改变从心开始[1].ppt

1、改变从心开始,主讲人 夏世洪,成功的关键在于： 团队的成员要拥护集体的 目标，而个人是成功的基石。 -丰田公司,发挥我们最佳水平的障碍,潜 能 （可做到）,“软”因素成功的障碍,习 惯 态 度 信 念 期 望,成 就 (已做到),已掌握的技巧 真正的绩效,被绳牵住的大象 一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作， 但却不敢跨越出被绳栓住的范围。,案 例,能举超重的运动员 一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失 误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他 相信他举的是200KG。,您想要什么？ 根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。,第一单元 课程概述,1

2、.我们是依据真理真理案例来行事的。游戏,基本要点,2.集注/排斥原理14。,3.我们的思维方式限制了我们自己，因为 “斯格托玛”13防碍了我们。,4.改变从心开始。游戏2 ,你看到了什么？ （心灵之图）,游 戏,8,克利夫杨是一位61岁的澳大利亚老先生。他 参加了从悉尼到墨尔本之间的长跑，全程有600 多公里。他跑的时候，穿着一双高统套鞋，拖着 滑稽的小步。因此人们在一开始的时候，都认为 他是在开玩笑。可是，就是这位杨先生赢得了比 赛，并且以领先一天半的时间击败了所有的对手。 多少年来，所有的世界级选手和教练员都知 道一条真理：每跑18个小时，休息6个小时。杨不 知道这个真理，不知道得睡觉，所

3、以他马不停蹄 地跑。8,案 例,* 斯格托马 * （希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点） 这里用来说明一个人看不见、或在选择性认知中有 失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，排除了 对某些信息的感知。（如：先入为主）8,概 念,* “集注/排斥”（“瞄准/关闭”） * 人们对问题和解决问题的可能性的认知是有限度的， 因此人们对选择的看法也往往是有限的、片面的。当 我们认定，即“集注”在我们认为是真理的观点、信 念或态度上时，我们就会对相反的或不同的信息设置 “斯格托玛”，因而也就“排斥”了对他们的感知。 是一种防卫机制，它对我们的生存和产生安全感起到 了积极的作用，但它也妨碍了我们应变的灵活性

4、。8,* 事实（真理） * 某种主张、陈述或信念被人们认为是真实的 。 一般来说，它是建立在以往的评价基础之上的。8,1、九点连线（笔不能离纸，折笔为一笔，只能划四笔连接）,游 戏,1、九点连线（笔不能离纸，折笔为一笔，只能划四笔连接）,1、九点连线（笔不能离纸，折笔为一笔，只能划三笔连接）8,第二单元 寻求真理,1、我们都具有还没有发挥的潜力潜力；,基本要点,2、网状激活系统21只让有价值和有威胁的信息 通过。,3、高效能人士必须是先有目标，然后再发现 信息。游戏3,4.高效能人士的特点：怀有“尚未验证的 信念信念”22 ,* 网状激活系统 * 脑干部位的神经网络，它控制意识，调节 呼吸、并

5、把感官的刺激传送到大脑皮层。 它是一个保持警觉或意识的网络系统，只有 重要的和危险的信息才能通过。20 （它是一个信息的删除/过滤者，举例：母亲与孩子睡觉）,概 念,* 尚未验证的信念 * 确信；对某一真理坚信不移。在树立目标时，相信 自己有能力实现目标，因此，不顾虑达到目标的方 法和途径的问题。相信自己一旦树立了目标，网状 激活系统就会积极地寻找机会或方法来达到目标。 即：先树立目标，后考虑方法。20,* 潜力 * 一种可以发展为现实的能力，以及能够成功 的可能性和天赋的才干 。20,* 信念 * 有情感倾向地接受某一主张、陈述或学说。20 63,1、画手机或手表（越仔细越好）； 2、画完后

