第1章 人力资源管理概述.ppt

1、第一章人力资源管理概述，牙齿章节重点为：1，人力资源的意义、特征和配置。2、人力资源管理的意义和功能；3、传统人事管理和人力资源管理的区别；4、人力资源管理开发过程。第一节人力资源及相关概念，资源-资源是人类生存的物质基础。从经济学的角度来看，资源是指形成财富的来源。对人力资源人所拥有的价值创造做出贡献，组织可用的体力和精神力量的总和。人力资源的本质是人所具有的精神能力和体力的总和，统称劳动能力。牙齿能力必须为财富的创造做出贡献，成为财富形成的源泉。牙齿能力也要能在组织中利用，这里的“组织”可以达到一个国家或地区、一个企业或单位。向工人表达的资源，以其数量和质量表达。人力资源的意思，1 .人力

2、资源量分为绝对数量和相对数量两个茄子(1)人力资源的绝对数量构成。宏观上是指在一个国家或地区具有劳动能力从事社会劳动的人口总数。(2)人力资源相对量，即人力资源的绝对值占总人口的比例。是反映经济实力的更重要的指标。人力资源的意义，2。人力资源的质量是人力资源的体质、智力、知识、技术水平。衡量工人的劳动态度(1)健康卫生指标(如平均寿命、婴儿死亡率、每万人医疗人员数、每万人每日摄入量等)(2)教育情况(如工人的人均教育年数、每万人大学生拥有量、中学入学率等)(3)(2)劳动者：是指一个国家具有劳动能力，且在劳动年龄范围内的人口总数。(3)人才资源：是指在一个国家或地区具有强大管理能力、研究能力、

3、创新能力和专业技术能力的人的总和。(4)人力资本：可带来人力资源开发投资形成的资产增殖的资本形式。指被工人凝聚起来的知识、技能及其表达能力。人口资源、劳动资源、人力资源、人力资源之间的相互关系：人口资源、劳动资源、人口资源、人力资源、人力资源、人力资源、相互关系：、和根据人力资源的实现程度：潜在人力资源：学生员、兵役人员实际人力资源：闲置人力资源：失业者、家族韩佳人人员、人力资源构成：人口和人力资源，4人力资源的特征，4 2。时效性。3.再生。人力资源的再生主要基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口整体内个人的不断更替和“劳动力消耗、劳动力生产、劳动力再消费、劳动力再生产”的过程实现。4.

4、能动性是人力资源的主要特征，是与所有其他资源最根本的区别。5.社会性6。资本性，第二节人力资源管理概念，第一，人力资源管理定义宏观人力资源管理是指一个国家的人力资源管理，即整个社会的人力资源管理，主要集中在整体人力资源的形成、开发和利用上。微观人力资源管理是指一个组织开发和利用其拥有的人力资源的管理。从人力资源管理的两个茄子方面理解：1 .人力资源的外部因素-数量管理。管理人力资源量是根据人力和物力及其变化，对人力进行适当的训练、组织、协调，经常保持最佳比例和有机结合，使人和物都能发挥最佳效果。(威廉莎士比亚、温斯顿、人力、资源、资源、资源、资源、资源、资源、资源、资源、资源、资源)2。人力资

5、源的内部因素-品质管制。主要是指采取现代化的科学方法，有效地管理人的思想、心理、行为(包括个人和集体的思想、心理、行为的协调、控制、管理)，充分发挥人的主观能动性，实现组织目标。2人力资源管理的理论渊源，1人成说论X理论行动科学理论Y理论超Y理论(复合认可论)Z理论，X理论，X理论在18世纪末19世纪末的一个世纪里占统治地位。核心观点是证明人是“经济人”。牙齿理论的主要代表人物是泰勒，但明确提出“经济人”概念的是麦格雷戈。他将“经济人”人性假设作为理论基础的管理理论概括为“X理论”。之后，谢恩也对“经济人”人类假说理论进行了新的总结和分析。X理论的基本观点，(1)普通人天生是片面的恶劳动，他们

