软件工程项目管理.ppt

1、软件项目管理，陆，课程介绍，章节及课时安排，0101(1)软件项目管理概述(3) (2)软件项目需求管理(4) (3)软件项目时间管理(4) (4)软件项目成本管理(3) (5)软件项目管理实务(2) (6)软件项目质量管理(4) (7)软件项目风险管理(2)软件项目沟通管理(2) (11)软件项目采购管理(1) (12)软件项目综合管理(2) (13)复习与回答及互动(1) A项目管理信息系统：项目管理知识系统指南(2004年版)(中文版)(电子版3)。白思君主编：现代项目管理(上、中、下)(机械工业出版社)4。(朝鲜)金英勋：如何准备PMP 5号考试。教材软件项目管理张家豪，机械工业出版社

2、主编(2005年1月出版)，第一章，项目管理框架，项目和项目管理的概念-1.1项目组织和项目经理-1.2项目管理的项目管理知识体系-第一章内容，1.1项目和项目管理的概念，1.1.1项目的基本概念和属性1.1.2项目的范围1.1.3项目管理的概念1.1.4全面项目管理的原则和方法1.1.5软件和项目的生命周期， 项目管理有着悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马供水管道工程和源于工程和工程管理传统的项目管理，以及源于建筑业的项目管理，现代项目和项目管理始于大规模的国防工业，国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理向美国项目管理学会于1965年成立的科学国际项目管理学会迈进。 现代项目和项

3、目管理成立于1969年，是一个扩展的广义概念。项目管理更具市场导向性和竞争性，注重人的因素、顾客和柔性管理。在项目和项目管理以及项目管理的开发过程方面，美国路易斯维尔化工厂的过程分解节约了38%，美国北极星导弹的关键路径节约了30%。制造管理的特点是可控、可重复、可预测，并能提高管理水平：管理的规范化和合理安排。信息产业管理的特点是：动态、不确定、不易重复和灵活。原来的管理方法失败了。项目管理专业的现状发展为：一个学科广泛开展了“项目管理知识体系”的研究，一个专业在高校开设了“项目管理”专业，可以授予学士、硕士和博士学位，这是项目经理的职业资格认证。程序员、系统分析师、技术经理(步入职能部门的

4、管理层)、光环效应、专业技术经理、高级专业经理、30岁以后的程序员，你要攀登多少个技术高峰，有多少个管理岗位在等着你？如果没有更好的地方可去，项目经理是个不错的选择。软件项目经理，我的职业生涯设计，项目概念，项目定义，项目主要属性的描述，项目的三重约束，1.1.1项目的基本概念和项目属性，典型项目，诸葛亮的草船借剑的故事，10万箭的目标不能在10天内实现，3天内的时间限制，船的数量，草民的数量，鼓手的费用，以及一次性和唯一性的军令。建造建筑物、工厂或水库以举行各种活动，如会议、晚宴、庆典等。开发新企业、新产品和新项目，规划一个组织，规划和实施一项活动，旅行，解决一个研究课题，开发一套软件。在当

5、今社会，一切都是一个项目，一切都将成为一个项目。美国项目管理专业资格认证委员会主席保罗格雷斯是项目的概念。自从人类出现以来，人们已经开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐渐分为两种类型：一种是持续的周期性活动，人们称之为“作业”，如企业的日常生产活动；另一种是临时性的一次性活动，人们称之为“项目”，如企业的技术改造活动和环境保护项目的实施。项目的定义是一个特殊的待完成的有限任务，它是在一定时间内完成一系列特定目标的若干相关任务的总称。事实上，这个定义包含三层含义：一个项目是一个要完成的任务，它有特定的环境和要求。在某个组织中，使用有限的资源(人力、物力、财力等)。)要在规定的时

6、间内完成任务，任务必须满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。项目定义中涉及的因素、项目的主要属性、一次性/唯一性、目标的确定性/过程的不确定性、活动的完整性/过程的渐进过程、团队的临时和发展对资源的依赖性、项目和运营之间的比较、项目的组成要素、(已定义的)项目范围、项目的组织结构、项目质量、项目的时间表、基础(取决于定义和组织), 项目的阶段和生命周期利益相关者组织对项目的影响外部环境对项目的影响1.1.2项目范围、项目生命周期、需求确定、项目选择、项目实施、项目评估、项目总结、启动阶段、规划阶段、实施阶段、结束阶段、新项目想法、项目演示和日程安排简单的项目：只有自己参加假日旅行，只有主