6、，交予同桌； 3、由同桌判定画的效果；,游 戏,4、总结： -不是本质，不重要，所以你不在乎它，所以你不 去记住“信息的来源”。 -在你做决定的时候，你永远得不到你所需要的全 部信息。如果你想等全部信息，那么你是在做预 料中的结论，而不是在做决定。20,你看到了什么41？,第三单元 大脑是如何工作的,1.思维游戏4的过程：意识33、潜意识34和能动性 潜意识35。,基本要点,2.意识的四大功能：感知、联想、评估、决定。,3.潜意识是你的记录器和资料库，储存“真理”； 潜意识的第二个作用是操纵自动的功能。,4.垃圾进/垃圾出37的概念。,5.我们的过去经验会影响我们做决定，因此 我们要对向自己输

7、入什么样的信息负责。,6、能动性（创造性）潜意识促使你保持 心智健全32。,基本要点,7.能动性（创造性）潜意识向我们提供动力 和能量，帮助我们找到答案和解决的办法。,8.当你的行为和你心目中的39图像38不相符合时， 压力就出现了。 ,*询问：将反粘贴在一起的一个圆从中间剪开 的结果？在此结果上再从中间剪开的结果？,游 戏,每次的结果我们都在猜测， 这都与我们过去的经验有关29。,*心智健全（得体）* -能够妥善处理问题、适应日常生活的心理状态； 思想和判断合乎逻辑。30,概 念,意 识 （感知、联想、 评估、决定）,潜 意 识 （所谓的真理） - 存储“真理”； - 储存习惯和态度；,能动

8、性/创造性 潜意识 * 保持心智健全 * 创造动力和能量 * 解决冲突,感观（信息收集）,思维过程意识和潜意识的关系29,意 识 （感知、联想、 评估、决定）,潜 意 识 （所谓的真理） - 存储“真理”； - 储存习惯和态度；,能动性/创造性 潜意识 * 保持心智健全 * 创造动力和能量 * 解决冲突,感观（信息收集）,思维过程意识和潜意识的关系29,意 识 （感知、联想、 评估、决定）,潜 意 识 （所谓的真理） - 存储“真理”； - 储存习惯和态度；,能动性/创造性 潜意识 * 保持心智健全 * 创造动力和能量 * 解决冲突,感观（信息收集）,思维过程意识和潜意识的关系29,* 垃圾进

9、/垃圾出 * 垃圾是指没有用的资料。在计算机世界里， 如果人们把错误的信息输入了计算机，计 算机会作出错误的回答。人的潜意识就像 一台计算机，对输入的东西不作正确与否 的判断29。,* 主导图象 * 流行的观点；最强有力的形象；起主导作用 的观点或信念30。,* 自我形象 * 一个人在潜意识水平的自我认识和想象，是 对自己所有看法和评价的累积；或者说是对 自己是什么人的假设和自我导向的图像。30,游戏（快速计算/联想）,第一阶段：（课堂分两组，逐一出课室） 1、计算法则（ 下加上数 ） 平均10个/分钟，25个/分钟 2、联想联系（ 如：热的 太阳 ） 平均4个/分钟，12个/分钟 第二阶段：

10、（ 总结 ：进行 一、二组的数据比较） 差别 目标的激励 ,第四单元 成功的模式,1.高效能人士的思维特点是结果定向。,基本要点,2.憧憬42是结果定向思维的重要环节。,3.憧憬能使我们内在的能量激发出来。,4.格式塔心理学定义的原理。,5.利用憧憬来制造差异和削减差异49。,6.成功的关键是集注45在憧憬上，而不是现实上。,7.树立目标的七步法51。 ,* 憧 憬 * 与未来相联系的梦想、抱负和目标41。77,概 念,* 目标 * 追求的结果，想达到的未来。它可以是实际的、 客观的，也可以是内在的、主观的。远期目标 是人们想达到的最终结果，近期目标是导向最 终结果的阶段目标。77,* 格式塔