6、尽量避免劳动。所以要为他们做义务劳动。(2)天性懒惰，大多数人缺乏进取心和责任感，不愿对人和事负责。因此，必须有人指挥和管理他们，他们也应该乐于接受指挥和管理。(3)大多数人工作以满足自己的物质和安全要求。金钱和地位是刺激人们努力工作的最大诱因。要采取物质刺激的方法，让他们努力工作。(4)人有欺骗弱者、害怕强者的弱点。从牙齿的角度来看，他们必须对他们施加惩罚，强迫他们服从指挥。(5)大多数人缺乏理性，无法克制自己，容易受别人影响。(。(6)群众大体上分为两类茄子。多数符合上述假设，少数可以克制，他们要承担管理责任。x理论指导下管理方法的特点，(1)工作管理。从效率和实际需求出发，制定组织严格、

7、任务明确、分工具体、严格审查的管理规则。(二)强制劳动。运用集权化管理和权威手段监督和控制组织成员的劳动。(3)物质刺激。主要依靠工资、奖金、福利等物质刺激手段，刺激组织成员的劳动积极性。(4)严肃的纪律。对消极怠工者，使用罚款、记录、停学等进行严惩。对策：胡萝卜和棍子。X理论的缺陷，X理论在一定程度上揭示了人类劳动行为对经济需求的动机，但没有考虑到人类创造力、自主性、人类尊严、自信、自治、自主性、自我发展的需求。因此，人性假设中存在着明显的片面性。行为科学理论、行为科学包括心理学、社会学和人类学三门茄子基础学科。行为科学是利用自然科学分析和观察方法研究一定物质和社会环境下人的行为的科学群。其

8、中人性假设是梅奥在霍桑实验的基础上提出的“社会人”。他把重视社会需要、轻视物质需要的人称为“社会人”。在“社会人”的人性假设中，对人的观点，(1)社会必须刺激人的工作积极性。物质鼓励在一定程度上影响了人的积极性，但责任感、成就感、尊重感等社会因素对人的积极性有更大的影响。(2)影响员工生产力的最重要因素是人际关系。工作效率主要取决于组织人员在家庭和各个社会群体中协调人际关系的程度。(3)非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。在集体中，以共同的社会要求和感情形成非正式组织，并以其特殊的价值取向、行为规范和沟通方式潜在影响组织成员的工作积极性。在行为科学理论指导下管理方式的特点，对人的管理不仅要

9、依赖一定的规则和组织形式，还要保持对组织成员的吸引力。(威廉莎士比亚、温斯顿、行为科学、行为科学、行为科学、行为科学、行为科学、行为科学)鼓励和维护组织成员的责任感、成就感、事业心、集体精神、高士气，在组织内形成和谐的人际关系，做好势利的组织工作，满足组织成员的社会需要。注意到人的安全感、归属感、受到尊重的社会需要，就能更加深刻地暴露出人的本质需要。(威廉莎士比亚哈姆雷特)牙齿理论对西方的组织管理方式有很大的影响。劳资联合委员会的成立、理论分实施等措施的实施取得了良好的效果。这种理论观点至今仍在人力资源管理实践中广泛使用。对策：参与经营的新管理方式。Y理论，Y理论的主要代表人物是马斯洛，人的所

10、有需求都是有序的组织体系，从低到高分为五个茄子水平。也就是说，生理需要、安全需要、社会需要、尊重的需要、自我实现的需要、人类工作以满足欲望。在研究和认识人类需要水平直到满足当前要求的基础上，马斯洛提出了“自动人”(“自我实现者”)的人性假设。“自我实现的人”，(1)人天生勤奋，他们愿意工作，愿意为别人和社会做出贡献。所以要引导人们自行工作。(2)人有自我指导和自我控制的愿望。外部的惩罚不能解决所有问题，必须尊重他们的个人意愿。(3)人天生不负责任，受到其他因素的影响。(。事实上，人想为他人，为社会负责。必须消除或减少影响他们责任感的因素。因此，必须让员工更好地理解组织目标，主动对工作负责，实现

