .观念不是你在教什么！ 是由观念引导的外在行为！ 4 .观念引导的外在行为是店长每天去检查，观念，行为，结果，管理者笑脸的重要性，店长每天笑脸的时间有多长，怎么能让我的店员笑呢？ 罚款吗？ 不！ 你选人进来的时候，请先选店长。 自己要保持笑容！ 由谁来培养员工的态度？ 店长来培养！ 影响你的行动！ 店长的作用，1 .代表2 .执行者3 .激励者4 .协调者5 .指挥家6 .训练者7 .协调者8 .分析者、代表者、店长商店、专营店与顾客、社会相关部门取得联系

2、，而对于员工来说店长是员工利益的代表，是店员工需要的代言人。 店长代表这家店的经营和管理，如果不熟悉店的经营，在实际工作中安排和管理，就不能发挥最大的实效。执行人、店长对本部的若干决定有异议或建设性意见，应通过正常途径提交本部有关部门，不得在部下员工面前表现出对本部决定的不满或无能为力的态度。 因此，店长必须在店里成为重要的中间管理者，加强店的运营和管理，不能确保企业店的经营目标的实现。 激励者、下属的工作热情高低不能忽视，直接影响员工的工作质量。 店长要使全店员工有很高的工作热情，形成良好的工作态度，使全店员工有很强的使命感、责任心和进取心。 店长、协调员、顾客沟通、员工沟通、总部沟通等等，

3、应该具有处理各种问题的耐心和技巧。 对店长来说这些个是不容忽视的。 因此，店长在上传与内外交流的过程中，必须尽量使用技术和方法，调整各种关系。 由于指挥家的卖场是顾客每天接触最频繁的场所，店长必须负责总军队指挥，安排各班人员的工作。 到处以最好的姿态展现最好的商品，刺激顾客的购买欲望，提高销售业绩，达到目标。 放蛋的艺术店暗示，会给别人留下佟地，为自己争取尽可能大的领土。 只有这样，才能不出声地取胜。 销售不仅是方法问题，对购买心理的理解也很多。培训人员、员工的业务水平高低，关系到店铺经营的好坏。 所以店长不仅要充实自己的实物经验和相关技能，还要对所属的员工进行岗位训练。 为了保证店铺的实际操

4、作，联谊会特罗尔人员必须有力且实质地特罗尔店铺经营的日常运输和管理业务。 其配套特罗尔的重点是：人员配套特罗尔、商品配套特罗尔、现金配套特罗尔、信息配套特罗尔、区域环境配套特罗尔等。 因为没有只看别人的缺点而不找自己的问题的具体分析问题，所以为了不让自己的无意行为伤害到别人，分析人员、店长应该总是合理的，善于观察收集关于店铺运输管理的信息，进行有效的分析，预测发生的可能性。店长4种类型，塔斯克传达型自我判断型全面委托型塔斯克指导型，塔斯克传达型，传达上司的意见和目标。 这是上司的命令结束了工作，领导风格和效果都没有，自我判断型，认为自己是最专业的，部下不会故意拉开上下距离。 我的名字叫引导者，

5、重视效率而不与下属开会。 责任被分配后，只要检查没有工作团队精神的重要典型，任务指导型、共同责任参与感是调动部下积极性的关键，由员工规范和部下共同学习，给宝藏展示制造机会，引导对方的感情投入，提高对人的领导风格五个技巧， 保持他人的自信心和自豪感，促进建设性的人际交往，以不掌握部下自主意愿的身份树立榜样，改变带头，实行忠诚指导，保持他人的自信心和自豪感，让部下感受到自己的价值满足正面需求，学习良好的沟通方式的有效纠正，部下的积极意志， 激发沟通、竞争、训练、激励的相互关思维方法，以对方为焦点把握对方的心理，把握对方的重点责任和决心，把握复制的价值，不怕把太多事情告诉员工，认真晋升业绩的氛围销售

6、，看复制的价值，优秀的店为什么不发展？ 员工激励，你认识你的员工吗？ 高产能源店长的激励菜谱、激励、需求、动机、行为、需求满足、因人而异，其需求、成果、荣誉、工作团队、保障、薪资、生存、安全、社交胜之以情最小激励成本获得最大激励效果的优秀方法员工的能力与引导者的感情投资成比例把握员工的心理微妙变化及时爱好把握员工的心理微妙变化及时表示爱，及时赞美，艺术批评学会PMP及时赞美就等于给部下带来巨大力量的信赖和诚实赞美的前提认可和赞美的环境不存在突出员工个性和工作状态的光点，赞美、美丽气质的个性特色、 高产能店长的激励菜谱，适时赞美，艺术批评良言一句三冬暖，恶语伤害六月寒”，代替批评，高产能店长的激

7、励菜谱，春风化雨润物是安静的好工作2 .极度紧张会引起人体神经性的转变，引起疲劳、沮丧和无聊等感情。 捧腹大笑，可以让大脑产生内啡肽，激发肢体、大脑、感情活力，活动轻松活泼的感觉，进行积极的思维方法。 3 .多开玩笑，工作认真，但自己不需要。万变不离其宗激励的十大原则，1 .自己首先要被激励。 那样的话就无法激励别人。 2 .激励以全员参加为目标3 .动员人们同意的引导者才是真正的激励4 .最高竿的激励是激励对方的自发心。 激励是从尊敬员工开始，万变不脱离其宗激励的十大原则，取代每个人都有激励的领导工作团队的批评归属感的激励作用，恰当的评价、信任授权是最有效的激励，高产经理的员工领导艺术、员工

8、领导艺术、教练员的叙述方法、问题不是运动员的高低所谓指导，就是发掘员工的个人潜在能力，发挥最佳的表现，员工直面问题，自己找到解决方法，找到成功指导的关键，理解店员在不同成长阶段需要理解指导风格，领导艺术总结，辅导员就像镜子，镜子就像给你穿衣服的方法可选择的采购经理境界，销售力移动工销售产品销售员销售商品销售员销售服务销售顾问，语言往往会流失很多，无论在什么情况下和人沟通，都要注意对方的反映。 人与人之间的交际关系系谱图：人与人之间的交际开始会产生距离感，距离、头脑急转弯，有店长应具备的素质、技能素质、王与雕塑家的叙述方法、技能素质、优良的商品销售技能，有处理人际交往的能力，有教部下的能力的好品

9、格是模仿、学识素质、学识素质、学识是才能的基础才能是知识的实践表现，店长的管理分为哪个部分，员工的管理是顾客的管理，员工的管理，安排员工的出勤情况，确保实体店的服务等级，确保实体店的生产效率，推进实体店的协作规范，客户的管理， 客户文件编制修订客户文件资料编制客户文件管理制度，工作团队是什么，工作团队并非先天就有的，经过一系列阶段的发展逐渐成熟，工作团队文化的核心理念、工作团队的核心理念是一组核心价值观构成工作团队应遵循的行为规范、工作团队与管理、管理是什么？ 管理的五大功能，修订版组织军队指挥协调控制，团队管理的五大战术、带、做、共、分、学、工作团队、不成功工作团队的特征，工作团队并非先天就有的，而是两兄弟之间的隔阂。提示：很多人的失败，心灵的修炼，一个人是对的，他的世界也是对的：滚石就是草心决定一切，心决定一切：思考要做的事=得到心的变化，你的态度就会改变。 态度一变，你的习惯就会改变。 习惯改变的话，你的性格也会改变。 性