11、 * 一种认为人类总是在寻求事物的终结，使不完整的 东西成为完整的东西，制造了差异又设法消减差异 的心理学说。这种学说认为心理现象是有组织、有 结构的整体（格式塔）图片1。图片2,* “集注/排斥”（“瞄准/关闭”） * 人们对问题和解决问题的可能性的认知是有限度的， 因此人们对选择的看法也往往是有限的、片面的。当 我们认定，即“集注”在我们认为是真理的观点、信 念或态度上时，我们就会对相反的或不同的信息设置 “斯格托玛”，因而也就“排斥”了对他们的感知。 是一种防卫机制，它对我们的生存和产生安全感起到 了积极的作用，但它也妨碍了我们应变的灵活性41。,游 戏,请问有几个三角形？44,游 戏,

12、你看到了什么？,憧 憬41,意 识 （感知/联想/ 评估/决定）,潜 意 识 （所谓的真理） - 存储“真理”； - 储存习惯和态度；,能动性/创造性 潜意识 * 保持心智健全 * 创造动力和能量 * 解决冲突,感观（信息收集）,差异产生“问题”,建立憧憬 * 憧憬 * 目标,并不是“你知道”多少决定你的绩效， 而是你在不熟悉，有压力的情况下， 能使用多少“你知道”决定你的绩效。,憧 憬,1.把目标以书面的形式写下来；,树立目标的七步骤,2.清晰而具体地定义目标；,3.把最终的目标分解成为若干个阶段目标；,4.确保目标既有挑战性，又可以达到；,5.预见到障碍和挫折；,6.追踪进展，奖励成果；,

13、7.使用断言和视觉想象强化目标（形成潜意识）41；,第五单元：习惯与态度,1.习惯56是后天形成的。,基本要点,2.习惯是进入了人的潜意识而不需要意志力 控制的。,3.态度55也是后天形成的。是我们对感知到的 事物的一种情绪体验。,4.认知不和谐原理58。,5.人具有抗拒改变的特点54。 ,* 创造性回避 * 为了减少焦虑，借用想象来避开某一对 象或目标的一种行动。 拖延是创造性回避的一种方式53。,概 念,* 态 度 * 一种有意识地持有的信念或观点；我们都 会倾向于我们喜欢的（肯定的）东西，避 开那些我们不喜欢的东西，这种倾向是态 度的生动表现53。,* 习 惯 * 学来的行为；是一种通过

14、重复而变为自动 的、固定的、轻而易举就能表现出来的活 动模式53。,* 反馈 * 能修正或强化下一次行为所提供的感觉信息； 以未来如何行动为目的，对环境（包括人）的 反应。一般来说，这种反应既可以针对一个系 统中的一种成分，也可以针对多种成分。例如 微笑是一种正反馈，皱眉是一种负反馈。,* 认知不和谐 * 当同时并存的两种态度或认识不一致时或者信念与 行为之间有冲突时所产生的一种情绪状态；当一个 人同时经历矛盾的或冲突的观点、态度及信念时所 出现的不舒服的心理状态。只有对冲突的信念改变 了态度，使改正了的信念与行为取得一致的情况下， 问题才能解决。,* 后不协调 * 完成某一行动后，对其优点的

15、不肯定情绪状态。 有时也称 “购买者的后悔”。,*前不协调* 在行动之前或在完成某事的过程中，因对行动的 优点或益处的不肯定而持有的一种不稳定情绪状 态。一般来说，人们在完成某一任务的过程中需 要有来自外界的肯定性反馈53。,游 戏,自我赞美度测评（总数/人数）： 1、* 我是人； * 我很； 2、五分钟之内写出“褒义”的内容（不可中性） 3、逐一发表，强调“最大特点”； 4、总结：* 你平时有过“自满”吗？ * 这称之为“自我谈话”；,第六单元 同化现实,基本要点,1.“自我形象65”是你对自己的看法。是我们 所拥有的最重要的东西。,2.内在的信念24控制你外在的行为。,3.通过自我谈话64

16、来塑造、修正自我形象，不断地 进行思考和断言。,4.自我谈话有正负之分。弹回去/弹回来原理66。,5.自我谈话导致态度天平68的角度。,6“想象逼真 = （潜意识中的）现实”。 ,概 念,* 自我谈话 * 在评定或估价自己的行为时，或者对别 人对自己的评价作出反应时向自己所说 的话。自我谈话对自我形象有决定性的 影响。63 83,* 自我形象 * 一个人在潜意识水平上的自我认识和想象， 是自己对自己的所有看法和评价的累积。 或者说，是对自己是什么人的假设和自我 导向的图像63。,* 弹回去/弹回来 * 在断言的过程中，从过去成功的经历中借 用积极的情绪体验，并把这种体验带入视 觉想象中；是一种