7、人和客人参加生日晚宴。 大型和复杂的项目往往涉及许多人，如建造商、投资者、贷款人、承包商、供应商、建筑师/设计师、监理工程师、顾问等。他们经常通过合同和协议联系在一起，一起参与项目。在这种情况下，项目参与者通常是相应的合同方。项目业主通常雇佣项目经理及其管理团队代表业主管理项目。事实上，项目的各方都需要有自己的项目经理。软件项目：甲方、乙方和第三方项目利益相关者包括项目方以及利益受项目影响(受益或受损)的个人和组织；他们也可以被称为项目的利益相关者。除上述项目方外，项目利益相关方还可能包括相关政府部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、潜在竞争对手和市场合作伙伴等。甚至项目团队成员的家庭成员也应该

8、被视为项目利益相关者。项目存在最高层次的组织，如三峡工程最低层次项目公司的管理体制、项目管理结构、组织结构、内部结构、企业文化、外部环境对项目的影响、政治和经济。国际国内政治经济形势涉及政治稳定、经济繁荣、金融危机等诸多因素。小到一些价格波动，大到一些政策法规的变化，甚至一些关键人员的变动等等。人们认为软件项目的失败主要是由于社会问题而不是技术问题。文化和意识文化是人类在社会历史发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和。这里，它们特指精神财富，如文学、艺术、教育和科学，还包括行为、信仰、制度和实践。项目管理应了解当地文化，尊重当地习俗。在与项目干系人的沟通中，善于在适当的场合使用当地的文字、语

9、言和沟通方法往往可以达到理想的效果。在项目过程中，通过不同文化的交流和融合，我们可以减少摩擦，增进了解，互相学习，互相促进。标准和法规项目经理应熟悉与项目相关的标准和法规，并充分考虑它们对项目的可能影响。一个典型的计算机系统集成项目，一个总结案例，一个典型的计算机软件系统项目，1。项目概述：项目名称：老挝人民民主共和国本地网络计费系统V1.0，合同编号：0101004-SD，上海贝尔合同编号：S301BK0036 2。合同金额：417万元。3.项目开工和竣工时间：开工：2001年9月30日，竣工：2002年8月8日4。项目经理：5。项目目标：为老挝提供本地网络计费系统1.0版的应用软件、数据库

10、软件、硬件及相关服务，总结案例，典型的计算机软件系统项目，6。项目过程6.1签订合同6.2分解合同，进行相关硬件采购，进行相关培训6.3开始软件开发，为现场实施做准备6.4检查、调试和交付至现场6.5硬件现场实施、调整和测试、软件现场开发、安装和调试。6.6系统测试和验收7。项目角色和职责。项目发起人(上海贝尔):9。项目实施者(王新视频):10。供应商：上海XX信息技术有限公司，总结案例讨论，列举您在日常生活中参与的三个项目，并分析这些项目的特点。作为一个项目，它的特点是目的性、一次性、对资源的依赖性。一个项目有一个开始、一个结束、不同的生命周期、一个预算和独特的、非重复性和相互关联的活动。

11、项目是一个团队工作，但责任由一个人(项目经理)承担，可能有几个老板。这个项目的成本是不确定的。在一个项目中，冲突无处不在。项目利益相关者的范围：非常广泛，普通公民(市民)可以成为大型购物中心项目的项目利益相关者。总结案例和实践。请判断以下哪个例子是项目：a .每天上班，b .现有设备改造，c .生产同类型冰箱，d .提高产品质量，总结案例，介绍项目实例，实施和维护企业结构项目销售的全过程。案例汇总，系统集成企业业务流程-1，(1)，合同前评审阶段，案例汇总，系统集成企业业务流程-2，(1)，(2)，合同评审到项目实施前阶段，案例汇总，系统集成企业业务流程-3，(2)，项目实施阶段，案例汇总，项

