电子商务应用模式.ppt

1、第三章 电子商务应用模式,第一节 BtoB电子商务应用模式 第二节 BtoC电子商务模式 第三节 CtoC电子商务模式,第一节 BtoB电子商务应用模式,一、BtoB电子商务交易概述 （一）BtoB电子商务交易概念 企业与企业之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动，它是将买方企业、卖方企业及中间商之间通过信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。,BtoB电子商务中的相关实体： 销售商、采购商、电子中介、承运商、网络平台、传输和通信、后台信息系统。 供应链： 上游 内部 下游,2级供应商,2级供应商,1级供应商,1级供应商,分销中心,零售商,消费者,供应链环节,3.BtoB

2、营销： BtoB营销有以下四种模式： （1）对功能范围内的顾客的直销 （2）关系营销 （3）邮件列表 （4）电子/互动媒体,4.BtoB行业的特点： BtoB行业有以下几个共同特征： （1）行业本身信息化程度高 （2）商品标准化程度高、主观判断少 （3）产品结构复杂、传统流通时间长 （4）适合网上展示和交易 （5）行业本身的市场足够大,（二）成功的BtoB经营模式 “深度垂直”模式 “个性化供应链合作”模式 “产业联合体”模式 “交易市场应用服务商”模式,二、BtoB交易模式,（一）企业间模式 1.分类： 企业内联网模式 企业与外部企业间模式（如图）,信 息 反 馈,内部数据库 进行信息处理,

3、物流配送,信息发布平台,认证中心 商业信用认证,电子支付结算,信息交流平台 签订电子合同,（二）中介模式 1.中介模式的概念 2.中介模式的基本流程 （三）专业服务模式,第二节 BtoC电子商务模式,一、BtoC电子商务模式概述 1.BtoC电子商务模式概念： 企业对消费者的电子商务模式，是指企业通过互联网为消费者提供产品和服务的一种新型消费方式。 2.BtoC电子商务模式的特点： 商品适合在网上销售，比如书和光盘，能极大的降低了人们的搜索成本；小型数码产品具有标准化、不易变质、适合传递等特点，更适合进行电子商务。,3.BtoC电子商务模式的优势： 能够有效地减少环节，大幅度降低交易成本，从而

4、降低消费者所得到的商品价格； 减少了售后服务的技术支持费用,（一）BtoC商务模式 1、无形商品和劳务的电子商务模式 网上订阅 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 2、实物商品的电子商务模式 网上超市：亚马逊、卓越等 网上商场：麦网 综合模式：Golf web 探索中的新模式：易趣、淘宝,二、BtoC商务模式、赢利模式、商务网站运作,（二）BtoC赢利模式 网上目录赢利模式 数字内容赢利模式 广告支持赢利模式 广告-收费混合赢利模式 交易费用赢利模式 服务费用赢利模式 网络社区收益模式,（三）BtoC电子商务网站的运做 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商 网络交易服务公司 （四）BtoC电子商务网站的类型 综合类的BtoC电子商务网站 专门类的BtoC电子商务网站,（五）网上顾客类型及购物类型 1、上网者类型 2、网上顾客类型 3、网上购物行为 4、网上购