17、系统性脱敏。63,* 断言 * 对未来事件确定方向、过程、结果或状态的内部 认知行为；是对事实的陈述和对真理的确认82。,* 态度天平* 衡量一个人的反应行为属于肯定性的还是否 定性的认知方法；譬如，“我是一个有能力的 人，人们喜欢我”，属于一种肯定性的自我谈 话。“我是一个倒霉的人，什么事也做不成。” 属于一种否定的自我谈话。,自我谈话(理解) 63,+,-,鹰有时候飞得比鸡低， 但鸡永远不可能比鹰飞得高。 我们的行为，基于我们相信的事实， 重复的批评，会增加人的负向暗示。,憧 憬,第七单元 舒 适 区,基本要点,1.我们为什么会不情愿地尝试新的事物?,2.我们每一个人都有“舒适区”73。,

18、3.改变舒适区的做法之一是扩展你的自我形象75。,4.有益的冒险是改变舒适区的必要手段。 ,概 念,* 舒适区 * 在一定的感知和联想的范围,个人和组织能有效 地运作,不会出现不自在或恐惧；或者说是一种 在生理或心理上感到自在的有限范围,是一种自 我调节机制,或对不安的控制;72,* 有益的冒险 * 有意地让自己迈出原先的舒适区，把新的 舒适区安全地印入到自己的潜意识之中； 在对新生活的探险中感到一种良性的压力。,改变舒适区的手段72,自我形象 （自我谈话）,舒 适 区 （自动调节机制）,信念结构,潜 力,* 积极地（内在） * 建设性的（外在）,用预想,想 象,第八单元 同化新憧憬,基本要点

19、,1.一切有意义而持久的变化都是先从内部（憧憬） 开始的，然后再有里向外地发展。42,2.想象逼真=（潜意识中的）现实。,3.当你视觉想象新东西时，你就对旧东西 不满意了。,4.树立目标43就是要习惯新的东西。,5.人的内心变化的过程80。 ,概 念,* 印 记 * 牢记在头脑里、铭刻在记忆中。在相对压缩 的时间内进行的一种限定性学习。一般来说， 人们对这种刺激的反应是很难逆转和消失的， 并会对以后的社会行为有持久的影响。 但是，这种反应需要有一定的引发性刺激或 情境才能将它释放出来。82,* 视觉想象 * 通过想象回忆或形成心理图象；使大脑可以感知到 形象的信息；对目标的预先考虑或心理模拟。

20、创造 性的视觉想象常常用于扫除自我设置的心理障碍82。,人的内心变化过程是77：,1.打乱旧系统；,2.建立和同化新图象;,3.产生认知不和谐；,4.解决冲突；,5.靠近优势图象；,6.建立新的标准和舒适区。 ,第九单元 断言（变化的工具）,基本要点,1.把新的东西同化85到我们的信息系统中是必要性的。,2.断言67是帮助我们做到这一点的最好工具。,3.断言是从对最终结果进行印记78和视觉想象79开 始的。,4.断言是对事实的陈述。,5.断言的目的是要在自己的潜意识里印记自己 所希望的已经存在的信念和事实。,基本要点,6.断言会潜移默化地帮助我们成为自己所希望 成为的人。,7.改变自我形象需要

21、改变自我谈话64，断言是改 变自我谈话的最好方法。,8.无论在什么情况下，我们都要按照自己所希 望的状况进行断言89。,10.如何写断言84 案例5 ,如何写断言步骤83,2、肯定式,* 用肯定的陈述句； * 不要描述消极内容,3、现在时,* 现在时是唯一 时间,4、表示成就,* 对自己予以肯定 * 激励自我,5、不要比较,* 各人是独特的 * 比较会带来不安定,6、动作词语,* 轻松的动词 * 不会使自己有威胁感 * 创造动感的图象,7、情感词语,* 用有激情的词语 * 具有信度、吸引力,8、准 确,* 想要的结果 * 不要含糊,9、平 衡,* 断言与目标一致 * 顾及全面，保持 平衡,10