11、组织目标。(4)人有创造性，想象力丰富，有解决问题的能力，在现实中只利用人自身潜力的一小部分。y理论指导的管理方式的特点，营造适当的工作环境，营造良好的工作氛围，使人们充分发挥自己的潜力。促进组织成员的自我实现。充分利用内部激励，关注工作中除物质满足以外的员工的内在需要。建立一系列制度，以实现和满足员工自我实现的需要。复杂的人假说(超Y理论)，复杂的人的意义有两个茄子方面：一，对于个人来说，其需要和潜力取决于年龄的增长，知识的增长，状态的变化，环境的变化，以及人与人之间关系的变化。第二，对集体的人来说，人和人是有区别的。Z理论，第二次世界大战后不久，败国日本经济发展迅速，日产汽车冲击欧洲和美国

12、市场，受到世人的关注。很多学者开始研究日本的管理，研究结果提出了Z理论，核心观点是人是统一的整体。z理论的基本观点，(1)人们可以相互信任。生存环境相同，价值目标一致，因此一个组织的成员可以有相互信任感。(2)人与人之间有亲密关系。在相互信任、相互支持的基础上，形成人类之间的亲密关系，为他人和团体服务或做出某种牺牲。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，信)(3)人与人之间有微妙的关系。组织的成员有共同的利益、目标和各自的要求，都是各种矛盾的统一体。人与人之间不仅可以徐璐沟通，而且由于各自的要求不同，会产生矛盾，导致人际关系陷入僵局。重点关注Z理论指导的管理方式的特点，(1)组织内成员之间的沟通。为了增进

13、员工的相互信任，会员必须接受和理解组织的目标。(2)评价整个组织，努力提倡团队管理。组织强调合作精神，注意对员工的全方位评价，组织结构比较稳定。(3)注意人际关系的和谐。考虑到人际关系的微妙性，构建完善的沟通渠道，提倡相互谅解，实行慎重的评价和缓慢的晋升制度。双因素有用的原则坚信每个人都有天赋。人情各不相同。人才贵。作为三能级对应原理的人和人之间存在能量级差异，差异可以评价。人的能量水平是动态的。人的能量水平要动态对应于自己所属的管理水平。4补充增值原则知识年龄能力5激励强化原则，3，企业人力资源管理的基本功能，获得：解决人力资源，从无到有问题集成：人力资源解决，外部问题解决，维护和激励：人力

14、资源行为积极性问题解决控制和曹征：人力资源行为方向问题解决开发：人力资源数量和质量开发问题解决，4，人力资源管理，人事行政部或综合部，行政政，司机，物流，人事，人力资源部，招聘专家，工资管理，人力服务，培训，认识到员工的工作积极性和企业战略目标的有效执行具有重要的影响，人力资源部增加和加强了部分功能。人力资源部、招聘、审查、工资管理、人力服务、任职资格管理、教育中心、营销教育、研究开发教育、新员工教育、新职员教育集团总部设立人力资源总部，在分公司或事业部设立人力资源分部的情况很多。人力资源总部和分部有两种关系。分部的行政属于人力资源总部，分部职员的工作由总部分配。支部的行政官隶属于所在地的分公

15、司/事业部，人事本部负责管理支部。总部人力资源管理的作用主要是掌握人力资源的整体政策。完善人力资源管理的组织体系。系统地规划、组织和推进人力资源管理系统的构建。在集团内部推进企业文化建设。整个集团人力资源管理工作的整体协调和教练。分部人力资源管理的作用主要是结合牙齿系统的工作特点，开发人力资源管理要素(审查要素、任职资格标准等)。具体推进人力资源管理工作，确保相关部门的负责人和员工正确理解人力资源管理系统，有效利用人力资源管理工具。实现集团公司的整体人力资源管理目标。集团总部，分公司1/分部1，分公司n/分部n，人力资源部，人力资源部1，人力资源部n，招聘，审查，工资管理，任职资格管理，企业文化，人力资源服务，教育中心，教育中心，所以人力资源部已经不存在了，但是人力资源管理在公司里无处不在。集团、分公司1、分公司N、人力资源专家团、这种认识把人等同于事物，社会工