12、目流程，销售：14步*5级=70步。招标过程：招标文件、合同实施过程、项目计划、进度报告、维修过程，项目是一个非常复杂的过程。总结案例，项目管理的定义和基本要素，项目管理与其他知识领域的关系，1.1.3项目管理的概念，案例分析，王先生的困惑：王先生经营一家小软件公司，为某个行业制作管理信息系统。早年，工作进行得非常顺利，伙伴们做得很轻松。王先生一个人处理所有的用户关系。然而，随着公司的发展，项目变得越来越困难。这不是因为用户关系，而是因为项目变得越来越长，而且完成已经太晚了。在王先生看来，他的几个主人变得越来越不确定。技术没有改变，用户仍然是老用户，他们的能力已经下降，或者他们不想这样做。似乎

13、也不是。这就是为什么？王先生很无助，他想撤退。要回答案例提出的问题，答案是显而易见的，那就是用项目管理的方法来管理：为什么？项目管理是企业软件项目成功的保证。软件项目的成功来之不易。统计数据显示，只有26%的项目仍然成功。成功的软件项目依赖于成功的项目管理。项目失败的原因，下列哪一项不是项目失败的因素？1 .在太短的时间内规划太多的内容2 .财务估算不佳3 .由集中的规划单位进行规划4 .管理层缺乏项目管理的经验项目失败的主要原因是：1 .缺乏项目类型或强矩阵结构，范围定义不明确；缺乏项目计划。缺乏高级管理层的承诺或支持，项目团队内部的不和谐，缺乏项目经理的领导。c .客户需求定义不明确，项目

14、团队分散，项目交付前与客户沟通不充分d .组织因素，客户需求定义不明确，项目要求不明确，计划和控制不到位，项目管理定义-1，定义1:项目管理是通过各方和利益相关者的合作，将各种资源运用到项目中，以实现项目目标，在不同程度上满足项目利益相关者的需求。根据项目管理的定义1，项目管理的基本要素是项目、利益相关者、资源、目标和要求。之前已经讨论过项目和利益相关者，这里分别解释了资源、目标和需求。项目管理的定义-1。资源：因为项目本质上是一次性的，所以项目资源不同于其他组织的资源，它们大多是暂时拥有和使用的。资金需要筹集，服务和咨询力量可以购买(如投标)或招募，一些资源可以租赁。在项目实施过程中，资源需

15、求变化很大，有些资源用完后应及时归还或回收。任何资源积压、滞留或短缺都会给项目带来损失。合理有效地利用资源对项目管理尤为重要。项目管理的定义-1，目标：项目所需的目标可分为两类，即必须满足的规定要求和额外采购的预期要求。规定的要求包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求。这里指的是狭义的质量，如项目的技术指标和业绩指标以及项目成果；在一定范围内，质量、成本和进度是相互制约的，它们之间的关系如图所示。预期通常对开放市场、赢得支持和减少阻力有重要影响。例如，一个新产品，除了它的基本性能，它的外观，颜色和舒适的使用，它的建设和生产过程都有利于环境保护和改善等。也应包

16、括在项目目标中。项目管理的定义-1。需求：项目所需的目标是根据需求和可能性来确定的。一个项目的不同利益相关者有不同的需求，其中一些需求相距甚远，甚至相互矛盾。这就要求项目经理协调这些不同的需求并做出总体规划，从而达到一定的平衡，最大限度地调动项目干系人的积极性，减少他们的阻力和负面影响。项目涉众的需求通常是一般性和模糊的，有时他们缺乏专业知识，这使得他们很难准确和清楚地表达他们的需求。因此，项目经理有必要与利益相关者充分合作，并采取一定的步骤和方法来确定它们，这就成为项目所要求的目标。当项目涉众提出他们的需求时，他们可能没有充分考虑到他们实现的可能性。项目经理还应协助客户进行可行性研究，评估项目的得失，调整项目要求，优化项目目标。有时它可以引导所有者和其他利益相关者追求进一步的需求，有时帮助他们放弃不切实际的需求，有时甚至拒绝一个项目以避免不必要的损失。项目利益相关者的需求在项目进展过程中经常发生变化，项目需求的变化会导致项目目标、范围和计划的一系列相应变化。因此，按要求进行范围管理始终是项目管理中极其重要的内容。项目管理的定义-2。项目管理是以项目为对象的系统化管理方法。它通过一个临时的、专业化的、灵活的组织，运用相关的知识、技术和手段，高效率地计划、组织、指导和控制项目，实现项目全过程的动态管理和项目目标的全面协调和优化。了解项目管理的概念、项目管理的对象、项