22、、实 际,* 不是断言完美 * 不要超过应有 程度,11、保 密,* 别人知道后， 会感觉到有 压力,概 念,* 同化（内化/吸收） * 把某一设想或观念纳入到潜意识中，或者把某种 外界的东西吸收到自身的心理过程。如：设法使 某一新的或美好的憧憬成为自己生活的组成部分82。,如何写断言实例,1.我善于表达自己，也知道别人尊重我的意见。,2.我是自己的专家，我只接受别人对我的积极 态度和建设性的意见。,3.我对自己的决定和行动所产生的结果自行负 责，并善于强化自己的成功和纠正自己的错误。,4.我喜欢和尊敬自己，因为我知道自己是一个 能干而有价值的人。,5.我每天都写断言，因为断言是我迅速地得到

23、积极的效果。83 ,断言尝试,目标的状态 实际/潜能状态 理想状态 对个人的价值 断 言,* 断言要有可能性； * 每次断言，只能就一件事描述； * 描述的言语应积极向上，而且轻松，对自己有触动；,请记住,1.只读断言 = 对潜意识的影响是10%,2.读和想象 = 对潜意识的影响是55%,3.读、想象和体验 = 对潜意识的影响是100% 83,请记住83 91,当经历错误、失败的时候对自己说： 这不象我. 下一次应该.,第十单元 成功的循环,基本要点,1.自我谈话的循环97。,2.通过自我谈话来强化你的自我形象。,3.积极生动的自我谈话树立良好的自我形象94。,4.消极、贬低的自我谈话破坏你的

24、自我形象95。,5. 考虑你想要的状况，不要考虑你不要的状况。,6.“下一次”能帮助我们切断消极的自我谈话，去除消极的自我形象89。 ,* 强化 * 加强、支持、或者抑制某种行为反应，从而使人获得、持续、或者消除这种反应。,概 念,概 念,* 自尊 * 评估自己好坏的程度，自我图像的价值； 尊重自己，不向别人卑躬屈膝，也不许别 人歧视与侮辱。 认为自己在经历中有能力对付生活的基本 挑战，并有资格享受幸福的一种气质。100,丘吉尔是一位多产的作家，他曾发表过几十本书和上万篇文章。在紧张的创作中，他经常会和他的秘书和研究员争论起来。有一次，丘吉尔为一个错误批评了他们，其中的一个人说，“也许是这样。

25、但是，丘吉尔先生，你也犯了同样的错误。”丘吉尔说，“是的，但是我是一个伟人。91”,案 例,乔皮特是喜剧利尔阿伯纳中的人物。不管他走到哪里，头上总是飘着一片乌云。因此，只要他在场，样样事情就不顺利。为此，人们躲着他，叫他“乔失败”。乔自己也根深蒂固相信自己什么都不行。他老是说：“我总是倒霉，什么事都办不成，没有人喜欢我。”这种贬低自己自我谈话，即消极的断言，一次次地进入乔的潜意识，加速地破坏了他的自我形象91。,案 例,在下面的24小时里，不许说任何对自己和对别人有贬低或敌意的话。不用讽刺的口吻，不做没有根据的评论，不挖苦伤害人即便是开玩笑也不行。记住：潜意识是分不出是不是玩笑。它就像一个自动装置一字不差地接受我们对自己说的话，以及我们认为的专家的话。,练 习,自我谈话循环91,强 化,控 制,刺 激,理 解,危机 = 危(消极)+ 机(积极),第十一单元 自尊的力量,基本要点,1.高自尊93是发挥自己的潜力、成为卓越的人的最重要的因素。,2.低自尊的人总是需要寻求别人的赞许和认可。,3.高自尊者的表现101 ,高自尊者的表现,1